Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVR) v Komárne je inštitúcia, ktorá má pomáhať ľuďom v zložitých životných situáciách, najmä pri hľadaní zamestnania a riešení sociálnych otázok. V poslednej dobe sa však objavujú sťažnosti, ktoré poukazujú na problematické skúsenosti klientov s prístupom niektorých pracovníkov.
Nehodný prístup a arogancia
Viacerí klienti opisujú prístup niektorých pracovníkov ako nehodný a arogantný. Objavujú sa svedectvá o ponižovaní ľudskej dôstojnosti a výsmechu. „Prístup pani Šátekovej v Komárne bol dnes nehodný pracovníka, ktorý pracuje s ľuďmi,“ uvádza jeden z klientov. „Akoby tieto úradníčky na úrad práce vyberali naschvál tak, aby boli čo najarogantnejšie s klientmi, ponižujúce ich v ľudskej dôstojnosti.“
Takéto správanie, vrátane „vysmievania sa klientovi, že má (podľa "jazykovej expertky p. Šatekovej) jazykovú bariéru a robenie nemiestnych poznámok,“ je považované za hlboko pod úroveň. Klienti zdôrazňujú, že osoba, ktorá sa ocitne v zložitej situácii nie vlastnou vinou, si zaslúži pomoc, nie výsmech a ponižovanie.
Ponižovanie a zosmiešňovanie namiesto pomoci
Zvlášť problematické je, keď sa terčom takého správania stane občan, ktorý poctivo pracoval, odvádzal dane a z nezavinenej príčiny zostal nezamestnaný. „Pracovníčky tohto úradu práce v Komárne by najprv mali vedieť robiť svoju prácu a potom iným pomáhať hladať zamestnanie. Jediné čo vedia je ponižovať a zosmiešňovať,“ konštatuje rozhorčený klient.
Pretrvávajúce problémy a zmeny personálu
Situácia s aroganciou a neúctivým prístupom sa zdá byť pretrvávajúca. „Už som tam vystriedal viacero dveri, ako sa to tam stále meni, ale take p**e ako tam, to snad ani neni mozne.. nadradene, ustipacne, arogantne,“ opisuje dlhodobý problém iný klient. Napriek zmenám personálu sa zdá, že kvalita služieb sa nezlepšuje. Existujú len „možno jedna, dve mile pani na cely urad.“
Výzva na zmenu postojov
Klienti apelujú na zmenu postojov a prístupu zo strany pracovníkov úradu. „Boli by sme radi keby si vymenili postoje, s nezamestnanými.“ Táto výzva je smerovaná celému úradu práce v Komárne, vrátane vedúceho personálu.
Je dôležité pripomenúť, že prevádzkovateľ tejto stránky nenesie zodpovednosť za informácie, ktoré tu sú zverejnené, avšak slúži ako platforma pre zdieľanie skúseností a vyjadrenie názorov občanov.