Diskusný príspevok v rôznych situáciách: Sprievodca efektívnou komunikáciou

Diskusný príspevok je dôležitý nástroj na vyjadrenie vlastného názoru, zapojenie sa do debaty alebo prezentáciu argumentov k určitej téme. Či už píšete príspevok do online fóra, na sociálne siete, alebo pripravujete vystúpenie na konferencii, existujú určité zásady, ktoré vám pomôžu vytvoriť presvedčivý a efektívny diskusný príspevok.

Diskusný príspevok patrí medzi žánre rečníckeho štýlu. Ide však o hybridný žáner, ktorý kombinuje prvky rečníckeho a náučného štýlu. Využíva najmä výkladový slohový postup s dôrazom na argumentáciu. V určitých častiach však môžu prevažovať úvahové prvky. Má subjektívno-objektívny ráz.

Čo je to diskusný príspevok?

Diskusný príspevok je forma ústneho alebo písomného prejavu, ktorá patrí do rečníckeho štýlu. Slúži na vyjadrenie vlastného názoru, stanoviska alebo reakcie k určitej téme v rámci širšej diskusie. Je to krátky, ale výstižný text, v ktorom autor prezentuje svoj názor na konkrétnu tému. Cieľom je vyvolať diskusiu, prezentovať argumenty a presvedčiť čitateľov o svojom stanovisku. Musí byť stručný a vecný. Môže riešiť problém ako celok alebo jeho časť. Diskusný príspevok by mal byť jasný, stručný, logický a podložený argumentmi.

Diskusný príspevok môže byť vopred pripravený, ale aj nepripravený, spontánny.

Štruktúra diskusného príspevku

Každý dobrý diskusný príspevok by mal mať jasnú štruktúru, ktorá uľahčuje pochopenie a sledovanie autorových myšlienok. Efektívny diskusný príspevok má jasnú štruktúru, ktorá pomáha udržať pozornosť publika a zrozumiteľne prezentovať vaše myšlienky. Typická štruktúra zahŕňa:

1. Oslovenie: Rešpektuje princíp zdvorilosti. Použite oslovenie ako ,,Vážení prítomní!“ Vo vedeckom diskusnom príspevku často absentuje časť nadviazania, pretože všetci účastníci sú oboznámený s témou vedeckej konferencie a môžu si pripraviť svoje príspevky a nachystať rôzne materiály.
2. Úvod: Krátke predstavenie témy a zaujatie stanoviska. V úvode nadviažte na predchádzajúci príspevok alebo vysvetlite, prečo ste sa rozhodli zapojiť do diskusie. Pokiaľ nenadväzujeme na predchádzajúci príspevok, v úvode povieme, o čom budete hovoriť, o akom probléme, prečo ste sa rozhodli zapojiť do diskusie. Príklady úvodných fráz: „Dovoľte, aby som sa aj ja zapojil do diskusie o…“, „K tejto téme sme si už vypočuli mnoho príspevkov, napriek tomu sa chcem s vami podeliť aj ja o môj názor na...“
3. Jadro: V hlavnej časti prezentujte svoje argumenty a názory. Používajte logickú štruktúru a podporujte svoje tvrdenia dôkazmi alebo príkladmi. Stručný opis problému - v jadre uvažujete, vysvetľujete, hovoríte za seba, prezentujete svoje názory. Snažte sa vyprovokovať počúvajúcich, aby sa zamýšľali, neboli ľahostajní, provokujte ich. Pokúste sa vzbudiť u poslucháčov záujem. Musíte vedieť, čo chcete povedať a k čomu chcete dospieť. Podstatnou časťou nech je vaše osobné vyjadrenie, vysvetľujte svoj osobný názor. Autor je síce subjektívny (používa 1. os. sg., prípadne 1. os.). Autor hodnotí určitý problém, jav, pričom využíva aktuálne poznatky o danej problematike. Objasňuje, vysvetľuje, vyjadruje svoj názor a zaujíma určité stanovisko, ktoré však musí byť podložené rozumnými argumentmi - autor sa snaží presvedčiť prijímateľa o pravdivosti svojich tvrdení.
4. Argumenty: Prezentácia argumentov podporujúcich autorovo stanovisko. Každý argument by mal byť jasne formulovaný a podložený dôkazmi, príkladmi alebo logickým zdôvodnením.
5. Protiargumenty: Uznanie a vyvrátenie potenciálnych protiargumentov.
6. Záver: V závere stručne zhrňte svoje hlavné body a prípadne navrhnite riešenie problému. Zdôraznenie významu navrhovaných aktivít, riešení. Výzva. V záverečnej časti - napr. Poďakovanie za slovo ako osobitný odsek. Záverečná formulka sa používa len vtedy, keď rečníkovi bolo udelené slovo, niekto ho vyzval alebo ohlásil jeho meno.

