Dôležité informácie a podpora pre seniorov na Slovensku

Starnutie prináša so sebou rôzne výzvy, a preto je dôležité, aby seniori mali prístup k informáciám a službám, ktoré im môžu uľahčiť život. Na Slovensku máme viac ako 1,6 milióna seniorov, no veľká skupina z nich má problém zorientovať sa v potrebných informáciách o rôznych formách pomoci. Ich hodnovernosť, kvalita, aktuálnosť či dostupnosť sú výzvy, s ktorými dlhodobo zápasia nielen seniori, ale aj ich príbuzní.

Jedným z najväčších problémov, ktorým čelia seniori na Slovensku, je roztrieštenosť informácií o sociálnej, finančnej a zdravotnej pomoci. Seniori a ich príbuzní sa často cítia stratení v komplikovanom systéme rôznych zdrojov a ťažko sa im darí nájsť relevantné informácie na jednom mieste. Prieskum medzi obyvateľmi Slovenska, ktorý realizovala agentúra 2muse v auguste 2023 pre OZ Vetulus, ukázal, že 44 % populácie považuje za najdôležitejšiu oblasť pre seniorov informácie týkajúce sa nástupu na dôchodok a finančnej pomoci.

Liga pre seniorov - komplexný online portál

Liga pre seniorov reaguje na tieto potreby a prináša prehľadný a bezplatný online portál, ktorý zhromažďuje všetky relevantné informácie na jednom mieste. Platforma Liga pre seniorov poskytuje seniorom a ich blízkym komplexný prehľad informácií rozdelený do šiestich hlavných sekcií: dôchodok, sociálna pomoc, zariadenia so starostlivosťou a iné sociálne služby, finančné príspevky, dôležité informácie a zdravie.

Platforma Liga pre seniorov pomohla aj Sášovi Janymu, ktorého prekvapilo komplikované hľadanie informácií o sociálnej pomoci pre jeho tetu. „Keď v našej rodine nastala komplikovaná životná situácia, trávil som hodiny prechádzaním rôznych webových stránok a telefonovaním, len aby som zistil, na aké služby majú moja mama a teta nárok,“ hovorí Sáša, spoluzakladateľ Ligy pre seniorov/OZ Vetulus. „Vďaka platforme sú všetky informácie na jednom mieste, od dôchodkových nárokov až po kontakty na zariadenia so starostlivosťou.“

Unikátom platformy je, že spája všetky vyššie územné celky (VÚC), Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny (MPSVaR) a Sociálnu poisťovňu, čím zabezpečuje, že poskytované informácie sú presné a aktuálne. Sekcia Všetko o dôchodku vznikla v spolupráci so Sociálnou poisťovňou.

„Na Slovensku máme jeden milión osemsto tisíc poberateľov rôznych dôchodkových dávok - a našim cieľom je, aby sa dostali k potrebným informáciám včas a v zrozumiteľnej podobe. Vďaka spolupráci s VÚC sú údaje na platforme regionálne špecifikované, čím je zaručené, že seniori z rôznych samosprávnych krajov majú prístup k informáciám na základe svojho bydliska.“

Okrem toho, že Liga pre seniorov prepája verejné inštitúcie, jej vznik by nebol možný bez podpory partnerov. Generálnym partnerom projektu je spoločnosť AGEL, ktorá sa zaviazala zvyšovať dostupnosť relevantných informácií pre seniorov. „Poslaním spoločnosti AGEL je starostlivosť o zdravie ľudí. V sekcii Zdravie na platforme Liga pre seniorov verejnosť nájde medicínske zaujímavosti, užitočné rady ako ochoreniam predchádzať, resp. ako ich liečiť, ale i kontakty na zdravotnícke zariadenia, ktoré uľahčia cestu pacienta k potrebnej starostlivosti. Je nám cťou participovať na tomto zmysluplnom projekte,“ uviedol Ing. Michal Pišoja, MPH, LL.M., predseda predstavenstva spoločnosti AGEL.

Podpora a poradenstvo pre seniorov

Tento článok poskytuje komplexný prehľad poradní a služieb pre seniorov na Slovensku, vrátane telefónnych liniek, organizácií a inštitúcií, ktoré ponúkajú pomoc a podporu v rôznych oblastiach života.

