Domov dochodcov Mlynarovicova - Komplexný pohľad

Stredisko sociálnych služieb Petržalka bolo zriadené ako rozpočtová organizácia uznesením Miestneho zastupiteľstva mestskej časti Bratislava-Petržalka č. 12 zo dňa 1. 3. 2003. Toto stredisko poskytuje sociálne služby v súlade so zákonom č. 448/2008 o sociálnych službách a Všeobecne záväzným nariadením mestskej časti Bratislava-Petržalka č. 1/2024 o poskytovaní sociálnych služieb a určovaní úhrad za ich poskytovanie.

Prevádzkovateľom zariadenia domov seniorov Petržalka je Nezisková organizácia SUN RISE Dom pre seniorov, založená v roku 2015. Jej cieľom je poskytovanie sociálnych služieb a zabezpečovanie odbornej a profesionálnej starostlivosti pre klientov, ktorí sú z dôvodu veku, nepriaznivého zdravotného stavu a sociálnej situácie odkázaní na pomoc iných. Organizácia sa snaží vytvárať rodinné prostredie s pocitom istoty, pričom rešpektuje individuálne potreby a ľudskú dôstojnosť každého klienta.

Zariadenie sa nachádza v Bratislave, v časti Petržalka, na ulici Bzovícka. Je ľahko dostupné autom aj hromadnou dopravou a pred budovou je k dispozícii veľké parkovisko. Ubytovanie je zabezpečené v dvojpodlažnej bezbariérovej budove s výťahom. Klienti sú ubytovaní v dvojlôžkových a dvoch trojlôžkových izbách, s celkovou kapacitou 40 miest.

Aktivity a podujatia

V zariadení sa pravidelne konajú rôzne aktivity a podujatia s cieľom spestriť život seniorov. Medzi ne patria:

• Vianočné potešenie zo školy
• Príprava na Vianoce - pečenie koláčikov
• Mikulášske online koncerty a oslavy
• Oslavy narodenín a menín
• Voľnočasové aktivity ako štrikovanie, háčkovanie, kreslenie
• Vianočné besiedky s vystúpeniami detí
• Koncerty žiakov umeleckých škôl
• Spolupráca s dobrovoľníkmi
• Hudobné darčeky k MDŽ

Tieto aktivity prispievajú k aktívnemu a naplnenému životu seniorov, podporujú ich sociálne väzby a prinášajú im radosť.

Spokojnosť klientov a ich rodín

Mnohí klienti a ich rodinní príslušníci vyjadrujú spokojnosť so starostlivosťou poskytovanou v zariadení SUN RISE. Oceňujú profesionálny a ľudský prístup zamestnancov, ich ochotu, trpezlivosť a pochopenie.

Niektoré z pozitívnych hodnotení:

• "Naša babka je tu u vás od polovice februára. Už behom krátkeho času nechodiaca babka chodila. A psychika? Pekne ďakujeme, spôsobujete že sem chodíme na návštevy radi. Zachovajte si tieto dobré zvyky."
• "Ďakujem všetkým za to, že sa starajú o moju maminu. Cíti sa tu dobre a ja som spokojná, že sa môžem na Vás spoľahnúť."
• "Po krvácaní do mozgu naša mama ostala ako ležiaca pacientka úplne odkázaná na starostlivosť a pomoc druhých. Pracovníci domova Sun Rise sa však v plnej miere ujali starostlivosti o ňu a výrazne jej uľahčujú jej ťažké chvíle, za čo sme im veľmi vďační."
• "Veľmi dobrá starostlivosť, boli sme spokojní, rodina Cannerova. Srdečná vďaka celému personálu, boli skvelí k mojej mamine. Ďakujem!"
• "Rada by som sa touto cestou chcela veľmi pekne poďakovať celému kolektívu SUN RISE za celkovú starostlivosť o môjho otca Adama Nováka. Výsledkom tejto vzájomnej spolupráce je výrazné zlepšenie otcovho psychického stavu. Ešte raz veľmi pekne ďakujem za starostlivosť, ochotu, trpezlivosť, pochopenie." (Macejíková Eva, dcéra)
• "Opäť som mala možnosť presvedčiť sa o vysoko profesionálnom a ľudskom prístupe zamestnancov SUN RICE k svojim klientom. Ďakujem pekne za obetavý a starostlivý postoj." (Eva Macejíková, dcéra Adama Nováka)
• "Ďakujem za usporiadanie krásneho narodeninového posedenia pri prípležitosti 91. narodenín mojej mamy, Dariny Žížalovej."

Tieto svedectvá potvrdzujú vysokú kvalitu služieb a pozitívny vplyv zariadenia na životy seniorov.

Zmeny v riadení a personáli

V poslednej dobe sa objavili aj negatívne skúsenosti týkajúce sa zhoršenia starostlivosti a odchodu dlhoročných pracovníkov. Podľa niektorých informácií, po odchode dlhoročnej vedúcej s úžasným ľudským prístupom, nastali zmeny v personáli a prístup nových zamestnancov bol vnímaný ako menej empatický. Vyskytli sa prípady, kedy klienti neboli okamžite obslúžení pri potrebe ísť na toaletu, alebo boli svedkami vulgárneho správania zamestnancov. Tieto situácie viedli k obavám seniorov vyjadriť svoje nespokojnosť.

Jedna zo správ uvádza, že "Starostlivosť v zariadení sa za posledné 4 mesiace veľmi zhoršila, odišli dlhoroční pracovníci, po skúsenosti s riaditeľkou sa ani nečudujem, známa riešila presun mamy do iného zariadenia ešte začiatkom roka, lebo skrátili dobu pobytu a prístup riaditeľky bol neskutočný, arogancia, a jediný argument mala že pán starosta to tak chce, nakoniec musela známa mamu presunúť do iného zariadenia, kde za pár mesiacov zomrela."

Iná rodina uvádza: "Zhodou okolností mám teraz v zariadení mamu ja a vidím ako sa to tam zhoršuje, po odchode dlhoročnej vedúcej, ktorá mala úžasný ľudský prístup, tam nastali zmeny personálu, a prístup nových zamestnancov je taký, že ak sa nám nepáči máme ísť do iného zariadenia. Mamina potrebovala ísť na wc tak jej povedali, že má plienku a keď pôjdu naraz poobede všetkých prebalovat tak ju prebalia. Sú nervózni, stalo sa mi, že som ich počula na chodbe vulgárne nadávať, a starí ľudia sa boja ozvať, aby im nerobili zle."

Na druhej strane, niektoré zdroje uvádzajú snahu mladého vedenia o udržanie starého odborného personálu a získanie nových pracovníkov, čo naznačuje snahu o zlepšenie situácie.

Je dôležité, aby sa tieto negatívne skúsenosti riešili a aby sa zabezpečila vysoká kvalita starostlivosti pre všetkých seniorov.

tags: #domov #dochodcov #mlynarovicova