Ako zakúpiť električenku ZŤP cez internet: Podrobný sprievodca

Cestovanie verejnou dopravou je pre mnohé osoby s ťažkým zdravotným postihnutím (ZŤP) nevyhnutnou súčasťou každodenného života. Tento článok poskytuje komplexný prehľad o možnostiach nákupu električenky, známej aj ako predplatný cestovný lístok, pre osoby ZŤP online, s dôrazom na využívanie zliav a výhod v mestskej hromadnej doprave (MHD) a ďalších oblastiach. Cieľom je uľahčiť orientáciu v systémoch verejnej dopravy a poskytnúť praktické informácie pre cestujúcich so ZŤP a ich sprievodcov.

Preukazovanie nároku na zľavu pre osoby ZŤP

Fyzické osoby s ťažkým zdravotným postihnutím môžu preukazovať nárok na zľavu nielen preukazom ŤZP/ŤZP-S, ale aj dokladom totožnosti so zapísanou informáciou o ťažkom zdravotnom postihnutí, prípadne odkázanosti na sprievodcu. Pri kúpe JCL sa táto 100 % zľava nedá uplatniť. Každý držiteľ preukazu ŤZP-S má nárok na bezplatnú prepravu svojho sprievodcu. Za spôsobilého sprievodcu cestujúceho s ťažkým zdravotným postihnutím sa považuje osoba po dovŕšení 15. roku.

Električenka v Bratislave a Bratislavskej integrovanej doprave (BID)

V Bratislave a okolí je možné využívať električenku, predplatný cestovný lístok, ktorý umožňuje cestovanie v rámci Integrovaného dopravného systému v Bratislavskom kraji (IDS BK). IDS BK zahŕňa spoje Dopravného podniku Bratislava (DPB), ARRIVA Mobility Solutions, Železničnej spoločnosti Slovensko a Leo Express.

Možnosti nákupu električenky v IDS BK

Električenku je možné zakúpiť niekoľkými spôsobmi:

• Mobilná aplikácia IDS BK: Táto aplikácia umožňuje nákup električeniek s platnosťou 7, 30, 90 a 365 dní bez nutnosti návštevy predajne a vybavovania plastovej čipovej karty.
• Bezkontaktná čipová karta (BČK): Pre využívanie predplatných cestovných lístkov je potrebné požiadať o vydanie BČK. BČK je možné získať v predajniach DPB, prostredníctvom online žiadosti, alebo u tretích strán, ktoré majú zmluvný vzťah s DPB. Nosičom elektronického predplatného cestovného lístka môže byť mobilná aplikácia IDS BK, alebo bezkontaktná čipová karta (BČK). Na kúpu môžete využiť ktorúkoľvek BČK vydanú dopravcom zapojeným do IDS BK (Arriva, DPB, ZSSK), ako aj študentské ISIC karty vydané vybranými strednými a vysokými školami. Čipovú kartu si môžete vybaviť u všetkých zapojených dopravcov, podmienky a ceny za jej vydanie sa u jednotlivých dopravcov mierne líšia. Čipovú kartu je možné pridať do internetového obchodu IDS BK a cez vlastný účet nakupovať predplatné lístky, dobíjať si kredit, či prehliadať si doklady z posledných realizovaných nákupov. V jednom účte v internetovom obchode IDS BK je možné spravovať aj niekoľko čipových kariet súčasne (napr. karty rodinných príslušníkov, alebo kolegov v práci).

Postup pri kúpe električenky cez mobilnú aplikáciu IDS BK

Kúpu električenky v mobilnej aplikácii IDS BK je možné realizovať v niekoľkých krokoch:

1. Registrácia v mobilnej aplikácii IDS BK.
2. Žiadosť o kúpu električenky, tzv. rozšírená registrácia (je potrebné schválenie údajov a fotografie vo vašom profile). Tak ako pri vybavovaní bežnej čipovej karty, aj pri kúpe električenky cez mobilnú aplikáciu je potrebné uviesť údaje cestujúceho a cez formulár v aplikácii IDS BK priložiť aktuálnu fotografiu.
3. Kúpa električenky. Po overení profilu a schválení žiadosti o električenku je možné kúpiť električenku na 30, 90 a 365 dní priamo v mobilnej aplikácii IDS BK. Cestujúci si môže zvoliť časovú platnosť električenky, zóny, v ktorých bude električenka platná aj dátum začiatku jej platnosti.

