Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) poskytuje viaceré výhody pre cestujúcich so zdravotným postihnutím (ŤZP a ŤZP-S), vrátane možnosti cestovať so 100 % zľavou z cestovného. Tieto zľavy sú výsledkom rozhodnutia Vlády Slovenskej republiky z 17. novembra 2014 a ich cieľom je zvýšiť dostupnosť verejnej dopravy pre všetkých občanov.
Registrácia a získanie preukazu
Na využívanie 100 % zľavy z cestovného je potrebné zaregistrovať sa do systému ZSSK a získať preukaz, na základe ktorého sa táto zľava priznáva. Registrovať sa môžu poberatelia dôchodku do 62 rokov veku (poberajúci predčasný, invalidný, vdovský, sirotský alebo sociálny dôchodok), dôchodcovia nad 62 rokov a držitelia preukazov ŤZP a ŤZP-S. Preukaz bude platiť od 17. novembra.
Postup registrácie
- Osobne v pokladniciach ZSSK: Registrácia je možná v pokladniciach s KVC (Komplexné vybavenie cestujúcich), kde je preukaz vydaný na počkanie. V pokladniciach bez KVC prebehne registrácia a výdaj preukazu do troch pracovných dní.
- Potrebné doklady:
- Preukaz totožnosti.
- Fotografia.
- Potvrdenie o výplate dôchodku zo Sociálnej poisťovne (nie staršie ako 30 dní) pre poberateľov dôchodku do 62 rokov. Dôchodcovia nad 62 rokov nepotrebujú žiadne špeciálne doklady, stačí im občiansky preukaz alebo iný doklad s dátumom narodenia.
- Školou potvrdená žiadanka pre žiakov a študentov.
- Vyplnenie formulára: Cestujúci vyplní registračný formulár pre zákaznícke konto ZSSK ID.
Digitálny zľavový preukaz
ZSSK zavádza digitálny zľavový preukaz v mobilnej aplikácii IDeme vlakom. Virtuálny preukaz je alternatívou k papierovým preukazom a zvyšuje pohodlie a rýchlosť cestovania. Pre jeho využívanie je potrebné mať aktivované zákaznícke konto ZSSK online na webe a doplnenú fotografiu v profile. Identitu je možné overiť pokladníkom alebo sprievodným personálom vo vlaku.
Cieľom tejto zmeny je presunúť čo najviac procesov do online prostredia a umožniť zákazníkom plnohodnotné digitálne cestovanie - od vytvorenia zákazníckeho konta cez nákup cestovného dokladu až po jeho kontrolu vo vlaku.
Niektorí cestujúci, najmä seniori, však uprednostňujú klasickú plastovú kartu. Železnice ubezpečujú, že plastové preukazy zostávajú naďalej v platnosti.
Mobilná aplikácia ZSSK IDeme vlakom
Využívanie 100 % zľavy z cestovného
Po získaní preukazu je potrebné pred každou cestou zabezpečiť si cestovný lístok na 100 % zľavu z cestovného. Cestovné lístky na 100 % zľavu z cestovného platia len v 2. vozňovej triede a len v rámci SR - po poslednú stanicu.
Cestovanie v rôznych kategóriách vlakov
- Diaľkové vlaky (R, Ex, EC, EN, SC): Pred cestou si treba zabezpečiť cestovný lístok na 100 % zľavu z cestovného. Lístok je viazaný na konkrétny spoj a počet cestovných lístkov môže byť obmedzený. Ak by ste sa rozhodli cestovať iným vlakom, je potrebné pôvodný cestovný lístok vrátiť a vyzdvihnúť si nový.
- Regionálne vlaky (Os a REX): Počet lístkov na 100 % zľavu z cestovného nie je obmedzený (hoci v mimoriadnych prípadoch si ZSSK vyhradzuje právo kontingenty zaviesť aj v týchto vlakoch).
