Postup pri úmrtí klienta v domove dôchodcov

Strata blízkej osoby býva nesmierne ťažká a často nás vie zastihnúť nepripravených. Okrem smútku a bolesti, ktoré ako pozostalí prežívame, so sebou smrť blízkeho prináša aj množstvo povinností a rozhodnutí ohľadom pohrebu, ktoré treba vykonať prakticky ihneď. Tento sprievodca vznikol ako pomoc, krok za krokom vysvetľuje, čo treba vybaviť, na aké úrady sa obrátiť a aké máte možnosti či nároky. Vieme, aké emocionálne náročné obdobie to je, a preto budeme v tomto článku struční a vecní. Podrobnejšie budeme rozpracovávať témy v ďalších článkoch a blogoch.

1. Prvé kroky po úmrtí

Úplne prvým krokom po smrti blízkeho je oficiálne konštatovanie smrti, ktoré môže vykonať iba obhliadajúci lekár. Dôležité je, aby ste nevolali pohrebnú službu, kým nebudete mať list o prehliadke mŕtveho.

Úmrtie v domove dôchodcov

V prípade, že k úmrtiu došlo v domove dôchodcov, kompetentné osoby vás budú o udalosti bezodkladne informovať. Zdravotnícky personál zabezpečí lekársku prehliadku tela a postará sa aj o list o prehliadke mŕtveho. Lekár vystaví dokument, takzvaný list o prehliadke mŕtveho, a štatistické hlásenie o úmrtí. Telo býva dočasne uložené v chladiacom boxe, kým pozostalí kontaktujú pohrebnú službu.

Pitva tela

Pitvu nariaďuje lekár, ktorý vykoná prehliadku mŕtveho, alebo polícia. Pozostalí si ju nemôžu sami vybaviť, ani zrušiť. Pitva je povinná najmä v prípadoch, keď lekár nevie na mieste určiť príčinu smrti, má podozrenie, že došlo k trestnému činu či samovražde, alebo zosnulý nie je štátnym občanom Slovenskej republiky. Vtedy lekár privolá na transport pohrebnú službu, ktorá je zazmluvnená Úradom pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou. V prípade podozrenia, že ide o trestný čin, privoláva lekár na miesto úmrtia políciu. Pohrebná služba obstaraná štátom prevezie zosnulého na súdne lekárstvo, kde sa vykoná pitva. Dávajte si pozor - to, že zosnulého preváža na pitvu pohrebná služba obstaraná štátom neznamená, že si u nej musíte aj vybavovať pohreb. Ak je u nebohého doklad totožnosti, lekár alebo väčšinou polícia oznámia pozostalým úmrtie a prizvú ich k identifikácii zomrelého. Po ukončení šetrenia takejto udalosti dáva polícia povolenie k zariaďovaniu pohrebu.

2. Kontaktovanie pohrebnej služby

V prvom rade je dôležité podotknúť, že máte právo na slobodný výber pohrebnej služby. To znamená, že vám nikto nemôže žiadne pohrebníctvo nanútiť. Pohrebnú službu podľa vášho výberu môžete kontaktovať ešte pred návštevou matriky. Mnohé po splnomocnení vybavia časť dokumentov za vás. Pohreby Čajková, spoločnosť Mewa s.r.o. - 0905 608 970 je dostupná 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Ak nastalo úmrtie v nemocnici v deň pracovného pokoja, za bežných okolností je zosnulý prevezený do chladiaceho zariadenia nemocnice a v nasledujúci pracovný deň, ak nie je nariadená pitva, ho vydajú na základe príkaznej zmluvy s pozostalými. Zomrelý musí zostať v mieste úmrtia min. dve hodiny od času, kedy bola konštatovaná smrť a nesmie byť pochovaný skôr ako po 48 hodinách od času úmrtia.

