Mesto Veľký Krtíš prostredníctvom svojich útvarov zabezpečuje široké spektrum sociálnych služieb a informácií pre svojich občanov. Tieto služby sú zamerané na pomoc rôznym skupinám obyvateľstva, od detí a mládeže až po seniorov a osoby v hmotnej núdzi.
Sociálnoprávna ochrana detí a sociálna kuratela
V oblasti sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately sa mesto riadi zákonom č. 305/2005 Z. z. a jeho neskoršími novelami. Táto agenda zahŕňa starostlivosť o deti zverené do náhradnej osobnej a pestúnskej starostlivosti.
- Vykonávajú sa šetrenia v týchto rodinách.
- Podávajú sa správy a informácie na základe požiadaviek ÚPSVaR a iných štátnych orgánov.
- Vedie sa agenda detí v ústavnej starostlivosti.
- Vykonávajú sa šetrenia v súvislosti so zanedbávaním výživy, výchovy a celkovej starostlivosti o maloleté deti.

Opatrovníctvo a osobitný príjemca dávok
Mesto Veľký Krtíš tiež vykonáva funkciu opatrovníka osobám, ktoré boli zbavené alebo obmedzené spôsobilosti na právne úkony a ktorým súd ustanovil mesto ako opatrovníka. Táto činnosť zahŕňa:
- Vykonávanie šetrení v domácnostiach opatrovancov na základe požiadaviek Okresného súdu.
- Zabezpečenie inštitútu osobitného príjemcu dávok v hmotnej núdzi a rodinných prídavkov.
Pomoc občanom v hmotnej núdzi a sociálne dávky
V oblasti pomoci občanom v hmotnej núdzi mesto aktívne pôsobí prostredníctvom:
- Vedenia evidencie žiadostí o jednorazovú dávku v hmotnej núdzi.
- Prípravy podkladov pre Komisiu pre sociálne veci, zdravotníctvo a bývanie pri MsZ.
- Zabezpečenia účelného využitia dávky v hmotnej núdzi, ktorá sa poskytuje vo vecnej a finančnej forme.
- Vedenia evidencie mesačných výkazov o vyúčtovaní rodičovských príspevkov.

Kultúra a šport
Oddelenie kultúry a športu sa riadi zákonom SNR č. 96/1991 Zb. o verejných kultúrnych podujatiach. Medzi hlavné činnosti patria:
- Zabezpečenie písania mestskej kroniky.
- Vedenie evidencie pamätníkov, pamätných tabúľ a vojnových hrobov a kontrola ich stavu.
- Spolupráca s cirkevnými, mládežníckymi a športovými organizáciami.
- Spolupráca pri organizovaní kultúrnych a športových podujatí.
- Vedenie evidencie o telovýchovných organizáciách.
- Registrácia oznámení o konaní verejných kultúrnych, športových a turistických podujatí.
- Vydávanie súhlasov na používanie pyrotechnických výrobkov.

Všeobecná vnútorná správa
V rámci všeobecnej vnútornej správy mesto zabezpečuje:
- Spoluprácu pri tvorbe a zverejňovaní všeobecne záväzných nariadení mesta (VZN).
- Spoluprácu pri tvorbe materiálov pre Mestské zastupiteľstvo a interných noriem mesta.
- Zverejňovanie zákonom stanovených informácií na informačnej tabuli a na webovej stránke mesta.
- Vybavovanie žiadostí o sprístupnenie informácií v zmysle zákona č. 211/2000 Z. z.
- Vedenie evidencie úradných pečiatok mesta.
- Vedenie evidencie pobytu občanov vrátane prihlasovania, odhlasovania a zmien pobytu.
- Vydávanie potvrdení o pobyte a iných relevantných dokumentov.
- Vypracúvanie vyjadrení na cudzincov k vybaveniu občianstva SR.
- Vedenie stáleho zoznamu voličov.
- Vypracúvanie vyjadrení a správ pre súdy, prokuratúru, exekútorov a políciu.
- Prípravu a organizáciu volieb a referenda.
- Prideľovanie súpisných a orientačných čísel stavbám.
- Prejednávanie priestupkov v rôznych oblastiach, vrátane priestupkov týkajúcich sa psov, pozemných komunikácií, ochrany pred povodňami a iných.
Matričný úrad
Matričný úrad vo Veľkom Krtíši vykonáva:
- Zápisy do kníh narodení, manželstiev a úmrtí.
- Vydávanie výpisov z matričných kníh.
- Prípravu a vykonanie obradov uzavretia manželstva.
- Prijímanie vyhlásení o určení otcovstva a o zmene priezviska po rozvode.
- Prijímanie súhlasných vyhlásení o voľbe štátneho občianstva a o zvolení mena osvojencovi.
- Vydávanie matričných dokladov s cudzojazyčným ekvivalentom alebo bez prechyľovacej koncovky.
- Prípravu podkladov na zápis matričných udalostí, ktoré nastali v cudzine.
- Osvedčovanie podpisov, odpisov a fotokópií listín.
- Organizáciu činnosti Zboru pre občianske záležitosti.
Správa pohrebiska
V rámci správy pohrebiska mesto zabezpečuje:
- Správu, údržbu a prevádzku pohrebiska a Domu smútku.
- Uzatváranie a predlžovanie nájomných zmlúv na hrobové miesta.