Električenku je možné zaplatiť prevodom prostredníctvom platobnej karty, alebo z kreditu v aplikácii IDS BK. Platba z kreditu je možná iba v prípade ak cena električenky nepresahuje sumu 150,00€.

Električenka pre vybrané skupiny cestujúcich (napr. ZŤP)

V mobilnej aplikácii je možná aj kúpa električenky pre vybrané skupiny cestujúcich, ako sú študenti, dôchodcovia, osoby ZŤP a darcovia krvi. Rovnako ako pri kúpe bežnej električenky, je potrebné doloženie fotografie príslušných dokladov preukazujúcich nárok na zľavu. Rovnaké pravidlá platia aj v prípade kúpy Seniorpas-u v aplikácii IDS BK. Po zadaní mena a priezviska a doplnení dátumu narodenia aplikácia sama vyhodnotí, že cestujúci má nárok na zľavu. Následne stačí pripojiť fotografiu tváre a dokladu, z ktorého je zrejmý dátum narodenia (napr. občiansky preukaz, pas, ...), a po schválení žiadosti cestujúcemu bude umožnená "kúpa" električenky za 0,00 €. Cestujúci - senior - teda nemusí nikam cestovať pre vystavenie karty, či žiadať o jej zaslanie poštou.

Platba a používanie cestovných lístkov v IDS BK

Platba za cestovné lístky zakúpené v mobilnej aplikácii je bezhotovostná. Cestujúci ich môže uhradiť nasledovnými spôsobmi:

• Platobnou kartou (debetnou alebo kreditnou)
• Z kreditu

Nástup do vozidla je možný len s platným cestovným lístkom. Začiatok platnosti jednorazového cestovného lístka je:

• Automaticky po zakúpení lístka, alebo
• Vo zvolenom čase, prostredníctvom posuvníka v nákupnom košíku, a to až o 90 minút v rámci aktuálneho dňa, pri kúpe cestovného lístka priamo z ponuky lístkov, alebo
• V čase plánovaného odchodu vyhľadaného spoja, pri nákupe lístka cez vyhľadávač spojení, najneskôr o 180 minút v rámci aktuálneho dňa.

Cestujúci v mobilnej aplikácii vidí, koľko času ešte ostáva do začiatku platnosti lístka a následne aj čas, ktorý mu ostáva do skončenia jeho platnosti. Lístok s posunutou platnosťou je možné v prípade potreby stornovať do 5 minút pred jeho aktivovaním. Stornovaná suma sa automaticky zapíše do kreditu užívateľa, ktorý môže následne využiť pri kúpe ďalších lístkov. Mobilná aplikácia IDS BK je vhodná aj pre zahraničných turistov. Pripravená je aj v anglickej a nemeckej verzii. V aplikácii je možné kúpiť aj niekoľko lístkov napríklad pre rodinu, či skupinu spolucestujúcich.

Ako si vybrať správny predplatný lístok

Pred kúpou PCL si najskôr zo schémy zón vyberte zóny, cez ktoré budete chcieť cestovať. Podľa počtu a druhu zvolených zón sa cestujúcemu vypočíta cestovné. Do výpočtu ceny sa počíta každá jedna zóna cez ktorú budete cestovať, teda aj taká ktorými Váš spoj len prechádza a nezastavuje tam. Každá zóna má svoje číselné označenie, pri kúpe lístka je vhodné vedieť predajcovi vymenovať zoznam zón, ktoré si želáte zakúpiť. Každá zóna sa ale počíta len raz, takže cez jednu zónu môžete pri Vašej ceste prechádzať viac krát. Zóna 100 sa predáva len spoločne so zónou 101. Zóna 101 sa predáva vždy len s vybranou inou zónou. Pri kúpe predplatného cestovného lístka v mobilnej aplikácii IDS BK, alebo na čipovú kartu v internetovom obchode IDS BK je možné zóny vybrať jednoducho priamo z interaktívnej mapy, prípadne zadaním trasy, na ktorej chcete cestovať. Celú zónovú platnosť a cenu lístka následne systém vypočíta za Vás.