Kým sa na miesto dostaví pohrebná služba, ktorú ste kontaktovali, môžete pripraviť oblečenie pre zosnulého. Po tom, čo pohrebná služba odvezie zosnulého, by ste sa mali zastaviť v kancelárii pohrebníctva, kde spíšete splnomocnenie a naplánujete pohreb. Na stretnutie prineste:

• Občiansky preukaz zosnulého/-ej
• Váš občiansky preukaz
• Oblečenie pre zosnulého/-u (oblečenie nemusí obsahovať spodnú bielizeň)
• Fotografiu na parte a smútočné oznámenie
• Dokument o užívacom práve k hrobovému miestu (ak existuje)

Možnosti pochovania

Na Slovensku sa využíva pohreb do zeme, alebo kremácia (urnový hrob, kolumbárium, vsypová lúčka, rozptylová lúčka, alebo prírodné pochovanie). Typ rozlúčky môže byť občiansky obrad, cirkevný obrad, alebo bez obradu. Niektoré rodiny po pohrebe organizujú smútočné posedenie, kar, kde sa stretnú blízki a priatelia. Slúži na spoločné spomienky, podporu a rozlúčenie. Je však na vás, či sa rozhodnete ho pripraviť.

3. Administratívne úkony

Po úmrtí blízkej osoby a vystavení listu o prehliadke mŕtveho vás čaká séria administratívnych krokov, ktoré je potrebné vybaviť. Viaceré pohrebné domy ponúkajú komplexné služby, ktoré zahŕňajú aj administratívnu pomoc. Vedia vám tak uľahčiť vybavovanie povinností a znížiť stres v tomto náročnom období. Ak riešite administratívu sami, odporúčame vám vytvoriť si účet zadarmo na našej platforme, kde vám pripravíme zoznam na mieru so všetkými krokmi, ktoré by ste mali absolvovať.

Nahlásenie úmrtia na matrike a úmrtný list

Úmrtie je potrebné nahlásiť najneskôr do 3 dní na matrike v obci/mestskej časti, kde k nemu došlo. Na matriku prineste:

• List o prehliadke mŕtveho (všetky 3 kópie)
• Občiansky preukaz zosnulého/-ej
• Svoj občiansky preukaz (ako obstarávateľa pohrebu)

Matrika vystaví úmrtný list (1x bezplatne), zapíše úmrtie do matriky a informuje ďalšie inštitúcie. Na požiadanie matrika vystaví aj Potvrdenie o vybavovaní pohrebu pre zamestnávateľa. Ak bol zosnulý/-á členom cirkvi, pozostalí sami informujú farský úrad, ktorý zapíše úmrtie aj do cirkevnej matriky.

Informovanie inštitúcií

Matrika informuje niektoré orgány automaticky, napriek tomu by pozostalí mali oznámiť úmrtie na týchto miestach:

• Sociálnej poisťovni: Pozostalí nemusia informovať Sociálnu poisťovňu o úmrtí svojho blízkeho, nemajú v tejto oblasti voči poisťovni žiadne povinnosti. Pri úmrtí zamestnanca by mali pozostalí nahlásiť túto skutočnosť predovšetkým jeho zamestnávateľovi, pretože všetky povinnosti spojené so zánikom sociálneho poistenia voči Sociálnej poisťovni plní práve zamestnávateľ. Ak bol zosnulý nezamestnaný a poberal dávku v nezamestnanosti, o jeho úmrtí informuje poisťovňu úrad práce, sociálnych vecí a rodiny, ktorý ho vyradí dňom úmrtia z evidencie uchádzačov o zamestnanie a Sociálna poisťovňa potom zastaví výplatu dávky. V prípade úmrtia samostatne zárobkovo činnej osoby (SZČO) a dobrovoľne poistenej osoby predkladajú pozostalí fotokópiu úmrtného listu príslušnej pobočke Sociálnej poisťovne, ktorá bola vykonávateľom jeho sociálneho poistenia.
• Banke a finančným inštitúciám: Bankové účty zosnulého/-ej sa po nahlásení zablokujú a čaká sa na výsledok dedičského konania. V prípade, ak banku neinformujú pozostalí, účet je zablokovaný hneď, ako jej túto informáciu poskytne iný hodnoverný zdroj (notár, Sociálna poisťovňa).
• DSS (II. pilier): O úmrtí informujte aj príslušnú DSS a predložte jej kópiu úmrtného listu.
• Správcovi energií a telekomunikačných služieb: Pozostalí by mali čo najskôr kontaktovať svojho dodávateľa energií, aby im poskytol informácie, ako majú ďalej postupovať. Relevantným dokladom na zmenu odberateľa na odbernom mieste, prípadne na ukončenie zmluvy o odbere energií je záver z dedičského konania. Zrušenie zmluvy z dôvodu úmrtia je bezplatné.
• Zamestnávateľovi
• Poisťovni (životné, úverové, majetkové poistenie)
• Zdravotná poisťovňa: Úmrtie netreba nahlasovať, stačí vrátiť preukaz poistenca na pobočku zdravotnej poisťovne. Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou túto informáciu zašle elektronicky.
• Polícii: Cestovný pas, vodičský preukaz a prípadne zbrojný preukaz je potrebné odovzdať na príslušnom policajnom oddelení.

