Mesto Trenčín poskytuje prostredníctvom svojej mestskej organizácie Sociálne služby mesta Trenčín, m.r.o. prepravnú službu občanom, ktorí sú odkázaní na individuálnu prepravu motorovým vozidlom - tzv. sociálne taxi. Táto služba je poskytovaná od 1. januára 2008 a je určená na uľahčenie života seniorom a ľuďom s ťažkým zdravotným postihnutím (ŤZP).
Prehľad sociálnych služieb v Trenčíne
Mesto Trenčín ponúka svojim seniorom celý rad výhod a služieb, ktoré im uľahčujú život. Medzi tieto výhody patrí stravovanie, terénna opatrovateľská služba, bezplatný vstup na plávanie a saunu, zvýhodnené cestovné v mestskej hromadnej doprave a zníženie dane z nehnuteľností. Jednou z najvyhľadávanejších služieb je sociálny taxík, ktorý umožňuje seniorom jednoduchšiu a dostupnejšiu prepravu.
Denné Centrum Sihoť a jeho detašované pracoviská
Mesto Trenčín je zriaďovateľom a prevádzkovateľom Denného centra Sihoť, ktoré funguje v súlade so zákonom č. 369/1990 Zb. o obecnom zriadení a zákonom č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách. Činnosť centra upravuje aj VZN Mesta Trenčín. Denné centrum Sihoť má niekoľko detašovaných pracovísk, ktoré sú rozmiestnené po celom Trenčíne:
- STRED: Hviezdoslavova č.
- ZLATOVCE: Hlavná č.
- ISTEBNÍK: Istebnícka č.
- KUBRÁ: Kubranská č.
- OPATOVÁ: Opatovská č.
- ZÁBLATIE: Záblatská č.
V týchto centrách môžu seniori nájsť sociálne poradenstvo a ďalšie služby, ktoré im pomáhajú zvládať nepriaznivé sociálne situácie.
Sociálne poradenstvo a jeho význam
Sociálne poradenstvo je odborná činnosť, ktorá je zameraná na pomoc fyzickej osobe v nepriaznivej sociálnej situácii (§19 zák. č. 448/2008 Z. z.). Základné sociálne poradenstvo zahŕňa posúdenie povahy problému, poskytnutie základných informácií o možnostiach riešenia a odporúčanie a sprostredkovanie ďalšej odbornej pomoci.
Karta pre seniorov a ďalšie výhody
Mesto Trenčín vydáva od roku 2010 Karty pre seniorov. O túto kartu môžu požiadať občania s trvalým pobytom v Trenčíne, ktorí sú poberateľmi predčasného, starobného alebo invalidného dôchodku a sú starší ako 60 rokov. Karta pre seniorov umožňuje využívať rôzne zľavy a výhody v meste. Okrem sociálneho taxíka a karty pre seniorov, mesto Trenčín poskytuje aj ďalšie výhody:
- Stravovanie: Seniori sa môžu stravovať v jedálni Strednej odbornej školy obchodu a služieb za zvýhodnenú cenu.
- Terénna opatrovateľská služba: Seniori si môžu požiadať o terénnu opatrovateľskú službu, ktorá im pomôže s rôznymi úkonmi v domácnosti.
- Voľnočasové aktivity: Seniori majú bezplatný vstup na plávanie a saunu.
- Doprava: Seniori majú zvýhodnené cestovné v mestskej hromadnej doprave.
- Dane: Mesto znižuje daň z nehnuteľností pre seniorov nad 70 rokov.
- Kultúrne centrá: Seniori sa môžu stretávať zdarma v kultúrnych centrách.
- Financovanie: Mesto financuje Centrum pre seniorov, Akadémiu tretieho veku a seniorské organizácie.
Sociálny taxík v Trenčíne: Podrobné informácie
Mestskou radou v Trenčíne bol 14. februára 2008 odporučený na schválenie mestským zastupiteľstvom návrh nového všeobecne-záväzného nariadenia (VZN) č. 2/2008, ktorým sa mení a dopĺňa VZN č. 15/2007. Cieľom novej úpravy je zjednodušiť prístup občanov k využívaniu sociálneho taxi a zároveň rozšíriť skupinu osôb, ktorá môže o túto službu požiadať. Prepravná služba je poskytovaná ťažko mobilným občanom - držiteľom preukazu ZŤP so sprievodcom a tiež občanom vo veku nad 65 rokov, ktorí sú podľa potvrdenia lekára odkázaní na individuálnu prepravu.
Ako postupovať pri objednávaní sociálneho taxíka
Na základe preukazu ZŤP so sprievodcom alebo príslušného potvrdenia od lekára (občania nad 65 rokov) si občania môžu požiadať o poskytovanie tejto prepravnej služby. Po posúdení ich žiadosti a priznaní služby sa stanú klientmi Sociálnych služieb Mesta Trenčín, m.r.o. Potom už stačí len dohodnúť konkrétne podrobnosti ohľadom ich prepravy.
