Ako zverejniť úspešný príspevok: Komplexný sprievodca pre sociálne siete

V dnešnej digitálnej dobe, kedy sa prvý dojem často formuje cez online komunikáciu, je dôležité vedieť, ako vytvoriť príspevok, ktorý zaujme, odráža autentickú osobnosť a osloví cieľové publikum. Sociálne siete sa stali neoddeliteľnou súčasťou nášho života a zohrávajú podstatnú úlohu aj vo video marketingu každej značky. Používa ich veľké množstvo ľudí, na Slovensku minimálne raz mesačne až 68 % obyvateľov a denne aspoň 45 % a čísla majú tendenciu rásť. Tento článok vám poskytne komplexný návod na vytvorenie úspešného príspevku na sociálnych sieťach a pomôže vám spravovať sociálne siete tak, aby ste upútali pozornosť užívateľov práve vy.

Plánovanie a obsahová stratégia

Plánovanie príspevkov na sociálnych sieťach ide o nastavenie vášho obsahu tak, aby sa automaticky publikoval vopred pomocou špecializovaného nástroja. Predstavte si to ako premenu chaotického, poslednej minúty behania do plynulého, predvídateľného pracovného postupu. Áno, šetrí čas, a to je obrovské víťazstvo. Ale skutočná mágia plánovania sociálnych sietí ide oveľa hlbšie - ide o budovanie dynamiky a vytváranie skutočného spojenia s vaším publikom. Akonáhle toto budete mať, môžete začať pridávať príspevky.

Solidný rozvrh sociálnych sietí začína chytrým kalendárom obsahu, nie len tabuľkou náhodných nápadov. Predstavte si svoj kalendár ako strategický plán príbehu vašej značky. Prvý krok? Tu prichádzajú do hry obsahové piliere. Sú to jadrové témy alebo kategórie, o ktorých bude vaša značka konzistentne hovoriť. Namiesto hľadania nápadov každé ráno vás piliere povedú pri tvorbe celého obsahu. Väčšina úspešných značiek, ktoré som videl, sa drží medzi tromi a piatimi hlavnými piliermi.

• Vzdelávacie návody: Príspevky, ktoré učia vaše publikum niečo hodnotné.
• Pozadie diania: Obsah, ktorý odhaľuje závesy vášho podnikania. Ukážte ľudí, proces alebo firemnú kultúru.
• Úspechy klientov a recenzie: Sociálny dôkaz je neuveriteľne silný.
• Novinky a trendy v odvetví: Pozicionujte sa ako expert zdieľaním a komentovaním toho, čo sa deje vo vašom odbore.

Dobre štruktúrovaný kalendár nie je obmedzujúci; je oslobodzujúci. S vašimi piliermi stanovenými môžete začať ich mapovať cez mesiac. To zabezpečuje, že nebudete uverejňovať len vzdelávací obsah tri týždne po sebe. Pre jasnejší obraz tu je jednoduchý rámec pre plánovanie týždňa rozmanitého obsahu.

Typy príspevkov

Pri tvorbe obsahu je dôležité zvoliť správny typ príspevku pre dosiahnutie konkrétnych cieľov.

• Textový príspevok: Textový príspevok nedokáže ľudí nasmerovať na váš web (iba ak nepriamo) a obvykle nevedie ani ku konverziám (premena fanúšika na zákazníka). Dobre položená otázka môže byť skvelým spôsobom, ako zapojiť a podporiť ľudí, aby sa vyjadrili, prípadne zdieľali váš status a zvyšovali tak jeho organický (prirodzený) dosah na sociálnej sieti. Ten vedie k väčšej interakcii a zase väčšiemu dosahu príspevku. Výsledkom tejto činnosti je rozšírenie fanúšikovskej základne a čo je podstatnejšie, tiež publika, ktoré vaše príspevky vidí.
• Foto príspevok: Rovnako ako textový príspevok, aj foto príspevok je navrhnutý tak, aby zvyšoval povedomie, tiež aby vybudzoval ľudí k interakcii. Nakoľko je jeho súčasťou vizuálna zložka, je v priemere úspešnejší ako textové statusy. Vo všeobecnosti sa pri obrázkových príspevkoch vyskytuje oveľa vyššia miera interakcie ako pri textových príspevkoch. Toto samozrejme neplatí pre všetky druhy produktov. S obrázkovými príspevkami je nutné sa naučiť pracovať a tiež ich testovať. V prípade, že predávate niečo nehmatateľné napr. služby, obrázkové príspevky, môžu ilustrovať esenciu vašej služby. S ilustračnými obrázkami vám môžu pomôcť foto banky. Ideálne ak má príspevok ešte aj pridanú hodnotu. Nezabúdajte, že obrázok vo vašom príspevku vôbec nemusí byť fotka.
• Video príspevok: Krátky videozáznam totiž môže byť mimoriadne presvedčivý a efektívny. Ak je váš produkt či služba vizuálne príťažlivá, neváhajte. Keďže videá sa v novinkách začnú prehrávať automaticky, môže to byť vynikajúci spôsob, ako upútať užívateľské oko.

