Kto môže pracovať v zariadeniach pre seniorov? Požiadavky a predpoklady

Zariadenia pre seniorov sú dôležitou súčasťou systému sociálnych služieb, ktoré poskytujú starostlivosť a podporu starším ľuďom, ktorí potrebujú pomoc s každodennými činnosťami. Práca v takomto zariadení si vyžaduje špecifické kvalifikácie, zručnosti a predpoklady. Tento článok sa zameriava na podmienky, ktoré musia spĺňať osoby, ktoré chcú pracovať v zariadení pre seniorov na Slovensku.

Legislatívny rámec sociálnych služieb na Slovensku

Na Slovensku sa prevádzkujú zariadenia s poskytovaním sociálnych služieb na základe ustanovení zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. Zákon o sociálnych službách upravuje právne vzťahy pri poskytovaní sociálnych služieb, financovanie a kontrolnú činnosť.

Tento zákon definuje sociálnu službu ako odbornú, obslužnú alebo ďalšiu činnosť, ktorá je zameraná na:

• Prevenciu vzniku nepriaznivej sociálnej situácie.
• Riešenie alebo zmiernenie nepriaznivej sociálnej situácie.
• Zachovanie, obnovu alebo rozvoj schopnosti viesť samostatný život.
• Zabezpečenie nevyhnutných podmienok na uspokojovanie základných životných potrieb.
• Riešenie krízovej sociálnej situácie.
• Prevenciu sociálneho vylúčenia.
• Zabezpečenie starostlivosti o dieťa.

Medzi účastníkov právnych vzťahov pri poskytovaní sociálnych služieb patria:

• Prijímateľ sociálnej služby.
• Poskytovateľ sociálnej služby (obec, VÚC, verejný alebo neverejný poskytovateľ).
• Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny SR.
• Obec a vyšší územný celok.
• Partnerstvo.
• Iná osoba.

Rozdelenie zariadení sociálnych služieb

Na základe dĺžky pobytu v zariadeniach sociálnych služieb sú zariadenia delené na zariadenia s celoročnou, resp. týždennou pobytovou formou a zariadenia s poskytovaním sociálnej služby ambulantnou formou.

Ubytovacími zariadeniami s pobytovou formou sú napr.:

• zariadenia podporovaného bývania,
• zariadenia pre seniorov,
• domovy sociálnych služieb.

Medzi zariadenia s časovo obmedzeným ubytovaním sú zaradené zariadenia sociálnych služieb krízovej intervencie, medzi ktoré patria zariadenia núdzového bývania, domovy na polceste, zariadenia sociálnych služieb na podporu rodiny s deťmi, zariadenia opatrovateľskej služby, rehabilitačné strediská a iné. Opatrenia sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately poskytujú najmä detské domovy, krízové strediská a resocializačné strediská.

Ambulantnou formou sú poskytované služby v zariadeniach pre seniorov, domovoch sociálnych služieb, špecializovaných zariadeniach, rehabilitačných strediskách, denných stacionároch. Služba včasnej intervencie je poskytovaná v zariadeniach sociálnych služieb na podporu rodiny s deťmi. Medzi zariadenia sociálnych služieb krízovej intervencie sú zaradené nízkoprahové denné centrá, integračné centrá, komunitné centrá a nízkoprahové sociálne služby pre deti a rodinu.

Pre ľudí bez domova poskytujú služby ubytovacie zariadenia s nižším štandardom.

Štátny zdravotný dozor

Štátny zdravotný dozor v zariadeniach je vykonávaný v súlade so štandardnými postupmi podľa zákona č. 355/2007 Z. z. a vyhlášky Ministerstva zdravotníctva Slovenskej republiky č. 259/2008 Z. z. o podrobnostiach o požiadavkách na vnútorné prostredie budov a o minimálnych požiadavkách na byty nižšieho štandardu a na ubytovacie zariadenia a zameraný je na dodržiavania správneho hygienicko-epidemiologického prevádzkového režimu. Výkon dozoru sa zameriava aj na dodržiavanie ustanovení zákona č. 377/2004 Z. z. o ochrane nefajčiarov, na plnenie povinností podľa zákona č. 131/2010 Z. z.

