Terénny sociálny pracovník: Predpoklady, informácie a výberové konania

Terénny sociálny pracovník (TSP) je kľúčovou postavou v systéme sociálnych služieb, ktorá aktívne vyhľadáva a pomáha ľuďom v núdzi priamo v ich prirodzenom prostredí. Ich práca je náročná, no zároveň nesmierne dôležitá pre integráciu zraniteľných skupín obyvateľstva.

Predpokladom pre výkon povolania terénneho sociálneho pracovníka je odborná spôsobilosť, spôsobilosť na právne úkony, bezúhonnosť a osobnostné predpoklady. Kvalifikačný predpoklad na výkon odbornej činnosti sociálneho pracovníka je definovaný Zákonom č. 219/2014 Z. z. a uchádzači musia spĺňať predpoklady výkonu práce vo verejnom záujme podľa zákona č. 552/2003 Z. z.

Kvalifikačné predpoklady pre pozíciu terénneho sociálneho pracovníka

Kvalifikačné a odborné predpoklady pre túto pracovnú pozíciu sú presne stanovené. Terénny sociálny pracovník musí mať:

• Ukončené VŠ vzdelanie II. stupňa v odbore sociálna práca.
• Ukončené VŠ vzdelanie II. stupňa v súlade s § 45 zákona č. 219/2014 Z. z., ak k 30.06.2023 pracoval/a na pozícii TSP.
• Ukončené VŠ vzdelanie I. stupňa v odbore sociálna práca, ak k 30.06.2023 pracoval/a na pracovnej pozícii.
• Ukončené VŠ vzdelanie I. stupňa v odbore sociálna práca a preukázateľné štúdium II. stupňa VŠ v odbore sociálna práca.
• V prípade, že má užívateľ registrovanú terénnu sociálnu prácu ako službu v zmysle § 110 ak ods. 1 písm. b) zákona 448/2008 o sociálnych službách, sa vyššie uvedené kvalifikačné predpoklady považujú za splnené do 31. decembra 2023, ak fyzická osoba je študentom vysokej školy v študijnom odbore uvedenom v § 84 ods. 4 písm. b) tohto zákona.

Ďalšie akceptované vzdelanie zahŕňa ukončené VŠ vzdelanie II. stupňa v študijnom odbore psychológia, právo, sociálne služby a poradenstvo, verejná politika a verejná správa alebo v študijných odboroch pedagogického zamerania, alebo uznaný doklad o takom vysokoškolskom vzdelaní podľa osobitného predpisu a súčasne k 1. januáru 2015 vykonáva pracovné činnosti, ktoré svojím charakterom zodpovedajú sociálnej práci podľa zákona č. 219/2014 Z. z.

Každý úspešný uchádzač musí byť spôsobilý k právnym úkonom v plnom rozsahu a musí spĺňať podmienku bezúhonnosti, ktorá sa preukazuje čestným vyhlásením o bezúhonnosti alebo výpisom z registra trestov nie starším ako 3 mesiace.

V zmysle § 5 ods. 1a Zákona č. 219/2014 Z. z. č. 245/2008 Z. z.,§16, ods. 4, písm. b) sa tiež vyžaduje znalosť jazyka cieľovej skupiny (rómsky, maďarský a podobne).

Náplň práce a zodpovednosti terénneho sociálneho pracovníka

Náplň práce terénneho sociálneho pracovníka je rozsiahla a vyžaduje komplexný prístup. Medzi hlavné úlohy patria:

Aktívne vyhľadávanie a kontaktovanie osôb v núdzi

• Aktívne vyhľadávanie a kontaktovanie osôb a rodín so sociálnymi problémami v rámci lokality a cieľovej skupiny (osoby z marginalizovaných rómskych komunít, príp. ľudia bez domova).
• Systematické mapovanie terénu a pravidelná aktualizácia databázy lokalít - mapovanie miest výskytu osôb bez domova, tzn. potenciálne miesta prebývania, prespávania, zdržiavania, návšteva verejných miest a priestranstiev, kde sa zdržiavajú osoby z cieľovej skupiny, mapovanie aktuálnych zmien v už známom území.
• Vyhľadávanie a identifikácia ďalších, nových ohrozených prostredníctvom mapovania lokality, informácií od klientov, podnetov z tretích strán, inštitúcií.
• Predstavovanie služby osobám z cieľovej skupiny (aj potenciálnym) - osobne, dištančne (napr. formou letákov s informáciami o službe a možnosti spolupráce) alebo prostredníctvom tretích strán (napr. iné sociálne služby, verejné služby, charity, organizácie, inštitúcie).
• Nadväzovanie kontaktov s novými potenciálnymi klientmi s cieľom ďalšej spolupráce opierajúc sa o princípy nízkoprahovosti.

Pravidelné návštevy a budovanie vzťahov

• Pravidelné návštevy osôb z cieľovej skupiny (klientov) na miesta prebývania alebo zdržiavania.
• Výkon služby na verejných miestach - rozhovory s klientmi na miestach, kde sa zvyknú stretávať, príp. na kontaktnom mieste, s cieľom nadviazať kontakt, príp. získať dovolenie na návštevu v súkromí na mieste prespávania.
• Navštevovanie klienta v jeho prirodzenom prostredí (udržiavanie a rozvíjanie profesionálneho pracovného vzťahu TSP a klientom), priebežné monitorovanie jeho životnej situácie.
• Budovanie pracovného vzťahu s klientom založenom na dôvere, rešpektovanie individuálneho tempa klienta, podpora motivácie k zmene životnej situácie.

Plánovanie práce a posudzovanie situácie

• Plánovanie práce s klientom - vytváranie obojstranných dohôd s klientom s ohľadom na jeho možnosti, zručnosti a potreby, overovanie porozumenia a záujmu klienta, priebežné vyhodnocovanie a úprava kontraktu v čase, stanovovanie plánov na odborné intervencie.
• Identifikovanie zdrojov, možností a schopností klienta a jeho sociálneho prostredia potrebných na dosiahnutie stanovených cieľov.
• Posudzovanie životnej situácie človeka vrátane zasadania do spoločenského, ekonomického, politického kontextu lokality/regiónu/spoločnosti.
• Návšteva v prirodzenom prostredí klienta (pozorovanie životného priestoru klienta, najbližšieho sociálneho okolia a zmien).
• Zisťovanie zdrojov, možností a schopností klienta sa zabezpečiť základné životné potreby, úroveň sebestačnosti alebo miery ohrozenia.
• Pravidelná aktualizácia sociálnej histórie a prehodnotenie miery podpory, ktorú klient potrebuje.

Poskytovanie podpory a krízovej pomoci

• Poskytovanie sociálneho poradenstva na úrovni základného a špecializovaného sociálneho poradenstva v súlade so Zákonom č. 448/2008 Z.z.
• Poskytovanie pomoci pri uplatňovaní práv a právom chránených záujmov jednotlivca v súlade so Zákonom č. 448/2008 Z.z. o sociálnych službách, príp. vykonávanie preventívnych aktivít v súlade so Zákonom č. 448/2008 Z.z.
• Sprostredkovanie kontaktu, prípadne distribúcia či sprevádzanie klienta k odborníkovi, do nadväzných služieb.
• Vyhľadávanie a oslovenie klientov, ktorí boli vystavení náhlej krízovej situácii, zisťovanie ich potrieb a sanácia v rámci kompetencií sociálnej práce, príp. sieťovanie iných organizácií a odborníkov.
• Privolanie 112 prípadne odvoz/sprevádzanie na urgentný príjem vzhľadom na závažný zdravotný stav klienta príp. náhle zhoršenie či zmenu zdravotného stavu.
• Núdzová materiálna pomoc - poskytnutia vhodného oblečenia, prikrývky či stravy či už z dôvodu náhlej zmeny stavu alebo schopností klienta vzhľadom na zdravotný stav alebo vonkajšie teplotné podmienky.
• Odprevadenie klienta na bezpečné miesto.
• Obsluha krízovej telefónnej linky pre klientov a ľudí, ktorí stretnú osobu z cieľovej skupiny v krízovej situácii.