  [NÁVOD] Jak tvořit AI videa na sociální sítě !
• Príspevok s odkazom: Ide o príspevky s možnosťou prekliku. Príspevky s odkazom v priemere dosahujú viac interakcie ako textové príspevky (statusy), zároveň však v priemere menej ako obrázkové a video príspevky. Vytvoriť príspevok s odkazom na web je tá najjednoduchšia vec. Všetko čo musíte urobiť, je skopírovať a vložiť požadovaný odkaz (link) do príslušného poľa.
• Karuselový príspevok: Karuselový príspevok vám umožní publikovať v novinkách sériu obrázkov a odkazov v rámci jedného príspevku. Karuselový príspevok a reklama sú vynikajúci spôsob, ako zmestiť viac obsahu/produktov/služieb/informácii do menšieho priestoru.
• Anketový príspevok: Anketové príspevky tento postup posúvajú ešte o čosi ďalej. Akonáhle sa hlasovanie v ankete skončí publikujú sa výsledky ankety a reakcie pod výsledkom na seba obvykle nenechajú čakať. Anketa tak pozdvihne angažovanosť a interakciu s príspevkom na vyššiu úroveň. Anketový príspevok sa málokedy využíva na predaj produktov, ale je veľmi dobrým prostriedkom ako udržať reaktivitu followerov a fanúšikov.
• Stories: Formát dočasných príspevkov, ktorý ako prvý zaznamenal úspech na Snapchate. Jednotlivé stories (podľa typu) môžu trvať 5-20 sekúnd a môžete ich nájsť v hornej časti nad novinkami.
• Pripnutý príspevok: Z príspevku sa tak stáva prvá vec, ktorú ľudia vidia po návšteve vášho profilu či stránky. Možno máte posolstvo alebo obchodné oznámenie, ktoré je dôležitejšie ako iné denne pridávané príspevky.

Analýza a prispôsobenie obsahu

Ak sa vám zdá, že počet lajkov a páčikov na sociálnych sieťach klesá, rovnako ako aj počet komentárov, je čas nahliadnuť do štatistík a zistiť o vašich fanúšikoch viac. Tvorte obsah, o ktorý sa zaujímajú. Využívajte údaje z analýz na sociálnych platformách ako pohon, ktorým smerujete bližšie k tomu, po čom vaši fanúšikovia túžia. Tieto štatistiky nájdete v analýzach, ku ktorým sa dostanete cez svoj biznis účet na sociálnych sieťach. Pomôžu vám prispôsobiť váš obsah podľa preferencií vašich fanúšikov. Medzi dôležité metriky patria:

• Dosah príspevku: Znázorňuje, ako sa váš príspevok na sociálnej sieti rozšíril a koľko zasiahol užívateľov, ktorí vašu stránku doteraz nepoznali.
• Výkonnosť hashtagu: Popularita a výkon hashtagu vám pomôže rozšíriť povedomie o vašom profile. Je však veľmi podstatné použiť tie správne hashtagy.
• Pomer angažovanosti: Meria sa pomocou hodnotení „páči sa mi to“, zdieľaní a komentárov. Ide o celkovú angažovanosť vydelenú počtom sledovateľov. Keďže sa počíta v pomere k počtu sledovateľov, je možné porovnávať mieru pre malé aj veľké spoločnosti.