Telefónne linky a poradenstvo

V prípade, že sa seniori potrebujú s niekým porozprávať o svojich problémoch, bežných témach života alebo len hľadajú spoločnosť, existujú telefónne linky, na ktoré sa môžu obrátiť. Mnohé z týchto liniek prevádzkujú vyškolení odborníci a dobrovoľníci, ktorí sú pripravení poskytnúť podporu, poradenstvo a usmernenie.

• Senior linka Fóra pre pomoc starším: 0800 172 500 (bezplatné telefonické poradenstvo a pomoc starším občanom).
• Národné centrum zdravotníckych informácií: 0800 221 234 (nepretržite k dispozícii).
• Poradňa Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny SR: 02/2046 1100 (v pracovných dňoch od 8:00 do 16:00 hod.).
• Linka pre osamelo žijúcich seniorov (II. Psychiatrická klinika FN L. Pasteura Košice): 055/622 2323.
• Krízová linka (pomoc osamelým seniorom a zdravotne znevýhodneným občanom): 0947 487 498 (8:00 - 16:00 hod.).
• Linka pre osamelých seniorov (donáška potravín, drogérie, liekov): 0951 277 384 (08:00 - 15:00 hod.).
• Mesto Gabčíkovo: 0903 113 047 a 0903 608 322 (v pracovných dňoch od 8:00 do 11:00 hod., pomoc seniorom od pondelka do soboty od 8:00 do 10:00 hod.).
• Mesto Holíč: 034/321 05 41 (pomoc seniorom prostredníctvom dobrovoľníkov).
• Mesto Vrbové: poradenstvo telefonicky počas pracovných dní v čase od 7:30 do 13:30 hod.
• Linka detskej dôvery: 116 111 (v stredu od 13:30 - 19:30 hod. - môže poskytnúť aj základné informácie a nasmerovanie pre seniorov).
• Rodinné centrum pomoci: 0948 386 342.

Organizácie a inštitúcie

Mnohé organizácie a centrá poskytujú poradenstvo len dištančne, telefonicky, ako napríklad Budúcnosť, n.o., Centrum Koburgovo, n. o., MyMamy o.z.

• Komisár pre osoby so zdravotným postihnutím: Poskytuje podporu, poradenstvo a pomoc pre seniorov a pre osoby so zdravotným postihnutím a ich rodiny.
• Rada vlády Slovenskej republiky pre práva seniorov a prispôsobovanie verejných politík procesu starnutia populácie: Navrhuje, koordinuje a kontroluje opatrenia zamerané na práva seniorov a elimináciu negatívnych dôsledkov starnutia populácie.
• Fórum pre pomoc starším: Venuje sa ochrane práv seniorov, poskytuje poradenstvo a pomoc v oblasti sociálnej starostlivosti, organizuje aktivity a projekty na podporu aktívneho starnutia a integrácie seniorov do spoločnosti.
• Jednota dôchodcov na Slovensku: Reprezentuje záujmy seniorov a organizuje rôzne aktivity.
• Senior.sk: Ponúka informácie a poradenstvo pre seniorov a ich rodiny, aktuálne informuje o spoločenskom dianí, ponúka prehľad udalostí.
• Slovenská katolícka charita: Poskytuje široké spektrum sociálnych služieb vrátane starostlivosti o seniorov.
• Združenie kresťanských seniorov Slovenska: Organizuje duchovné, kultúrne a spoločenské aktivity pre seniorov, poskytuje sociálnu podporu a pomoc pri riešení každodenných problémov.
• Nadácia J&T: Pomáha rodinám so zverenými deťmi do náhradnej starostlivosti, obzvlášť starým rodičom, ktorí sa starajú o svoje biologické vnúčatá. Pri životných ťažkostiach spája rodiny s organizáciami, ktoré ich sprevádzajú, a pri finančných problémoch priamo poskytuje finančný príspevok. Potrebné informácie nájdete na webe: www.nadaciajt.sk.
• Liga za duševné zdravie Slovenskej republiky: Zaoberá sa zlepšovaním duševného zdravia obyvateľov a zvyšovaním povedomia o duševných ochoreniach. Pod jej záštitou funguje Linka dôvery Nezábudka.
• Organizácia Viaticus: Venuje sa sprevádzaniu ľudí v záverečnom období života a usiluje sa vrátiť téme umierania primerané miesto v spoločnosti.

