Cieľom tohto článku je poskytnúť komplexný prehľad o právach a povinnostiach invalidných cestujúcich v Mestskej hromadnej doprave (MHD) v Košiciach, ako aj o pravidlách a postupoch, ktoré im uľahčujú cestovanie.
Mesto Košice, v súlade so zákonom č. 332/2023 Z. z. o verejnej osobnej doprave, vydáva Prepravný poriadok pravidelnej mestskej dopravy v Košiciach (ďalej len „PP“). Tento dokument upravuje podmienky prepravy osôb a batožiny v MHD a je záväzný pre všetkých cestujúcich, vrátane invalidných osôb.
Prepravný poriadok a jeho význam
Prepravný poriadok pravidelnej mestskej dopravy v Košiciach je rozdelený na niekoľko častí, ktoré sa venujú rôznym aspektom prepravy, ako sú prepravné podmienky, tarifa a reklamačný poriadok.
Rozsah pravidelnej prepravy
Pravidelná preprava osôb sa vykonáva na linkách mestských električkových, trolejbusových a autobusových liniek, ktoré sú uvedené v platných cestovných poriadkoch (CP) alebo inak zverejnené. Dopravca je povinný zostaviť a uverejniť zastávkové CP pre každú linku, ktoré musia obsahovať všetky potrebné informácie pre cestujúcich.
Uzavretie zmluvy o preprave
PP a Tarifa, ako aj CP umiestnené na zastávkach alebo vo vozidlách MHD, predstavujú pre cestujúcich verejný návrh dopravcu na uzavretie zmluvy o preprave osôb. Zmluva o preprave osôb sa uzatvára momentom nastúpenia do vozidla MHD. Nastúpením do vozidla cestujúci vyjadruje súhlas s podmienkami prepravy obsiahnutými v PP a je si vedomý povinnosti disponovať platným cestovným dokladom a uhradiť určené cestovné.
Práva a povinnosti cestujúcich a dopravcu
Dopravca je povinný prepravovať cestujúcich s odbornou starostlivosťou a zaisťovať ich bezpečnosť, poriadok a pokoj vo vozidle. Cestujúci sú povinní dodržiavať pokyny oprávnených zamestnancov dopravcu.
Preprava osôb so zdravotným postihnutím
Preprava osôb so zdravotným postihnutím je v PP upravená v Článku A.5. Osoby s ťažkým zdravotným postihnutím (ŤZP) a osoby s ťažkým zdravotným postihnutím odkázané na sprievodcu (ŤZP-S) majú nárok na zľavnené cestovné alebo bezplatnú prepravu.
Podmienky preukazovania nároku na zľavu
- Preukaz ŤZP alebo ŤZP-S: Fyzické osoby s ťažkým zdravotným postihnutím budú môcť preukazovať nárok na zľavu okrem preukazu ŤZP/ŤZP-S po novom aj dokladom totožnosti so zapísanou informáciou o ťažkom zdravotnom postihnutí.
- Sprievodca osoby ŤZP-S: Každý držiteľ preukazu ŤZP-S má nárok na bezplatnú prepravu svojho sprievodcu. Za spôsobilého sprievodcu sa považuje osoba po dovŕšení 15. roku.
Druhy cestovných lístkov a tarifa
Tarifa určuje sadzby cestovného za dopravné služby a podmienky, za ktorých sa tieto sadzby uplatňujú. Medzi základné druhy cestovných lístkov patria jednorazové, denné a predplatné cestovné lístky.
Zľavnené cestovné lístky
- Deti a žiaci
- Seniori
- Držitelia preukazu ŤZP a ŤZP-S
Osoby s ťažkým zdravotným postihnutím (ŤZP) a osoby s ťažkým zdravotným postihnutím odkázané na sprievodcu (ŤZP-S) s trvalým pobytom v SR majú nárok na bezplatnú prepravu v MHD Košice, ak majú vybavenú osobitnú čipovú kartu (BČK). Jeden sprievodca držiteľa preukazu ŤZP-S má cestovanie bezplatné. Ak nemajú vybavenú osobitnú BČK, majú nárok na 50 % zľavu z cestovného.