Subjektívno-objektívny prístup

Autor hodnotí určitý problém, jav, pričom využíva aktuálne poznatky o danej problematike. Objasňuje, vysvetľuje, vyjadruje svoj názor a zaujíma určité stanovisko, ktoré však musí byť podložené rozumnými argumentmi - autor sa snaží presvedčiť prijímateľa o pravdivosti svojich tvrdení. Pri dokazovaní tvrdení sa využíva napr. citácia, štúdium materiálov, argumenty podložené odbornou literatúrou ap.

Poznámka: Pri písomnej maturitnej skúške žiak nemá k dispozícii odborné pramene, z ktorých by mohol čerpať, preto pracuje len s tým, čo má o danej problematike naštudované. Zostáva teda len na všeobecnej úrovni a využíva menej účinnú argumentáciu.

Ako začať: Výber témy a príprava

Prvým krokom k napísaniu kvalitného diskusného príspevku je výber vhodnej témy. Ideálne je vybrať si tému, ktorá je aktuálna, zaujímavá a o ktorej máte dostatok informácií. Ak vám tému zadali, dôkladne si ju preštudujte a zistite si o nej čo najviac.

Pred začatím písania si urobte prípravu. Zozbierajte si informácie, argumenty a dôkazy, ktoré podporujú vaše stanovisko. Premyslite si, aké protiargumenty by mohli byť vznesené a ako na ne odpoviete.

Jazyk a štýl diskusného príspevku

Jazyk diskusného príspevku by mal byť jasný, presný a zrozumiteľný. Štýl diskusného príspevku by mal byť rečnícky a zdvorilý. Vyhnite sa odborným termínom a zložitým vetám, ak nie sú nevyhnutné. Používajte jednoduché a priame formulácie. Štýl by mal byť vecný a argumentačný, ale zároveň by mal byť prístupný a zaujímavý pre čitateľa.

Dôležité je používať správnu gramatiku a pravopis. Chyby v texte môžu znížiť dôveryhodnosť vášho príspevku. Pred odoslaním si preto text dôkladne prečítajte a opravte prípadné chyby.

Rečnícky štýl

Ide o útvar rečníckeho štýlu - využívajú sa kratšie a jednoduchšie vety (adresátom je skupina poslucháčov - text nie je napísaný, teda poslucháč sa k nemu nemôže vrátiť. Ak je veta dlhá a má komplikovanú stavbu, poslucháč ju nemusí zachytiť a môže stratiť pozornosť).

Zdvorilý štýl

Rešpektuje sa princíp zdvorilosti (autor prejavuje úctu prijímateľovi dôsledným výberom výrazových prostriedkov, nepoužíva nespisovné a vulgárne slová, neznevažuje názory, činy, vlastnosti iných).

Tvorivé využitie lexiky

Tvorivé využitie lexiky (slov, jazykových a mimojazykových prostriedkov) typických pre daný štýl - rečnícke použitie presvedčovacích prvkov, napr.:

• rečnícke otázky
• citovo zafarbené slová
• umelecké prostriedky: metafory, metonymie
• knižné slová: velebiť
• neukončená výpoveď
• sugestívnosť - rečník sa snaží pôsobiť na city poslucháča
• opakovanie slov
• antonymá, synonymá, kontrast (na hranici, ktorá nerozdeľuje ale spája)
• ustálené spôsoby vyjadrovania: pálčivý problém, medziľudské vzťahy, záujem verejnosti, zdvihnúť hlas
• frazeologizmy: skočiť do jamy levovej, zvládnuť problém, vykročiť pravou nohou, vykročme oboma nohami, nebojme sa budúcnosti, máme plné ruky práce, Damoklov meč

Syntaktické prostriedky

Syntaktické prostriedky (napr. zložené súvetia - príčinno-následkové, dôsledkové ap., polovetné konštrukcie a i. vo výkladovej časti príspevku a pestrá modalita v úvahovej časti príspevku).