Sociálne služby a zariadenia

Na Slovensku existuje široká škála sociálnych služieb a zariadení, ktoré sú určené pre seniorov. Tieto služby a zariadenia poskytujú rôznu úroveň starostlivosti a podpory, od ambulantných služieb až po celoročnú pobytovú starostlivosť.

• Zariadenie podporovaného bývania: Poskytuje sociálnu službu osobe od 16. roku veku do dovŕšenia dôchodkového veku. Cieľom je poskytnúť klientom náležitý dohľad a podmienky simulujúce prirodzené rodinné/komunitné prostredie.
• Zariadenie pre seniorov: Poskytuje službu na určitý čas fyzickej osobe, ktorá je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby a nemožno jej poskytnúť opatrovateľskú službu v potrebnom rozsahu.
• Rehabilitačné stredisko: Je zamerané na osoby, ktoré sú slabozraké, nepočujúce, alebo majú obojstrannú nedoslýchavosť. V prípade pobytovej formy sociálnej služby ju možno poskytovať len na určitý čas, najdlhšie tri mesiace.
• Domov sociálnych služieb: Poskytuje sociálnu službu ambulantnou alebo najviac týždennou pobytovou formou osobám, ktoré sú odkázané na pomoc iných fyzických osôb s najmenej V. stupňom odkázanosti.
• Denný stacionár: Poskytuje sociálne poradenstvo aj rodine a osobe, ktorá zabezpečuje pomoc klientovi/klientke v domácom prostredí.

Terénne sociálne služby

Dôležitou súčasťou sociálnej starostlivosti o seniorov sú terénne sociálne služby, ktoré sa poskytujú priamo v domácnosti seniora.

• Opatrovateľská služba: Je obligatórna terénna sociálna služba, ktorá sa poskytuje osobám odkázaným na pomoc inej osoby, ktorej odkázanosť musí dosahovať minimálne II. stupeň.
• Prepravná služba: Sa poskytuje osobám s ťažkým zdravotným postihnutím, ktoré sú odkázané na individuálnu prepravu, a osobám s nepriaznivým zdravotným stavom ovplyvňujúcim ich mobilitu a orientáciu.
• Sprievodcovská a predčitateľská služba: Je možné poskytovať ako samostatnú sociálnu službu, a nielen ako jeden z úkonov opatrovateľskej služby. Okrem nevidiacich osôb je možné túto sociálnu službu poskytovať aj osobám s mentálnym postihnutím.
• Sprostredkovanie tlmočníckej služby a osobnej asistencie: Obe tieto sociálne služby, aj keď sa poskytujú rozdielnym cieľovým skupinám, je možné poskytovať aj prostredníctvom agentúr špecializujúcich sa výlučne na uvedené činnosti.

Dôležité informácie pre seniorov v čase krízových situácií (napr. COVID-19)

Seniori sú jednou z najohrozenejších skupín, preto je potrebné im venovať špeciálnu pozornosť. Väčšina seniorov žije osamelo v bytoch alebo domoch a nemajú prístup k potrebným informáciám, ani k potrebným ochranným pomôckam. Starší ľudia majú väčšinou problémy s pohybom a mobilitou, čo im môže znemožniť zabezpečiť si základné životné potreby. Osamelosť a izolácia sú pre seniorov častými trápeniami.

V médiách je pretlak informácií, avšak pre seniorov to môže byť mätúce. Preto je potrebné, aby boli informácie pre seniorov dostupné a zrozumiteľné. Nesmieme zabúdať ani na menej technicky zdatných seniorov, ktorí môžu mať problém s modernou technikou alebo internetom. Preto prinášame odporúčania, ako postupovať v rôznych prípadoch, kde hľadať pomoc a kam zavolať.

Pre seniorov v pobytových zariadeniach sociálnych služieb

Klientom, ktorým sa poskytuje sociálna služba v pobytovom zariadení a zostávajú v ňom, sa naďalej poskytuje potrebná starostlivosť. V súlade s ochrannými opatreniami sa nemajú zúčastňovať skupinových aktivít a programov, ani chodiť von zo zariadenia. V zariadeniach sociálnych služieb, kde sa poskytuje starostlivosť zvlášť ohrozeným skupinám klientov, sa nemajú realizovať návštevy, s výnimkou napríklad klientov v terminálnej fáze života, pričom tieto návštevy musia dodržiavať protiepidemiologické opatrenia.