Služba známa ako sociálne taxi bola dosiaľ poskytovaná len po predložení posudku o nároku na takúto službu občanovi, ktorý vydával ÚPSVaR v Trenčíne. Podľa Aleny Fischerovej, riaditeľky Sociálnych služieb Mesta Trenčín, m.r.o., bol takto vymedzený okruh osôb veľmi úzky a nepokrýval požiadavky občanov odkázaných na individuálnu prepravu. Občania, držitelia preukazu ŤZP so sprievodcom, nemajú posudok o tom, že sú odkázaní na individuálnu prepravu a nové posúdenie občana pre potreby poskytovania prepravnej služby je na ÚPSVaR zdĺhavé a pre ťažko mobilných občanov obtiažne.
Prepravná služba Vám bude poskytovaná na základe predchádzajúcej objednávky, ktorú môžete uskutočniť osobne v sídle organizácie Sociálne služby mesta Trenčín, m. r. o. alebo telefonicky na čísle 032/652 15 81 najneskôr 24 hodín vopred. Prepravná služba Vám bude poskytnutá na území mesta Trenčín, od miesta nástupu špecifikovaného v objednávke až po miesto určenia prepravy.
Cenník a podmienky platby
Za poskytovanú prepravnú službu je povinnosť platiť úhradu v sume 1,30 €/km prepravovanej vzdialenosti stanovenú podľa Všeobecne záväzného nariadenia Mesta Trenčín. Dĺžka prepravnej vzdialenosti sa ráta od miesta nástupu klienta do miesta určenia prepravy. Úhradu je povinné platiť priamou platbou v deň poskytnutia prepravnej služby vodičovi vozidla. V prípade využívania tejto služby občania zaplatia 8 Sk/km (pôvodne), v prípade čakania 30 Sk stojné za každú začatú hodinu (pôvodne).
Storno objednávky
V prípade, že klient nemá záujem o poskytnutie objednanej prepravnej služby v ten deň, je jeho povinnosťou objednávku bez zbytočného odkladu stornovať. Storno objednávky vykonané najneskôr do času výjazdu motorového vozidla, ktorým sa prepravná služba zabezpečuje, na klientom určené miesto nástupu je bezplatné.
Žiadosť o prepravnú službu
Na základe potvrdenia poskytovateľa zdravotnej starostlivosti o nepriaznivom zdravotnom stave žiadateľa, ktoré je na Žiadosti o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby - prepravná služba, sa priznáva poskytovanie prepravnej služby. Zároveň musí byť žiadosť kompletne vypísaná, podpísaná a k Žiadosti o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby doložený aktuálny výmer o dôchodku žiadateľa o prepravnú službu. Takto kompletnú žiadosť je potrebné doručiť na riaditeľstvo Sociálnych služieb mesta Trenčín m.r.o. na ul. Piaristickej č.
K žiadosti je potrebné priložiť aj vyhlásenie občana, že mu nebol poskytnutý príspevok na kúpu motorového vozidla z Úradu práce, sociálnych vecí a rodiny.
Rozdiely medzi sociálnym taxíkom a inými prepravnými službami
Dopravná Zdravotná Služba (DZS) a Záchranná Zdravotná Služba (ZZS)
Pri zabezpečovaní prepravy pre seniorov je dôležité rozlišovať medzi dopravnou zdravotnou službou (DZS) a záchrannou zdravotnou službou (ZZS).
- Záchranná zdravotná služba (ZZS) zabezpečuje neodkladnú prednemocničnú zdravotnú starostlivosť pri akútnych prípadoch a závažných zdravotných ťažkostiach. ZZS sa volá prostredníctvom liniek 155 alebo 112.
- Dopravná zdravotná služba (DZS) sa využíva pri plánovaných cestách spojených s lekárskou starostlivosťou. Termín prepravy si musí pacient vopred dohodnúť a objednať.
Podmienky pre využitie sanitky DZS
Akceptovateľných dôvodov na využitie sanitiek dopravnej zdravotnej služby je mnoho. Pacienti najviac využívajú prevoz od lekára alebo k lekárovi, odvoz domov z nemocnice, prepravu na odborné vyšetrenie alebo operáciu, či ak potrebujú zabezpečiť prevoz medzi zdravotníckymi zariadeniami.
Postup pri objednávaní sanitky:
- Požiadajte svojho lekára o vystavenie príkazu na prepravu pacienta.
- Objednajte si sanitku na miesto a v čase, ktorý potrebujete.
- Ak nemáte nárok na prevoz hradený poisťovňou, môžete si prepravu objednať ako samoplatca.
Pri objednávaní sanitky je potrebné upresniť, či ste sediaci pacient (na invalidnom vozíku), alebo ležiaci pacient a či máte v dome bezbariérový prístup, prípadne dostatočne veľký výťah.
