Komplexná náplň práce na ÚPSVaR: Od psychológa po referenta

Úrady práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR) zohrávajú kľúčovú úlohu v slovenskom systéme služieb zamestnanosti a sociálnej pomoci. Ich činnosť je rozsiahla a zameraná na široké spektrum klientov, od uchádzačov o zamestnanie až po zamestnávateľov a cudzincov. V rámci týchto úradov pôsobia rôzni odborníci, vrátane psychológov a referentov, ktorých náplň práce je rôznorodá a vyžaduje si znalosť legislatívy, administratívne zručnosti a schopnosť komunikácie s klientmi.

Úloha ÚPSVaR v Slovenskej republike

Úrady práce, sociálnych vecí a rodiny sú orgánmi štátnej správy, ktoré poskytujú služby zamestnanosti pre rôzne skupiny klientov. Medzi týchto klientov patria:

• Uchádzači a záujemcovia o zamestnanie
• Osoby v hmotnej núdzi
• Študenti a ich rodičia
• Občania ohrození stratou zamestnania
• Zamestnávatelia
• Osoby samostatne zárobkovo činné
• Cudzinci
• Občania Európskej únie a ich rodinní príslušníci

ÚPSVaR teda slúži ako kontaktné miesto pre každú osobu, ktorá sa pohybuje na trhu práce na Slovensku alebo sa na vstup na trh práce pripravuje. Dôležitú súčasť činnosti tvorí poskytovanie informácií zamestnávateľom o možnostiach, ktoré im ponúka zákon č. 5/2004 Z. z. o službách zamestnanosti.

Náplň práce psychológa na ÚPSVaR

Práca psychológa na ÚPSVaR je multifunkčná a zameraná na poskytovanie komplexnej psychologickej pomoci klientom v rôznych oblastiach života. Psychológovia na ÚPSVaR pracujú s jednotlivcami, pármi, rodinami a skupinami, pričom sa zameriavajú na riešenie ich psychologických problémov, podporu ich osobnostného rastu a rozvoja a pomoc pri zvládaní náročných životných situácií.

Kľúčové činnosti psychológa:

• Psychologické poradenstvo pre jednotlivcov, páry a rodiny: Psychológ poskytuje poradenstvo zamerané na prekonávanie a zvládanie psychologických problémov, podporuje rast, zrelosť a rozvoj klienta a poskytuje odbornú podporu pri riešení náročných situácií. Poradenstvo je cielené na elimináciu problémov a konfliktov ľudí, ktorí sú schopní zvládnuť svoju životnú situáciu a dokážu prevziať zodpovednosť za svoje konanie.
• Krízová intervencia a pomoc obetiam domáceho násilia: Psychológ poskytuje individuálne aj skupinové poradenstvo vrátane krízovej intervencie. Aplikuje psychologické postupy a intervencie pri výkone poradenstva pre obete domáceho násilia priamo v poradni pre obete, v teréne, v prirodzenom prostredí, v náhradnom a otvorenom prostredí.
• Psychologická diagnostika: Psychológ vykonáva psychologickú diagnostiku s využívaním špecializovaných psychologických odborných metód, postupov a techník, vrátane získavania anamnestických údajov so zámerom komplexného posudzovania situácie klienta/klientky.
• Spolupráca s ďalšími odborníkmi a inštitúciami: Psychológ spolupracuje so všetkými zamestnancami centra pre obete domáceho násilia, ÚPSVaR, ostatnými subjektmi vstupujúcimi do riešenia situácie klientok/klientov poradne.
• Vzdelávanie a prevencia: Psychológ koordinuje realizáciu vzdelávacích preventívnych programov a tréningových aktivít na regionálnej úrovni. Vykonáva analýzy a evaluáciu vzdelávacích preventívnych programov a participuje na tvorbe špecializovaných vzdelávacích programov primárnej, sekundárnej a terciárnej prevencie.
• Administratívne činnosti a vedenie dokumentácie: Psychológ vedie záznamy o klientoch, analýzy, mesačné správy v zmysle interných smerníc a platnej legislatívy. Spolupracuje pri spracovaní zdravotnej dokumentácie a administratívnom spracovaní záznamov klientov.