Je potrebné umožniť rodinným príslušníkom vziať si klienta do domácej starostlivosti a následne ich upozorniť, že v takom prípade nebudú môcť seniora doviezť naspäť do zariadenia. Rovnako musí zariadenie dbať na zvýšené protiepidemiologické opatrenia aj u samotných zamestnancov zariadení. S klientmi sa odporúča vykonávať viac individuálnych aktivít, obmedziť sociálny kontakt s inými klientmi, pričom osoby v osobnom styku by sa nemali meniť, aby sa redukovalo riziko šírenia nákazy.

Klienti by mali dostať zrozumiteľnou formou inštruktáž o vírusoch tak, aby situáciu nepodceňovali, ale ani zbytočne nepanikárili. Ochranné rúško si po použití správne skladať z tváre a podľa materiálu, z ktorého je ochrana tváre vyrobená, zabezpečiť jeho hygienu. V prípade, že klienti budú tráviť viac času vo svojich obytných miestnostiach, odporúča sa pripraviť návrh aktivít, napr. domáci rozhlas, cvičenie, prenos sv. omše, pozdravy a odkazy jubilantom, súťaže, precvičovanie pamäte cez spomienky z detstva a mladosti, rozšírenie činnosti rozvoja pracovných zručností o nové prvky a aktivity, čítanie kníh a ich prerozprávanie, relaxácia pomocou vonných olejov, hudby a pod. V prípade karantény klienta je potrebné ju viditeľne označiť a nesmú do nej vstupovať iní klienti.

Pomoc rodinným príslušníkom - domácim neformálnym opatrovateľom

Pomoc je potrebné poskytnúť rodinným príslušníkom - domácim neformálnym opatrovateľom, pokiaľ ju potrebujú, a to najmä s nákupom nevyhnutných liekov, potravín a drogérie, ak sa rodinný príslušník nemôže od opatrovaného seniora vzdialiť za účelom nákupu na dlhšiu dobu. V prípade karantény neformálneho opatrovateľa (pre ochorenie alebo podozrenie z ochorenia) je potrebné zabezpečiť pomoc zvonka.

Pre seniorov s opatrovateľskou službou

U tohto okruhu seniorov by sa situácia nemala v dôsledku šírenia ochorenia osobitne meniť, opatrovateľskú službu je potrebné aj naďalej poskytovať. Opatrovateľka/opatrovateľ naďalej vykonáva svoju prácu, musí však dodržiavať protiepidemiologické opatrenia a byť vybavená dostupnými ochrannými pomôckami. Vzhľadom na možnú návštevu viacerých klientov denne a tiež presuny opatrovateliek/opatrovateľov pešo alebo verejnou hromadnou dopravou je pritom rozhodujúcou skutočnosťou, aká úroveň protiepidemiologických opatrení je v konkrétnom prípade a v konkrétnom čase účelná a potrebná. Nakoľko sa môže zvýšiť počet klientov na jednu opatrovateľku, je možné so súhlasom klienta zredukovať pracovnú činnosť opatrovateľky u klienta - vecný a časový rozsah poskytovaných úkonov domácej opatrovateľskej služby - napr. obmedziť úkony základných sociálnych aktivít a starostlivosti o domácnosť. Je nutné individuálne posudzovať konkrétnu situáciu klienta.

Pokiaľ je identifikovaná vysoká miera odkázanosti osoby na pomoc inej osoby, poskytovateľ zváži možnosť kontaktovať rodinu, ktorá by aspoň čiastočne spolupracovala pri poskytovaní potrebnej pomoci. Ak je život a zdravie tejto fyzickej osoby vážne ohrozené v dôsledku nemožnosti poskytnutia opatrovateľskej služby počas tejto doby karantény a potrebnú osobnú pomoc nevie alebo nemôže poskytnúť rodina alebo iná osoba žijúca v domácnosti klienta v karanténe, je potrebné zabezpečiť tejto osobe poskytovanie ústavnej zdravotnej starostlivosti.

