Etický a sociálny audit: Základ zodpovedného podnikania

V dnešnom dynamickom podnikateľskom prostredí je čoraz dôležitejšie nielen dosahovať finančné výsledky, ale aj konať eticky a sociálne zodpovedne. Etický a sociálny audit predstavuje kľúčový nástroj na overenie a posilnenie týchto aspektov v rámci organizácie a jej dodávateľského reťazca.

Čo je etický a sociálny audit?

Audit dodržiavania právnych predpisov v sociálnej oblasti, známy tiež ako etický audit, je preverovanie podnikateľských aktivít s cieľom overiť, či sú v súlade so sociálnymi a etickými povinnosťami, platnými predpismi o bezpečnosti a ochrane zdravia a bezpečnosti.

Na zaistenie transparentnosti sa audity dodržiavania právnych predpisov v sociálnej oblasti vykonávajú spravidla nezávislými a nestrannými autorizovanými audítormi inštitúcií, ktorí sa riadia mnohými medzinárodnými normami.

Zlyhanie inšpekcií znamená, že v podnikaní sú neprijateľné podmienky. To sú tiež podmienky, ktorým chcú zabrániť platné právne predpisy. Päť kľúčových bodov, ktoré rozhodne vedú k neúspešnej inšpekcii, sú: detská práca, nútené práce, bezpečnostné riziká, fyzické týranie a úplatky.

Podľa výskumov a najnovšej správy o indexe rizika sú krajiny po celom svete ohrozené etickými hodnoteniami, ktoré dosahujú 48% pri konfekčnej výrobe, 53% pri vývoze odevov a 26% pri celkovom vývoze elektroniky.

Etický audit Smeta (Sedex)

Etický audit Smeta (od spoločnosti Supplier Ethical Data Exchange), známy aj ako audit Sedex, je komplexný a štandardizovaný hodnotiaci proces, ktorý sa používa na posúdenie postupov dodávateľov a závodov v globálnom dodávateľskom reťazci z hľadiska etickej a sociálnej zodpovednosti.

Audity Smeta sú koncipované tak, aby zistili, či organizácie v rámci svojich dodávateľských reťazcov dodržiavajú etické normy a presadzujú zodpovedné obchodné praktiky.

Štruktúru auditu Smeta vyvinula organizácia Sedex (Supplier Ethical Data Exchange), ktorá je členskou platformou na zdieľanie etických dát a riadenie činností zodpovedného získavania zdrojov.

Spoločnosť Sedex spolupracuje s firmami pri presadzovaní zlepšení v sociálnej a environmentálnej oblasti naprieč ich globálnymi dodávateľskými reťazcami.

Etický audit Smeta pokrýva širokú škálu oblastí vrátane pracovných noriem, zdravia a bezpečnosti, vplyvu na životné prostredie, etiky podnikania a zodpovedného získavania zdrojov.

Audit zvyčajne zahŕňa hodnotenie politiky a postupov, kontroly na mieste, revízie dokumentov, rozhovory so zamestnancami a stretnutia s riadiacimi pracovníkmi.

Ku kľúčovým oblastiam, ktoré sa zvyknú skúmať počas auditu Smeta, patria aj tieto:

• Pracovné normy: Táto oblasť zahŕňa hodnotenie dodržiavania miestnych pracovnoprávnych predpisov, posúdenie pracovného času, miezd a benefitov a kontrolu, či nedochádza k nútenej práci, detskej práci a diskriminácii.
• Zdravie a bezpečnosť: Tu sa skúmajú podmienky na pracovisku, bezpečnostné postupy a vykonávanie adekvátnych zdravotných a bezpečnostných opatrení na ochranu pracovníkov pred nebezpečenstvami a nehodami.
• Vplyv na životné prostredie: Audit hodnotí postupy environmentálneho manažérstva, manažment odpadu, spotrebu energie, emisie a záväzok organizácie zavádzať udržateľné postupy.
• Etika podnikania: V tejto oblasti sa hodnotí konanie organizácie z hľadiska presadzovania etických obchodných praktík a protikorupčnej politiky a dodržiavanie súvisiacich zákonov a predpisov.
• Zodpovedné získavanie zdrojov: Audit skúma sledovateľnosť produktov a materiálov a overuje, či dodávatelia nie sú zapojení do nezákonných alebo neetických aktivít, akou je napríklad získavanie konfliktných minerálov.

