Sociálne služby predstavujú dôležitý nástroj na podporu občanov, ktorí potrebujú pomoc. V Slovenskej republike existuje široká škála sociálnych služieb určených predovšetkým pre seniorov a osoby s nepriaznivým zdravotným stavom, ktoré im umožňujú dôstojný život v komunite alebo v zariadeniach.
Od 1. septembra 2025 vstupuje do platnosti nový zákon o integrovanej posudkovej činnosti č. 376/2024 Z. z., ktorý zavádza centralizované a jednotné posudzovanie zdravotného postihnutia a dlhodobých potrieb fyzických osôb. Integrovaná posudková činnosť bude v kompetencii úradu práce, sociálnych vecí a rodiny v mieste trvalého bydliska, kde vám poskytnú potrebné tlačivá a poradenstvo. Výsledkom tejto činnosti bude integrovaný posudok, ktorý je určený na uplatnenie nárokov posudzovanej osoby v oblasti sociálnych služieb, peňažných príspevkov na kompenzáciu sociálnych dôsledkov ťažkého zdravotného postihnutia a tiež v oblasti sociálnej ekonomiky.
Druhy sociálnych služieb a ich poskytovanie
Fyzická osoba má právo výberu sociálnej služby a formy jej poskytovania, ako aj právo výberu poskytovateľa sociálnej služby. V žiadosti o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby sa vyberie druh a forma sociálnej služby, deň začatia poskytovania, čas jej poskytovania a názov vybraného zariadenia.
Žiadosti týkajúce sa poskytovania sociálnych služieb spoločne s prílohami môžete doručiť osobne, poštou alebo elektronicky prostredníctvom portálu www.slovensko.sk, za predpokladu prihlásenia sa pomocou občianskeho preukazu s čipom (eID karta).
Ak potrebujete pomoc doma (opatrovateľská služba, monitorovacie a signalizačné služby, požičovňa pomôcok), žiadosť o posúdenie odkázanosti podajte na príslušný ÚPSVR.
Zariadenia podporovaného bývania
V zariadení podporovaného bývania sa poskytuje sociálna služba osobe odkázanej na dohľad alebo na túto sociálnu službu od 16. roku veku do dovŕšenia dôchodkového veku. Ak osoba dovŕši dôchodkový vek počas poskytovania sociálnej služby v tomto zariadení, sociálna služba sa jej poskytuje naďalej. Sociálna služba sa poskytuje v bytovom alebo rodinnom dome najviac pre 12 prijímateľov v dvoch bytových jednotkách, pričom v jednej bytovej jednotke môže byť poskytovaná služba najviac 6 ľuďom. Zámerom tohto druhu zariadenia je poskytnúť klientom náležitý dohľad a podmienky simulujúce prirodzené rodinné/komunitné prostredie.
Zariadenia pre seniorov
V zariadení pre seniorov sa poskytuje pobytová sociálna služba osobe v dôchodkovom veku odkázanej na pomoc inej osoby najmenej v stupni III podľa integrovaného posudku, alebo ak poskytovanie služby v tomto zariadení potrebuje z iných vážnych dôvodov, ktoré individuálne posudzuje a rozhoduje o tejto potrebe obec. Táto sociálna služba sa poskytuje najviac pre 40 ľudí v jednej budove zariadenia a poskytuje sa v nej sociálne poradenstvo, sociálna rehabilitácia, pomoc pri odkázanosti na pomoc inej fyzickej osoby, ubytovanie, stravovanie, upratovanie, pranie, žehlenie a údržba bielizne a šatstva, ako aj zabezpečenie záujmovej činnosti. V tomto druhu zariadenia sa poskytuje aj ošetrovateľská starostlivosť.
Sociálnu službu v zariadení pre seniorov možno poskytovať, len ak má občan vydané právoplatné rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu v zariadení pre seniorov. Ak už má klient vydané právoplatné rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu v domove sociálnych služieb, ale má záujem o poskytovanie sociálnej služby v zariadení pre seniorov, je potrebné, aby požiadal obec o posúdenie odkázanosti na sociálnu službu v zariadení pre seniorov.
Domovy sociálnych služieb (DSS)
V domove sociálnych služieb sa poskytuje pobytová sociálna služba na určitý čas fyzickej osobe, ktorá je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby na základe posúdenia úradom práce, sociálnych vecí a rodiny (integrovaný posudok), alebo je odkázaná na túto sociálnu službu (rozhodnutie vydané pred septembrom 2025 obcou), a nemožno jej poskytnúť opatrovateľskú službu v potrebnom rozsahu. Maximálna kapacita zariadenia nie je stanovená a v rámci nej sa poskytujú obdobné činnosti ako v zariadení pre seniorov. Cieľovou skupinou v špecializovanom zariadení sú osoby, ktorých stupeň odkázanosti je najmenej IV podľa integrovaného posudku a zároveň majú zdravotné postihnutie, akým je najmä/napríklad Parkinsonova choroba, Alzheimerova choroba, pervazívna vývinová porucha, skleróza multiplex, schizofrénia, demencia rôzneho typu etiológie, hluchoslepota, AIDS alebo organický psychosyndróm ťažkého stupňa.
Denný stacionár
Denný stacionár je určený pre fyzické osoby, ktoré sú odkázané na pomoc inej fyzickej osoby a ich stupeň odkázanosti je najmenej II podľa integrovaného posudku, pričom sú na sociálnu službu v zariadení odkázané len na určitý čas počas dňa, nakoľko ide výhradne o ambulantnú sociálnu službu. Poskytuje sa v nej sociálne poradenstvo, sociálna rehabilitácia, pomoc pri odkázanosti na pomoc inej fyzickej osoby, stravovanie a zabezpečuje sa záujmová činnosť, rozvoj pracovných zručností. V dennom stacionári sa sociálne poradenstvo poskytuje aj rodine a osobe, ktorá zabezpečuje pomoc klientovi/klientke v domácom prostredí.
