Komplexný sprievodca opatrovaním v Rakúsku: Tipy a rady pre úspešnú kariéru

Opatrovanie starších ľudí je dôležitá služba, ktorá je v Európe čoraz viac vyhľadávaná. Rakúsko, so svojou starnúcou populáciou, nie je výnimkou. Zamestnať sa v Rakúsku ako pomocná sila v domácnosti, opatrovateľ, či opatrovateľka je stále populárnejšie. Tento článok sa zameriava na skúsenosti opatrovateliek v Rakúsku a zaoberá sa rôznymi aspektmi tejto práce, od finančných a právnych otázok až po medziľudské vzťahy a praktické rady. Vzhľadom na množstvo otázok ohľadom právomocí opatrovateľky, zhrnieme v tomto článku všetky činnosti, právomoci a povinnosti, ktorými sa musí opatrovateľ riadiť.

Právne aspekty opatrovania v Rakúsku

Práva, oprávnenia a povinnosti opatrovateľov sú zakotvené vo viacerých zákonoch. Práca opatrovateľa v Rakúsku je regulovaná zákonom. V prvom rade je potrebné pripomenúť rozdiel medzi opatrovateľskou činnosťou vykonávanej na základe závislej pracovnej činnosti (zamestnanec) a samostatnej zárobkovej činnosti (živnostník).

Závislá pracovná činnosť (zamestnanec)

• Najdôležitejšie znaky závislej pracovnej činnosti sú, že zamestnávateľ musí dodržiavať podmienky zákona týkajúce sa pracovného času a pracovné odvody do sociálnej a zdravotnej poisťovne.
• Na opatrovateľov, ktorí vykonávajú opatrovateľskú činnosť na základe pracovno-právneho vzťahu, sa vzťahujú práva podľa zákona o pomocných silách a zamestnancoch v domácnostiach - Hausgehilfen- und Hausangestelltengesetz (HGHAG), s výnimkou §5 a §6 ods. 1-3 tohto zákona.
• Počas jedného 14 dňového pracovného turnusu nasleduje nepretržité pracovné voľno v dĺžke minimálne 36 hodín.
• V dvoch po sebe nasledujúcich týždňoch vykonávania opatrovateľskej činnosti (vrátane času pracovnej pohotovosti) nesmie pracovný čas prekročiť 128 hodín.
• Opatrovateľ má počas pracovného dňa nárok na minimálne 3 hodiny voľného času, počas ktorých nesmie byť ani v pracovnej pohotovosti. Z toho musia byť minimálne 2 hodiny v kuse.
• Pracovná zmluva končí smrťou pacienta a to aj v prípade, ak je zmluva uzatvorená s jeho rodinným príslušníkom, alebo inou osobou v zastúpení pacienta.
• Opatrovatelia v rámci pracovno-právneho pomeru sú voči zamestnávateľovi povinní dodržiavať dohodnuté usmernenia, obzvlášť čo sa týka informovanosti zamestnávateľa, rodinných príslušníkov, lekárov a zdravotných zariadení v prípade zhoršenia stavu jemu zverenej osoby.

Samostatná zárobková činnosť (živnostník)

• Najdôležitejšie znaky nezávislej pracovnej činnosti sú, že doba vykonávanej činnosti a odmena je určovaná dohodou, príp. uzatvorenou zmluvou medzi dvoma zmluvnými stranami - opatrovateľ na jednej strane a pacient/príp. rodina na druhej strane.
• Opatrovateľ si musí sám zostaviť ročné zúčtovanie príjmu (Einnahme-Ausgaben-Rechnung), príp. zaplatiť daňové priznanie.
• Živnostníci sa nemôžu odvolávať na zákonom stanovený pracovný čas, pracovné voľno (ako je uvedené nižšie), prípadne nejaké príplatky, alebo zlepšenie podmienok pri výkone opatrovateľskej činnosti.
• Keďže práca Opatrovateľ osôb v Rakúsku je činnosť na živnosť, opatrovaný senior najčastejšie vypláca honorár za túto prácu priamo vám a nie agentúre. Vašou povinnosťou je vystaviť mu faktúru.
• Z brutto honoráru musíte platiť odvody v Rakúsku.

