Komplexný sprievodca servisom a úpravami vozíkov pre ZŤP

Pandémia koronavírusu, ktorá zasiahla Slovensko v marci 2020, poukázala na dôležitosť mobility a nezávislosti pre všetkých občanov, zvlášť pre osoby s telesným postihnutím (ZŤP). Úpravy automobilov a dostupné servisné služby pre vozíky sa tak stali kľúčovými pre uľahčenie ich každodenného života.

Tento článok sa zameriava na komplexný prehľad servisných možností a úprav vozidiel pre ZŤP na Slovensku, s cieľom poskytnúť ucelené informácie pre tých, ktorí hľadajú spôsoby, ako spríjemniť a zjednodušiť prepravu.

Druhy invalidných vozíkov a ich špecifiká

Keď sa povie „invalidný vozík“, väčšina ľudí si predstaví klasické zariadenie na prepravu ľudí s obmedzenou schopnosťou pohybu. Práve ľudia s pohybovými problémami však veľmi dobre vedia, že rozlišujeme rôzne druhy invalidných vozíkov - a vyberáme si ich podľa svojich preferencií, účelu použitia, zdravotného stavu imobilnej osoby, podľa zvoleného pohonu a pod.

Mechanické invalidné vozíky

V počiatočných štádiách klienti používajú mechanický invalidný vozík len ako odľahčovaciu pomôcku. Ak sa pohyb stane problémom, invalidný vozík je možné kombinovať s prídavným pohonom (napr. Smartdrive). Pre svalových dystrofikov je však "všetko trochu inak". Ich požiadavky na sedenie nie sú totožné s požiadavkami napríklad paraplegikov. Potreba antidekubitnej ochrany nie je takou prioritou, ale namiesto toho očakávajú len minimálne tvarovanie, aby mohli využiť všetky zvyšky síl na pohyb alebo odľahčenie počas sedenia. Mnohí ľudia trpiaci svalovou dystrofiou vedú veľmi aktívny život a potrebujú sa rýchlo pohybovať (či už do školy, práce alebo na zvládnutie každodenných úloh).

Ak hovoríme o mechanických vozíkoch, samozrejme (nielen dystrofici) ocenia čo najľahší vozík. Ak ešte dokáže samostatne chodiť alebo sa presúvať, zvyčajne ocení odklopné stupačky.

Spoločnosť Letmo sa už mnoho rokov venuje zásadám správneho sedenia. Za dve desaťročia existencie spoločnosti LetMo sme vytvorili sortiment, ktorý poskytuje technické riešenia pre širokú škálu používateľov invalidných vozíkov a klientov s problémami s mobilitou. Každoročne dopĺňame sortiment, aby sme našim klientom umožnili žiť čo najaktívnejší život. V tomto sprievodcovi nájdete množstvo zaujímavých doplnkov, o ktorých existencii mnohí z vás ani netušili.

Elektrické invalidné vozíky a skútre

Najpokročilejšou technickou formou je samozrejme elektrický invalidný vozík. Elektrické vozíky umožňujú seniorom pohybovať sa bez pomoci iných ľudí. Elektrické skútre pre náročných sú výborné na kratšie aj dlhšie vzdialenosti. Na jedno nabitie prejdú až do 40 km. Rýchlosť vozíka je do 25 km/h. Nie je potrebné vodičské oprávnenie. Sú určené na používanie telesne postihnutými.

Príkladom je elektrický vozík Karol, pre každodenné použitie na kratšie aj dlhšie vzdialenosti. Medzi jeho prednosti patria zväčšené kolesá a kompaktná veľkosť. Ďalším príkladom je trojkolesový TORNÁDÓ. Tento typ elektrického vozíka má veľmi jednoduché ovládanie a manévrovanie, otočí sa takmer na mieste, má pohodlné kapitánske sedadlo s opierkou hlavy a automatické elektromagnetické zabrzdenie vozíka po ubratí rýchlosti.

Ak ide o elektrické vozíky, závisí od prostredia, v ktorom sa budú používať. Kompaktný, elegantný a s viacerými konfiguráciami. Poskytuje potešenie zo skutočného kúpeľa. Elektrický vozík s vertikalizačnou funkciou a pohonom predných kolies. Jeho kompaktná základňa umožňuje lepšiu manévrovateľnosť v úzkych priestoroch bez toho, aby utrpel výkon. Elektrický skladací skúter ideálny na cestovanie lietadlom, loďou alebo autom.