Argumentácia a presviedčanie

Kľúčovou súčasťou diskusného príspevku je argumentácia. Vaše argumenty by mali byť logické, podložené dôkazmi a relevantné k téme. Používajte fakty, štatistiky, príklady a citáty, aby ste podporili svoje tvrdenia.

Dôležité je tiež presviedčanie. Snažte sa zaujať čitateľa a presvedčiť ho o správnosti vášho stanoviska. Používajte rétorické prostriedky, ako sú otázky, metafory a príklady, aby ste zvýšili účinnosť svojich argumentov.

Uznanie a vyvrátenie protiargumentov

Dobrý diskusný príspevok by mal uznať a vyvrátiť potenciálne protiargumenty. Ukážte, že ste si vedomí aj iných názorov a že ste ich zvážili. Vyvrátenie protiargumentov môže byť veľmi účinný spôsob, ako posilniť vaše vlastné argumenty. Ukazuje to, že ste premýšľali o téme z rôznych uhlov pohľadu a že vaše stanovisko je dobre premyslené.

Praktické tipy pre písanie diskusného príspevku

• Buďte struční a jasní: Vyjadrujte sa jasne a stručne, aby ste udržali pozornosť publika. Diskusný príspevok by mal byť krátky a výstižný. Vyhnite sa zbytočnému opakovaniu a rozsiahlym odbočkám od témy.
• Používajte odseky: Rozdeľte text na odseky, aby bol prehľadnejší a ľahšie sa čítal. Každý odsek by mal obsahovať jednu hlavnú myšlienku.
• Používajte diakritiku: Píšte s diakritikou (mäkčene a dĺžne). Text bez diakritiky sa ťažšie číta a pôsobí menej seriózne.
• Vyhnite sa preklepom: Pred odoslaním si text dôkladne prečítajte a opravte prípadné preklepy.
• Buďte osobní: Ak máte osobnú skúsenosť, ktorá súvisí s témou, neváhajte ju napísať. Osobné skúsenosti môžu byť veľmi presvedčivé.
• Buďte zdvorilí: Aj keď nesúhlasíte s názormi iných, vyjadrujte sa zdvorilo a rešpektujúco.
• Buďte konštruktívni: Snažte sa prispieť k debate a ponúknuť nové pohľady na vec.
• Používajte argumenty: Podporte svoje tvrdenia logickými argumentmi a dôkazmi.
• Nadväzujte na iných: Reagujte na predchádzajúce príspevky a vyjadrite svoj názor na ne.
• Používajte presvedčivé prostriedky: Rečník sa snaží pôsobiť na city poslucháča.
• Vyjadrujte sa tvorivo: Tvorivé využitie lexiky (slov, jazykových a mimojazykových prostriedkov) typických pre daný štýl - rečnícke.
• Logickosť textu: Dbajte na logickosť textu, členenie textu (oslovenie, úvod, jadro, záver, poďakovanie).
• Využite možnosti platformy: Ak píšete príspevok online, využite možnosti formátovania textu, ako sú tučné písmo, odrážky a pod.
• Príklady: Uvádzajte príklady na podporu svojich tvrdení.
• Citáty: Používajte citáty s cieľom presvedčiť poslucháčov.
• Rečnícke otázky: Používajte presviedčacie prvky (podnecujúce a motivujúce poslucháčov).

Príklady diskusných príspevkov

Príklad 1: Zavedenie povinných školských uniforiem

Vážení prítomní!

Dovoľte mi, aby som sa vyjadril k návrhu na zavedenie povinných školských uniforiem na našej škole. Chápem, že cieľom tohto opatrenia je podporiť rovnosť medzi študentmi a eliminovať sociálne rozdiely.

Po prvé, uniformy by mohli potlačiť individualitu študentov. Práve v období dospievania je dôležité, aby mladí ľudia mali možnosť vyjadriť svoju osobnosť, a to aj prostredníctvom oblečenia.