Skúsenosti a výhody sociálneho taxíka
Sociálny taxík má do mesta priniesť lacnejšiu a komfortnejšiu formu osobnej prepravy pre seniorov, ľudí s ťažkým zdravotným postihnutím či osoby s obmedzenou schopnosťou orientácie a pohybu. Službu môžu využívať aj rodičia s maloletým dieťaťom. „Sociálny taxík zjednoduší cestu za zdravotnou starostlivosťou. Tak ako Slovenský Červený kríž aj mesto Lučenec si uvedomuje veľmi ťažkú situáciu najmä zdravotne ťažko postihnutých občanov a ich rodinných príslušníkov.“
Niektoré mestá sa preto rozhodli, že zavedú službu sociálny taxík. Ako uvádza TA3, vozidlá sú určené pre starších a imobilných ľudí, ktorí sa pre svoj zdravotný stav nemajú ako dopraviť k lekárovi, na úrad alebo na poštu. Mnohí títo ľudia sú často odkázaní na nepravidelné spoje či privolanie sanitky. V rámci mesta odvezie sociálny taxík starších alebo imobilných ľudí na vyšetrenia k lekárovi, na úrad alebo na poštu za symbolickú sumu. Vozidlo sociálneho taxíka je špeciálne upravené pre ľudí s invalidným vozíkom.
Referencie od používateľov
- „Bola som tehotná a nemohla som s dcérkou, ktorá je na vozíku, chodiť každý deň do školy. Emmka sa na auto vždy veľmi teší, cíti sa úžasne samostatná, keď ju vozieva do školy aj zo školy. A pre mňa je to obrovská fyzická aj psychická úľava.“
- „Prepravnú službu Slovenského Červeného kríža využívam momentálne každý deň, keďže potrebujem lymfodrenážne masáže kvôli edémom na nohách. Inak asi tak raz týždenne. Nikto si kvôli mne nemusí brať voľno z práce, vďaka tzv. sociálnemu taxíku.“
- „Moja dcéra má ťažké zdravotné postihnutie. Službu využívame najmä na jej prepravu za rôznymi lekárskymi vyšetreniami.“
- „Oni sú vynikajúci ľudia. Šofér je ohromný chlap, jazdí bezpečne, pomôže mi hore schodmi, lebo ťažko chodím. Viezol nás s manželkou na očkovanie, zavolal tam, vybavil nám spoločný termín, lebo manželka dostala v iný deň. Aj pani na dispečingu je milá. Keď je auto obsadené a náhodou sa uvoľní, zavolá mi. A či je to dobrá služba? Nie dobrá - vynikajúca! A že zaplatím nejaké euro? Je lacnejšia ako taxík, lebo aj ten používam. Ale nejde o peniaze, ide o tých ľudí, ktorí nám pomáhajú.“
Sociálna odkázanosť a podpora
Približne 16 zo 100 Slovákov bolo vlani ohrozených príjmovou chudobou alebo sociálnym vylúčením, 6 zo 100 trpí závažným materiálnym nedostatkom a každý štvrtý nedokáže čeliť vyšším neočakávaným výdavkom. Ide najmä o skupiny ľudí ako mnohopočetné rodiny, rodičia samoživitelia, či samostatne žijúci dôchodcovia, kde je zvýšené riziko chudoby, prípadne sociálneho vylúčenia najčastejšie pozorované. Podiel obyvateľov ohrozených príjmovou chudobou alebo sociálnym vylúčením sa medziročne zvýšil asi o dva percentuálne body. Je zároveň najvyšší od roku 2017. V rámci terénnych sociálnych služieb sa poskytuje aj opatrovateľský servis, zabezpečuje sa rozvoz šatstva, liekov či potravinovej pomoci. Niektorí dôchodcovia sú na všetko sami a nemajú nikoho, kto by im mohol pomôcť.
Najjednoduchším spôsobom je obrátiť sa priamo na SČK v mieste, kde bývate. Informovať sa môžete aj na miestom úrade, letáky sú často aj v čakárňach ambulancií a v rôznych zariadeniach, ktoré pomáhajú ľuďom s obmedzením pohybu. Hoci prepravná služba nie je bezplatná, býva často spolufinancovaná obcami, mestom alebo zariadeniami sociálnych služieb. Cena je nastavená tak, aby bola čo najviac dostupná pre každého, kto potrebuje pomoc. Už 8 rokov aj spoločnosť Kaufland podporuje nezávislosť a samostatnosť a odbúrava osamelosť všetkých, ktorí využívajú prepravnú službu SČK. Vďaka tejto dlhodobej podpore môžeme neustále rozširovať a vylepšovať naše terénne sociálne služby po celom Slovensku. „Pomáhať druhým je súčasťou našej firemnej kultúry.“