Osobná asistencia predstavuje dôležitú službu pre ľudí so zdravotným postihnutím, ktorá im umožňuje viesť plnohodnotnejší a nezávislejší život. Vzťah medzi užívateľom osobnej asistencie a asistentom je založený na dôvere a rešpekte. V tomto článku sa zameriame na prehlásenie o mlčanlivosti, ktoré je dôležitou súčasťou tohto vzťahu, a jeho prepojenie s Úradmi práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR).
Osobná asistencia a povinnosti užívateľa
Užívateľ osobnej asistencie má v istom zmysle postavenie zamestnávateľa. Je zodpovedný za administratívne úkony a povinnosti, ktoré vyplývajú z uzatvorenia zmluvy o výkone osobnej asistencie. Mal by byť informovaný aj o daňových a odvodových povinnostiach osobných asistentov.
Prvou povinnosťou užívateľa je príprava zmluvy o výkone osobnej asistencie. Ide o zmluvu medzi dvomi fyzickými osobami podľa § 51 Občianskeho zákonníka. Užívateľ uzatvára zmluvu s každým asistentom a vyhotovuje ju v troch originálnych exemplároch. Pri uzatváraní zmlúv s osobnými asistentmi je dôležitá opatrnosť a obozretnosť. Zmluva môže byť uzavretá na dobu určitú alebo neurčitú. V prípade asistentov s pozitívnymi referenciami a perspektívou dlhodobej spolupráce sa odporúča zmluva na dobu neurčitú. Zmluva na dobu určitú je vhodná, ak je dopredu jasné, že asistent bude môcť pracovať len počas určitého obdobia, alebo ak je potrebné asistenta overiť a zistiť, či bude vzájomná spolupráca fungovať.
Dodatky k zmluve a ukončenie zmluvného vzťahu
V prípade potreby dodatočnej úpravy niektorých náležitostí zmluvy, ako sú osobné údaje, zmenená adresa alebo rozsah odpracovaných hodín, nie je potrebné ukončiť existujúcu zmluvu a uzatvoriť novú. Tieto skutočnosti sa dajú upraviť dodatkom k zmluve. Zmluvný vzťah môže ukončiť ktorákoľvek zo strán. Najčastejším spôsobom je ukončenie dohodou, čo je dvojstranný právny úkon, pri ktorom sa asistent a užívateľ spoločne dohodnú na dátume rozviazania zmluvného vzťahu. Ďalším spôsobom je výpoveď, čo je jednostranný právny úkon. Výpoveď môže podať ktorýkoľvek z účastníkov zmluvného vzťahu a musí byť doručená druhej strane. Po doručení začína plynúť výpovedná lehota, na ktorej sa užívateľ s asistentom dohodli pri podpise zmluvy. Môže byť mesačná alebo dvojmesačná. Výnimočným ukončením zmluvy je odstúpenie, čo je jednostranný právny úkon, ktorý môže použiť užívateľ aj asistent, ale iba v presne zadefinovaných situáciách uvedených v zmluve. Zmluva o výkone osobnej asistencie automaticky zaniká, ak nebol počas šiestich po sebe nasledujúcich kalendárnych mesiacov predložený výkaz o počte hodín vykonanej osobnej asistencie.
Výkaz o počte hodín a vyplácanie odmeny
Ďalšou povinnosťou užívateľa je pravidelne pripravovať výkaz o počte hodín vykonanej osobnej asistencie za každého asistenta. Výkaz sa vypracúva za uplynulý mesiac. Užívateľovi sa odporúča viesť si prehľadný systém odpracovaných hodín pre každého asistenta zvlášť. Užívateľ aj osobný asistent vyplnený výkaz podpíšu a doručia na príslušný ÚPSVaR každý mesiac do piateho dňa od jeho začiatku. Spolu s výkazom sa predkladá aj potvrdenie o vyplatenej odmene za jednotlivých asistentov. Užívateľ sa v zmluve zaväzuje vyplácať asistentom odmenu v mesačných intervaloch, a to vtedy, keď dostane na účet peňažný príspevok z úradu práce. Výška odmeny asistentovi sa určuje za jednu odpracovanú hodinu a je pevne stanovená v zákone. Užívateľom sa odporúča odkladať si zmluvy, kópie výkazov o odpracovaných hodinách, potvrdenia o vyplatených odmenách a ostatné písomnosti súvisiace s asistenciou.
Prehlásenie o mlčanlivosti: Kľúčový aspekt vzťahu
Prehlásenie o mlčanlivosti je zásadný dokument, ktorý chráni súkromie a dôvernosť informácií užívateľa osobnej asistencie. Osobný asistent sa zaväzuje, že nebude tretím stranám poskytovať žiadne informácie o osobnom živote, zdravotnom stave, finančných záležitostiach alebo iných citlivých údajoch užívateľa, s ktorými sa oboznámil počas výkonu asistencie.