Pre osamelo žijúcich seniorov

Osamelo žijúci seniori patria medzi najzraniteľnejšiu skupinu populácie, preto je potrebné im venovať zvýšenú pozornosť. O týchto seniorov by sa predovšetkým mali postarať ich deti, priatelia, susedia alebo niekto im srdcu blízky. Apelujeme preto na deti seniorov, priateľov, susedov a známych, aby osamelých seniorov častejšie kontaktovali. Mnohokrát samotní seniori nechcú zaťažovať svojich najbližších. Je preto potrebné vyvinúť aktivitu z našej strany. Často im telefonujme, navrhnime, že im nakúpime, zaujímajme sa o nich, vypočujme ich. Tí zdatnejší, ktorí majú prístup k internetu, môžu využívať video hovory so svojimi deťmi a vnúčatami. Pokiaľ nemajú takíto seniori žiadnych príbuzných, mala by sa o nich postarať samospráva.

Mestské/miestne/obecné úrady by mali zistiť, ktorí seniori sú osamelí a nemajú nikoho, kto im pomôže najmä pri nákupoch a zásobovaní a zabránení sociálnej izolácii, aj s poskytovateľmi sociálnej služby v denných centrách (kluby dôchodcov), so správcami domov a bytov vo svojom územnom obvode, a to v ich spolupráci s dotknutými seniormi. Mnohé z nich zriadili špeciálne linky, kde si môžu seniori objednať dovoz jedla, liekov. Do schránok roznášajú letáčiky s informáciami a telefónnymi číslami, preto by mali seniori, ktorí sú doma, častejšie kontrolovať schránky, niektoré úrady takouto formou dokonca zabezpečujú aj rozvoz rúšok. Pomocník minimalizuje kontakt so seniorom, nákup nosí ku dverám, chráni sa aspoň látkovým rúškom.

Sprostredkovanie pomoci seniorom je možné aj dohodnutým dovozom potravín donáškovou službou, aspoň pre tých, ktorí sú v karanténe pre podozrenie alebo už chorí. Tento okruh seniorov by sa mal zdržiavať vo svojej domácnosti a úplne obmedziť osobné sociálne kontakty. Potrebné nákupy a úkony mimo domácnosti (napr. odnesenie odpadu) by mali pomôcť zabezpečiť príbuzní alebo susedia, ktorí sami pomoc ponúkajú.

Tu treba byť veľmi opatrný, pretože situácia okolo šírenia nákazy sa stala živnou pôdou zneužívania starších rôznymi podvodníkmi a špekulantmi, ktorí práve túto rizikovú situáciu využívajú pre svoje obohatenie, tým, že sa snažia dostať do bytov starších pod zámienkou ponuky rôznych služieb a zabezpečenia ich potrieb. To, čo sa môže spočiatku zdať ako pomoc, môže veľakrát skončiť okradnutím seniora. Objavujú sa prípady, že starších zneužívajú rôzni podvodníci, ponúkajú im napríklad zmeranie teploty, či nákupy, snažia sa dostať do ich domovov. Preto treba venovať zvýšenú pozornosť pred podvodníkmi, neotvárať cudzím ľuďom. Nepúšťajte cudzích ľudí do svojho obydlia, chráňte si svoj majetok, zdravie aj život! Pomoc prijímajte iba od osôb, ktoré sú vaši priatelia, známi alebo susedia, ktorých poznáte dlhší čas. V prípade akéhokoľvek podozrenia ohrozenia seba alebo svojho majetku volajte políciu SR na telefónnom čísle 158.

Odporúčame seniorom, ktorí sú členmi rôznych seniorských organizácií, najmä tí, ktorí sú mobilní a často sa stretávali na rôznych spoločenských, kultúrnych a športových akciách ako priatelia, aby sa navzájom skontaktovali a tým, čo už sú imobilní alebo sa im zhoršilo zdravie, či pribudli roky a sú osamelí, ponúknuť pomoc, porozprávať sa s nimi, pomôcť im zabezpečiť dovoz stravy, nákup, či lieky. Rovnako tí, čo sa stretávali na bohoslužbách a poznajú sa navzájom, si môžu aspoň zavolať a pomáhať si navzájom, či len poskytnúť útechu.