Požiadavky na psychológa na ÚPSVaR:

Na pozíciu psychológa na ÚPSVaR sú kladené určité požiadavky, ktoré zabezpečujú kvalitu poskytovaných služieb:

Náplň práce referenta na ÚPSVaR

Náplň práce referenta na ÚPSVaR je rozsiahla a zahŕňa rôzne administratívne, informačné a kontrolné činnosti. Medzi hlavné úlohy patrí:

• Poskytovanie informácií zamestnávateľom: Referenti informujú zamestnávateľov o možnostiach, ktoré im ponúka zákon č. 5/2004 Z. z. o službách zamestnanosti.
• Evidencia a vyraďovanie uchádzačov o zamestnanie: Referenti rozhodujú o zaradení a vyradení uchádzačov o zamestnanie z evidencie v súlade s § 36 ods. 1 písm. a) až g), o) až s) a u) zákona.
• Spolupráca pri realizácii projektov: Referenti spolupracujú s partnerstvami pri realizácii projektov alebo programov podľa § 10 ods. zákona.
• Poskytovanie údajov obciam: Referenti poskytujú obciam údaje o uchádzačoch o zamestnanie podľa § 52 ods. zákona.
• Sledovanie a vyhodnocovanie aktívnych opatrení: Referenti sledujú využívanie pracovných miest, na ktoré bol poskytnutý príspevok a vyhodnocujú uplatňovanie aktívnych opatrení na trhu práce.
• Informovanie súdov o ponuke voľných pracovných miest: Referenti informujú okresné súdy o ponuke voľných pracovných miest u realizátorov aktivačnej činnosti.
• Kontrola dodržiavania povinného podielu zamestnávania: Referenti kontrolujú dodržiavanie povinného podielu zamestnávania občanov so zdravotným postihnutím.
• Oznamovanie údajov ústrediu: Referenti oznamujú ústrediu údaje podľa § 23b ods. zákona.

Špecifické činnosti referentov:

Okrem vyššie uvedených úloh môžu referenti vykonávať aj ďalšie špecifické činnosti, ako napríklad:

• Organizovanie činnosti menších obecných služieb a vedenie evidencie dochádzky.
• Zabezpečovanie aktivácie osôb zaradených do menších obecných služieb.
• Samostatné vybavovanie agendy vo vymedzenej oblasti samosprávy.
• Zabezpečovanie vykonávania verejnoprospešných služieb na úseku odpadového hospodárstva a verejnej zelene.
• Zabezpečovanie kontrolnej činnosti a servisu výťahov, dodávky energií pre budovy mesta.
• Zabezpečovanie údržby a opráv nehnuteľného majetku mesta, vrátane revízií komínov, elektroinštalácií a hasiacich zariadení.
• Zabezpečovanie požiarnej ochrany budov a spolupráca s externými odborníkmi BOZP a PO.

Referáty poradensko-psychologických služieb (RPPS)

Špecializovanou súčasťou ÚPSVaR sú Referáty poradensko-psychologických služieb (RPPS). Tieto referáty vykonávajú činnosti v zmysle zákona č. 305/2005 Z. z. o sociálnoprávnej ochrane detí a o sociálnej kuratele a zákona č. 36/2005 Z.z. o rodine. RPPS vykonávajú psychologické posúdenie napĺňania potrieb dieťaťa v záujme jeho harmonického vývinu, vrátane zisťovania názoru dieťaťa vo veciach, ktoré sa ho týkajú.

Psychológia práce a jej význam

Začiatky psychológie práce sú spojené s menom Huga Munsterberga, ktorý vydal v roku 1912 knihu Psychológia a hospodársky život. Vymedzil v nej pojem psychotechnika, ktorú chápal ako techniku uplatňovania psychológie v hospodárskom živote. Na základe psychotechniky vznikla poradenská psychológia práce. Tento vedný odbor vznikol z potrieb praxe. Obsahovo je psychológia práce vedou, ktorá zahŕňa najmenej tri oblasti:

• Inžiniersku (technickú) psychológiu
• Psychológiu práce s ľuďmi
• Psychológiu organizácie a riadenia

Oblasti psychológie práce:

• Prispôsobenie práce človeku: Každý človek by mal vykonávať takú prácu, ktorá zodpovedá jeho schopnostiam a záľubám. Je dôležité poznať jeho psychické vlastnosti (inteligencia, pozornosť, zručnosti, technické schopnosti atď.) a určiť, či je stupeň rozvoja dostatočný pre správne vykonávanie práce.
• Prispôsobenie človeka práci: Po výbere kandidátov je nevyhnutná zodpovedná príprava ľudí na prácu, a to vyškolenie a výchova pre prácu.
• Prispôsobenie človeka na spoluprácu s inými ľuďmi: Spoločenský charakter práce vyžaduje komunikáciu s inými v pracovných kolektívoch. Ide tu o vzájomné vzťahy medzi jednotlivcom a skupinou, medzi vedením a pracovníkmi, ktoré sa prejavujú vo vzájomnom chápaní sa, v mzdách, v prideľovaní práce, v postupe do vyšších funkcií atď.

Personálna psychológia

Personálna psychológia patrí k jednej z najviac rozvíjaných oblastí psychológie práce a organizácie. Zaoberá sa všetkými aspektami, ktoré vyplývajú z individuálnych rozdielov medzi ľuďmi prejavujúcich sa v pracovnej činnosti. K hlavným úlohám personálnej psychológie patrí skúmať a pozorovať človeka v jeho pracovnej činnosti. Tiež rieši otázky posudzovania vhodného uchádzača o určitú profesiu, zisťuje psychické nároky na výkon profesie, hodnotí výcvikové programy pre zamestnancov a posudzuje výkonnosť pracovníkov, pracovnú morálku.

Hlavné okruhy problémov personálnej psychológie:

• Analýza pracovných činností, výber uchádzačov, výcvik pracovníkov, hodnotenie pracovníkov a ovplyvňovanie ich výkonnosti.
• Výber pracovníkov, ktorý zahrňuje rad činností, ktoré vedú k rozhodnutiu pracovníka prijať.

Motivácia a pracovná spokojnosť

Jedným zo základných predpokladov úspešnosti a efektívnej výkonnosti ľudí v pracovnom procese je motivácia. Z pohľadu pracovnej psychológie je motivácia charakterizovaná „ako hnacia sila, ktorá uvádza do pohybu psychické vlastnosti, schopnosti, procesy a zručnosti jednotlivca, čoho výsledkom je pracovný výkon."

Pracovná spokojnosť je chápaná dvojakým spôsobom, jednak ako spokojnosť s prácou, a tiež ako spokojnosť v práci. Spokojnosť v práci je širším pojmom, ktorý obsahuje všetky pôsobiace zložky v konkrétnej pracovnej činnosti, ako sú napríklad hodnoty človeka alebo fyzikálne činitele, ktoré na pracovisku pôsobia.

Hodnotiace pohovory

Hodnotiace pohovory sú v pracovnej sfére taktiež dôležité. Vďaka nim viete dať spätnú väzbu zamestnancom o ich pracovnom výkone, a zároveň získať informácie od zamestnancov o tom, ako sú v práci spokojní, prečo ich výkon možno nezodpovedá ich potenciálu alebo vašim očakávaniam.

Vplyv pandémie COVID-19 na duševné zdravie

Štúdia „Já a COVID-19“ z roku 2020 v Česku mapovala dopady celosvetovej pandémie na duševné zdravie obyvateľstva. Zúčastnilo sa jej 2500 ľudí. Vyplynulo, že stredne a vysoko závažné ťažkosti malo 23% žien a 15% mužov. Úzkostné stavy sa objavovali u 14% žien a 10% mužov. Depresiu udávalo 15% žien a 8% mužov. Je to dvoj až trojnásobný nárast oproti obdobnému výskumu, ktorý prebehol v r. 2017. Ďalším negatívnym fenoménom s prebiehajúcou pandémiou bolo zvýšené nárazové pitie alkoholu, resp. množstvo alkoholu, ktoré ľudia skonzumovali počas jedného sedenia.

Tipy pre duševnú pohodu:

• Zaoberajte sa pozitívnymi myšlienkami: Neživte v sebe pesimistické myslenie, je zbytočné a škodí.
• Choďte spať, len keď ste ospalí: Pravidelný rituál/rutina dokáže telo zrelaxovať a pripraviť na spánok.
• Ak musíte používať počítač večer: Zvážte aplikácie na redukciu modrého svetla.
• Vyšší príjem sacharidov na večer: Môže zlepšiť spánok.

tags: #upsvar #napln #prace