Keď začnete zhromažďovať tieto dáta, môžete objaviť vzory. Tu sa deje mágia. Pro Tip: Nehľadajte len 'najlepší' čas na príspevok. Zaznamenajte si aj najhoršie časy. Vyzbrojení týmito informáciami sa môžete vrátiť k svojmu kalendáru obsahu a doladiť rozvrh. Toto nie je úloha na jednorazovo. Je to priebežný proces monitorovania, analýzy a úprav.

Emócie a pútavý nadpis

Emócie sú dôležitým nástrojom, ktorým dosiahnete, že si čitatelia váš príspevok zapamätajú, budú o ňom diskutovať a zdieľať ho. Pútavý nadpis, ktorý ich zaujme, zabezpečí, že si o danej téme budú chcieť prečítať viac. Nadpisy, ktoré rezonujú v ušiach a doslova triafajú do čierneho slovami, majú výhodu v tom, že okamžite zaujmú pozornosť fanúšikov. V popisoch príspevkov nezabudnite ani na emotikony, ktoré sú vizuálnym nástrojom vyjadrenia emócie.

Príklady pútavých nadpisov:

• Aká je najlepšia [téma príspevku] na dosiahnutie [vášho cieľa]?
• Ako [sloveso] [podstatné meno] a ušetriť kopec času?
• Porušte všetky pravidlá a dokážte [požadovaný výsledok]?
• Ako prežiť váš prvý [požadovaný / nechcený výsledok]?
• Čo vás [skupina ľudí] dokáže naučiť o [nečakaná vec]?
• Tajné spôsoby, ako [skupina ľudí] dosiahnu [požadovaný výsledok]?
• Prečo [ľudia podobní vašej cieľovej skupine] nevedia o týchto faktoch?
• Máte odvahu [spraviť niečo veľmi požadované]?
• Prestal som [bežná činnosť] a vy by ste mali tiež. Tu je návod, ako✈️
• Neľutujem [činnosť]. Dokázali by ste [nečakaná vec]? Mne sa to práve podarilo?
• Tajomstvo [predmet príspevku]?

Poznanie produktu a cieľového publika

Úspešná marketingová stratégia začína porozumením vlastných produktov. Pokiaľ svoje produkty dobre poznáte, je potrebné si spraviť analýzu potenciálneho zákazníka digitálneho podnikania. Naučte sa správne definovať cieľové publikum a zapojiť ho do komunikácie s vašou značkou.

• Segmentujte publikum: Počas procesu tvorby persón zistíte, že vaši zákazníci majú veľa “tvárí”. Segmentácia môže ovplyvniť všetko od stratégie obsahu až po reklamné stratégie.
• Zlaďte svoju značku s hodnotami fanúšikov: Keď poznáte vaše publikum, je oveľa jednoduchšie efektívne prezentovať vašu značku a viesť autentickejšiu komunikáciu. Máte byť vtipní alebo seriózni?
• Tvorte marketingový obsah pre konkrétne persóny: Zákaznícke persóny sú dôležité aj pre správu obsahu a dosahovanie marketingových cieľov na sociálnych sieťach. Musíte si byť istí, že váš nasledujúci príspevok je niečo, čo vašich fanúšikov zaujme.

Začnite segmentáciou publika. Vytvorte profily takzvaného ideálneho zákazníka na základe charakteristík profilov vašich zákazníkov. Kontaktujte doterajších zákazníkov na poskytnutie informácií. Z nazbieraných údajov ste vytvorili persóny.

Vizuálny obsah a video marketing

Sociálne siete sú primárne vizuálne platformy, preto je nevyhnutné používať pútavé obrázky a videá. Výskumy ukazujú, že príspevky s obrázkami získavajú oveľa vyšší engagement ako textové príspevky. Pri tvorbe vizuálneho obsahu môžete využiť nástroje ako Canva alebo Adobe Express, ktoré umožňujú jednoducho vytvoriť profesionálne vyzerajúce grafiky.

Dr. James McQuivey vo svojom výskume vypočítal počet snímok za sekundu a dĺžku videa a zistil, že hodnota 1-minútového videa má hodnotu 1,8 milióna slov. Využite vhodné stratégie správy videí pre rôzne sociálne siete. Vašou prvou myšlienkou pri tvorbe videa by mala byť zdieľateľnosť. Prvých 10 sekúnd je najdôležitejších. Zobrazení chceme mať čo najviac, pretože veľa krát zobrazené videá algoritmus vyhodnotí ako populárne a zobrazí ich eščte väčšiemu množstvu ľudí. Nezabudnite na marketingový nadpis. Video na Instagrame má byť pútavé, premyslené a inšpirujúce.