Povolené činnosti opatrovateľov

Pod pojmom (Hausbetreuung) - ktoré môžeme preložiť ako opatrovanie v domácnosti sa chápu len jednoduché opatrovateľské činnosti, t.j. pomoc pri fungovaní a vedení domácnosti a vykonávaní nevyhnutných životných úkonoch, ako aj fyzická prítomnosť, ktorá je kvôli odkázanosti opatrovanej osoby na pomoc iných potrebná a žiadaná.

Ďalšie činnosti, ktoré môže opatrovateľ vykonávať, zahŕňa zákon o zdravotníckej starostlivosti a ošetrovaní chorých - § 3b Ods. 2 Z 1 až 5 des Gesundheits- und Krankenpflegegesetzes - (GuKG), pokiaľ sa nejedná o činnosti, ktorých vykonávanie si z medicínskeho hľadiska vyžaduje nariadenie odborného lekára, že tieto činnosti môže vykonávať aj osoba, ktorá nemá odbornú spôsobilosť na vykonávanie týchto činností. Ďalšie činnosti zahŕňa §14 Ods. 2 až 4 a § 15 Ods. 1.

Finančné aspekty opatrovania v Rakúsku

Jedným z hlavných dôvodov, prečo sa ľudia rozhodnú pracovať ako opatrovatelia v Rakúsku, sú finančné výhody. Platové podmienky môžu byť atraktívne, avšak závisia od rôznych faktorov, ako napríklad:

• Úroveň jazykových znalostí: Opatrovatelia s dobrou znalosťou nemčiny majú zvyčajne nárok na vyšší plat.
• Skúsenosti a kvalifikácia: Opatrovatelia s predchádzajúcimi skúsenosťami a relevantnou kvalifikáciou (napr. zdravotnícke vzdelanie) môžu očakávať vyššie ohodnotenie.
• Náročnosť prípadu: Starostlivosť o pacientov s vážnymi zdravotnými problémami alebo demenciou je náročnejšia a zvyčajne lepšie platená.
• Forma zamestnania: Opatrovatelia môžu pracovať ako živnostníci (samostatne zárobkovo činné osoby) alebo prostredníctvom agentúr. Každá forma má svoje výhody a nevýhody, vrátane vplyvu na výšku platu a odvodov.

Okrem platu je dôležité zvážiť aj ďalšie finančné aspekty, ako sú odvody na sociálne a zdravotné poistenie, dane a náklady na ubytovanie a stravu. V niektorých prípadoch môžu opatrovatelia získať príspevky na cestovné alebo ubytovanie od rodiny pacienta.

Odvody a dane

Daňové priznanie sa podáva do 31. marca. Myslite na to, že z brutto honoráru musíte platiť odvody v Rakúsku. Dajte si agentúrou presne vysvetliť, s akými výdavkami musíte počítať. Ujasnite si tiež, či klient platí cestovné náklady extra, alebo sú zahrnuté v honorári. Po odpočte všetkých výdavkov a poplatkov by mal byť pre vás honorár stále atraktívny, no najmä by mal pokryť vaše bežné náklady na život. V prípade, že vám ponúkaný honorár nevyhovuje, máte ako živnostník právo ponuku agentúry neprijať.

Vybavovanie formalít pre prácu na živnosť v Rakúsku

Rozhodnutie pracovať ako opatrovateľka v Rakúsku na rakúsku živnosť je skvelé rozhodnutie. Táto forma spolupráce ti umožní pracovať legálne, zarábať pravidelne a využiť všetky výhody podnikania v zahraničí. Ale predtým, ako nastúpiš do svojej prvej rodiny, čaká ťa niekoľko krokov, ktoré treba vybaviť - na slovenských aj rakúskych úradoch.

Čo všetko musí vybaviť slovenská opatrovateľka na rakúskych aj slovenských úradoch, keď začína pracovať na rakúsku živnosť?

• Rakúska živnosť: Prvá vec, ktorú budeš potrebovať, je rakúska živnosť.
• Daňové priznanie: Daňové priznanie sa podáva do 31. marca.
• Zdravotná starostlivosť: Ak si poistená v Rakúsku (ako živnostníčka), ale chceš mať zdravotnú starostlivosť aj na Slovensku, s E106 si môžeš vybaviť plnú zdravotnú starostlivosť aj na Slovensku, hoci platíš odvody len v Rakúsku.