Namiesto zavedenia uniforiem navrhujem, aby sme sa zamerali na vzdelávanie študentov o dôležitosti vzájomného rešpektu a tolerancie. Na záver by som chcel zdôrazniť, že hoci uniformy môžu mať svoje výhody, nemyslím si, že sú najlepším riešením pre našu školu.

Ďakujem za pozornosť.

Príklad 2: Lesk a bieda študentského života

Chcel by som sa pripojiť k diskusii a vyjadriť svoj názor na tému „Lesk a bieda nášho študentského života“, ktorá je iste pre vás i pre mňa veľmi zaujímavá. Podľa mojej mienky sú výhody a nevýhody študentského života odlišné u každého študenta. Závisia hlavne od rodičov a materiálneho zabezpečenia. Dôležitá je škola, ktorú žiak navštevuje a aj vek zohráva významnú úlohu. Nepochybne sa v nich však odráža prístup študenta k povinnostiam, škole a životu. Sú študenti, pre ktorých je celý svet gombička. Patria tam najmä bohaté, rozmaznané deti podnikateľov a inak vysoko postavených rodičov. Ak si niečo doma „zaspievajú“, majú to okamžite ako na podnose. Preto si mnohí z nich myslia, že to tak bude stále. Nemôžeme však hádzať všetkých do jedného vreca. Tí, ktorí majú dobrú výchovu a sú oboznámení s problémami v dospelom svete skoro odmalička, zodpovednejšie pristupujú k všetkým úlohám. Ich zoznam výhod a nevýhod sa výrazne mení a niektoré položky v ňom nadobúdajú iný význam. Mnohí študenti si myslia, že ich život bude jednoduchší, voľnejší a zábavnejší, keď vyrastú a dospejú. Mýlia sa však. Málokto si spomenie, ako sme nenávideli chodenie do materskej škôlky a tešili sa na nástup do školy. Potom sme to však oľutovali. Mysleli sme si, že učivo na základnej škole je príliš ťažké a učitelia chcú od nás príliš veľa. Keď sa nad tým teraz zamyslíme, mnohí by sa radi vrátili k starému dobrému učivu, ktoré sa skôr podobalo rozprávkam. A tak to je aj teraz. Krásu terajšieho študentského života si uvedomíme až keď budeme starší. Ľudia hovoria, že teraz prežívame najkrajšie roky svojho života. Možno to hovoria preto, lebo si z celého školského života na toto obdobie spomínajú najlepšie. A možno preto, lebo je to pravda. Čim budeme starší, bude zoznam výhod rásť, zoznam nevýhod však bude rásť mnohokrát rýchlejšie. Ďakujem za pozornosť.

Príklad 3: Diskusný príspevok - Ťaháky

Vážení prítomní!

Rada by som predniesla pár slov k návrhu, ktorý predložila študentská rada riaditeľstvu školy. Nemyslím si, že budem hovoriť len za seba, ale v mene väčšiny študentov, ktorí by uvítali, ak by ste nám povolili používať ťaháky pri písomných prácach.

Viem, že to môže zo začiatku znieť ako bláznivý nápad nedozretých pubertiakov, ktorý by mohol podkopať zabehnutý systém výučby v našej škole, ale ak sa nad ním hlbšie zamyslíme, dospejeme k záveru, že to možno nie je až taký nezmysel, ako by sa na prvý pohľad mohlo zdať.

Každý študent má istú metódu, ktorú využíva pri príprave na ústnu, či písomnú odpoveď. Napríklad ja sa učivo najlepšie zapamätám, ak si z neho vypíšem kľúčové slová na papier, prípadne k nim pripojím pár pripomienok na lepšie pochopenie, či vysvetlenie daných výrazov. Potom si sama pomocou týchto poznámok učivo dva-trikrát zopakujem. Teda sa vlastne učím najmä tým, že si píšem ťahák a domnievam sa, že asi niesom jediná, čo sa učí podobným spôsobom. Je totiž všeobecne známe a aj vedecky dokázané, že ľudia si najlepšie veci ukladajú do pamäte písaním a prípadne farebným rozlišovaním textu, ktorý si majú osvojiť. Ak neskôr potrebujú určitú informáciu, spomenú si, ako o nej predtým písali a v pamäti sa im vybaví aj v akom kontexte, niekedy dokonca aj farba, akou bol daný text písaný.