Zdieľajte s myšlienkou “žiadneho zvuku”. Mnoho ľudí má svoj telefón v tichom režime. Instagram vtedy vyžaduje ťuknutie na video, aby spustil jeho zvuk. Pridajte preto do svojho videa popis o tom, čo v ňom hovoríte. Dajte svoje fotografie do pohybu. Aj pri tvorbe videí berte do úvahy vaše zákaznícke persóny. Dlhšie videá prispievajte na Youtube a link naň následne zdieľajte na ďalších sociálnych sieťach. Populárne sú v dnešnej dobe aj gify a vtipné meme obrázky. Využívajte ich na upútanie pozornosti fanúšikov.

Zdieľajte obrázky zo zákulisia. Obrázky a videá zo zákulisia vždy fungujú dobre. Vašim zákazníkom sa bude páčiť, že váš obchod prevádzkujú „skutoční“ ľudia a vaša firma nie je len korporácia bez tváre.

Namiesto štandardného „produkt-proti-bielemu-pozadie“ záberu skúste zdieľať štylizovanejšie obrázky produktov. Fotografovanie kvalitného produktu si vyžaduje určité úsilie. Naučte sa aspoň pár jednoduchých trikov produktovej fotografie a ako zmeniť pozadie na obrázkoch bez použitia Photoshopu.

Zdieľajte čerstvé zábery ľudí, ktorí používajú vaše produkty. Ak predávate vizuálne produkty, naučte sa mať rezervný priečinok s produktovou fotografiou a pravidelne fotografujte nové fotky - aj keď sa nechystáte ihneď aktualizovať fotografiu výkladu. Zvyknite si mať jeden z vašich produktov stále pri sebe. Týmto spôsobom budete môcť odfotiť pomocou telefónu ak si všimnete krásne miesto alebo stretnete perfektný model (napríklad medzi vašimi priateľmi). Skombinujte ich s obrázkami „skutočných“ ľudí. Vaším cieľom je prinútiť zákazníkov, aby si vašu značku spojili s určitými štýlmi, pohybmi, publikom alebo emóciami. Vybrané kolekcie produktov môžu prinútiť zákazníkov, aby spojili vaše produkty s priaznivou značkou, estetikou alebo pohybom.

Zamyslite sa nad tým, ako každý obrázok, ktorý zdieľate, interaguje s inými obrázkami. Obchod pravidelne zdieľa obrázky usporiadané okolo jednej farby. Každý obrázok sám o sebe nemusí vyzerať príliš. Pri pohľade po boku iných však vytvára výraznú identitu značky. Nie je príliš ťažké vytvoriť takúto kolekciu spojením jedného z vašich obrázkov produktu s obrázkami z akcií. Pomocou nástrojov vyhľadávania Google nájdite zodpovedajúci obrázok: Nastavte farbu a vyberte licenciu „označené na opätovné použitie“, aby ste našli obrázky pre svoj príspevok.

Uverejňujte obrázky zákazníkov, ktorí nosia vaše produkty. Jeden z najlepších spôsobov vybudovať sociálny dôkaz je ukázať skutočným zákazníkom, ktorí nosia vaše produkty. Väčšina vám nielen udelí povolenie, ale dokonca povie svojim priateľom, že ich „uviedla“ značka, čo vám prinesie ďalšiu návštevnosť. Značka oblečenia Monrow pravidelne zdieľa fotky svojich zákazníkov, ktorí nosia jej outfity.

Zdieľajte obrázky zákazníkov a ovplyvňovateľov celebrít. Máte nejaké známe celebrity ako vaši zákazníci? Použili niekedy vaše produkty na verejnosti? Zdieľanie obrázkov takýchto zákazníkov môže byť zlatou baňou sociálneho dôkazu. Lafayette 148 v New Yorku, so sídlom v NYC luxusná značka, mala tú česť mať Oprah Winfrey ako jednu zo svojich zákazníčok. Môžete osloviť miestnych mikroinfluencerov a ponúknite im bezplatné vzorky vašich produktov výmenou za fotografiu.

