Invalidné vozíky sú neoceniteľnou pomôckou pre mnohých ľudí so zníženou mobilitou. Aby však vozík spoľahlivo slúžil a zaručoval maximálny komfort a bezpečnosť, je potrebné venovať mu pravidelnú starostlivosť a údržbu. Aj pri najlepšej starostlivosti sa môžu vyskytnúť technické problémy. V takom prípade je dôležité vedieť, na koho sa obrátiť a aké možnosti servisu sú k dispozícii.
Typy invalidných vozíkov a ich špecifiká
Existujú rôzne typy invalidných vozíkov, a to mechanické a elektrické. Každý typ má svoje špecifické požiadavky na údržbu a servis.
- Mechanické invalidné vozíky: Sú dodávané ako samostatný produkt a ich údržba spočíva najmä v kontrole mechanických častí.
- Elektrické invalidné vozíky a skútre pre seniorov: Drvivá väčšina týchto vozíkov je viac-menej bezúdržbová. Jedinou starosťou užívateľa je udržiavať elektrický vozík čistý a pravidelne ho v prípade potreby dobíjať. Každý elektrický vozík alebo skúter pre seniorov by sa mal skladovať na suchom a bezpečnom mieste (garáž, pivnica, prístrešok, balkón apod.). Vlastníte elektrický invalidný vozík, elektrický invalidný skúter, elektrickú invalidnú trojkolku alebo štvorkolku pre seniorov? Potrebujete spoľahlivý servis s osobným a férovým prístupom? Obráťte sa na nás! Sme jedným z mála predajcov, ktorý sa práve na elektrické invalidné trojkolky a elektrické invalidné štvorkolky a ich servis špecializuje. Presvedčte sa o našom profesionálnom prístupe.
Pravidelná údržba invalidného vozíka
Pravidelná starostlivosť a údržba invalidného vozíka je kľúčová pre jeho dlhú životnosť a bezpečnú prevádzku. Tu sú základné kroky:
- Čistenie povrchu: Po každom použití utrite rám, kolesá a sedadlo vlhkou handričkou, aby ste odstránili prach, nečistoty a pot.
- Kontrola pneumatík: Či už ide o mechanický invalidný vozík alebo elektrický, skontrolujte tlak v pneumatikách a v prípade potreby ich doplňte. Nesprávny tlak v pneumatikách môže znížiť dojazd a ovplyvniť stabilitu.
- Kontrola brzdového systému: Pred každým použitím skontrolujte, či brzdy fungujú správne a či sa kolesá pri brzdení pevne zafixujú.
- Nastavenie sedadla a opierok: Uistite sa, že sedadlo a opierky sú správne nastavené a pevne pripevnené.
- Kontrola batérie (pri elektrických vozíkoch): Ak používate elektrický invalidný vozík, pravidelne kontrolujte stav batérie. Informácie o spätnom odbere batérií a akumulátorov pre konečných užívateľov sú dôležité pre správnu likvidáciu.
Servis a opravy invalidných vozíkov
Okrem dennej údržby je dôležité vykonávať pravidelné kontroly a servis vášho invalidného vozíka. Ak zistíte závažný problém, okamžite kontaktujte autorizovaného servisného technika.
Kedy vyhľadať odborný servis?
- Oprava defektu na pneumatikách: Ak máte defekt, môžete ho opraviť pomocou opravnej sady alebo výmenou duše. V prípade väčších problémov je vhodné kontaktovať servis.
- Ročný servis: Aspoň raz ročne nechajte vozík skontrolovať odborníkom. Raz za mesiac skontrolujte všetky skrutky a spoje, aby ste sa uistili, že sú pevne utiahnuté a v dobrom stave.
- Technické problémy: Servis, diagnostika a oprava elektrických kolobežiek a elektrických vozíkov sú špecializované služby, ktoré by mali vykonávať kvalifikovaní technici.
Diagnosis on Electric Motors - Insulation, Resistance and Inductance Measurement (VW ID 4)
Postup pri servisnom zásahu
Mnohé spoločnosti ponúkajú komplexné servisné služby. Tu je typický postup:
- Kontakt: Kontaktovať nás môžete každý deň od 8:00 do 20:00. Vyplňte tento formulár a čo najpodrobnejšie opíšte problém, ktorý nastal s vaším produktom. Čoskoro vám zavoláme a prejdeme si s vami všetky podrobnosti. Náš regionálny konzultant vás navštívi, všetko vám vysvetlí a ukáže. Uveďte prosím maximum informácií (napr. typ vozíka, popis problému).
- Rozsah servisu: Po telefóne zistíme, o aký typ servisu máte záujem. Na základe vašich informácií sa pokúsime odhadnúť rozsah prípadnej opravy.
- Samotný servis: Dorazíme k vám domov a buď elektrický invalidný vozík alebo skúter opravíme rovno na mieste (v prípade drobnej opravy), alebo si ho odvezieme k nám do servisu. Pokiaľ pri servise zistíme väčší rozsah práce, budeme vás v predstihu kontaktovať. V prípade záujmu sme schopní po dobu servisu zapožičať vám iný elektrický invalidný vozík. Opravený / servisovaný elektrický invalidný vozík vám opäť privezieme až domov. Pokiaľ zistíme, že oprava elektrického vozíka alebo servis elektrického vozíka nie sú príliš náročné, tak sa vždy snažíme vyriešiť ich rovno u zákazníka. V prípade väčšieho problému si elektrický vozík po dohode s klientom odvezieme k sebe do servisu.