Prevencia kriminality a domáceho násilia

Seniori sú často zraniteľnou skupinou obyvateľstva a môžu sa stať obeťami kriminality alebo domáceho násilia. Preto je dôležité informovať sa o preventívnych opatreniach a vedieť, kam sa obrátiť v prípade potreby. Táto sekcia poskytuje dôležité kontakty a zdroje pomoci pre seniorov v oblasti prevencie kriminality a domáceho násilia.

Občianske združenie bolo zaregistrované v marci 2000 s cieľom presadzovať a chrániť práva seniorov. Prevádzkujeme bezplatné poradenské centrum a krízovú Senior linku na čísle 0800 172 500, ktorá poskytuje pomoc a podporu starším ľuďom po celom Slovensku. Naše združenie združuje členov a členské organizácie s národnou aj regionálnou pôsobnosťou. Sme aktívnymi členmi medzinárodných sietí, ako je ECEN (sieť organizácií východnej a strednej Európy venujúcich sa problematike starších), AGE Platform Europe (európska platforma seniorov so sídlom v Bruseli) a Help the Age v Londýne.

Spolupracujeme s rôznymi inštitúciami: Verejný ochranca práv, Národné stredisko pre ľudské práva, Ministerstvami - práce, školstva, zdravotníctva, spravodlivosti, Univerzitami, samosprávami - Mestskými úradmi, VUC a rôznymi inštitúciami a organizáciami, ktoré sa zaoberajú problematikou starších, ale tiež poslancami NR SR. Organizujeme široké spektrum podujatí na národnej úrovni, vrátane konferencií, workshopov, prieskumov a ankiet, ktoré pomáhajú identifikovať a riešiť výzvy spojené so starnutím spoločnosti.

Ide o inovatívny pokračujúci projekt, ktorý bol realizovaný na národnej úrovni a venoval sa prevencii podvodov tzv. šmejdov. Doteraz bol realizovaný v spolupráci s Ministerstvom vnútra SR a Ministerstvom spravodlivosti SR. Aktuálne je zameraný opäť na seniorov a má tri hlavné formy. Prvou je vytvorenie seniorských informačných centier v každom kraji SR, druhou je vytvorenie jednotnej informačno-poradenskej web stránky pre celú SR a treťou je vyškolenie seniorských koordinátorov, ktorí budú v krajoch participovať na realizácii tohto projektu. Súčasťou projektu je mediálna kampaň, ktorou chceme upozorniť na spoločenský problém - páchanie kriminality na senioroch a na tzv. susedskú ľahostajnosť. Preto sa počas jeho realizácie zameriame práve na skvalitnenie susedskej pomoci a sociálne cítenie občanov. K tomuto účelu budú vydané informačné a vzdelávacie brožúry, ktoré budú určené pre vyškolených koordinátorov tohto projektu. Ich úlohou bude oslovovať najmä osamelo žijúcich seniorov a odovzdávať poznatky ostatným. V rámci celej realizácie je v pláne aktívne spolupracovať s oficiálnymi seniorskými organizáciami a skvalitniť, aj uľahčiť ich činnosť v každom regióne. Projekt sa venuje najmä prevencii násilnej a majetkovej kriminalite, ktorá je páchaná na senioroch.

Duševné zdravie a komunikácia s rodinou

Duševné zdravie je rovnako dôležité ako fyzické zdravie. Linka dôvery Nezábudka je dôležitým zdrojom pomoci pre tých, ktorí sa ocitli v ťažkej situácii a potrebujú podporu a usmernenie. Poskytuje podporu a pomoc ľuďom v núdzi, najmä tým, ktorí trpia psychickými problémami alebo sa nachádzajú v krízových situáciách.

Rozhovor o prijatí pomoci so staršími členmi rodiny môže byť ťažký a emočne napätý. Je prirodzené obávať sa tému nadhodiť kvôli ich prvotnej reakcii - možno sa budú cítiť zranení alebo dokonca úplne odmietnu debatu na túto tému. Čakanie na pád, zhoršenie zdravotného stavu alebo iné mimoriadne udalosti vám môžu výrazne zúžiť priestor na otvorenú konverzáciu a spoločné rozhodovanie. Neexistuje žiaden univerzálne dokonalý okamih. Je len na vás, aby ste tú správnu chvíľu vycítili.

Je dôležité prejavy, ako sú izolácia, strata záujmu o koníčky, posudzovať v kontexte, teda či sa váš starší príbuzný takto správal aj kedysi, alebo ste si zmien všimli až teraz.