Učitelia často podozrievajú študentov z toho, že sa vôbec nepripravovali na hodinu, ak u nich náhodou objavia ťahák. No pravý opak je pravdou, lebo žiak si dal minimálne tú námahu, že si napísal už spomínanú pomôcku a teda si musel aspoň raz učivo prečítať z učebnice alebo z poznámok v zošite.

Všimla som si, že nás vyučujúci často obviňujú, že sa snažíme ich oklamať a podviesť všetkými možnými aj nemožnými spôsobmi.

Slohový postup diskusného príspevku

Slohový postup je proces skladania textu do celku, je to postup, ktorý používame pri výstavbe textu. V rámci jedného textu sa môže vyskytnúť viac slohových postupov, ich kombináciou, tzv. hybridizáciou vznikajú konkrétne texty. V slovenčine vyčleňujeme 4, respektíve 5 slohových postupov, z ktorých každý plní odlišnú funkciu, vyjadruje odlišný autorský zámer, cieľ autora textu:

• Informačný slohový postup - sprostredkovať informácie
• Opisný slohový postup - vymenovať znaky a vlastnosti
• Rozprávací slohový postup - podať príbeh
• Výkladový slohový postup - objektívne vysvetliť
• Úvahový slohový postup - vyjadriť vlastný názor

Druhy diskusií a ich využitie

Diskusia je súhrn všetkých diskusných príspevkov. Diskusia sa realizuje v malej skupine ľudí, ktorá si vymieňa názory, prípadne hodnotí prednesené myšlienky na porade, seminári, konferencii, schôdzi, v parlamente… Diskusia je zvyčajne riadená vedúcim diskusie. Vedúci diskusie nastolí problém a vyzýva jednotlivých diskutujúcich, aby prezentovali svoj názor. Po odznení príspevkov vedúci sumarizuje - zhŕňa výsledky, napr. pomenúva problém, na ktorom sa diskutujúci nezhodli.

Existujú rôzne druhy diskusií, ktoré sa líšia svojím cieľom a priebehom:

1. Rozhodovacia, administratívna diskusia: Je to výmena názorov na istú tému, s cieľom dospieť k jednotnému záveru, k dohode, ku kompromisu, na základe vzájomných ústupkov. Na záver sa hlasuje o väčšinovom názore (napr. v triede diskutujete o tom, kam pôjdete na výlet. Na záver musíte odhlasovať väčšinový názor). Diskusia sa teda organizuje preto, aby sa našli čo najlepšie riešenia problému, ktorý sa týka väčšieho okruhu ľudí.
2. Vedecká diskusia: Má poznávací zámer, nehlasuje sa tu za väčšinový názor. Výstupom z vedeckej konferencie je zborník príspevkov, ktorý slúži ako študijný materiál pre mnoho ľudí.

Diskusné príspevky v online prostredí

V dnešnej dobe sú diskusné príspevky bežnou súčasťou online komunikácie. Na internetových fórach, sociálnych sieťach a blogoch ľudia vyjadrujú svoje názory, diskutujú a polemizujú. Je dôležité, aby aj v online prostredí boli diskusné príspevky kvalitné, zdvorilé a konštruktívne.

Pri písaní diskusného príspevku do online diskusie dbajte na to, aby ste boli jasní, struční a relevantní k téme. Vyhnite sa osobným útokom a urážkam. Snažte sa prispieť k debate a ponúknuť nové pohľady na vec.

Technologický rozvoj výrazným spôsobom ovplyvňuje a pozmeňuje komunikáciu. Pri internetových rozhovoroch nejde o priamu komunikáciu, osoby nie sú v osobnom kontakte, no dokážu na seba prakticky okamžite reagovať, vyjadriť svoj názor, súhlas alebo nesúhlas. Dochádza k narušeniu hraníc medzi verejnosťou a súkromnosťou, oficiálnosťou a neoficiálnosťou. Napr. zverejňovanie súkromných fotografií a informácií na sociálnych sieťach.