Ako postupovať pri cestovaní mimo zaplatených zón

Ak cestujete mimo územia pre ktoré máte PCL, môžete pri svojej ceste platný PCL IDS BK s iným cestovným lístkom podľa tarify IDS BK, príp. podľa tarify dopravcu. Pri ceste vlakom si najskôr zistite, ktorá stanica je posledná v rámci Vašich zakúpených zón. Pred cestou si zakúpte cestovný lístok na chýbajúce zóny do cieľa Vašej cesty, resp. cestovný lístok na vlak z poslednej stanice v zóne, po ktorú máte zaplatené cestovné. Pri ceste regionálnym červeným autobusom stačí priložiť čipovú kartu s PCL k čítačke pri vodičovi. Zariadenie samo vypočíta, že lístok je kúpený a platný. Ak máte okrem PCL na čipovej karte aj kredit a chcete cestovať mimo zón, ktoré už máte zaplatené, požiadajte vodiča o lístok do požadovanej zóny, resp. zastávky. Po priložení karty Vám bude účtovaná len trasa z poslednej zastávky v poslednej zóne, ktorú máte už zaplatenú, do Vašej cieľovej zastávky. Rovnaký princíp platí aj pri cestovaní s lístkom, resp. kreditom v mobilnej aplikácii IDS BK s tým rozdielom, že mobil neprikladáte k čítačke, ale preukazujete sa priamo vodičovi, ktorý overí platnosť lístka v aplikácii vlastným zariadením. Pri elektronickej platbe už cestujúcemu nie je vydávaný nijaký doklad v papierovej forme. Bežný papierový cestovný lístok je cestujúcemu vydaný len pri platbe v hotovosti. Ak kredit v peňaženke nemáte, vodič na pokladni potvrdí že budete platiť v hotovosti a vyzve Vás k platbe.

Výnimkou je PCL pre cezhraničnú linku 901 Bratislava - Hainburg, ktorý si môžete zakúpiť prostredníctvom mobilnej aplikácie IDS BK, v e-shope IDS BK alebo v pokladniach na bratislavskej Autobusovej stanici NIVY.

Električenka v Košiciach a Mestská karta Košice (BČK)

V Košiciach je preukazovanie nároku na zľavnené cestovné spojené s Mestskou kartou Košice (BČK), ktorú vydáva, distribuuje a spravuje Dopravný podnik mesta Košice (DPMK). Táto karta umožňuje zapísať si na ňu predplatný cestovný lístok (PCL) a vložiť na ňu finančný obnos (kredit) pre nákup lístkov priamo vo vozidle. DPMK pristúpil od 1.1.2013 k celoplošnej výmene BČK s čipom MIFARE Standard za karty druhej generácie s novým typom čipu DESFire EV1, ktoré majú vyššiu pamäťovú kapacitu a bezpečnostný štandard. Všetky BČK vydané DPMK, a.s. do 31. 12. 2012 sú od 1. augusta 2014 zablokované. Od tohto dátumu sú pre dopravné účely MHD v Košiciach neplatné a akceptované sú len nové BČK, mestské karty Košice. Zostatkový kredit v karte, aj po zablokovaní starej karty je možné preniesť na kartu nového typu vlastnú alebo iného majiteľa. Naďalej ostáva v platnosti akceptovanie kariet vydaných strednými a vysokými školami, ako aj inými dopravcami (SAD, eurobus a pod.).

Postup pri vybavovaní BČK v Košiciach

K vybaveniu BČK v Košiciach je potrebné predložiť doklad totožnosti (u maloletých zákonný zástupca predloží rodný list dieťaťa resp. preukaz poistenca). BČK je možné vybaviť v Zákazníckom centre, Bardejovská č. 6 (sídlo dopravcu) a v Predpredaji na Rooseveltovej ulici 3. Karta je vydaná na počkanie. Reklamácie na funkčnosť elektronických nosičov tarifných údajov BČK možno podať do 2 rokov od jej vydania. Otváracia doba na predajných miestach je v pracovných dňoch od 7:00 do 18:00 hod.