Kvalifikácia a vzdelanie

Na prácu v zariadení pre seniorov je potrebná určitá úroveň vzdelania a kvalifikácie, ktorá závisí od konkrétnej pracovnej pozície. Medzi najčastejšie pozície patria:

Sestra

V zmysle platnej legislatívy (nariadenie vlády SR č. 341/2004 Z. z.) existujú dve pracovné činnosti sestry v zariadení sociálnych služieb.

• Praktická sestra: Poskytuje základnú starostlivosť v súvislosti s biologickými potrebami fyzických osôb.
• Sestra so špecializáciou: Koordinuje a usmerňuje poskytovanie starostlivosti občanom, vrátane činnosti osoby zodpovednej za poskytovanie ošetrovateľskej starostlivosti.

Opatrovateľ/ka

Opatrovateľ/ka priamo poskytuje starostlivosť klientom, pomáha im s osobnou hygienou, obliekaním, stravovaním a inými každodennými činnosťami.

Sociálny pracovník

Sociálny pracovník sa zameriava na sociálnu prácu, riešenie nepriaznivých sociálnych situácií a podporu začlenenia klientov do spoločnosti. Vedomosti sociálneho pracovníka vychádzajú z interdisciplinárneho poňatia sociálnej práce, z filozofického, psychologického, sociologického, etického, politického, právneho, ekonomického a iných prístupov. K zásadným požiadavkám kladených na sociálneho pracovníka patrí aj požiadavka jeho morálneho kreditu a rešpektovanie súkromia. Aktívna orientácia na vlastný odborný rast je základom na dosiahnutie a udržanie kompetencií. Sociálny pracovník je si vedomý dynamiky rozvoja sociálnej práce, jej zmien ako aj zmien klientov, preto je schopný riadiť svoj odborný a aj osobný rast. Využíva aj konzultácie s kolegami, aby problémové situácie zvládal profesionálne a včas. Pre sociálneho pracovníka je tiež dôležité zlepšovať si vlastné profesionálne kompetencie samoštúdiom.

Činnosti sociálneho pracovníka

Sociálny pracovník svojou činnosťou pomáha zlepšovať životnú funkčnosť jednotlivca, skupiny, komunity tým, že prispieva k mobilizácii zdrojov, ktoré sú takémuto riešeniu potrebné. Vychováva jednotlivcov k pocitu zodpovednosti za vlastnú sociálnu situáciu.

Sociálny pracovník je v každodennom kontakte s obyvateľmi, poskytuje im informácie, rady, pomáha prekonávať rôzne náročné situácie, v ktorých sa ocitnú. Už pred nástupom občana do zariadenia získava a spracúva informácie o jeho sociálnej situácii, zdravotných ťažkostiach, rodinných pomeroch a spoločne s občanom sa snaží nájsť čo najlepšie riešenie jeho situácie. Ak je umiestnenie do zariadenia pre seniorov najvhodnejšou alternatívou, sociálny pracovník pokračuje v priebežnom získavaní údajov o obyvateľovi a v spolupráci s ostatnými zamestnancami pre neho vytvára čo najideálnejší program, aktivity, stanovuje individuálny plán rozvoja jeho osobnosti.

Sociálna práca je dôležitá najmä v období adaptácie, kedy si obyvateľ zvyká na nové prostredie, nových ľudí, vtedy sa mu pomáha prekonať pocit vylúčenia z aktívneho života, pocit nepotrebnosti, straty zmyslu života. Sociálny pracovník sa podieľa na organizovaní kultúrno - spoločenských akcií pre obyvateľov, ktoré pomáhajú odvádzať pozornosť od melanchólie a skepsy (napr. spoločenské a športové hry, vedomostné súťaže, hádanky, tanečné zábavy).

Práca sociálneho pracovníka je zameraná na to, ako poskytnúť kvalitnú starostlivosť o človeka po všetkých stránkach, o rozvoj osobnosti, potrieb a hodnôt pre ľudí, ktorí žijú v tomto zariadení.