Držitelia preukazu ŤZP alebo ŤZP-S, ktorí nemajú vybavenú osobitnú čipovú kartu, majú na základe predloženého platného preukazu ŤZP alebo ŤZP-S nárok len na zľavnenú prepravu.
Bezkontaktná čipová karta (BČK)
BČK je moderný spôsob platby cestovného, ktorý umožňuje jednoduché a rýchle odbavenie. Pre využívanie zliav a bezplatnej prepravy v MHD Košice je nevyhnutné vlastniť bezkontaktnú čipovú kartu (BČK), známu aj ako Mestská karta Košice.
Čo potrebujete na vybavenie BČK?
- Doklad totožnosti: Občiansky preukaz.
- Preukaz ZŤP alebo ŤZP-S: Ak žiadate o kartu pre ZŤP alebo ZŤZP-S, je potrebné predložiť platný preukaz ŤZP alebo ŤZP-S.
- Žiadosť o vydanie BČK: Vyplníte priamo na pracovisku.
- Fotografia: Nie je potrebná, odfotografujú vás priamo na pracovisku.
Cena za vydanie karty je 7 eur. Manipulačný poplatok za predĺženie karty je tiež spoplatnený.
Elektronické cestovné lístky (eCL)
Dopravca zaviedol nákup elektronického cestovného lístka prostredníctvom ľubovoľnej bezkontaktnej platobnej karty EMV, ako aj služieb Google Pay, Apple Pay alebo iným platobným prostriedkom. Cestujúci je povinný kúpiť si cestovný lístok v príslušnej hodnote podľa tarify bezprostredne po nastúpení do vozidla, priložením EMV karty k symbolu bezkontaktnej platby na validátore.
Sankčné úhrady
V prípade cestovania bez platného cestovného lístka je cestujúci povinný zaplatiť sankčnú úhradu (sÚ). Výška sÚ je stanovená Tarifou.
Reklamačný poriadok
V prípade nespokojnosti s poskytnutou službou má cestujúci právo podať reklamáciu. Reklamácia sa realizuje písomnou formou.
Košické letisko čaká rozšírenie letov do Bratislavy a zavedenie pravidelných liniek
Ďalšie výhody a zľavy v MHD Košice
Okrem zliav pre ZŤP a ich sprievodcov, MHD Košice ponúka aj ďalšie výhody a zľavy pre rôzne skupiny cestujúcich:
- Deti do 6 rokov: Bezplatná preprava.
- Seniori nad 68 rokov: Bezplatná preprava s osobitnou BČK.
- Študenti a žiaci: Zľavy na cestovné s platným preukazom.
- Držitelia medaily MUDr. Kňazovického: Bezplatná preprava s osobitnou BČK.
- Darcovia krvi: Bezplatná preprava pre nositeľov medaily MUDr. Kňazovického a Diamantovej Jánskeho plakety.
- Dôchodcovia nad 70 rokov: Musia mať vybavenú osobitnú čipovú kartu, ak chcú bezplatne cestovať.
- BČK pre občanov mimo Košíc: Základnou pod podmienkou je trvalý pobyt v Slovenskej republike.
Preukazy ZŤP a ZŤP-S sú kľúčové pre získanie zliav a bezplatnej prepravy v MHD Košice. Je dôležité mať platný preukaz a vybaviť si potrebnú bezkontaktnú čipovú kartu (BČK) na Dopravnom podniku mesta Košice (DPMK). Vybavenie karty vyžaduje predloženie dokladu totožnosti a samotného preukazu ZŤP alebo ZŤP-S.
Sprievodca osoby s ŤZP-S má cestovanie bezplatné, čo predstavuje významnú výhodu pre osoby, ktoré potrebujú asistenciu pri cestovaní.
Pri cestovaní vlakmi EuroCity a SuperCity platia pre držiteľov preukazov ŤZP a ŤZP-S špecifické príplatky, ktoré sa líšia v závislosti od triedy vozňa. Vlaky sú tiež vybavované špeciálnymi vozňami pre imobilných cestujúcich, ktoré sú prispôsobené ich potrebám.