V súčasnej dobe je prístup k internetu a telekomunikačným službám nevyhnutný pre každodenný život. Pre osoby s ťažkým zdravotným postihnutím (ZŤP) je tento prístup ešte dôležitejší, pretože im umožňuje komunikovať, získavať informácie, pracovať a zapájať sa do spoločenského života. Našťastie, na Slovensku existuje niekoľko možností, ako môžu osoby s ZŤP získať zľavy a výhodné ponuky na internet a telekomunikačné služby.
U mobilných operátorov a poskytovateľov telekomunikačných služieb môžete získať určité výhody ako osoba s preukazom ZŤP. Je potrebné si však uvedomiť, že takéto výhody vám konkrétna spoločnosť môže, ale aj nemusí poskytnúť. Je to na zvážení každej spoločnosti, či je ochotná vyjsť ZŤP osobe v ústrety. Väčšinou sa výhody ZŤP preukazu u mobilných operátorov prejavia vo forme zľavy. Tie sa týkajú najmä mobilných paušálov. V rámci ďalších výhod môžete získať napr. neobmedzené volania či viac mobilných dát.

Ako získať preukaz ZŤP a nárok na peňažné príspevky
Preukaz fyzickej osoby s ťažkým zdravotným postihnutím (ZŤP) je dôležitý nástroj, ktorý slúži na uplatnenie rôznych zliav a výhod. Za fyzickú osobu s ťažkým zdravotným postihnutím sa považuje fyzická osoba, ktorej miera funkčnej poruchy je najmenej 50 %. Funkčná porucha je nedostatok telesných, zmyslových alebo duševných schopností fyzickej osoby, ktorý z hľadiska predpokladaného vývoja zdravotného postihnutia bude trvať dlhšie ako 12 mesiacov.
Proces získania preukazu ZŤP
- Lekárska prehliadka: Pred podaním žiadosti je nevyhnutné absolvovať lekársku prehliadku. Tlačivo lekárskeho posudku vyplní obvodný lekár. Žiadateľ ho musí predložiť spolu s kópiami všetkých potrebných posudkov od odborných lekárov.
- Žiadosť na ÚPSVaR: O získanie preukazu ZŤP je nevyhnutné požiadať ÚPSVaR (Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny) na odbore sociálnych vecí a rodiny, podľa miesta trvalého bydliska. Vyplnené tlačivá odovzdá na odbore sociálnych vecí a rodiny ÚPSVaR.
- Posúdenie invalidity: Následne bude žiadateľ pozvaný na lekársku prehliadku k posudkovému lekárovi, ktorý rozhodne o rozsahu invalidity a o možnosti poberania invalidného dôchodku.
- Rozhodnutie: V priebehu 30 dní obdrží človek rozhodnutie, na ktoré je možné sa odvolať. V prípade kladného rozhodnutia si prineste dve fotografie a preukaz vyzdvihnete osobne na oddelení posudkových činností.
Všeobecne platí, že schválenie ZŤP môže trvať približne 2 až 3 mesiace. V prípade jednoduchých zdravotných postihnutí môže byť schválenie ZŤP rýchlejšie, približne do 1 mesiaca.
Peňažné príspevky pre ZŤP osoby
Podľa posúdenia môže byť pacientovi priznaný plný alebo čiastočný invalidný dôchodok. Sociálne dôsledky postihnutia sa zvyčajne kompenzujú peňažným príspevkom. Pre jeho poskytnutie je nutné podať žiadosť na príslušnom Úrade práce a sociálnych vecí a rodiny.
Peňažné príspevky (na rozdiel od preukazu) nemôže poberať úplne každá osoba s ŤZP, ale iba tá, ktorej príjem neprekročí hranicu určenú zákonom. Príjem osoby s ŤZP sa porovná so životným minimom pre dospelého, čo je od 1.7.2025 suma 284,13 € mesačne. Peňažné príspevky nie je možné priznať ťažko zdravotne postihnutej osobe, ktorej príjem presahuje päťnásobok životného minima, t.j. 1 420,65 €.
Osoby ZŤP majú nárok na niekoľko typov príspevkov:
- Príspevok na osobnú asistenciu: Podporuje sociálne začlenenie, nezávislosť a možnosť plniť rodinné, vzdelávacie, pracovné a voľnočasové aktivity. Maximálny rozsah je 7 300 hodín za kalendárny rok.
- Príspevok na kúpu, výcvik používania a úpravu alebo opravu pomôcky: Vzťahuje sa aj na špeciálne softvéry pre počítače a zariadenia, ako aj psy so špeciálnym výcvikom.
- Príspevok na kúpu zdvíhacieho zariadenia: Určený pre osoby so zníženou schopnosťou pohybu (schodolezy, zdviháky, plošiny, výťahy).