Prístup na internet nielenže ovplyvňuje komunikáciu, ale aj výrazne vplýva na lexikálnu rovinu jazyka. V dôsledku používania internetu vzniklo veľké množstvo nových slov, preberaním cudzojazyčných výrazov. Tieto výrazy ostávajú nezmenené alebo sa im vytvorí slovenský ekvivalent, prípadne sa môžu používať oba varianty (príp. viac variantov), napr. like - páči sa mi, online - na internete.

Diskusné fórum

Diskusné fórum predstavuje otvorenú internetovú diskusiu, kde môže každý prispievať, reagovať, vyjadrovať svoje názory, skúsenosti, rady o určitej téme/otázke. Čítať diskusné fórum môže každý s prístupom na internet, no na to, aby sme sa mohli zapájať do diskusie, vyžadujú niektoré stránky povinnú registráciu. Na rozdiel od četu, komunikácia v diskusiách nezvykne prebiehať v reálnom čase a zatiaľ čo v chate môžete písať prakticky čokoľvek, diskusné fóra sú často kontrolované. Každý diskutujúci musí rešpektovať isté pravidlá, ktoré určuje prevádzkovateľ diskusného fóra. V prípade, že dôjde k porušeniu pravidiel (napr. urážanie, vulgarizmy), môže byť diskutujúci z diskusie vylúčený.

Ocenenia a hodnotenie diskusných príspevkov

Mnohé online platformy umožňujú hodnotiť a oceňovať diskusné príspevky. Ocenenia sú spôsob, ako odlíšiť kvalitné a hodnotné príspevky od tých menej kvalitných.

Ďalšie formy komunikácie

Telefonický hovor

Telefón sa stal absolútne nevyhnutnou súčasťou našich životov, stal sa vecou, bez ktorej nevyjdeme ani na ulicu. Komunikácia prostredníctvom telefonického hovoru umožnila byť v kontakte s ľuďmi prakticky na akúkoľvek vzdialenosť, aj keď sú prakticky kdekoľvek na svete.

Zásady telefonického hovoru:

• Volajúci sa na začiatku hovoru pozdraví. Ak ide o oficiálnu alebo polooficiálnu komunikáciu (napr. telefonát do banky, do školy) je vhodné predstaviť sa a povedať, kto volá. V prípade, že ide o súkromný telefonát a volajúci majú blízky vzťah, dobre sa poznajú, predstavenie sa nie je nevyhnutné.
• Vyhnite sa vetám typu Haló! Čo je? Kto je?
• Hovoríme jasne, zreteľne a podľa situácie volíme intenzitu hlasu.
• Dĺžka hovoru závisí od viacerých faktorov (napr. ak je niekto zaneprázdnený, nemá veľa času na rozhovor), no väčšinou ju určuje ten, kto volá.
• Nie každý telefonát končí rozhovorom, v niektorých prípadoch sa stáva, že sa nedovoláme adresátovi a ponúkne sa nám odkazová schránka.

Odkazová schránka

Následne podáme informáciu, ktorá by mala byť vopred premyslená a pripravená. Keďže nejde o interaktívnu komunikáciu, ten, komu voláme, sa nás nemôže dodatočne spýtať na veci, ktorým nerozumie. Ak čakáme spätnú odpoveď a nemáme s osobou bližší vzťah, môže sa stať, že nemá na nás kontakt.

Videohovor

Videohovor je druh multimediálnej komunikácie, pri ktorej sa súčasne prenáša zvuk aj obraz. Hovoriaci preto môžu využívať neverbálne jazykové prostriedky, napr. mimiku, gestikuláciu.

Četovanie

Četovanie (z angl. chat - hovoriť, rozprávať; rozprávanie) je vedenie rozhovoru v reálnom čase, veľmi podobné telefonickému hovoru alebo videohovoru. Uskutočňuje sa však najmä písomnou formou, pričom umožňuje komunikáciu dvoch alebo viacerých osôb. Využívajú sa aj prvky neverbálnej komunikácie, ktoré majú podobu rôznych emotikonov, znakov alebo iných grafických symbolov. Četovanie je charakteristické veľmi krátkymi replikami. Dlhšie súvetia obyčajne nie sú odosielané v celku, ale každá veta osobitne, čo môže pôsobiť chaoticky. Frekventované je používanie akronymov - skratky zložené zo začiatočných písmen alebo slabík vo výraze alebo vete. Napr. np (nie je problém), jj (jasné, jasné), lol (smiech).

