Pandémia COVID-19 priniesla so sebou množstvo opatrení zameraných na ochranu najzraniteľnejších skupín obyvateľstva, medzi ktoré patria aj seniori. Jedným z takýchto opatrení boli aj vyhradené nákupné hodiny pre dôchodcov v predajniach potravín a drogérií. Toto opatrenie, ktoré malo chrániť starších ľudí pred rizikom nákazy, však vyvolalo aj vlnu diskusií a kritiky.
Pôvodná myšlienka a jej realizácia
Hlavným cieľom vyhradeného nákupného času bolo minimalizovať kontakt seniorov s inými zákazníkmi a tým znížiť riziko nákazy koronavírusom. Úrad verejného zdravotníctva videl v týchto opatreniach spôsob ochrany najzraniteľnejšej skupiny obyvateľstva, pričom zdôrazňoval, že dodržiavanie pravidiel by malo byť v ich vlastnom záujme, keďže ochorenie COVID-19 môže seniorom spôsobiť vážne, život ohrozujúce stavy až úmrtia.
Pravidlo sa však menilo a vyvíjalo. Spočiatku platilo pre všetky obchody, neskôr sa obmedzilo len na prevádzky potravín a drogérií. Časové okná sa tiež menili - od pôvodných viacerých hodín denne, cez obmedzenie na dve hodiny v pracovných dňoch, až po zrušenie nákupných hodín počas víkendov. Každá zmena vyvolávala nové reakcie a diskusie.
Spôsobilo opatrenie viac úžitku alebo škody?
Hoci bol zámer chrániť seniorov, mnohé opatrenia vyvolali nespokojnosť. Niektorí seniori sa cítili diskriminovaní, najmä ak pracovali a vyhradený čas im nevyhovoval. Iní zase poukazovali na to, že opatrenia obmedzujú ich slobodu a právo na výber. Objavili sa aj prípady, kedy boli z lekární či predajní odmietnutí aj ľudia s dieťaťom alebo matky, pretože neboli v skupine oprávnených nakupovať.
Péter Weisenbacher z Inštitútu ľudských práv upozornil, že hoci opatrenia majú svoje opodstatnenie v čase núdze, za iných okolností by bolo určenie nákupných hodín pre seniorov diskrimináciou na základe veku. Súhlasil s tým, že seniori sú najohrozenejšou skupinou, no zároveň poukázal na to, že opatrenia musia byť proporčné. Vylúčenie víkendu pre seniorov považoval za zvláštne a navrhol, že by mohlo platiť obmedzenie, napríklad hodina na nákup pre seniorov v sobotu.
Dopady na obchodníkov
Vyhradené nákupné hodiny mali vplyv aj na obchodníkov. Niektoré predajne, najmä špecializované obchody či menšie prevádzky, zaznamenali v týchto hodinách výrazný prepad tržieb, až o 80 %. Obchodné reťazce však často vítali skrátenie prednostných hodín a vylúčenie sobôt, pretože v týchto časoch mali predajne často prázdne. Niektorí dokonca uviedli, že vzhľadom na skladbu ich sortimentu sa nestretávali s vysokou koncentráciou seniorov v predajniach ani predtým.
Zrušenie opatrenia
Aktualizácia k 29. aprílu 2021 priniesla správu, že hodiny pre seniorov a osoby s ťažkým zdravotným postihnutím a ich sprievod sa od 9. mája 2021 rušia. Toto rozhodnutie pravdepodobne reagovalo na znižujúcu sa pandemickú situáciu a na kritiku, ktorá sa na opatrenie zniesla. Hoci pôvodný zámer bol chrániť najzraniteľnejších, spôsob, akým bolo opatrenie implementované a jeho dôsledky, vyvolali mnohé otázky.
Alternatívy a odporúčania
Aj keď boli vyhradené nákupné hodiny zrušené, stále je dôležité myslieť na ochranu zdravia seniorov. Predseda Jednoty dôchodcov Slovenska Ján Lipiansky odporúčal využívať donášku z miest či obcí, prípadne iné alternatívy. Obchodné reťazce tiež apelovali na zákazníkov, aby boli ohľaduplní a zodpovední, a aby si plánovali svoje nákupy na iné časy, čím chránili aj starších občanov.
Odpad je aj ekonomická téma: ako brzdí konkurencieschopnosť slovenského priemyslu? Hosť Ján Chovanec
Tabuľka: Vývoj vyhradených nákupných hodín pre seniorov na Slovensku (príklady)
| Obdobie | Čas | Poznámka |
|---|---|---|
| Počas pandemických "vĺn" | Rôzne (napr. 9:00 - 11:00, 13:00 - 14:30) | Platilo pre potraviny a drogérie, neskôr aj pre osoby s ŤZP a sprievod. |
| Predvianočné obdobie (2020) | 9:00 - 10:00 (24.12. a 31.12.) | Zmena vyhradených hodín počas sviatkov. |
| Od 9. mája 2021 | Zrušené | Opatrenie bolo celoplošne zrušené. |
Hoci vyhradené nákupné hodiny pre seniorov už nie sú aktuálne, diskusia o nich poukázala na potrebu hľadať efektívne a zároveň nediskriminačné spôsoby ochrany zraniteľných skupín v krízových situáciách. Dôležitosť ohľaduplnosti, zodpovednosti a hľadania alternatívnych riešení zostáva.