Povinnosť mlčanlivosti osobných asistentov vyplýva z viacerých právnych predpisov, vrátane Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane osobných údajov a samotnej zmluvy o výkone osobnej asistencie. Hoci neexistuje jednotný záväzný vzor prehlásenia o mlčanlivosti, je dôležité, aby dokument obsahoval nasledujúce prvky:
- Identifikácia strán (užívateľ a asistent)
- Rozsah mlčanlivosti (definícia dôverných informácií)
- Doba trvania mlčanlivosti (aj po ukončení zmluvy)
- Výnimky z mlčanlivosti (napr. zákonná povinnosť hlásenia)
- Sankcie za porušenie mlčanlivosti
- Podpisy oboch strán
GDPR a ochrana osobných údajov
V kontexte prehlásenia o mlčanlivosti je dôležité spomenúť aj Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR). Toto nariadenie upravuje spracúvanie osobných údajov a zabezpečuje ich ochranu. Užívateľ osobnej asistencie je v pozícii prevádzkovateľa osobných údajov a osobný asistent v pozícii sprostredkovateľa. Obe strany majú povinnosti vyplývajúce z GDPR.
Dohoda o mlčanlivosti zamestnanca, známa aj ako Non-Disclosure Agreement (NDA), je právny dokument, ktorým sa zmluvné strany zaväzujú chrániť dôverné informácie pred neoprávneným zverejnením alebo použitím. Hlavným cieľom dohody o mlčanlivosti je zabezpečiť, aby dôverné informácie zostali chránené a neboli zneužité tretími stranami. Presné vymedzenie, ktoré informácie sa považujú za dôverné, a stanovenie obdobia, počas ktorého je príjemca viazaný mlčanlivosťou, sú kľúčové prvky. Dohoda o mlčanlivosti by mala byť uzavretá písomne, aby bola právne vymáhateľná a preukázateľná.
Príklad: Malá technologická firma plánuje vývoj mobilnej aplikácie na správu financií. Aby firma ochránila svoje obchodné tajomstvá, pred začiatkom spolupráce uzavrie s vývojármi dohodu o mlčanlivosti. Dohoda tiež stanovuje, že mlčanlivosť trvá aj po ukončení spolupráce na dobu 5 rokov. Poučenie z príkladu: Dohoda o mlčanlivosti je kľúčová v situáciách, kde je potrebné chrániť citlivé informácie pri spolupráci s tretími stranami. Dohoda o mlčanlivosti je nevyhnutným nástrojom na ochranu dôverných informácií v rôznych oblastiach podnikania. Jej správne vypracovanie a uzavretie poskytuje právnu ochranu a zvyšuje dôveru medzi partnermi.
Ochrana oznamovateľov a dôvernosť
Princíp dôvernosti pri preverovaní oznámení je jedným zo základných pilierov ochrany oznamovateľov. Zodpovedná osoba je pracovník alebo organizačná zložka, ktorej úlohou je prijímať, preverovať a evidovať interné oznámenia od zamestnancov firmy alebo inštitúcie. Pri prijímaní oznámenia je kľúčové zabezpečiť, aby prístup k nemu mali len zodpovedné osoby, ktoré sú určené na prevádzkovanie vnútorného oznamovacieho systému. Pri podaní oznámenia v papierovej forme je dôležité obálku s dokumentom viditeľne označiť nápisom, napr. "Neotvárať - oznámenie".
Zodpovedná osoba v rámci preverovania musí overovať fakty a pracovať s podkladmi, ktoré si vyžiada od kolegov v organizácii. Pri tom je vždy potrebné kriticky posúdiť, či vyžiadané dokumenty môžu naznačovať alebo viesť k odhaleniu identity oznamovateľa. Napríklad, ak zodpovedná osoba preveruje podozrivé verejné obstarávanie, môže si vyžiadať podklady k verejným obstarávaniam za určité, dlhšie obdobie. Ak z preverenia vyplynie, že bol spáchaný trestný čin alebo správny delikt, príslušné orgány sú o tom informované bez uvedenia identity oznamovateľa. Samotné podanie je výsledkom preverenia oznámenia zodpovednou osobou a identita oznamovateľa nie je v tomto prípade zásadná. Aj po preverení oznámenia zostáva dôvernosť na prvom mieste. Toto je zabezpečené, ak je evidencia oznámení oddelená od akejkoľvek inej evidencie v organizácii. Pri evidencii v elektronickej podobe je potrebné vylúčiť prístup akýchkoľvek ďalších osôb a tie, ktoré prístup k nej majú z povahy svojej práce, ako napríklad IT oddelenie, musia byť zmluvne viazané mlčanlivosťou.