Po dokončení auditu sa vygeneruje správa, ktorá obsahuje podrobne opísané zistenia vrátane všetkých problémov súvisiacich s nedodržaním predpisov a odporúčaní na zlepšenie.

Audity Smeta pomáhajú organizáciám identifikovať v ich dodávateľských reťazcoch oblasti na zlepšenie, zvyšovať transparentnosť a presadzovať etické a zodpovedné praktiky vo všetkých oblastiach ich činnosti.

Je dôležité poznamenať, že audity Smeta, okrem toho, že poskytujú cenné informácie a slúžia organizáciám ako nástroj na monitorovanie a zlepšovanie činností v ich dodávateľských reťazcoch a na informovanie o ich záväzku zodpovedne získavať zdroje, slúžia aj ako dôkaz pre zákazníkov a akcionárov, že organizácia koná eticky, morálne a čestne.

Rozdiel medzi dvojpilierovým a štvorpilierovým auditom SMETA

V auditoch Smeta sa počet pilierov vzťahuje na rozsah a hĺbku hodnotenia. Dvojpilierové a štvorpilierové audity sa líšia v tom, aké oblasti pokrývajú a aké sú podrobné.

Dvojpilierový audit Smeta

Dvojpilierový audit sa zameriava na dve hlavné oblasti:

• Pracovné normy: Táto oblasť zahŕňa hodnotenie dodržiavania pracovnoprávnych prepisov, pracovný čas, mzdy, absenciu detskej a nútenej práce a sociálne zabezpečenie pracovníkov.
• Zdravie a bezpečnosť: Toto hodnotenie pokrýva podmienky na pracovisku, bezpečnostné postupy a poskytovanie bezpečného a zdravého pracovného prostredia.

Dvojpilierový audit poskytuje základné hodnotenie týchto kľúčových oblastí a organizácie ho často používajú ako prvý krok pri hodnotení toho, ako ich dodávatelia dodržiavajú základné etické normy.

Štvorpilierový audit Smeta

Štvorpilierový audit sa okrem pracovných noriem a zdravia a bezpečnosti zaoberá aj ďalšími oblasťami. K tým štyrom pilierom patria:

• Pracovné normy: Podobne ako pri dvojpilierovom audite, aj tento pilier hodnotí dodržiavanie pracovnoprávnych predpisov, pracovné podmienky, mzdy a sociálne zabezpečenie pracovníkov.
• Zdravie a bezpečnosť: Tento pilier skúma podmienky na pracovisku, bezpečnostné postupy a poskytovanie bezpečného a zdravého pracovného prostredia.
• Vplyv na životné prostredie: Tento pilier hodnotí postupy environmentálneho manažérstva, manažment odpadu, spotrebu energie, emisie a záväzok organizácie presadzovať udržateľné postupy.
• Etika podnikania: Tento pilier sa zameriava na záväzok organizácie presadzovať etické obchodné praktiky a protikorupčnú politiku a na dodržiavanie súvisiacich zákonov a predpisov.

Štvorpilierový audit poskytuje komplexnejšie hodnotenie dodávateľov z hľadiska ich etickej a sociálnej zodpovednosti. Dotýka sa nielen aspektov práce, zdravia a bezpečnosti, ale aj environmentálnej udržateľnosti a etiky podnikania, a umožňuje tak širší pohľad na zodpovedné riadenie výberu zdrojov a dodávateľského reťazca.

Výber dvojpilierového alebo štvorpilierového auditu závisí od konkrétnych požiadaviek a cieľov auditovanej organizácie.

Nástroje inštitucionalizácie podnikovej etiky

Rozvoj podnikateľskej etiky v podnikovej sfére si vyžaduje jej inštitucionalizáciu, teda včlenenie etiky do systému riadenia podniku. Týmto spôsobom sa etika plánuje, organizuje, riadi a kontroluje rovnako ako iné činnosti v podniku. Existuje niekoľko mechanizmov, ktoré môžu pomôcť dosiahnuť solídnu úroveň rozvoja podnikateľskej etiky v praxi.