Vybavenie všetkých formalít sa môže zdať zložité, ale ak máš správne informácie (alebo pomoc od overenej agentúry), zvládneš to bez stresu. Pracovať ako opatrovateľka na živnosť v Rakúsku ti dáva slobodu, stabilitu a možnosť budovať si budúcnosť podľa seba.

Agentúry a sprostredkovanie práce

Sprostredkovateľské agentúry so sídlom v Rakúsku musia od roku 2016 dodržiavať prísnejšie pravidlá pri výkone činnosti. Opatrovateľky by nemali platiť nezmyselné sumy "agentúram" za sprostredkovanie. A rozhodne nie na rok dopredu. Teraz sa berie z každého pobytu po jeho skončení jednodenny plat.

Tipy pri výbere agentúry

• Objasnite si právny štatút: Nechajte si podrobne vysvetliť oblasť vášho pôsobenia, povolené činnosti a váš právny štatút ako Opatrovateľ v Rakúsku. Pritom by ste mali mať časový priestor na otázky.
• Pozor na slovenský pracovný pomer: Dajte si pozor pri agentúrach, ktoré vám ponúkajú prácu na slovenský pracovný pomer. Väčšina agentúr ohlasuje opatrovateľom živnostenské oprávnenie v Rakúsku a vybavuje s tým spojené náležitosti.
• Kópia splnomocnenia: Ak podpisujete akékoľvek splnomocnenie pre agentúru, žiadajte z neho kópiu. O úkonoch spojených so splnomocnením vás musí agentúra informovať. Napr. agentúra vám nemôže zrušiť živnosť na základe splnomocnenia bez toho, aby vás o tomto kroku písomne informovala.
• Zmluva s agentúrou: Vyžiadajte si zmluvu s agentúrou ešte pred začiatkom spolupráce. Agentúra by vám mala poskytnúť dostatok času na preštudovanie a podpis zmluvy.
• Kontrola zmluvných podmienok: Zmluvné podmienky musia byť v súlade s informáciami, ktoré vám agentúra poskytne ešte pred začiatkom spolupráce, alebo ktoré sa nachádzajú na jej webovej stránke či inom reklamnom výstupe. Skontrolujte, či výška dohodnutých poplatkov a všetky sľúbené služby zo strany agentúry boli v zmluve zakotvené. Dajte si pozor, ak od vás agentúra žiada poplatky skôr, ako vám poskytla nejakú službu.
• Prijímateľ poplatku: Skontrolujte si, či prijímateľ poplatku je váš zmluvný partner. Dajte si pozor na odlišnosti.
• Platba honoráru: Buďte opatrní pri agentúrach, ktoré si s klientom dohodnú vyplatenie vášho honoráru na účet agentúry. Vo väčšine prípadov ovplyvňuje agentúra výšku honoráru, za ktorý opatrovatelia vykonávajú opatrovateľskú činnosť.
• Realistické očakávania: Serióznym agentúram záleží na dôkladnom výbere opatrovateľov. Dajte si pozor pri agentúrach, ktoré vám telefonicky prisľúbia okamžité sprostredkovanie klienta bez toho, aby vás spoznali alebo od vás žiadali nejaké dokumenty či kvalifikáciu. Mohlo by ísť o nelegálnu činnosť.
• Návšteva klienta agentúrou: Agentúry majú povinnosť klientov, pre ktorých sprostredkúvajú opatrovateľov, osobne predtým navštíviť a na mieste zistiť stav opatrovanej osoby a celkový rozsah opatrovania.
• Podrobné informácie o klientovi: Žiadajte od agentúry podrobné informácie o sprostredkovanom klientovi, a to písomne ešte predtým, ako vycestujete.
• Zabezpečenie dokumentácie: Agentúra by mala zabezpečiť potrebnú opatrovateľskú dokumentáciu pre opatrovateľov.
• Garancia sprostredkovania: Agentúra by mala garantovať plynulé sprostredkovanie ďalšieho klienta pri náhlom ukončení opatrovateľskej činnosti.
• Porovnanie cien a služieb: Porovnajte si ceny a služby jednotlivých agentúr, aby ste sa vedeli správne rozhodnúť.
• Preprava: Väčšina agentúr organizuje aj prepravu opatrovateľov ku klientovi. Overte si pri každom vodičovi, s ktorým cestujete, či vlastní potrebnú licenciu.

NEZABUDNITE, že ste rovnocenným partnerom pre každú agentúru.