Individuálna a skupinová práca

Individuálna práca s obyvateľmi je založená na individuálnom prístupe práce s každým obyvateľom. Prostredníctvom sociálnej diagnostiky a rediagnostiky sociálny pracovník zisťuje individuálne schopnosti, možnosti, potreby a záujmy každého obyvateľa a na základe týchto informácií stanovuje individuálny plán rozvoja osobnosti obyvateľa. Vždy berie ohľad na jeho zdravotný stav, sociálne a intelektové možnosti.

Skupinová práca s obyvateľmi udržiava ich vzájomnú súdržnosť, podporuje schopnosť kooperácie, vzájomnej komunikácie a tolerancie rozdielnosti. Zároveň rozvíja ich tvorivé myslenie a zmysluplne napĺňa voľný čas.

Zdravotnícky záchranár

Zamestnanec s ukončenou strednou zdravotnou školou - zdravotnícky záchranár s maturitou.

Riaditeľ zariadenia pre seniorov

Riaditeľ zariadenia pre seniorov komplexne organizuje, riadi a kontroluje činnosť zariadenia sociálnych služieb, zodpovedá za poskytovanie sociálnych služieb a podmienky kvality sociálnych služieb. Zodpovedá za hospodárne a efektívne nakladanie so zvereným majetkom organizácie. Na výkon tohto zamestnania sa odporúča minimálna dĺžka praxe 5 rokov odbornej praxe z oblasti sociálnej práce, poskytovania sociálnych služieb, pedagogiky a psychológie. Výhodou sú skúsenosti v oblasti verejnej správy a z riadiacej činnosti v oblasti sociálnych vecí a rodiny.

Požaduje sa vysokoškolské vzdelanie I., II. alebo III. stupňa. Medzi kľúčové znalosti patrí znalosť a orientácia v rozsiahlej legislatíve súvisiacej so sociálnymi službami, rozpočtovými pravidlami, verejnou správou, Zákonníkom práce a inými relevantnými zákonmi.

Manažérske kompetencie riaditeľa

Riaditeľ musí aplikovať získané vedomosti a schopnosti v procese plánovania, organizovania, vedenia a kontroly činnosti organizácie zameranej na poskytovanie sociálnych služieb. Je dôležitá potreba implementácie podmienok a princípov kvality pri poskytovaní sociálnej služby v súlade s ľudskými právami, národnými a medzinárodnými stratégiami. Manažovanie sociálnej služby zahŕňa aj projektovanie sociálnych služieb: znalosť systému riadenia EŠIF; štandardné základné procesy a postupy finančného uplatňovania pravidiel poskytovania príspevkov, kde konečným užívateľom je zariadenie sociálnych služieb.

Osobnostné predpoklady

Práca v zariadení pre seniorov si vyžaduje nielen odborné znalosti, ale aj určité osobnostné predpoklady. Zamestnanci by mali spĺňať osobnostné požiadavky kladené na neho ako sú napr. disponovať požadovanou úrovňou všeobecných a odborných špecializovaných vedomostí, sociálnych zručností. Osobnosť sociálneho pracovníka sa prirodzene prezentuje ako ideálny typ jedinca, ktorý disponuje s potrebnými profesionálnymi znalosťami a s pozitívnymi vlastnosťami.

Medzi kľúčové osobnostné predpoklady patria:

• Empatia: Schopnosť vcítiť sa do situácie seniorov a porozumieť ich potrebám. Empatické chápanie situácie, v ktorej sa klient ocitol umožňuje sociálnemu pracovníkovi zvoliť nielen optimálnu formu komunikácie s klientom, ale tiež aj optimálnu mieru pomoci.
• Trpezlivosť: Starostlivosť o seniorov môže byť náročná a vyžaduje si trpezlivosť a pokojný prístup.
• Komunikatívnosť: Schopnosť efektívne komunikovať so seniormi, ich rodinami a kolegami. Jazyk ako hlavný komunikačný prostriedok medzi sociálnym pracovníkom a klientom má byť zrozumiteľný. Pri výbere jazykových prostriedkov by mal sociálny pracovník prihliadať na úroveň jazykovej kultúry klienta. Jeho vyjadrovanie musí byť vecné, jasné a prispôsobené stavu klienta.
• Zodpovednosť: Dôsledné plnenie povinností a zodpovedný prístup k starostlivosti o seniorov.
• Tolerancia: Akceptovanie rôznych názorov, postojov a životných štýlov seniorov.
• Odolnosť voči stresu: Schopnosť zvládať stresové situácie a pracovať pod tlakom.
• Morálna integrita: Založená na predpoklade, že sociálny pracovník akceptuje všeobecné zásady kladené na túto profesiu ako napr. zásada rovnosti klientov, zásada sociálnej solidarity, požiadavka diskrétnosti a pod.
• Humánnosť a úcta k životu.
• Iniciatívnosť a dynamičnosť: V poslednom čase sa sociálna práca zameriava na preventívne činnosti, medzi ktoré patrí aj vyhľadávanie klientov, teda osôb potrebujúcich pomoc sociálneho pracovníka. Bez iniciatívy by sociálny pracovník nemohol pracovať v oblasti prevencie a tiež by vo svojich konkrétnych praktických činnostiach nehľadal ani nové metodické postupy.
• Schopnosť práce v tíme: Neustále bude pracovať s ľuďmi, ktorí sa sústreďujú na spoločné dielo, t.j., že sociálny pracovník bude spolupracovať s produktívnymi členmi skupiny, ktorí maximálne prispievajú k realizácii cieľa.
• Schopnosť sebainštrumentalizácie: Teda schopnosť využívať samého seba ako pracovný nástroj - inštrument predpokladá, že bude so svojimi vedomosťami, vlastnosťami, schopnosťami a zručnosťami disponovať tak, aby ich využil v prospech klienta.
• Životný optimizmus a zmysel pre humor: Životný optimizmus znamená, že sociálny pracovník aj napriek reálnemu vnímaniu situácie má dostatok viery v klientov potenciál, v jeho možnosť pozitívnej zmeny. Zmysel pre humor má byť nápomocný sociálnemu pracovníkovi zvládať každodennú rutinu a prekonávať životné a pracovné problémy.

Povinnosti zamestnancov

Zamestnanci zariadení pre seniorov majú zásadné povinnosti, ktoré vyplývajú zo zákona o sociálnych službách:

• Prihliadať na individuálne potreby prijímateľa sociálnej služby.
• Aktivizovať prijímateľa sociálnej služby podľa jeho schopností a možností.
• Poskytovať sociálnu službu na odbornej úrovni.
• Spolupracovať s rodinou, obcou a komunitou pri utváraní podmienok na návrat prijímateľa do prirodzeného prostredia.

Individuálny plán

Poskytovateľ sociálnej služby (napr. zariadenie pre seniorov) je povinný plánovať poskytovanie sociálnej služby podľa individuálnych potrieb, schopností a cieľov prijímateľa. Na tento účel sa vedú písomné individuálne záznamy a hodnotí sa priebeh poskytovania sociálnej služby za účasti prijímateľa. Tento individuálny plán je komplexný nástroj na aktívnu spoluprácu medzi poskytovateľom, prijímateľom, jeho rodinou a komunitou.

Zásada rovnakého zaobchádzania

Práva ustanovené zákonom o sociálnych službách sa zaručujú rovnako každému v súlade so zásadou rovnakého zaobchádzania ustanovenou osobitným predpisom.

Obmedzovanie prijímateľa sociálnej služby

Pri poskytovaní sociálnych služieb v zariadení nemožno používať prostriedky netelesného a telesného obmedzenia prijímateľa sociálnej služby. Jedinou výnimkou je situácia, keď je priamo ohrozený život alebo zdravie prijímateľa alebo iných osôb. Vtedy možno použiť prostriedky obmedzenia len na čas nevyhnutný na odstránenie priameho ohrozenia. Použitie prostriedkov obmedzenia musí byť primerané a zdokumentované.