- Žiaci a študenti: Žiaci stredných škôl a študenti vysokých škôl môžu na cestu do školy a zo školy využívať aj mesačné cestovné lístky na 100 % zľavu z cestovného. Žiakom ZŠ a 1.-4. ročníka osemročných gymnázií sa na cestovanie so 100 % zľavou do a zo školy uzná ich preukaz na 100 % zľavu od ZSSK ako ročný cestovný lístok, ak v ňom majú uvedené povolené trasy.
Kde zľavu nemožno využiť
- Na cesty na prihraničnom úseku (s výnimkou detí do 6 rokov).
- Vo vlakoch InterCity (deti, študenti i seniori však majú možnosť využiť iné zľavy).
- Vo vlakoch Railjet xpress.
- V 1. vozňovej triede (platí sa cestovné podľa cenníka).
Ceny miesteniek a príplatky
Miestenky si môžu kupovať aj cestujúci s nárokom na 100 % zľavu z cestovného. Táto možnosť platí aj pre deti do 6 rokov, ktoré nepotrebujú žiaden cestovný lístok.
| Typ vlaku | Príplatok k jednorazovému cestovnému lístku na 100 % zľavu |
|---|---|
| Vlaky EuroCity (EC) | 1 euro (držiteľ preukazu ŤZP/ŤZP-S), sprievodca platí príplatok len v 1. triede |
| Vlaky SuperCity (SC) | 5 eur v 2. vozňovej triede pre držiteľov ŤZP/ŤZP-S s 100 % zľavou. Ak sa nevyužíva zľava, príplatok k cestovnému v 2. triede je 1 €, v 1. triede 3 €. Sprievodca platí príplatok v oboch triedach. |
| Vlaky InterCity (IC) | 100 % zľava z cestovného neplatí, ponúkame však iné zľavy |
| Vlaky Railjet xpress | 100 % zľava z cestovného neplatí |
Cestovanie pre imobilných cestujúcich a osoby so zdravotným postihnutím (OZP)
Vozne pre ŤZP
Do rýchlikov a ďalších vlakov zaraďujeme špeciálne vozne na prepravu imobilných cestujúcich, ktoré majú upravené kupé aj WC. Niektoré sú vybavené aj špeciálnou hydraulickou zdvíhacou plošinou.
Ak sa miesta vyhradené pre imobilných cestujúcich na vozíku vo vlaku nachádzajú iba vo vozni 1. triedy, cestujúci na vozíku a jeho sprievodca (držitelia preukazu ŤZP a ŤZP-S) sa na nich prepravujú podľa podmienok platných pre 2. triedu.
Rozmery vozíka pre imobilného cestujúceho nemôžu presiahnuť šírku 700 mm a dĺžku 1 200 mm.
OZP miesta
Pre OZP sú vyčlenené jednoduchšie prístupné miesta, obvykle na kraji vozňa. Miestenky na OZP miesta si môžete zakúpiť na vyžiadanie len ako osoba so zdravotným postihnutím alebo osoba so zníženou pohyblivosťou, a to až do chvíle, kým vlak nie je vypredaný. Po vypredaní ostatných „obyčajných“ miest sa tieto miesta predávajú aj ostatným zákazníkom. Zakúpiť si ich môžete aj v e-shope a v mobilnej aplikácii IDeme vlakom. Na miesta označené piktogramom OZP má prednostné právo osoba so zdravotným postihnutím a osoba so zníženou pohyblivosťou.
Sprievodca ŤZP môže cestovať bezplatne aj vtedy, ak osoba s ŤZP využíva nárok na 100 % zľavu z cestovného.
Pes so špeciálnym výcvikom môže cestovať bezplatne v 2. aj v 1. triede.
Ďalšie informácie pre ŤZP
- Na hlavnej železničnej stanici v Bratislave je toaleta pre ŤZP prístupná na základe vlastného Eurokľúča, alebo je možné zapožičať si ho po predchádzajúcom odovzdaní preukazu ŤZP do úschovy v osobných pokladniciach v hlavnej hale.
- Pre doplňujúce informácie alebo pomoc je k dispozícii kontaktné číslo 18 188 (volanie je spoplatnené vyššou tarifou, cena hovoru nepresiahne 0,30 €/min.).