Doplnky a príslušenstvo pre invalidné vozíky

Pre zvýšenie komfortu a funkčnosti invalidného vozíka sú k dispozícii rôzne doplnky:

• Taška Quokka: môže mať váš telefón po ruke, malá taška môže ukryť pláštenku.
• Uribag: môže pomôcť v núdzi.
• Raindek pláštenka: je rýchle a jednoduché riešenie ako ochrániť vaše nohy pred dažďom.
• Mantaray: predstavuje pevnú opierku s unikátnymi laterálnymi pelotami, ktoré sú výškovo, šírkovo aj uhlovo nastaviteľné, aby poskytli excelentnú stabilitu.
• Držiak na nápoje Quokka: je vyrobený z ľahkého a pevného kompozitného materiálu.
• Rampy: umožňujú maximálne prispôsobenie Vášmu prostrediu.
• Doska na nastupovanie/vystupovanie: je určená predovšetkým na nastúpenie a vystúpenie z automobilu.
• Pevné chrbtové opierky: kompletné riešenie pomocou širokej škály pevných chrbtových opierok.

Úpravy automobilov pre ZŤP: Riešenia na mieru

Rozhliadate sa po možnosti úpravy automobilov pre ZŤP? Na Slovensku existujú spoločnosti, ktoré sa špecializujú na úpravy vozidiel podľa konkrétnych potrieb a riešení situácií pre hendikepovaných. Tieto úpravy zahŕňajú širokú škálu možností, od mechanických pomôcok až po plne elektronické systémy.

Medzi najčastejšie úpravy patria:

• Mechanická rampa: Slúži na nastupovanie s invalidným vozíkom do zadnej časti automobilu.
• Elektrohydraulická plošina: Predstavuje jednoduchý spôsob nájazdu do bezbariérového vozidla.
• Otočné sedadlo: Uľahčuje telesne postihnutým osobám nastupovanie a vystupovanie z vozidla.
• Presadacie zariadenie: Umožňuje presadnutie z invalidného vozíka do automobilu a späť.
• Posuvné dvere: Riešia samostatnosť vozíčkara pri nakladaní a vykladaní invalidného vozíka.
• Ručné riadenie: Môže byť mechanické alebo plne elektronické, podľa požiadaviek zákazníka.
• Zdviháky do auta: Sú oceňovaným pomocníkom pri nástupe a výstupe do akéhokoľvek automobilového vozidla, rovnako ako pri premiestňovaní invalidného vozíka zo zadnej časti auta. Zariadenia sú univerzálne prispôsobiteľné na akýkoľvek typ a značku auta a sú neoceniteľnou pomocou pre imobilného a jeho opatrovateľa.
• Úprava automobilov pre ZŤP za pomoci zdvíhacieho ramena SMART TRANSFER: Je veľmi obľúbené a praktické riešenie u všetkých zákazníkov, ktorí ho aktívne využívajú.
• Zdvihák do auta SMART LIFTER: Je určený na jednoduché premiestnenie elektrického invalidného vozíka alebo skútra do zadného úložného priestoru auta.

Dôležité faktory pri výbere a servise vozíkov pre ZŤP

Pri výbere a servise vozíkov pre ZŤP je dôležité zvážiť niekoľko faktorov:

• Typ vozíka: Mechanický alebo elektrický, podľa potrieb a preferencií používateľa.
• Dojazd a nosnosť: Zohľadniť vzdialenosti, ktoré bude vozík prekonávať, a hmotnosť používateľa. Maximálny dojazd elektrického invalidného vozíka alebo skútra sa uvádza za ideálnych podmienok pri použití batérií s kapacitou odporúčanou výrobcom. V praxi sa dojazd znižuje v závislosti od hmotnosti používateľa, terénu, prejazdu prekážok, veku batérií, teploty, počtu rozjazdov a zastávok, nesprávneho tlaku v pneumatikách, štýlu jazdy atď.
• Ovládanie a manévrovateľnosť: Zabezpečiť jednoduché a intuitívne ovládanie pre používateľa.
• Pohodlie a ergonómia: Vybrať vozík s pohodlným sedadlom a opierkami pre optimálnu podporu tela.
• Servis a údržba: Overiť dostupnosť servisu a náhradných dielov pre daný typ vozíka. Všetky vozíky by mali prejsť dôkladnou kontrolou a servisom pred predajom.
• Legislatíva: Prispôsobovať produkty meniacej sa legislatíve.
• Spolupráca s akreditovanými skúšobňami: Zabezpečiť, aby úpravy a vozíky spĺňali všetky potrebné normy a predpisy.