Ďalšie dôležité aspekty

• Zdravotná spôsobilosť: Pre prácu v zariadení pre seniorov je potrebná zdravotná spôsobilosť, ktorá sa preukazuje lekárskym potvrdením.
• Bezúhonnosť: Zamestnanci by mali byť bezúhonní a nemali by mať záznam v registri trestov.
• Odborné školenia a kurzy: Účasť na odborných školeniach a kurzoch zameraných na starostlivosť o seniorov je výhodou a zvyšuje kvalifikáciu zamestnanca.
• Supervízia: Poskytovateľ sociálnej služby je povinný vypracovať a uskutočňovať program supervízie na účel zvýšenia odbornej úrovne a kvality poskytovanej sociálnej služby.

Proces umiestnenia seniora do zariadenia

Pre tých, ktorí zvažujú umiestnenie blízkeho seniora do zariadenia, je dôležité poznať kroky tohto procesu.

1. Krok: Podanie žiadosti o posúdenie odkázanosti

V prvom rade je potrebné podať písomnú žiadosť o posúdenie odkázanosti na sociálnu službu v zariadení pre seniorov. Žiadosť formálne podáva osoba, ktorej odkázanosť sa posudzuje - mal by ju teda podpísať samotný senior. Ak však vzhľadom na svoj zdravotný stav nemôže podať žiadosť sám, môže v jeho mene a na základe potvrdenia ošetrujúceho lekára o jeho zdravotnom stave podať žiadosť aj iná fyzická osoba. Žiadosť sa podáva na obecnom úrade obce určenej podľa miesta trvalého pobytu seniora, ktorého odkázanosť na sociálnu službu sa bude posudzovať. Okrem žiadosti o posúdenie odkázanosti hľadajte tiež tlačivo, v ktorom sa zmluvný (tzv. obvodný) lekár seniora vyjadrí k jeho zdravotnému stavu. Treba ho priložiť ako prílohu žiadosti o posúdenie odkázanosti; uvedené potvrdenie nesmie byť staršie ako 6 mesiacov.

Zariadenia pre seniorov sú určené len pre osoby, ktoré už dovŕšili dôchodkový vek a:

1. sú odkázané na pomoc inej fyzickej osoby s tým, že stupeň ich odkázanosti je najmenej IV. (môže byť teda aj VI. - bližšie príloha č. 3 zákona č. 448/2008 Z.z., o sociálnych službách) alebo
2. poskytovanie sociálnej služby v zariadení pre seniorov potrebuje z iných vážnych dôvodov.

2. Krok: Spracovanie posudku o odkázanosti

Posúdenie odkázanosti vášho rodiča či prarodiča na sociálnu službu sa vykonáva v réžii obce (resp. mesta). Senior sa skúma z dvoch hľadísk:

1. V rámci zdravotnej posudkovej činnosti kvalifikovaný zdravotnícky pracovník zhodnotí, nakoľko je senior odkázaný na pomoc inej fyzickej osoby. Posúdenie sa spravidla vykonáva len na základe obsahu zdravotnej dokumentácie a v neprítomnosti žiadateľa. To neplatí, ak žiadateľ písomne požiada o osobnú prítomnosť pri posudzovaní.
2. Sociálna posudková činnosť sa zameriava najmä na vyhodnocovanie osobnostných predpokladov seniora a prostredia, v ktorom žije (jeho domácnosti). Jej výsledkom sú zoznamy úkonov a sociálnych aktivít, pri ktorých senior na rozdiel od jeho rovesníkov rovnakého pohlavia potrebuje pomoc. Posúdenie vykonáva sociálny pracovník.

Zdravotnícky pracovník a sociálny pracovník pri posudzovaní spolupracujú tak, aby si ich závery vzájomne neodporovali. Na základe zdravotného a sociálneho posudku sa vyhotovuje finálny posudok o odkázanosti na sociálnu službu. Do 30 dní od prevzatia žiadosti vám vydajú rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu.