Opatrovateľská služba
Opatrovateľská služba je terénna sociálna služba, ktorá sa poskytuje osobám odkázaným na pomoc inej osoby v ich prirodzenom domácom prostredí. Opatrovateľská služba je vhodná pre tých, ktorí potrebujú pomoc (alebo dohľad) pri zvládaní osobnej hygieny, stravovaní sa alebo počas nákupov. Služba sa poskytuje v domácom prostredí - opatrovateľ/opatrovateľka prídu k vám domov na dohodnutý počet hodín denne/týždenne. Opatrovateľská služba sa stará o ľudí, ktorí sú odkázaní na pomoc iných osôb s najmenej I. stupňom odkázanosti.
Peňažný príspevok na opatrovanie sa od 1. 12. 2024 nekráti podľa príjmu opatrovanej osoby. Od 1. 7. 2025 je základná mesačná suma 663,50 € (1 osoba s ŤZP) a 882,50 € (2+ osoby s ŤZP).
Odľahčovacia služba
Vďaka odľahčovacej službe si môžu opatrovatelia dopriať oddych od neustálej starostlivosti. Nárok na túto službu máte v prípade, ak opatrujete fyzickú osobu s ťažkým zdravotným postihnutím. Každý rok máte nárok na 30 dní odľahčovacej služby (alebo alikvotnú časť podľa toho, koľko mesiacov v roku opatrujete). Odľahčovaciu službu zabezpečuje váš príslušný ÚPSVR.
Prepravná služba
Prepravná služba sa poskytuje osobám s ťažkým zdravotným postihnutím, ktoré sú odkázané na individuálnu prepravu a osobám s nepriaznivým zdravotným stavom ovplyvňujúcim ich mobilitu a orientáciu. Potreba prepravnej služby sa preukazuje potvrdením lekára alebo integrovaným posudkom.
Sprievodcovská a predčitateľská služba
Sprievodcovskú a predčitateľskú službu možno poskytovať ako samostatnú sociálnu službu. Okrem osôb, ktorým sa tradične úkony sprievodu a predčítania poskytujú (nevidiace osoby), je možné túto sociálnu službu poskytovať aj osobám s mentálnym postihnutím. Sprievod sa poskytuje na lekárske vyšetrenie, vybavenie úradných záležitostí, do školy, zo školy, do zamestnania, zo zamestnania a na záujmovú činnosť; predčítanie možno poskytnúť napr. pri vybavovaní úradných záležitostí, úradnej a osobnej korešpondencie a pri nakupovaní.
Sprostredkovanie tlmočníckej služby a osobnej asistencie
Ďalšími sociálnymi službami sú sprostredkovanie tlmočníckej služby a osobnej asistencie. Sprostredkovanie tlmočníckej služby sa poskytuje osobám odkázaným na tlmočenie. Sprostredkovanie osobnej asistencie je určené fyzickým osobám s ťažkým zdravotným postihnutím, ktoré sú odkázané na osobnú asistenciu.
Požičovne pomôcok a monitorovacie služby
Potrebujete si kvôli svojmu zdravotnému stavu požičať špeciálnu zdravotnícku pomôcku (vozík, barle, polohovateľnú posteľ a pod.)? Ceny nájdete na stránkach alebo osobne vo vašej najbližšej požičovni zdravotníckych pomôcok. Monitorovacie a signalizačné služby (hodinky, tlačidlá SOS a pod.) dohliadajú na vás a pomôžu vám zavolať pomoc v krízovej situácii. Cena obecnej monitorovacej služby určuje mesto a dozviete sa ju na obecnom úrade alebo na webových stránkach vašej obce. Aj na súkromnú monitorovaciu službu je možné získať príspevok od vašej obce/mesta.
Postup pri žiadosti o sociálnu službu
Ak chce občan získať sociálnu službu, ako je domáca opatrovateľská služba alebo umiestnenie v zariadení, najprv musí požiadať obec alebo VÚC o posúdenie odkázanosti. Táto žiadosť sa týka konkrétneho druhu služby a podáva sa podľa miestnej príslušnosti.
Postup poskytnutia alebo zabezpečenia sociálnej služby:
- Občan požiada o posúdenie odkázanosti na konkrétnu sociálnu službu.
- Na základe posudku o odkázanosti na sociálnu službu obec/starosta alebo VÚC/predseda vydá rozhodnutie o tom, či občan je alebo nie je odkázaný na sociálnu službu.
- Ak má občan právoplatné rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu a má záujem o poskytovanie sociálnej služby alebo jej zabezpečenie s finančnou podporou z verejných prostriedkov, písomne požiada príslušnú obec alebo VÚC o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby.
- Obec alebo vyšší územný celok na základe výberu poskytovateľa občanom poskytne sociálnu službu priamo, prostredníctvom ním zriadenej alebo založenej právnickej osoby, ktorá je verejným poskytovateľom sociálnej služby alebo ju zabezpečí u iného verejného alebo neverejného poskytovateľa.
V prípade, že si občan chce službu zabezpečiť sám bez potreby posudzovania odkázanosti, môže uzatvoriť zmluvu priamo s poskytovateľom ako samoplatca a hradí plnú cenu služby.