Skúsenosti opatrovateliek a praktické rady

Mnohé opatrovateľky zdieľajú svoje skúsenosti a rady, ktoré môžu pomôcť novým záujemcom o túto prácu. Ako ukazujú skúsenosti opatrovateliek, rodiny sú rôzne. Práca v Rakúsku baví, no môže to byť aj tým, že opatrovateľky mali dobré rodiny.

Dôležité aspekty pri práci opatrovateľky

• Jazyková príprava: Úroveň nemčiny priamo ovplyvňuje možnosti zamestnania a výšku platu. S tou nemčinou mali aj ony veľké strachy a k tomu všade sa trosku inak rozpráva. Nemčina zo školy je nič proti tomu, čo sa naučíte za 1 rok v zahraničí.
• Opatrovateľský kurz: Absolvovanie opatrovateľského kurzu je výhodou, pretože poskytuje praktické zručnosti a vedomosti potrebné pre starostlivosť o starších ľudí. Od nového roku je to v Rakúsku podmienka. Kurz červeného kríža je o niečom inom. Tam sa naučíte ako otočiť, prebaliť, umyť starého človeka, ako polohovať a podobne.
• Vzťah k starým ľuďom: Dôležitý je pozitívny vzťah k starým ľuďom a schopnosť zvládnuť aj intímnejšie úkony ako prebaľovanie alebo podloženie misy. Nemyslite si, že za to dostanete len plácu, ale nehnusí sa vám podložiť misa a podobne veci?
• Fyzická a psychická príprava: Pripravte si nielen veľa fyzických, ale aj psychických síl na túto prácu. Opatrovateľky u klientov nie len pracujú, ale aj žijú.
• Komunikácia s rodinou: Otvorená komunikácia s rodinou a snaha o vytvorenie príjemnej atmosféry pre pacienta sú veľmi dôležité.
• Varenie: Rakúšania zvyčajne preferujú svoje jedlá, aj keď opatrovateľky často varia slovenské. Je dobré sa naučiť jednoduché rakúske jedlá.
• Doprava: Cestovanie vlakom do BA a potom autom z hlavnej stanice do Rakúska môže byť výhodné. Šoféri zo západného Slovenska zabezpečujú prepravu po celom Rakúsku.

Výzvy a ťažkosti v opatrovaní

Práca opatrovateľa je náročná fyzicky aj psychicky. Opatrovatelia sa často stretávajú s:

• Fyzickou námahou: Zdvíhanie, prenášanie a polohovanie pacientov môže byť fyzicky vyčerpávajúce.
• Psychickým stresom: Starostlivosť o pacientov s demenciou alebo vážnymi zdravotnými problémami môže byť psychicky náročná.
• Izoláciou: Opatrovatelia často pracujú v izolácii a môžu sa cítiť osamelí.
• Nedostatkom času na oddych: Pracovný čas opatrovateľov je často nepravidelný a majú málo času na oddych.

Je dôležité, aby opatrovatelia dbali na svoje zdravie a pohodu a vyhľadali pomoc, ak sa cítia preťažení.

Emocionálna stránka opatrovania

Práca opatrovateľky v Rakúsku je ťažká. Psychicky, fyzicky, podľa toho, kam sa človek dostane. Keď má klienta, u ktorého nie je veľa fyzickej práce, tam sa väčšinou vyžaduje, aby bola opatrovateľka stále dobre naladená a spríjemňovala klientovi život. Nie vždy sa to dá, nie sme predsa stroje a pri turnusovom opatrovaní sa nedá celkom odosobniť a správať sa stále len profesionálne. Opatrovateľky u klientov nie len pracujú, ale aj žijú. A život je hojdačka. Raz si hore, raz dole. Preto mávajú opatrovateľky občas ťažké chvíle.

Dopady na rodinný život

Vyše 40-tisíc žien zo Slovenska na dva týždne z mesiaca opúšťa svoje rodiny, aby opatrovali starých ľudí v Rakúsku. Potrebujú peniaze, aby prežili. A preto sa im často rozpadá rodina. Karin je opatrovateľka a dodnes si vie spomenúť na svoju najťažšiu cestu za prácou do Rakúska. Preplakala ju. Syn mal len 15 mesiacov a ona ho nechala v Žiari nad Hronom.

tags: #15 #tipov #pre #opatrovanie #v #rakusku