1. Podnikový etický kódex: Podnikový etický kódex je súhrn etických požiadaviek, ktorými sa má riadiť každý, kto vystupuje pod hlavičkou podniku. Je konkretizáciou hodnôt podniku a jeho cieľom je morálna regulácia správania členov vedenia, manažérov a zamestnancov. Etický kódex sa prijíma v písomnej podobe a s jeho obsahom by mal byť oboznámený každý, na koho sa vzťahuje. Slúži ako kompas v morálnom konaní, pomáha zamestnancom vyhnúť sa neetickému konaniu a brániť sa, keď ich niekto navádza na neetické konanie. Podniky, ktoré majú vlastné etické kódexy, by ich mali umiestniť na svojej internetovej stránke. Etický kódex odráža špecifickosť firmy, preto je obsah každého etického kódexu iný. O prijatí etického kódexu, jeho obsahu a forme rozhoduje najvyššie vedenie podniku. Podnik, ktorý sa riadi etickým kódexom, sa považuje za dôveryhodného partnera, ktorého konanie nie je škodlivé pre obchodných partnerov. Etický kódex sa odporúča prijať tak malým, ako aj veľkým podnikom.
2. Etické rady: Etické rady sú kolektívne orgány, ktoré majú na starosti rozvoj etiky v podniku. Sú spravidla poradným orgánom najvyššieho vedenia a ich uznesenia majú charakter odporúčaní.
3. Riaditeľ pre etiku: Riaditeľ pre etiku je vedúci pracovník, ktorý má na starosti riadenie etických procesov v podniku. Má dbať na rešpektovanie etického kódexu, monitorovať porušenia etického kódexu, poskytovať alebo zabezpečovať etické poradenstvo, riešiť morálne konflikty v medziľudských vzťahoch na pracovisku. Existencia funkcie riaditeľa pre etiku je zárukou pre zamestnancov, že majú k dispozícii inštitúciu, ktorá im pomôže s odpoveďami na otázky, ktoré presahujú ich vedomosti alebo schopnosti.
4. Zamestnanec pre etické otázky: Zamestnanec pre etické otázky je spravidla spojkou medzi etickou radou a zamestnancami alebo medzi riaditeľom pre etiku a zamestnancami. Všetko závisí od systému, prostredníctvom ktorého sa etika stala súčasťou riadenia. Sú úlohy administratívneho charakteru. Zhromažďuje podklady pre šetrenie prípadu, pre prácu etickej rady alebo na vyžiadanie vedenia. Zamestnanec pre etické otázky vykonáva svoje úlohy spravidla popri inej pracovnej činnosti. V poslednom čase sa často spomína pozícia Compliance Officer, ktorá nie je totožná s termínmi riaditeľ pre etiku alebo zamestnanec pre etické otázky.
5. Ombudsman: Rola ombudsmana je rola morálnej autority. Túto funkciu môže zastávať súčasný zamestnanec podniku, alebo bývalý zamestnanec, ktorý je už na dôchodku. Musí to byť človek, ktorý je ľuďom v podniku známy a ktorého si vážia. Ombudsman je človek, na ktorého sa obracajú s dôverou tak zamestnanci, ako aj zákazníci vo veci porušenia etického kódexu. Pomáha zamestnancom aj vtedy, keď sa dozvedeli o neetickom či nelegálnom konaní v podniku a nevedia, ako majú na túto informáciu zareagovať, ako majú ďalej postupovať. Ombudsman nemá rozhodovacie kompetencie, výkonným orgánom podáva návrhy na zlepšenie dodržiavania etiky v podniku.
6. Školenia o podnikateľskej etike: Podobne ako iné vzdelávacie aktivity aj školenie o podnikateľskej etike prináša zamestnancom a manažérom nové poznatky, ktoré sa týkajú tejto oblasti a súčasne im približuje skúsenosti z aplikácie podnikateľskej etiky doma i v zahraničí. Každá organizácia si zvolí takú etickú tému, ktorú považuje za aktuálnu a nevyhnutnú pre svojich zamestnancov. Za nevyhnutné považujeme školenie o podnikateľskej etike v období, keď sa organizácia pripravuje na zavedenie etického kódexu. Poznať etické princípy ako zodpovednosť, povinnosť, rešpektovanie ľudských práv, tolerancia, čestnosť je kľúčové pre pochopenie a fungovanie etického kódexu.
7. Prípadové štúdie: V prípadových štúdiách sa opisuje konkrétna situácia, ktorá má výraznú etickú stránku a vznikla v danom podniku alebo v podniku podobného zamerania. Cieľom riešenia prípadovej štúdie je naučiť sa vyhnúť morálnemu zlyhaniu v podobnej situácii. Niektoré organizácie žiadajú od svojich zamestnancov, aby riešili prípadovú štúdiu písomne.