Servis a údržba invalidných vozíkov

Poskytujeme rýchly a spoľahlivý servis všetkých typov invalidných vozíkov. Náš tím kvalifikovaných technikov sa špecializuje na všetky druhy mechanických aj elektrických invalidných vozíkov. Stovky spokojných zákazníkov sa spoliehajú na naše služby.

Frekvencia a typy servisu

Odporúčame minimálne každé dva roky (záleží podľa toho ako často vozík používate a koľko na ňom jazdíte) vykonať servisnú prehliadku pre dlhšiu životnosť vozíka a bezpečnosť používateľa. Je potrebné pravidelne dobíjať batérie. Vizuálne skontrolovať pneumatiky, či sú správne nafúknuté a v akom stave je dezén. Veľmi dôležité je mať vždy bezchybné brzdy a svetlá.

Dĺžka opravy závisí od typu poruchy. Bežné opravy realizujeme priamo na mieste a trvajú zvyčajne 1-2 hodiny. Pri zložitejších opravách, ktoré vyžadujú objednanie špecifických náhradných dielov, môže oprava trvať 2-5 pracovných dní. V prípade dlhšie trvajúcich opráv vieme zabezpečiť náhradný vozík. Táto služba je dostupná v cene výjazdu.

Cena servisu a výjazd technika

Cena servisu závisí od typu opravy a potrebných náhradných dielov. Výjazd technika v rámci mesta je 45€, mimo Bratislavy individuálna cenová ponuka. Po diagnostike vám vždy poskytneme cenovú ponuku pred začatím opravy. Na u nás zakúpené elektrické vozíky poskytujeme odbornú servisnú prehliadku v cene len 20€. Záruka sa nevzťahuje na dopravu do servisu a zo servisu naším vozidlom.

Záruka a pozáručný servis

Zabezpečujeme garantovaný záručný aj pozáručný servis elektrických vozíkov a skútrov. Samozrejmosť je 24 mesačná záručná doba na všetky nové vozíky. V záručnom období poskytujeme bezplatné opravy v prípade technickej poruchy. Elektrické vozíky si však nevyžadujú zložitý a drahý servis, majú veľmi nízke prevádzkové a servisné náklady.

Servisná pohotovosť HELP

Sme si veľmi dobre vedomí, aký dôležitý pre váš život elektrický invalidný vozík alebo elektrický invalidný skúter je. Preto sme zaviedli mimoriadnu službu HELP, vďaka ktorej nás môžete kontaktovať každý deň (vrátane sobôt, nedieľ a sviatkov) od 8:00 do 20:00. Snažíme sa, aby sme každú žiadosť o servis alebo opravu spracovali už do 24 hodín.

Proces servisu:

1. Kontaktovať nás môžete každý deň od 8:00 do 20:00.
2. Po telefóne zistíme, o aký typ servisu máte záujem. Na základe vašich informácií sa pokúsime odhadnúť rozsah prípadnej opravy.
3. Dorazíme k vám domov a buď elektrický invalidný vozík alebo skúter opravíme rovno na mieste (v prípade drobnej opravy), alebo si ho odvezieme k nám do servisu. Pokiaľ pri servise zistíme väčší rozsah práce, budeme vás v predstihu kontaktovať. V prípade záujmu sme schopní po dobu servisu zapožičať vám iný elektrický invalidný vozík.
4. Opravený / servisovaný elektrický invalidný vozík vám opäť privezieme až domov. Pokiaľ zistíme, že oprava elektrického vozíka alebo servis elektrického vozíka nie sú príliš náročné, tak sa vždy snažíme vyriešiť ich rovno u zákazníka. V prípade väčšieho problému si elektrický vozík po dohode s klientom odvezieme k sebe do servisu.

