Usporiadatelia súťaží, ako napríklad spoločnosť 37288/S, vydávajú pravidlá súťaže s cieľom uplatnenia sa na relevantnom trhu. Ak sa chcete vyhnúť vymazaniu súťaže, zrušeniu celej fanpage alebo nepríjemnej pokute, je lepšie dodržiavať niekoľko základných podmienok. Pred ich spustením je však dôležité poznať pravidlá, ktoré stanovuje samotná platforma, aby ste predišli možným sankciám alebo odstráneniu obsahu.
Kto sa môže zapojiť a kto nie?
Usporiadateľ určuje, kto sa môže do súťaže zapojiť a kto nie. Zvyčajne sú zo súťaže vylúčení:
- Zamestnanci usporiadateľa a ich blízke osoby v zmysle ust. § 116 zákona č. 40/1964 Zb.
- Osoby, ktoré sú majetkovo alebo personálne prepojené s reklamnými a promotion agentúrami, ktoré vykonávajú činnosti súvisiace so zabezpečením súťaže, vrátane ich blízkych osôb.
Do súťaže sa používateľ zapojí podľa pravidiel, ktoré budú stanovené v súťažnom príspevku. Každý súťažiaci sa môže v rámci jednej súťaže zapojiť iba raz, ak to nie je vyslovene uvedené v súťažnom príspevku inak. Zvyčajne pridaním iba jedného komentára alebo nahratím jednej fotografie. Súťažiaci má nárok iba na jednu výhru v rámci jednej súťaže, pokiaľ to nie je výslovne uvedené inak.
Ako prebieha súťaž a žrebovanie?
Do žrebovania bude zaradený každý účastník súťaže, ktorý v dobe trvania súťaže splní podmienky súťaže uvedené v súťažnom príspevku. Usporiadateľ vyžrebuje najneskôr do troch pracovných dní od ukončenia termínu súťaže celkom taký počet výhercov, ako je uvedené v súťažnom príspevku. Usporiadateľ po vyžrebovaní posúdi, či vyžrebovaný účastník splnil podmienky súťaže uvedené v súťažnom príspevku. V prípade ich nesplnenia vyžrebuje usporiadateľ náhradného výhercu.
Odovzdávanie výhier
Predmet výhry je uvedený v súťažnom príspevku. Odovzdanie výhry zabezpečí usporiadateľ prostredníctvom Slovenskej pošty alebo kuriérskej spoločnosti, pokiaľ sa s výhercom nedohodne inak. Výhru nie je možné vymeniť za hotovosť alebo požadovať vydanie inej výhry, ako je stanovená usporiadateľom súťaže. Ak si výherca neprevezme v riadnom termíne svoju výhru, prepadá výhra v prospech usporiadateľa.
Ako spustiť ziskovú súťaž na Facebooku
Zakázané aktivity a riziká
Platforma má prísne mechanizmy na kontrolu obsahu a dokáže rýchlo zasiahnuť. Ak bude vaša súťaž nahlásená niektorým alebo viacerými fanúšikmi, môže byť v lepšom prípade váš súťažný status bez varovania vymazaný. Fanúšikovia môžu negatívne reagovať na odstránenie vašej súťaže alebo na nedodržanie sľúbených pravidiel.
Čo je zakázané:
- Kradnutie diel ostatných: Je zakázané kradnúť ostatným ich diela, orezať cudzie logo a používať ich bez povolenia. Ak zdieľate cudzí obsah, nestačí iba uviesť autora. Vždy si pozrite licenciu.
- Nepravdivý alebo zavádzajúci obsah: Je zakázané používať nepravdivý, zavádzajúci obsah.
- Vyzývať na zdieľanie súťažného príspevku na vlastnej alebo cudzej osi.
- Vyzývať na označovanie priateľov v komentároch pod príspevkom. Facebook chápe takúto aktivitu ako spam a môže súťaž zrušiť.
- Nabádať k označovaniu osôb na fotografiách, na ktorých nie sú.
- Používať automatizované nástroje na účasť v súťaži. V prípade dôvodného podozrenia z podvodu, zneužitia a/alebo chyby týkajúcej sa riadneho usporiadania súťaže, si usporiadateľ vyhradzuje právo súťaž ukončiť alebo pozastaviť, zmeniť podmienky súťaže, prehlásiť oznámenie zaslané výhercom za neplatné alebo bez oznámenia a akejkoľvek náhrady zablokovať účasť súťažiacim, ktorí sa súťaže zúčastňujú v rozpore s dobrými mravmi.
Čo je povolené a odporúčané?
Pre úspešnú súťaž na Facebooku je dôležité dodržiavať stanovené pravidlá a zároveň zaujať publikum.
Povolené aktivity:
- Požadovať komentovanie alebo reakciu na príspevok: Povolené je komentovanie alebo reakcia na príspevok.
- Používať reakcie na hlasovanie, ak nimi ľudia vyjadria svoje pocity.
- Požiadať publikum o odpovedanie na relevantnú otázku: Je to fajn spôsob na zistenie, ako dobre poznajú váš produkt.