Dĺžka a cena servisu
Dĺžka opravy závisí od typu poruchy. Bežné opravy realizujeme priamo na mieste a trvajú zvyčajne 1-2 hodiny. Pri zložitejších opravách, ktoré vyžadujú objednanie špecifických náhradných dielov, môže oprava trvať 2-5 pracovných dní. Cena servisu závisí od typu opravy a potrebných náhradných dielov. Výjazd technika v rámci mesta je 45€, mimo Bratislavy indivituálna cenová ponuka. Po diagnostike vám vždy poskytneme cenovú ponuku pred začatím opravy.
Servisná pohotovosť HELP
Sme si veľmi dobre vedomí, ako dôležitý pre váš život elektrický invalidný vozík alebo elektrický invalidný skúter je. Preto sme zaviedli mimoriadnu službu HELP, vďaka ktorej nás môžete kontaktovať každý deň (vrátane sobôt, nedieľ a sviatkov) od 8 do 20 hodín. Snažíme sa, aby sme každú žiadosť o servis alebo opravu spracovali už do 24 hodín (tzn. obvykle ešte ten istý deň).
Poskytovatelia servisu a služieb
Na trhu pôsobí mnoho firiem, ktoré ponúkajú predaj, servis a prenájom zdravotníckych pomôcok, vrátane invalidných vozíkov. Medzi ne patria napríklad:
- Reha-Care, s.r.o., Vrbové M.R. - Predajca elektrických skútrov a elektrických vozíkov pre seniorov a osoby s obmedzenou schopnosťou pohybu.
- STELLATOUR, s. r. o., Stará Turá Súš č. - Dovoz, predaj, distribúcia, servis a prenájom zdravotníckych pomôcok.
- Allmedica, s.r.o., Praha Tachovské nám. - Dovoz, predaj, servis zdravotníckych pomôcok. Invalidné vozíky, zdvíhacie zariadenia, schodolezy.
- Arena - Medica spol. s r.o., Frýdek-Místek, ĆR - Servis, diagnostika a oprava elektrických kolobežiek a elektrických vozíkov.
- PRODEX, spol. s r.o. - Výroba hydraulických zdvíhacích plošín pre invalidov.
- SLOVPROT, spol. - Zdravotnícke potreby pre handicapovaných: invalidné vozíky, doplnky na vozík, zdvíhanie, presun, bezbariérovosť.
Servisujeme všetky bežné značky invalidných vozíkov vrátane Invacare, Sunrise Medical, Otto Bock, Meyra, Quickie, Drive Medical a ďalšie. Náš tím kvalifikovaných technikov sa špecializuje na všetky druhy mechanických aj elektrických invalidných vozíkov. Sme tu pre vás. Stovky spokojných zákazníkov sa spoliehajú na naše služby.
Referencie zákazníkov
- "Výborný servis! Technik prišiel v dohodnutom čase, opravu vykonal rýchlo a profesionálne."
- "Môj elektrický vozík začal mať problémy s batériou. Zavolala som do servisu, prišli ešte v ten deň a problém vyriešili."
- "Oceňujem profesionálny prístup a férové ceny."
- ,,Vážený pán Zeman, v priebehu 1 roka som komunikoval s Vaším zamestnancom, pánom Radovanom Satalom. Som na el. vozíku od roku 1982, poznám 6 servisov pre el. vozíky a ich 16 rôznych zamestnancov.
- "Touto cestou sa chcem poďakovať za rýchle vybavenie objednávky obutia s dušou Schwable Right Run 24×1. Nakoniec a na šťastie sa nabíjačka opravila a to všetko za aktívnej účasti pána riaditeľa Miroslava Zemana, ktorému sa chcem týmto srdečne poďakovať za jeho ochotu. Lebo s veľkým nasadením a ochotou mi sám osobne zavolal a radil pri technických záležitostiach pri oprave zariadenia a dokonca zavolal aj do Nemecka a vyzistil všetky parametre, ktoré boli potrebné pre správny chod nabíjačky."
- "Dobrý deň, chcela by som za dnešný servis pochváliť vášho nového servisného technika, pána Milana. Je to veľmi príjemný človek, milý, ochotný a šikovný."
- "Veľmi pekne ďakujeme všetkým, ktorí sa podieľali na servisnom dni v Piešťanoch za vydarený deň v Letmo. Využili sme služby Vašich servisných pracovníkov na opravu nášho elektrického vozíka. Zároveň nám Vaši pracovníci poradili s výberom príslušenstva na elektr. vozík."
Dôležité informácie pre zákazníkov
Každý elektrický vozík alebo skúter pre seniorov má výrobcom stanovené technické obmedzenia ako sú napr. maximálna rýchlosť, nosnosť, stúpavosť apod. Maximálny dojazd elektrického invalidného vozíka alebo skútra sa uvádza za ideálnych podmienok pri použití batérií s kapacitou odporúčanou výrobcom. V praxi sa dojazd znižuje v závislosti od hmotnosti používateľa, terénu, prejazdu prekážok, veku batérií, teploty, počtu rozjazdov a zastávok, nesprávneho tlaku v pneumatikách, štýlu jazdy atď.
Pri objednávke nového produktu nie sú súčasťou batérie. Grafické vyobrazenie ponúkaných produktov je iba ilustratívne. Aktuálne ponúkané produkty môžu disponovať inou výbavou alebo odlišnou farbou. Predajca má na sklade obvykle niekoľko kusov produktu od každého prezentovaného typu. Cena konkrétneho produktu sa odvíja od jeho veku, výbavy, celkového stavu produktu a počtu najazdených kilometrov. Presnú cenu Vami vybraného produktu Vám oznámime na požiadanie obratom. * Doprava zadarmo pre elektrické vozíky a skútre po SR pri objednávke nad 1000 €.