Debata, diskusia, hádka, polemika

Komunikačné interakcie, ako sú ústne rozhovory, telefonické hovory, videohovory, debaty, diskusie, hádky a polemiky, sú základom ľudskej spoločnosti. Počas rozhovoru dochádza ku komunikačnej interakcii, hovoriaci si vymieňajú informácie, na základe ktorých si vytvárajú určité mienky, predstavy. Komunikanti na seba vzájomne pôsobia, ovplyvňujú sa (buď intencionálne alebo neuvedomene). Pri zámernom pôsobení (napr. presviedčaní) sa kladie dôraz na argumentáciu. Základnou funkciou rozhovoru je dorozumievanie sa. V niektorých situáciách sa však mení charakter a rovnako aj účel komunikácie. Príkladom môže byť udržiavanie konverzácie, aby sme sa vyhli nepríjemnému „bolestnému“ tichu, prekonanie bariéry pri zoznamovaní sa. Takýto typ komunikácie sa nazýva spoločenský dialóg. Počas takejto konverzácie sa riadime etiketou - dodržiavame pravidlá spoločenského správania a spoločenských zvykov. Každá komunikačná interakcia v kultivovanej spoločnosti by mala prebiehať v rámci zdvorilostných zásad. Forma komunikácie a postoj hovoriacich sa mení v závislosti od komunikačnej situácie. Iným spôsobom prebieha rozhovor dvoch spolužiakov ako rozhovor spolužiaka so staršou osobou, napríklad s dôchodcom. V dialógu mladšej osoby so staršou sa výraznejšie dodržiavajú zdvorilostné pravidlá (napr. oslovenie).

Debata

Debata je v bežnej komunikácii charakterizovaná ako obyčajný rozhovor na určitú tému alebo viacero tém. V súčasnosti však tento termín označuje formálnu výmenu názorov o spornej téme, z pravidla na vyššej úrovni. V debate zohráva fundamentálnu úlohu argumentácia. Je to logické, racionálne odôvodňovanie a objasňovanie postojov, názorov alebo určitých tvrdení. Najčastejšie argumentujeme, keď chceme niekoho presvedčiť alebo niečo dokázať.

Diskusia

Diskusia je súhrn všetkých diskusných príspevkov o určitej téme. Cieľom diskusie je zhromaždiť argumenty, rozobrať určitú tému a dospieť k racionálnemu stanovisku. Diskusia obyčajne neprebieha voľne, ale je riadená moderátorom. Takáto diskusia prebieha najmä v administratívnej sfére. Môže mať charakter priamej komunikácii alebo prebieha vo virtuálnom prostredí. Rozhovor v bežnej konverzácii obsahujúci prvky diskusie sa nazýva diskusný rozhovor.

Hádka

Hádka je prudká výmena názorov, ku ktorej dochádza, keď komunikanti v rozhovore zlyhali a nezvládli ho ľudsky ani psychicky. Hádku môže vyvolať prakticky čokoľvek. Môže to byť rozdielny názor dvoch ľudí, alebo ak jeden druhého nepochopí, prípadne ak účastníka komunikácie niečo nahnevá a pod. Pri hádke sa každý snaží presvedčiť toho druhého o svojej pravde, o svojom názore. Môže prerásť až v agresivitu sprevádzanú krikom a expresívnymi výrazmi (napr. pejoratívami).

Polemika

Odborný, politický alebo umelecký spor sa nazýva polemika. Je to konflikt medzi účastníkmi, ktorí obhajujú svoje rozdielne názory, postoje, stanoviská, a to ostrým, dôrazným spôsobom. Vyhýbajú sa však slovným útokom, ohováraniu a osočovaniu. Polemiky sa môžu viesť ústne aj písomne, pričom sa nepredpokladá, že účastníci dospejú k názorovej zhode.

V komunikácii rozlišujeme kompromis a konsenzus. Kompromis je dohoda na základe vzájomných ústupkov. Konsenzus je názorová zhoda, rozhodnutie, s ktorým súhlasia všetci zúčastnení.

tags: #diskusny #prispevok #situacie