- Príspevok na kúpu alebo úpravu osobného motorového vozidla: Pre zabezpečenie mobility a prepravy. Maximálna výška príspevku je 13 277,58 €, pre vozidlá s automatickou prevodovkou až 16 596,96 €.
- Príspevok na úpravu bytu, rodinného domu alebo garáže: Na odstránenie bariér a prispôsobenie bývania.
- Príspevok na prepravu: Určený na zabezpečenie prepravy osôb ZŤP.
- Príspevok na kompenzáciu zvýšených výdavkov: Na náhradu zvýšených výdavkov spojených s diétnym stravovaním, hygienou, opotrebovaním šatstva a pod.
- Príspevok na opatrovanie: Na zabezpečenie pomoci pri starostlivosti o seba, domácnosť a sociálne či vzdelávacie aktivity.
Dôležité je zdôrazniť, že nárok na tieto príspevky nevzniká automaticky s preukazom ZŤP. Je potrebné o ne požiadať príslušný Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR).

Telekomunikačné služby a ponuky operátorov pre ZŤP
Mobilní operátori na Slovensku ponúkajú rôzne zľavy a programy pre ZŤP zákazníkov. Aj keď ešte na konci minulého mesiaca ukončili Orange a O2 predaj dvoch zlacnených paušálov, stále môžete získať paušály za zvýhodnených podmienok.
O2 - Zľavy a ponuky
Zľava v O2 sa dá využiť na ktorýkoľvek O2 Paušál alebo O2 Dáta a mesačne bude klient platiť o 5 eur nižšiu cenu. Výhoda platí počas 30 mesiacov. Táto výhoda nie je bežne dostupná na webe ani na predajniach. Dá sa ju získať cez online chat na O2.sk a cez oddelenie, ktoré telefonuje vybraným ľuďom. Nemusí však ísť iba o prenos, zľavu viete získať aj k novému číslu.
O2 Paušály a O2 Dáta:
- Konkrétne bol ponúknutý paušál Modré O2 Dáta, ktorý bežne stojí 15 €, no v tomto prípade ho bolo možné mať za 10 €. Ponuka obsahuje štandardne 5 GB dát, neobmedzené volania v O2 sieti, 0,10 €/ min do EÚ a 0,06 € za SMS v celej EÚ.
- V prípade záujmu vie O2 dať zľavu aj cez online chat, a to 5 € na ktorýkoľvek program O2 Dáta a na Strieborný O2 Paušál na faktúru. V oboch prípadoch platí ponuka 24 mesiacov a po jej skončení bude cena upravená na bežnú v cenníku.
- Po celý čas nemáte žiadnu viazanosť a kedykoľvek tak môžete od operátora odísť, prípadne si zmeniť program na iný.
- Ponuka platí aj pre zákazníkov, ktorí sú momentálne v O2. Stačí sa ozvať na infolinke či priamo na online chate a o danú ponuku si zažiadať. V kamennej predajni by ste však s veľkou pravdepodobnosťou nepochodili.
- V prípade prestupu od iného operátora si môžete uplatniť bonus za prestup, ktorý je v podobe zľavy 5 € a to po dobu 30 mesiacov.
Zľava na zariadenia v O2
Zľava k O2 SMART Paušálu, O2 Paušálu alebo k O2 Dátam znižuje cenu, ktorú zaplatíte pri kúpe jedného alebo viacerých zariadení. Zľava na zariadenia k programu sa uplatňuje 24 mesiacov vo forme zľavy z mesačného poplatku za program služieb O2 SMART Paušál, O2 Paušál alebo O2 Dáta. Cena zariadenia sa rozloží na úvodnú platbu štandardne vo výške 0 € a na 24 mesačných splátok.
Správa mobilných zariadení - registrácia zariadenia s OS Android
Príklady uplatnenia zliav na zariadenia:
| Príklad | Paušál/y | Cena zariadenia | Úvodná platba | Mesačná splátka (24 mes.) | Mesačná zľava na zariadenia | Celková mesačná platba (paušál + splátka - zľava) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. Jeden paušál | Pohodový O2 Paušál (29 €) | 168 € (telefón) | 0 € | 7 € | 4 € | 32 € |
| 2. Jeden paušál, viac splátok | Bezstarostný O2 Paušál (39 €) | 288 € (telefón) + 24 € (príslušenstvo) | 0 € | 12 € + 1 € | 7 € | 45 € |
| 3. Viac paušálov | Pohodový (29 €) + Bezstarostný (39 €) | 492 € (telefón) | 0 € | 20,50 € | 4 € + 7 € | 77,50 € |
| 4. Viac paušálov, viac splátok | Pohodový (29 €) + Bezstarostný (39 €) | 360 € (telefón) + 72 € (2x príslušenstvo) | 0 € | 15 € + 3 € | 4 € + 7 € | 75 € |
Orange - Špeciálne ponuky
Orange má pre ľudí so zdravotným hendikepom špeciálnu ponuku pre nedoslýchavých zákazníkov, pre nepočujúcich zákazníkov a výhody ponúka aj slabozrakým a nevidiacim. Operátor rieši každý prípad ŤZP zákazníka individuálne.