Pri uplatnení nároku na zľavnenú prepravu je nutné predložiť doklady podľa podmienok stanovených platnou Tarifou DPMK, a.s. Pre vybavenie zľavy je nutné predložiť preukaz držiteľa ŤZP/ŤZP-S a platný občiansky preukaz (OP). Ak držiteľ preukazu ŤZP alebo ŤZP so sprievodcom nemá vybavenú osobitnú čipovú kartu, má nárok len na zľavnenú prepravu na základe predloženia platného preukazu ŤZP alebo ŤZP-S.

Spracúvanie fotografie na BČK je formou potlače snímky vytvorenej fotografovaním priamo na pracovisku (fotografia nie je potrebná), osobné údaje sú zaznamenané zamestnancom na základe predloženého dokladu totožnosti (u maloletých zákonný zástupca predloží rodný list dieťaťa resp. preukaz poistenca). Dôsledkom odmietnutia poskytnutia dokladu na spracovanie a overenie osobných údajov je strata nároku na vydanie BČK alebo KL, ale nie nároku na poskytnutie služby - prepravy v cene základného cestovného lístka.

Platnosť, vzhľad a cena karty v Košiciach

Karty sa vydávajú na 5 rokov. Za predĺženie karty sa účtuje manipulačný poplatok. Obdobie platnosti poskytnutej cestovnej výhody pre určité skupiny osôb (študentská, ZŤP a pod.) je uvedené len v čipe karty. Po uplynutí platnosti a bez obnovenia sa BČK považuje pri prepravnej kontrole za neplatnú. BČK obsahuje podobizeň a osobné údaje majiteľa karty, jedinečné číslo SNR a dátum jej platnosti. Podtyp karty (študentská, žiacka, dôchodcovská a pod.) aj obdobie platnosti zľavy sú zaznamenané v čipe karty. Informácie o karte je možné overiť na čítacích zariadeniach vo vozidlách. Cena za vydanie karty je 7 eur. Údaje zobrazené na BČK po dobu platnosti karty nie je možné meniť. Možná je len zmena údajov v čipe za poplatok 1 € v rámci tzv. manipulačného poplatku. BČK sa uchováva v ochrannom obale (cena obalu je 0,50 €). Za poškodenie karty nesprávnym používaním nesie zodpovednosť jej majiteľ. Ak zobrazenie fotografie a údajov na karte je nečitateľné, je povinnosťou majiteľa vybaviť kartu novú. Vydanie novej karty hradí majiteľ.

ARRIVA a virtuálna dopravná karta UBIAN

Spoločnosť ARRIVA ponúka cestovanie s čipovou kartou a možnosť dobíjania kreditu online v aplikácii UBIAN.

Funkcie čipovej karty ARRIVA

• Elektronická peňaženka, ktorú je možné kedykoľvek dobiť na predajných miestach a online v aplikácii UBIAN.
• Nosič predplatných lístkov na neobmedzený počet ciest (mesačné, štvrťročné, polročné) vo vybraných mestách na linkách MHD.

Virtuálna dopravná karta UBIAN

Aplikácia Ubian vám umožňuje dobíjanie kreditu alebo kúpu časových lístkov na virtuálnu dopravnú kartu. Virtuálna dopravná karta je bezpečne uložená v aplikácii Peňaženka Google a môžete ňou platiť vo vozidlách hromadnej dopravy jednoduchým priložením mobilu k čítačke kariet.

Aktivácia a používanie virtuálnej dopravnej karty

Pre aktiváciu virtuálnej dopravnej karty potrebujete smartfón s Androidom vo verzii min. 5.1 s podporou NFC. V smartfóne si nainštalujte aplikáciu Peňaženka Google a UBIAN, ktoré si môžete zadarmo stiahnuť z obchodu Google Play. Pre používanie aplikácie Peňaženka Google je nutné mať aktívny Google účet. Pri používaní platby mobilom nemusíte byť online.