Interakcia a budovanie komunity

Vytvorte pre fanúšikov komunitu. Jednoducho vytvorte vlastný hashtag, pod ktorým ešte nie je označený žiaden príspevok a vyzvite svojich sledovateľov, aby pod týmto hashtagom prispievali svoje príspevky. Na niektorých sociálnych sieťach ste pomocou hashtagov schopní znásobiť mieru angažovanosti. Fanúšikovia majú radi pocit, že sa niekde môžu začleniť a vyjadriť svoj názor. Do existujúcej silnej komunity sa radi vracajú a často privolávajú aj nových sledovateľov. Komunita na sociálnej sieti vytvára pre fanúšikov možnosť spojenia s novými užívateľmi, ktorí majú podobné záujmy, čím sa prepája a naďalej rastie.

Keď značky zanechajú komentáre pod príspevkami iných profilov, predstavujú sa tak novému publiku. Sekcia komentárov sa preto rýchlo stáva jednou z najlepších spôsobov ako zväčšiť svoju značku a získať pozornosť nových sledovateľov. Pokiaľ na sociálnej sieti získate komentár, snažte sa naň pohotovo reagovať. Pomalé reakcie vyvolávajú pocit, že na vašich účtoch nie ste aktívni alebo sa o svoje publikum nezaujímate.

Pýtajte sa a organizujte prieskumy. Jedným z problémov zdieľania videí a obrázkov je, že majú tendenciu byť neinteraktívne - pokiaľ nepoložíte otázku.

Usporiadajte súťaže a darčeky. Súťaže a darčeky sú základom marketingu na sociálnych sieťach a to z dobrého dôvodu. Sú interaktívne, priťahujú nových zákazníkov a majú tendenciu stať sa virálnymi. Vyberte si odmenu, ktorú by skutočne chceli (zvyčajne niečo z vášho katalógu produktov), a dajte im podnet, aby sa o ňu podelili so svojimi priateľmi.

Kuratovaný obsah generovaný používateľmi okolo hashtagu. Obsah generovaný používateľmi (UGC) je osvedčený spôsob, ako vybudovať sociálny dôkaz. Keď ostatní uvidia skutočných zákazníkov, ktorí používajú a milujú vaše produkty, je pravdepodobnejšie, že budú dôverovať vašim ponukám. Pokúste sa spravovať všetky UGC tak, že požiadate zákazníkov, aby ich zdieľali pomocou vlastného hashtagu. Potom môžete vyhľadať tento hashtag a nájsť všetky vytvorené zákazníkom obsah a zdieľajte ho na svojej stránke. Napríklad, Clarisonic žiada zákazníkov, aby zdieľali svoje obrázky pomocou značkového hashtagu. Potom zdieľa ich videá a obrázky a zároveň vytvára sociálny dôkaz.

Diskusie a kontroverzné témy. Diskutujte so svojimi fanúšikmi! Otvorené otázky využite aj na kontroverznejšie témy, ktoré užívateľom navodia pocit zvedavosti. Vašou úlohou je vyvolať diskusie, ktoré priťahujú pozornosť.

• Identifikujte kontroverzné témy: Sústreďte sa na trendy kontroverzné témy, ktoré sú spojené s odvetvím vašej značky.
• Nájdite spôsob zdieľania údajov: Pri priblížení sa ku kontroverznej téme zdieľajte údaje, nie názor na danú tému. Týmto sa váš obsah pripája k téme bez toho, aby bola vaša značka spojená s nejakým stanoviskom.
• Vysvetlite vašu metodológiu: Zabránite tak možnej kritike, ktorá často vyplýva zo zdieľania skreslených údajov.
• Očakávajte reakcie: Ak váš obsah nevyvolal výhradne pozitívne reakcie, nebuďte prekvapení. Pochopte silu kontroverzie - nikto nechce mať nahnevaných fanúšikov. Spor je silným nástrojom pre obsahový marketing. Vaša značka sa nemôže stať zdrojom kontroverzie.