- Nedoslýchaví zákazníci: Po predložení preukazu člena Asociácie združení pre sluchovo postihnutých občanov môžu získať až 50 % z ceny z pomocného zariadenia k mobilnému telefónu (indukčnej slučky) formou pripísania vkladu na fakturačný účet zákazníka.
- Nepočujúci zákazníci: Na základe dokladovaného členstva v Asociácii môžu získať 20 % zľavu z mesačného poplatku za paušál SMS 500 na celých 12 mesiacov.
Ak si prenesiete číslo do Orangeu, máte na výber z troch výhod. Ide o nižší mesačný poplatok, bonusové dáta alebo lacnejší telefón na úvod. Prvé dve výhody platia na 20 mesiacov. Zľava a objem bonusových dát sa odvíja od výšky mesačného poplatku.
Mesačne dostanete 2 GB pri programoch do 30 eur, pri drahších paušáloch ide o 5 GB mesačne. Orange odmeňuje aj klientov, ktorí zákazníkov do siete odporučia - získajú rovnaký bonus v podobe dát alebo nižšieho mesačného poplatku.
Telekom a 4ka/SWAN
- TELEKOM:
- Program Happy XL pre Nepočujúcich s neobmedzenými SMS a MMS do všetkých sietí v SR + 2 GB dát za 12 eur s DPH mesačne.
- Program Mobilný internet pre Nepočujúcich s 15 GB dát za 0,99 eur s DPH mesačne.
- Komerčná informačná služba 1181 so zľavou 100 percent pre účastníkov s ťažkým zdravotným postihnutím zraku.
- ŠTVORKA/SWAN: Operátor aktuálne neponúka špeciálne zľavy pre ZŤP zákazníkov. Zľava pre ŤZP zákazníkov poskytuje sesterská spoločnosť SWAN, ktorá pre takýchto zákazníkov ponúka optický internet za cenu iba 8,99 eura mesačne.
Ďalšie zľavy a výhody pre držiteľov preukazu ZŤP
Preukaz neplní len informačnú funkciu, aby okolie vedelo, že daný človek má zdravotný problém, slúži taktiež aj na zlepšenie podmienok a uľahčenie života.
Doprava
- Parkovanie: Držitelia preukazu ZŤP majú na mnohých miestach parkovanie zadarmo alebo za zvýhodnené ceny, avšak závisí to od prevádzkovateľa parkoviska. Na parkovanie na vyhradených miestach pre osoby ZŤP je potrebný parkovací preukaz.
- Diaľničná známka: Držitelia preukazov ZŤP si nemusia kupovať elektronické diaľničné známky. Žiadosti o oslobodenie od úhrady sa podávajú cez internetový portál eznamka.sk.
- Cestovanie vlakom zadarmo: ZŤP môžu požiadať aj o preukaz na vlaky zadarmo. Sprievodca môže cestovať bezplatne. Železničná spoločnosť Slovensko (ŽSR) poskytuje zľavu približne 60 % z bežného vnútroštátneho cestovného pre držiteľov preukazu ŤZP.
Finančné výhody a služby
- Úver zo Štátneho fondu rozvoja bývania (ŠFRB): ZŤP osoby môžu využiť možnosť financovať kúpu nehnuteľnosti úverom zo Štátneho fondu rozvoja bývania. Vek žiadateľa pritom nie je obmedzený hornou hranicou 35 rokov.
- Daň z nehnuteľnosti: Obec môže oslobodiť alebo znížiť daň zo stavieb alebo z bytov vo vlastníctve občanov s ŤZP. Rovnako môže dať úľavu aj na daň za psa či komunálny odpad.
- Bankové služby: Niektoré banky na Slovensku ponúkajú výhody pre ZŤP klientov, napr. bezplatné vedenie účtu.

Zamestnávanie ZŤP osôb
Osoby so zdravotným postihnutím (ZŤP) majú rovnaké práva na zamestnanie ako ostatné osoby. Zamestnávatelia môžu získať príspevky na zamestnanosť osôb so zdravotným postihnutím. Chránené dielne sú špecializované pracoviská, ktoré zamestnávajú osoby so zdravotným postihnutím, ktoré nie sú schopné pracovať na otvorenom trhu práce. ZŤP osoby, ktoré majú obmedzenia v pohyblivosti, môžu pracovať z domu.
Koncesionárske poplatky
ŤZP osoby sú od platenia koncesionárskych poplatkov oslobodené. Je potrebné poslať fotokópiu preukazu osoby ŤZP na adresu RTVS spolu s potrebnými údajmi.