8. Etické horúce linky: Zamestnanci sa z rôznych príčin často boja vysloviť podozrenie o aktivitách, ktoré sú v rozpore s etickým kódexom. Prostredníctvom etických horúcich liniek, t. j. telefónnych liniek s odkazovačom a pravidelným 24-hodinovým (alebo častejším) vyhodnocovaním telefonátov majú všetci zamestnanci možnosť upozorniť na neetické alebo nelegálne konanie v podniku. Účelom horúcich liniek alebo obdobných kanálov je umožniť aj anonymnou formou upozorniť na porušenie etického kódexu. Každé vedenie podniku je zainteresované, aby sa neetické aktivity riešili v rámci podniku, aby vedenie malo možnosť čo v najkratšom čase problém vyriešiť. Pokiaľ takéto oznamovacie kanály v podniku nie sú, prípadne, pokiaľ vedenie bagatelizuje oznámenie, oznamovateľ odovzdá informáciu médiám a vtedy sa už hovorí o whistleblowingu.
9. Etické okrúhle stoly: Etické okrúhle stoly majú dve hlavné funkcie: učia zamestnancov otvorene a kultivovane rozprávať o morálnych problémoch a sú zdrojom informácií o dianí v podniku. Mali by sa organizovať pravidelne a mali by sa nej zúčastňovať aj členovia vedenia. Pokiaľ má organizácia riaditeľa pre etiku alebo zamestnanca pre etické otázky, tak aj oni. Etické okrúhle stoly sú príležitosťou aj na vysvetlenie nejasných a viacznačných pasáží v etickom kódexe či navrhnutie nových častí v etickom kódexe.
10. Etická poradňa: Etická poradňa je inštitúcia, ktorú zriaďuje firma pre svojich zamestnancov. Ide o poradenstvo, ktoré vedie expert z oblasti etiky, ktorý nie je zamestnancom firmy. Tým sa vytvára priestor pre väčšiu otvorenosť zo strany zamestnancov. Etické poradenstvo sa môže uskutočňovať cez telefón alebo osobným kontaktom experta so záujemcom. Etická poradňa môže mať samostatnú miestnosť v podniku alebo v podnikových zariadeniach. Podnik môže dohodnúť spoluprácu aj s poradenskými etickými firmami. Hlavným zmyslom etickej poradne je dať zamestnancovi stabilnú možnosť nájsť pomoc, keď ju potrebuje. Etický poradca má svoju spojku, napríklad zamestnanca pre etické otázky, riaditeľa pre etiku alebo riaditeľa ľudských zdrojov, prostredníctvom ktorých sa môže vecne vyriešiť problém klienta. Etická poradňa plní svoj účel, keď záujemca o radu môže podľa vlastného želania zostať v anonymite.
11. Etické usmernenia pre EDA: EDA stanovil spoľahlivé štandardy, najmä v podobe etických usmernení pre všetkých svojich zamestnancov a kódexu správania pre členov. Tím, ktorý partnerské preskúmanie vypracoval, však predložil aj konkrétne odporúčania, ktorými sa má dosiahnuť ešte jasnejší, logickejší a neustále sa zlepšujúci etický rámec EDA. Ďalšie preskúmanie etického rámca EDA bolo dokončené v roku 2022. Na základe hodnotenia externého konzultanta, ktorý poskytol niekoľko odporúčaní v rôznych oblastiach, boli etické usmernenia EDA aktualizované.
12. Etický výbor: Etický výbor je zložený z troch členov vymenovaných Dvorom audítorov na základe návrhu predsedu na obdobie troch rokov (s možnosťou predĺženia o jedno funkčné obdobie): dvaja členovia EDA a jeden externý člen vybraní na základe svojich schopností, skúseností a odborných kvalít. Etický výbor diskutuje o otázkach etiky, ktoré považuje za relevantné pre štandardy a reputáciu EDA vrátane posudzovania vonkajších aktivít členov.
13. Poradcovia pre etické otázky: Generálny tajomník vymenúva poradcov pre etické otázky spomedzi zamestnancov EDA. Všetci zamestnanci majú právo a možnosť požiadať týchto poradcov o dôverné a nestranné rady v týchto otázkach: hodnoty a zásady, ktoré sa očakávajú od zamestnancov (napr. nezávislosť, bezúhonnosť, nestrannosť, odbornosť), konkrétne sporné otázky, napríklad skutočné alebo zdanlivé konflikty záujmov, prijímanie darov atď.
14. Dary a pohostinnosť: Členovia EDA nesmú prijať dary, ktorých hodnota presahuje 150 EUR. Ak z dôvodu diplomatických zvyklostí dostanú dar s hodnotou vyššou ako táto suma, musia ho odovzdať generálnemu tajomníkovi. Sekretariát Dvora audítorov spravuje register darov v hodnote presahujúcej 150 EUR, ktorý je verejne prístupný. Členovia EDA nesmú prijať žiadne platby za akékoľvek externé aktivity či publikácie vydané počas ich funkčného obdobia. Ak bola platba vykonaná, príslušný člen ju musí darovať dobročinnej organizácii podľa svojho výberu. Zamestnanci EDA nesmú od tretích strán prijať žiadne dary, pozornosti, ako jedlo či ubytovanie, ani iné výhody v peňažnej hodnote nad 50 EUR. Dary v hodnote od 50 do 150 EUR možno prijať len so súhlasom menovacieho orgánu.
15. Pracovná činnosť riadiacich pracovníkov po odchode zo služby: Na základe článku 16 služobného poriadku sú všetci úradníci aj po odchode zo služby viazaní povinnosťou správať sa čestne a rozvážne, pokiaľ ide o prijímanie niektorých poverení alebo výhod.

