Rehabilitácia je kľúčovou súčasťou zotavovania po úrazoch, operáciách a pri chronických ochoreniach. Na poliklinike Karlova Ves sa pacienti často obracajú na oddelenie rehabilitácie s rôznymi potrebami.
Prístup k pacientom a skúsenosti z rehabilitácie
Napriek dôležitosti rehabilitácie sa objavujú svedectvá o neprofesionálnom prístupe k pacientom. Jedna pacientka uviedla, že MUDr. alebo sestrička ju odmietla vyšetriť po zlomenine členku, napriek tomu, že bola riadne objednaná a po dohode s lekárom. Bola nepríjemná, drzá, arogantná a používala veľmi úbohý slovník v komunikácii. Dokonca aj zvyšovala hlas, čo pacienti naozaj nezaslúžia. Iná pacientka, po skoro mesačnom objednaní na Rehabilitáciu, bola veľmi šokovaná s prístupom a chovaním k pacientke. MUDr. bola k nej arogantná a zvyšovala hlas kvôli chýbajúcemu papieru od ortopéda, pričom pri objednávaní jej sestra povedala, že stačí papier od neurológa. Pacientka zobrala svoje papiere a odišla s tým, že si takéto jednanie vyprosí.
Podobné skúsenosti popisuje aj prípad pacienta, ktorý potreboval opätovné vystavenie poukazu na invalidný vozík pre starú mamu. Namiesto toho na neho začala pani doktorka kričať a urážať hneď pri vstupe s tvrdením, že sa jej to nechce robiť a že si nebude kaziť počítač. Tieto skúsenosti naznačujú, že úroveň komunikácie a profesionality na oddelení rehabilitácie na poliklinike Karlova Ves môže byť v niektorých prípadoch neuspokojivá.
Kerry Tribe o empatii v zdravotnej starostlivosti
Personálne obsadenie a ich odbornosť
Na poliklinike pôsobí množstvo odborníkov s rôznymi špecializáciami, vrátane:
- MUDr. Jana Káčeríková
- MDDr. Juraj Gabalec
- MDDr. Tomáš Nemčok
- MUDr. Gabriela Alexandrová
- MUDr. Ľubomíra Javorčíková
- MUDr. Michaela Blaško, PhD.
- MUDr. Elena Šustrová, PhD.
- MUDr. Pavel Novák
- MUDr. Jozef Babala
- MUDr. Peter Kalist
- Mgr. PaedDr. Mgr. Martin Mokoš (PhDr.)
- MUDr. Edita Hlavačková
- MUDr. Hana Sameková
Tento zoznam svedčí o širokom spektre odborníkov, ktorí by mali zabezpečovať komplexnú starostlivosť. Je dôležité, aby ich odborná kvalifikácia bola doplnená aj etickým a empatickým prístupom k pacientom, najmä v oblasti rehabilitácie, kde je psychická podpora rovnako dôležitá ako fyzická terapia.
tags: #poliklinika #karlova #ves #rehabilitacia