Väčšinu servisných úkonov vykonáme priamo u zákazníkov a to do niekoľkých dní. Takto ušetríme pre Vás náklady na dopravu a hlavne čas! Vďaka tomu, že predávame aj servisujeme vozíky už od roku 2012 máme dostatok skúseností a radi Vám pomôžeme pri výbere aj servise vozíkov.

Servisované značky

Servisujeme všetky bežné značky invalidných vozíkov vrátane Invacare, Sunrise Medical, Otto Bock, Meyra, Quickie, Drive Medical a ďalšie.

Financovanie a nárok na invalidný vozík

Nárok na invalidný vozík sa odvíja od stupňa odkázanosti, ktorý určuje odborný lekár. V prípade problémov s pohybovým aparátom Vám takéto poukazy najčastejšie predpisuje ortopéd, neurológ alebo iný špecialista poskytujúci zdravotnú starostlivosť v rámci fyziatrie, balneológie či liečebnej rehabilitácie. Ak Vám to Vaše finančné možnosti neumožňujú, je možné využiť finančný stimul, ktorý Vám na nákup invalidného vozíka poskytne Vaša zdravotná poisťovňa, prípadne Úrad práce sociálnych vecí a rodiny.

Takto vyplnené tlačivo zanesiete do zdravotnej poisťovne, kde ho schváli tzv. Úrad prispieva na invalidný vozík podľa výšky Vášho príjmu. Ak sa rozhodnete pre konkrétny invalidný vozík, zistite si u Vášho predajcu, či sa nachádza v Zozname kategorizovaných zdravotníckych pomôcok registrovaných na Ministerstve zdravotníctva Slovenskej republiky.

Invalidný vozík by Vám mal poskytnúť čo najväčšiu mieru komfortu. Pri jeho výbere však, žiaľ, býva často rozhodujúcim kritériom cena. Samozrejme, rozumieme, avšak je potrebné pripomenúť, že vo vozíku strávite niekoľko rokov a teda miera pohodlia, jeho technické vlastnosti, možnosti ovládania a pod. sú kľúčové.

Referencie spokojných zákazníkov

• "Výborný servis! Technik prišiel v dohodnutom čase, opravu vykonal rýchlo a profesionálne."
• "Môj elektrický vozík začal mať problémy s batériou. Zavolala som do servisu, prišli ešte v ten deň a problém vyriešili."
• "Oceňujem profesionálny prístup a férové ceny."
• Pán Blažej z Trnavy vyjadril poďakovanie firme ARES a jej pracovníkom za príkladný prístup k zákazníkovi a dôkladnú inštruktáž ručného ovládania.
• Pani Veronika z Topoľčan vyjadrila svoje veľké ĎAKUJEM celému profesionálnemu tímu spoločnosti ARES, spol. s.r.o. za poskytnutie pomoci pri úprave presadacieho zdvíhacieho zariadenia vo vozidle pre jej ZŤP/S syna. Ďakuje za ochotu, korektný, promptný a ústretový prístup, flexibilitu, profesionálnu snahu, dokonalú znalosť a odborný servis.
• Pani Alena z Kamienky vyjadrila srdečné poďakovanie za pomoc a montáž stropného zdviháku firmou VELCON.
• Pani Virgovicova udelila firme VELCON zlatú medailu za najlepšiu firmu Slovenska, pričom ocenila neuveriteľnú profesionalitu, vysoko kompetentné a komplexné poradenstvo s fokusom výlučne len a len na potreby zákazníka, rýchlu a perfektnú komunikáciu a dodanie pomôcok, rýchle a ústretové zaškolenie pre manipuláciu s pomôckou, neuveriteľnú kulantnosť a pritom všetkom veľmi ľudský prístup.
• Pani Oľga vyjadrila spokojnosť s firmou VELCON a ocenila ústretovosť jej zamestnancov, snahu promptne vyriešiť všetky problémy a trpezlivo vysvetliť nejasnosti.
• Pani Anna poďakovala pánovi Holubekovi za pomoc pri vybavovaní špeciálneho auta pre jej dcéru Ivetku a za odborné rady ohľadom pomôcok.

tags: #servis #na #voziky #pre #ztp