Výhody etického auditu

Implementácia etického a sociálneho auditu prináša organizáciám radu benefitov:

• Transparentnosť: Budete zrozumiteľní pre všetky cieľové skupiny vrátane vašich zamestnancov.
• Morálka: Znížite počet a rozsah morálnych konfliktov vo vašej organizácii, ktoré môžu mať veľmi negatívny dopad na vašu povesť.
• Sociálne klíma: Vaši zamestnanci sa budú v organizácii cítiť bezpečnejšie a spokojnejšie.
• Spätná väzba: Získate objektívnu spätnú väzbu od skúsených nezávislých audítorov, ako je vami uplatňovaný manažérsky štýl vnímaný vašimi zamestnancami.
• Prestiž: Vďaka profesionálnemu uplatňovaniu etických princípov v praxi získate certifikát o absolvovaní etického auditu od medzinárodne uznávanej inštitúcie.
• Efektivita: Zefektívnite operativné a manažérske procesy a prepojíte ich s etickými princípmi.
• Management: Budete mať veľmi dobrý prehľad a nástroj pre moderné riadenie vašej organizácie na základe najnovších medzinárodných poznatkov z oblasti etiky.
• Prevencia: Vďaka konkrétnym odporúčaniam znížite rizikové správanie zamestnancov vo vašej organizácii.

Postup etického auditu

1. Vyplnenie autoevaluačného dotazníka a následná analýza členmi auditorského tímu.
2. Online supervízne stretnutie s manažérskym tímom.
3. Online supervízne stretnutie s vybranými zamestnancami organizácie.
4. Online stretnutie so členmi manažérskeho tímu organizácie, diskusia nad zistenými závermi.
5. Spracovanie záverečného protokolu auditorským tímom vrátane odporúčaní na zmeny.
6. Predanie certifikátu o absolvovaní etického auditu s platnosťou na 2 roky.

V prípade, že budú zistené počas auditu zásadné nedostatky v oblasti uplatňovania etických princípov, bude certifikát udelený až na základe ich odstránenia.

Cena etického auditu: 45.000,- Kč

Máte záujem o etický audit Vašej organizácie, či potrebujete viac informácií? Zanechajte nám prosím nižšie Vaše kontakty. Budeme Vás čo najrýchlejšie kontaktovať.

tags: #eticky #a #socialny #audit