Virtuálna dopravná karta funguje pri platbe v autobuse rovnako ako klasická plastová dopravná karta. Pri kúpe cestovného lístka stačí rozsvietiť displej mobilu, priložiť ho k čítačke palubného počítača alebo k čítačke pri dverách a zaplatiť za cestovný lístok. V mobile musí byť zapnutá funkcia NFC, mobil nemusí byť online. Pri zaplatení sa cena cestovného lístka odpočíta z kreditu na virtuálnej karte a vodič vám vydá cestovný lístok. Smartfón je potrebné mať priložený k čítačke, až kým sa nevytlačí cestovný lístok.

Riešenie problémov s virtuálnou dopravnou kartou

V prípade problémov s uložením virtuálnej karty do Peňaženky Google alebo s chybou 404, je potrebné skontrolovať, či je v mobile správne nastavená aplikácia Peňaženka Google. Ak ste resetovali telefón do výrobných nastavení, je potrebné si odpojiť virtuálnu dopravnú kartu v aplikácii Peňaženka Google, aby sa zachovala pre uloženie do smartfónu po novom nastavení smartfónu. Ak potrebujete preniesť svoju virtuálnu kartu do iného mobilu, je potrebné si ju v aplikácii Peňaženka Google najskôr odpojiť.

Na jednom smartfóne je možné používať na platbu v autobuse len jednu virtuálnu dopravnú kartu. Môžete však aktivovať druhú virtuálnu dopravnú kartu (napr. pre dieťa), ale je nutné túto druhú virtuálnu dopravnú kartu uložiť v mobile, ktorý bude používaný na platbu vo vozidle.

Virtuálnu dopravnú kartu je možné zablokovať rovnako ako plastovú kartu. Je potrebné kontaktovať dopravcu, ktorý vám vydal virtuálnu dopravnú kartu a požiadať o jej zablokovanie.

Aplikácia UBIAN: Vyhľadávanie spojení a cestovných poriadkov

Aplikácia UBIAN umožňuje vyhľadávanie spojení a cestovných poriadkov.

• Zadajte do vyhľadávacieho riadku Štart názov zastávky odkiaľ cestujete alebo použite vašu aktuálnu polohu pomocou povoleného GPS.
• Následne zadajte cieľovú zastávku a aplikácia vám vyhľadá najlepšie spoje alebo trasy.
• Pomocou aplikácie môžete vyhľadávať aj konkrétne adresy.
• Miesto, kam sa chcete dostať si môžete vybrať aj priamo na mape, a to buď krátkym klikom na vybrané miesto na mape a kliknutím „Navigovať“ alebo vybraním cieľovej zastávky na mape, klikom na ikonku zastávky zobraziť jej detail a vybrať si „Naviguj ma sem“.
• V prípade, ak nám dopravca poskytuje online dáta o polohe jeho vozidiel na mape, zobrazujeme ich polohu na mape a odhadované meškanie pri konkrétnom spoji.

Registrácia dopravnej karty v aplikácii UBIAN

Kartu si registrujete uvedením údajov z karty: Meno, Priezvisko a SNR číslo karty. Meno a priezvisko musí byť napísané vo forme, ako je uvedené na dopravnej karte. SNR číslo karty nájdete na dopravnej karte (spravidla 10 alebo 17 miestne číslo) alebo na cestovnom lístku, ktorý vám vydal vodič. Registrujte si svoju dopravnú kartu v aplikácii UBIAN cez Karta alebo Môj Ubian / Dopravná karta a budete mať denne k dispozícii prehľad o stave kreditu na dopravnej peňaženke alebo platnosti predplatného cestovného lístka (PCL alebo časového lístka) vo svojom mobile. Registrácia v Ubian prináša množstvo výhod, ktoré zjednodušujú vaše cestovanie verejnou dopravou. Spravujte svoje dopravné karty, nakupujte cestovné lístky alebo dobíjajte kredit. Informácie o platnosti karty, platnosti študentskej zľavy na autobus a prehľad o transakciách dopravnou kartou.

tags: #zakupenie #elektricenky #ztp #cez #internet