Povinnosť zachovávať mlčanlivosť stanovuje zákon a jej porušenie môže mať vážne dôsledky. Ak niekto neoprávnene odhalí identitu oznamovateľa alebo dotknutej osoby, dopúšťa sa priestupku, za ktorý môže náš úrad uložiť pokutu až do výšky 6 000 eur. V rámci trestného konania na dožiadanie vyšetrovateľa v prípade, že pre objasnenie prípadu je nevyhnutná svedecká výpoveď oznamovateľa. Trestný poriadok v závažných prípadoch umožňuje využiť napr. inštitút chráneného svedka, teda utajenie totožnosti svedka v prípadoch, kedy by prezradenie jeho identity ohrozilo svedka alebo jeho blízku osobu. Osobné údaje oznamovateľa alebo svedka sa vedú mimo spisu, aby neboli sprístupnené osobám, ktoré môžu nahliadať do spisu. Ochrana identity oznamovateľa a dotknutej osoby však nie je výlučne v rukách zodpovednej osoby. Podrobnosti svojho oznámenia by nemal zbytočne šíriť medzi kolegami. Dôkladnou ochranou vlastnej identity môže totiž významne znížiť riziko odvetných opatrení. Ochrana identity oznamovateľov a dotknutých osôb je kľúčovým prvkom v právnej úprave ochrany oznamovateľov. Dôvernosť nie je len právnou povinnosťou, ale aj spôsobom, ako vytvoriť bezpečné prostredie, v ktorom sa ľudia neboja oznamovať nezákonnú činnosť. Ak si ľudia budú istí, že ich identita zostane chránená, budú ochotnejší vystúpiť a upozorniť na problémy. V prípade, ak sú riziká a s nimi spojené obavy oznamovateľa naozaj významné, odporúčame zvážiť aj možnosť anonymného podania oznámenia.
Mlčanlivosť v SEO spoločnostiach
Naše spoločnosti SEO media s.r.o., IČO: 50359850 a Solution for you s.r.o., IČO: 51280183, zachovávajú mlčanlivosť, ktorá sa vzťahuje na všetky neverejné informácie a za cieľ informovať a ubezpečiť všetkých našich klientov, že akékoľvek zverené informácie, ktoré sú alebo by mohli byť predmetom firemného tajomstva, stratégie, know-how a podobných citlivých údajov a najmä osobných údajov v zmysle GDPR. Týmto vyhlasujeme, že spracovávame všetky citlivé údaje výslovne za účelom poskytovania našich služieb pre klienta a v súlade s jeho pravidlami ochrany. Žiadne údaje nie sú sprístupňované pre tretej strane ak si to povaha dodávanej služby pre klienta nevyžaduje, resp. ak je možné zabezpečiť dodanie služieb klientovi bez takého sprístupnenia. Všetci interní aj externí pracovníci alebo dodávateľské spoločnosti majú podpísanú dohodu o zachovávaní mlčanlivosti pred začiatkom spolupráce, resp. Toto vyhlásenie nahrádza zmluvu, ak nebola uzatvorená, medzi Prevádzkovateľom a Sprostredkovateľom v zmysle zákona 18/2018 Z. z. pri spracovávaní osobných údajov. Naša spoločnosť týmto vyhlasuje, že dodržiava §39 vyššie uvedeného zákona ako Sprostredkovateľ v zmysle § 34 tohto zákona. Rovnako nahrádza zmluvu uzatvorenú podľa § 269 ods. 2 zákona č. 513/1991 Z. z. V prípade odosielania formulárov, telefonického rozhovoru alebo inej ústnej, či elektronickej komunikácie, môže dôjsť k zhromaždeniu informácií potrebných na riešenie požiadaviek klienta. Informácie umožňujúce identifikáciu osôb získané prostredníctvom našich www stránok neposkytujeme za žiadnych podmienok iným osobám či subjektom. Výnimkou môže byť potreba využiť službu iného subjektu pre uspokojenie potrieb klienta (poskytovanie služieb a pod.). V takomto prípade si vyžadujeme súhlas klienta s použitím informácií pre subdodávateľa alebo partnera za účelom získania alebo dodania služby pre klienta, ak nemáme informáciu o platnej dohode o zachovávaní mlčanlivosti, resp. Naša spoločnosť spracováva citlivé, dôverné a osobné údaje v zmysle nariadenia GDPR a v zmysle vypracovaného bezpečnostného projektu. Všetky dátové úložiská údajov sú šifrované a prístup k osobným počítačom využíva dvojzložkovú autentifikáciu (podobne ako je to v banke pri zadávaní platby). Informácie nezbierame a neuchovávame, ak to nie je nevyhnutné na plnenie úloh klienta. Prípadné zmeny a doplnenie podmienok Prehlásenia o zachovaní mlčanlivosti budú zverejnené vždy na tomto mieste.
tags: #prehlasenie #o #mlcanlivosti #upsvar