Prečo seniori odmietajú pomoc?

• Strata nezávislosti: Mnohí sa obávajú, že ak začnú prijímať pomoc, stanú sa závislými od druhých a stratia kontrolu nad vlastným životom.
• Pocit, že sú pre ostatných záťaž: Ľudia často nechcú zaťažovať rodinu a priateľov, ani im dovoliť utrácať peniaze za opatrovateľov. Boja sa, že ich potreba nechať si pomôcť by mohla ostatných „zbytočne otravovať".
• Strach zo zmeny: Prijatie pomoci môže znamenať prispôsobenie sa novým rutinám.
• Nepríjemný pocit z priznania slabosti: Niekedy je pre seniorov ťažké priznať sebe aj ostatným, že už všetko sami nezvládnu. Muži sa často zdráhajú požiadať ženy o pomoc kvôli spoločenským očakávaniam ohľadom mužskej sebestačnosti. Nikto nechce mať dojem, že ho ostatní považujú za slabého alebo neschopného.

Ako viesť rozhovor o pomoci?

Spôsob, akým veci formulujete, výrazne ovplyvní to, ako vyznejú. Tento prístup ukazuje, že vám na dotyčnom a jeho pocitoch záleží. Starší členovia rodiny si chcú udržať určitú kontrolu nad vlastným životom.

• Namiesto: „Už ťa nenecháme šoférovať, pretože nie si spôsobilý/á.“
  Skúste: „Všimli sme si, že šoférovanie je pre teba viac stresujúce a náročnejšie ako kedysi.“
• Namiesto: „Začína to byť u teba doma špinavé, evidentne sa o to sám už nedokážeš postarať.“
  Skúste: „Všetci občas potrebujeme trochu pomôcť.“
• Namiesto: „Zoženieme niekoho, kto ti uprace dom, pretože to už nezvládaš.“
  Skúste: „Našli sme pre teba 3 rôzne pani na upratovanie z okolia.“
• Namiesto: „Musíš to prijať, pretože to tak bude najlepšie.“
  Skúste: „[Meno kamarátky v rovnakej vekovej skupine] si našla pani na upratovanie a teraz má viac času na prechádzky. A vieš čo? Vďaka tomu, že má viac času na pohyb, sa jej chrbát trochu zlepšil.“

Pokiaľ hneď prídete s veľkou zmenou, ako je sťahovanie do domu seniorov, pravdepodobne narazíte na silný odpor. Mnoho starších ľudí si prijímanie pomoci automaticky spája s absolútnou stratou vlastnej identity a života. Seniorom bude lepšie, keď sa budú podieľať na procese rozhodovania. Pre mnohých je jednoduchšie prijať zmenu, ak vedia, že nie je trvalá a že sa môžu rozhodnúť, ako ďalej. Vždy podporujte otvorenú konverzáciu a buďte trpezliví a pripravení prispôsobiť sa novým okolnostiam. A samozrejme, ak je potrebná lekárska pomoc a seniori ju odmietajú, nezatvárajte pred tým oči a podporte ich k vyhľadaniu pomoci.

Individuálna starostlivosť o seniorov

Individuálna starostlivosť o seniorov prináša niečo, čo žiaden domov dôchodcov nemôže plne nahradiť - pocit domova, dôstojnosť a osobnú pozornosť. Známe prostredie, pocit bezpečia a pohodlia. Starostlivosť prispôsobená konkrétnym potrebám, dennému rytmu i záujmom seniora, čo prispieva nielen k fyzickej, ale aj psychickej pohode a zachovaniu sebestačnosti. Navyše, vzniká hlbší a dôvernejší vzťah medzi ošetrujúcim a seniorom, ktorý je základom prežívania staroby s láskavosťou a na úrovni.

Sledovanie zdravotného stavu: Pravidelné užívanie liekov, sledovanie vitálnych funkcií a rozpoznávanie príznakov ochorenia, to všetko umožní opatrovateľovi odhaliť prípadné problémy zavčasu. Nestačí len nájsť tú pravú opatrovateľku či opatrovateľa, ktorí pomôžu. Uistite sa, ako sa cítia, akú zmenu im to v živote prinieslo a či sú šťastnejší.

tags: #oznam #pre #seniorov