3. Krok: Rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu

Na základe posudku o odkázanosti vydá obec/mesto rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu. Spolu s rozhodnutím doručí žiadateľovi aj posudok o odkázanosti na sociálnu službu, ktorý bol podkladom pre jeho vydanie. Pokiaľ vám rozhodnutie vyhovuje, môžete sa vzdať práva na odvolanie, vďaka čomu rýchlejšie nadobudne právoprávnosť. Ak rozhodnutie naopak považujete sa nesprávne, môžete sa proti nemu odvolať. Pokiaľ vám nevyhovie ani odvolací orgán, máte ešte možnosť podať tzv. správnu žalobu.

4. Krok: Žiadosť o uzatvorenie zmluvy

Rozhodnutie o odkázanosti seniora na sociálnu službu priložíte k žiadosti o uzatvorenie zmluvy o poskytovaní sociálnej služby, v ktorej si už musíte vybrať konkrétny domov dôchodcov. Seniorov spĺňajúcich podmienky pre zaradenie do domova dôchodcov je pomerne veľa. Jednotlivé zariadenia preto prijímajú spôsobilých žiadateľov podľa poradovníka, ktorý je usporiadaný podľa termínu podania žiadosti. Určitú úlohu ale hrá aj pohlavie žiadateľa. V zariadeniach pre seniorov totiž klienti bývajú ubytovaní tak, aby ženy bývali na izbách so ženami a muži naopak s mužmi. V konečnom dôsledku sa teda pri výbere žiadateľa prihliada aj na to, či sa uvoľnilo miesto v dámskej alebo v pánskej izbe. Verejné aj súkromné zariadenia sa veľmi líšia kvalitou poskytovaných služieb, prostredím, vybavením izieb, množstvom aktivít pre seniorov, či dostatkom, odbornosťou a ochotou personálu. Preto rozhodne odporúčam dohodnite si návštevu vo viacerých, aby ste mali predstavu, čo kde očakávať. Niektoré verejné zariadenia sú už zrekonštruované takže nemusí platiť, že len súkromné sú pekné, moderné. Výber zariadenia pre seniorov uľahčí PortalMalina.sk, ktorý vznikol len nedávno. Zatiaľ sú v štádiu dopĺňania zariadení do zoznamu, aby mohli poskytnúť komplexné info o ich službách a obsadenosti. Zariadenia pre seniorov, či už verejné alebo súkromné majú zväčša plné kapacity a dlhý poradovník čakateľov. Preto žiadosti podajte do viacerých, aby ste mali väčšie šance na umiestnenie.

5. Krok: Uzatvorenie zmluvy a umiestnenie

Keď sa vo vami vybranom zariadení uvoľní miesto pre nového prijímateľa sociálnej služby a váš príbuzný je prvý v poradovníku, uzatvorí so zariadením pre seniorov písomnú zmluvu o poskytovaní sociálnej služby. Domov dôchodcov nesmie podmieňovať uzatvorenie zmluvy o poskytovaní sociálnej služby peňažným či nepeňažným plnením. Prijatie seniora do zariadenia býva často skoro zo dňa na deň, preto sa na to dopredu radšej pripravte. Každé zariadenie má svoj zoznam, čo treba seniorovi zbaliť. Okrem občianskeho preukazu, kartičky poistenca, zdravotnej dokumentácie, zoznamu liekov to bývajú toaletné potreby na každodennú hygienu, oblečenie a prezuvky. Zariadenia zabezpečujú pranie oblečenia, a ak nie sú veci dobre označené, stáva sa, že sa vášmu blízkemu seniorovi niečo stratí. Preto radšej veci dôkladne označte. Máte niekoľko možností. Vyšitie alebo napísanie mena vášho blízkeho na každý kus oblečenia zaberie dosť času. Našťastie si už viete navrhnúť a objednať menovky, ktoré len nalepíte na štítok oblečenia. K potrebným veciam pribaľte aj rodinné fotografie, prípadne veci, ktoré mu pomôžu spríjemniť pobyt. Nezabudnite po umiestnení do zariadenia vášmu blízkemu seniorovi prejavovať lásku a náklonnosť. Najmä na začiatku, v adaptačnej fáze bude vašu podporu potrebovať. Určite uvíta návštevy, vychádzky, či iný prejav toho, že vám na ňom záleží.

tags: #kto #moze #pracovat #v #zariadnei #pre