Jednou z dôležitých úloh bude aj informovanie ďalších pozostalých.

4. Práva a finančné nároky pozostalých

Voľno zo zamestnania

Pozostalí majú nárok na voľno zo zamestnania:

• Manžel/manželka, dieťa: 2 dni + 1 deň na pohreb
• Rodič, súrodenec (vrátane svokrovcov): 1 deň na pohreb + 1 deň na vybavenie

Potvrdenie o pohrebe vydáva matrika, alebo pohrebná služba.

Finančné nároky a príspevky

Pozostalí môžu mať nárok na:

• Príspevok na pohreb (Žiadosť na ÚPSVaR) vo výške 79,67 eur. Môže oň požiadať plnoletá osoba, do 1 roka odo dňa pohrebu zosnulého, ktorá zabezpečila pohreb, má trvalý alebo prechodný pobyt na Slovensku a zosnulý mal v čase smrti trvalý alebo prechodný pobyt na Slovensku.
• Náhradu nákladov na pohreb pri pracovnom úraze (Sociálna poisťovňa)
• Jednorazové odškodnenie pri pracovnom úraze (Sociálna poisťovňa)
• Pozostalostnú úrazovú rentu (manžel/ka, nezaopatrené deti - Sociálna poisťovňa)
• Vdovský/vdovecký dôchodok (Sociálna poisťovňa)
• Sirotský dôchodok (Sociálna poisťovňa)

5. Dedičské konanie a digitálne dedičstvo

Po nahlásení úmrtia matrikou okresný súd poverí notára/ku, ktorý/á otvorí dedičské konanie, preskúma majetok, záväzky a účty zosnulého a vydá rozhodnutie o dedičoch. Dedičia si notára nemôžu vybrať. Kým prebehne konanie, pozostalí nemôžu vypovedať zmluvy, prevádzať majetok, ani disponovať účtami zosnulého. Ak zosnulý poberal dôchodok - ak mu ku dňu smrti nevyplatili dôchodok, vyplatia ho manželovi/manželke automaticky v rámci konania o priznaní vdovského/vdoveckého dôchodku. Ak zosnulý nemal manžela/manželku, vyplatia sa peniaze deťom.

Niektoré platformy umožňujú nahlásenie úmrtia a deaktiváciu účtu (napr. Google, Facebook).

6. Smútenie a psychická podpora

Smútenie je prirodzený proces. Môže trvať mesiace, až roky a má rôzne prejavy. Smútok, hnev, otupenie, únava, či dezorientácia. Bezplatnú pomoc poskytujú psychológovia ÚPSVaR, linka dôvery Nezábudka a občianske združenia ako napr. IPčko (krízová linka), Kolobeh života, Tanana (strata dieťaťa), Ksebe (terapeutická pomoc). Vyhľadať odbornú podporu nie je prejav slabosti, je to forma starostlivosti o seba. V ťažkých chvíľach po strate blízkej osoby sa môže zdať objem povinností súvisiacich s pohrebom zdrvujúci a ťaživý. Ak je to možné, rozdeľte povinnosti medzi viacerých členov rodiny, alebo priateľov. Tento sprievodca vám má pomôcť, aby ste vedeli, čo vás čaká, krok za krokom, vecne a pokojne.

tags: #ako #postupovat #pri #smrti #klienta #v