Spolupráca s inštitúciami a administratívne úkony

• Spolupráca s inštitúciami a organizáciami pôsobiacimi v lokalite/regióne a ich koordinácia v záujme klienta.
• Vyhľadanie, kontaktovanie a nastavenie spolupráce s inštitúciami a organizáciami - predovšetkým v rámci samosprávy a služieb štátu v záujme napĺňania potrieb osôb z cieľových skupín.
• Zabezpečenie resp. sprevádzanie procesom napojenia klienta na iné dostupné služby a podpora v ich využití.
• Manažovanie plánu a riešenia situácie klienta pri kooperácii viacerých subjektov.
• Štandardizovanie spolupráce a postupov riešenia typov situácií na základe skúseností a dobrej praxe, ktoré do budúcna budú prospešné pre ďalšie osoby.
• Aktuálny prehľad o ponuke služieb pre cieľovú skupinu, ktoré v zrozumiteľnej forme sú k dispozícii pre klienta.
• Technicko-plánovaco-administratívne úkony v rámci výkonu terénnej sociálnej práce.

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Okrem kvalifikačných predpokladov sú pre prácu terénneho sociálneho pracovníka mimoriadne dôležité aj osobnostné vlastnosti a zručnosti:

• Vytrvalosť.
• Schopnosť pracovať v tíme.
• Flexibilita.
• Schopnosť riešiť konflikty.
• Empatia.
• Schopnosť sebareflexie.
• Aktívny postoj k rozvíjaniu ďalších sociálnych kompetencií.
• Zdravotná spôsobilosť: schopnosť samostatne vykonávať prácu v teréne.

Informácie o výberových konaniach

Výberové konania na pozície terénnych sociálnych pracovníkov sa uskutočňujú pravidelne v rôznych mestách a organizáciách. Na výberové konanie budú pozvaní všetci záujemcovia, ktorí spĺňajú kvalifikačné predpoklady na danú pozíciu. Pri výberovom konaní je zakázaná diskriminácia z dôvodu pohlavia, náboženského vyznania alebo viery, rasy, príslušnosti k náboženskej alebo etnickej skupine, zdravotného postihnutia, veku, sexuálnej orientácie, manželského stavu a rodinného stavu, farby pleti, jazyka, politického alebo iného zmýšľania, národného alebo sociálneho pôvodu, majetku, rodu alebo iného postavenia. Zásadu rovnakého zaobchádzania v pracovnoprávnych vzťahoch a obdobných právnych vzťahoch ustanovuje zákon č. 365/2004 Z. z.

Požadované doklady k žiadosti o prijatie do zamestnania:

• Žiadosť o prijatie do zamestnania, v ktorej je jednoznačne uvedené, o aký rozsah pracovného úväzku má záujem (napr. 50% alebo 100%).
• Životopis.
• Doklad o vzdelaní (napr. diplom, vysvedčenie, príp. osvedčenia, certifikát a iné relevantné doklady) a požadovanej praxi či štúdiu na VŠ II. stupňa v odbore sociálna práca.
• Čestné vyhlásenie o bezúhonnosti alebo výpis z registra trestov nie starší ako 3 mesiace. (Originál alebo notárom, resp. matrikou overená kópia výpisu z registra trestov nie staršia ako 3 mesiace, musí byť uchádzačom predložená najneskôr pred podpisom pracovnej zmluvy).
• Uchádzač môže predložiť aj odporúčania alebo pracovné hodnotenia od predchádzajúceho zamestnávateľa alebo organizácií, s ktorými v minulosti spolupracoval alebo iné doklady potvrdzujúce spôsobilosť (certifikáty zo školení a podobne).

Mesto Košice si vyhradzuje právo neprizvať na osobný pohovor uchádzačov, ktorí nespĺňajú všetky vyššie uvedené kritériá a požiadavky alebo nedoručia vyššie uvedeným spôsobom a v termíne požadované doklady. Informácie o spracúvaní osobných údajov sú poskytované podľa článku 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 a zákona NR SR č. 18/2018 Z. z.

tags: #terenny #socialny #pracovnik #predpoklady