- Povzbudiť používateľov, aby do komentára nahrali vlastný obsah, napr. fotografie.
- Zverejniť oficiálne pravidlá súťaže: Môžu viesť používateľov na webovú stránku, kde bude celé ich znenie.
- Kontaktovať výhercu po vyhodnotení súťaže tak, ako bolo dohodnuté v oficiálnych pravidlách.
Tipy pre úspešnú súťaž:
- Stanovte si ciele: V prvom rade si stanovte ciele, ktoré chcete touto aktivitou dosiahnuť.
- Jednoduché pravidlá: Snažte sa, aby boli pravidlá/podmienky zapojenia sa do súťaže v rámci možností čo najjednoduchšie. Príliš veľa požiadaviek spôsobí, že ľudí odradíte.
- Kvalitné vizuály a jasné výzvy: Aby vaša súťaž bola úspešná, dbajte na kvalitné vizuály a jasné výzvy na zapojenie.
- Pravidelné súťaže: Súťaže robte pravidelne, no nie príliš často. Stačí zopárkrát do roka.
- Relevantné výhry: Pokiaľ sa len snažíte zvýšiť angažovanosť, ponúknite cenu nižšej hodnoty, avšak príťažlivú pre široké publikum.
Ochrana osobných údajov (GDPR)
Pri usporadúvaní súťaže zbierate údaje o súťažiacich, a preto máte ako usporiadateľ informačnú povinnosť. Svojich fanúšikov musíte informovať o účele spracúvania ich osobných údajov a právnych základoch. Nezabudnite na dobu spracúvania a spôsob ako sú údaje zverejňované. Dodržiavajte GDPR: Zabezpečte transparentné spracovanie osobných údajov výhercov v súlade s legislatívou.
Účastník súťaže berie na vedomie a súhlasí s tým, že usporiadateľ alebo sprostredkovatelia v rozsahu a podmienok dohodnutých s usporiadateľom sú oprávnení s použitím automatizovaných, čiastočne automatizovaných alebo iných ako automatizovaných prostriedkov spracúvania zhromažďovať, spracúvať (v zmysle Zákona o ochrane osobných údajov) a používať údaje v súlade s právnym poriadkom SR.
Účastník dáva účasťou v súťaži usporiadateľovi súťaže v súlade s § 12 Občianskeho zákonníka súhlas s vyhotovením a použitím svojej podobizne, svojich písomných prejavov, obrazových snímok a obrazových a zvukových záznamov týkajúcich sa jeho osoby alebo prejavov osobnej povahy zaobstaraných usporiadateľom v súvislosti s usporiadaním súťaže a odovzdávaním hlavnej výhry pre komerčné a preukazné účely na všetkých komunikačných médiách bez ohľadu na ich povahu a určenie všetkými obvyklými spôsobmi, s ich následnou úpravou a s ich prípadným spojením s inými dielami alebo zaradením do súborného diela. Účastník súťaže udeľuje usporiadateľovi tento súhlas bez vecného, časového, množstvového a územného obmedzenia a môže ho kedykoľvek odvolať.
Osobné údaje súťažiaceho budú spracúvané po dobu trvania súťaže a 10 rokov po jej ukončení, v súlade s požiadavkami osobitných predpisov upravujúcich daňové povinnosti.
Práva dotknutej osoby (súťažiaceho)
Pri spracúvaní osobných údajov prevádzkovateľom je súťažiaci dotknutou osobou. Súťažiaci má práva podľa § 28 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, t. j. predovšetkým:
- právo na informácie o stave spracúvania svojich osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
- právo na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych osobných údajov v priebehu spracúvania,
- právo na likvidáciu osobných údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania,
- právo na základe bezplatnej písomnej žiadosti namietať voči využívaniu svojich osobných údajov na marketingové účely.
- právo požiadať prevádzkovateľa o vymazanie jeho osobných údajov, napríklad v prípade, ak osobné údaje, ktoré prevádzkovateľ o súťažiacom získal, už viac nie sú potrebné na naplnenie pôvodného účelu spracúvania.
- právo požiadať prevádzkovateľa, aby prestal používať jeho osobné údaje (za určitých okolností).
- právo požiadať prevádzkovateľa o prenos osobných údajov, ktoré mu súťažiaci poskytol, na inú tretiu stranu podľa výberu súťažiaceho (za určitých okolností).
- právo namietať voči spracúvaniu údajov, ktoré je založené na legitímnych oprávnených záujmoch prevádzkovateľa.
Výhry a dane
Výhry v súťaži podliehajú zdaneniu v zmysle príslušných ustanovení zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov v znení neskorších predpisov. Usporiadateľ nebude zodpovedať za dane vyplývajúce z výhry podľa príslušného zákona č. 595/2003 Z.z. o dani z príjmov v znení neskorších predpisov. Výhercovia nemajú právny nárok na zámenu výhry alebo výplatu jej hodnoty formou peňažnej alebo inej kompenzácie.