Frekvencia prispievania a stratégia pomeru príspevkov

Z rôznych zdrojov sa dozviete rôzne čísla od 1 do 20 denne. Z našich skúseností platí, že mesačne by počet príspevkov nemal byť nižší ako 15, teda prispievajte aspoň každý druhý deň. Komerčné účty sú pod tlakom na kvalitu príspevkov a tiež ich rôznorodosť. Na druhej strane vidíme jasný presun k jednoduchšie konzumovateľným formátom, ako je video optimalizované pre mobilné zariadenia či live prenosy. Taktiež veľmi dobre fungujú reálne fotky, ako aj obsah, ktorí generujú samotní fanúšikovia. Nebojte sa pýtať sa ich na názor alebo poprosiť ich na pridanie obľúbenej fotky z dovolenky. Jednoducho vyzývajte na interakciu.

Prezdieľaním vlastných príspevkov máte šancu získať až o 31 % vyššiu návštevnosť svojho príspevku. Opätovné zazdieľanie príspevkov vám pomôže zaplniť vaše sociálne médiá obsahom, o ktorý sa užívatelia najviac zaujímajú. Prispievajte frekventovane.

Pomer vašich a cudzích príspevkov je priestor pre kreativitu. Máte na výber rôzne kombinácie zdieľania.

• Zverejňujte 50 % kurátorského obsahu: Ide o obsah, ktorý ste sami nevytvorili ale chcete ho zdieľať s vašimi fanúšikmi. Zdieľajte cudzí pútavý obsah, ktorý môže firemné publikum potenciálne začať napr.
• Zdieľajte 30 % vášho vlastného obsahu: V tomto kroku máte slobodu rozprávať o vás a vašej značke. Uverejňujte informácie, ponuky alebo propagačné akcie vašej značky. Zdieľajte obsah poskytujúci užitočné informácie, ktoré súvisia s aktuálnymi trendami.
• Zverejňujte 20 % zábavného obsahu: Fanúšikovia radi uvítajú aj odľahčený obsah. Uistite sa však, že to, čo zdieľate, je druh zábavy, ktorý sa im páči.

Ďalšou kombináciou je stratégia 4:1:1. Prvou položkou je opäť zdieľanie príspevkov z cudzích zdrojov ako pri stratégii 5:3:2. 15 % obsahu by mal byť repost. Reposty sú príspevky, ktoré prezdieľavate od iných užívateľov na sociálnych sieťach. Rovnaký pomer ako pri zdieľaní príspevkov použite aj pre zdieľanie vlastného obsahu na propagáciu vlastného podnikania.

Nástroje pre správu sociálnych sietí

Používajte nástroje pre sociálne siete, ktoré vám uľahčia ich správu. Využite organizačné nástroje ako napríklad aplikáciu Trello alebo Evernote. Svoj budúci obsah môžete vopred vizualizovať nástrojmi Visage, Canva či Animoto. Tieto aplikácie môžu zefektívniť váš pracovný čas, vytvárať vizuálny obsah, sledovať výkon vašich sociálnych médií a zabezpečiť, aby sa váš obsah dostal k správnemu publiku v správnom čase.

Dobrý nástroj robí viac než len stlačí "publikovať" za vás. Mal by vám skutočne zjednodušiť život, poskytnúť jasné vhľady do toho, čo funguje, a dokonca vám pomôcť vytvárať lepší obsah. Predtým, ako sa pozriete na cenovú stránku, sa na chvíľu zastavte a zistite, čo skutočne potrebujete, aby nástroj robil.

• Podpora platforiem: Ktoré kanály sú pre vás nevyhnutné?
• Spolupráca tímu: Ste len vy, alebo budú potrebovať prístup iní?
• Analýza a reportovanie: Ako veľmi vám záleží na číslach?
• Rozpočet: Čo môžete realisticky minúť každý mesiac alebo rok?

Váš nástroj na plánovanie by mal byť strategickým partnerom, nie len položkou na výpise z kreditnej karty. S jasne definovanými potrebami môžete začať vážiť možnosti. Nástroje ako Buffer a Later sú fantastické, ak oceňujete jednoduchosť a vizuálne plánovanie, najmä pre tých, ktorí sú silní na Instagrame. Ale ako rastiete, možno zistíte, že potrebujete niečo, čo robí o niečo viac. Tu začínajú AI-poháňané platformy ako ShortGenius získavať náskok. Prekračujú základné plánovanie tým, že spájajú tvorbu obsahu - od písania scenárov po editáciu videí - s vaším distribučným plánom. Integrácia AI skutočne zmenila hru v manažmente obsahu. Tieto moderné nástroje môžu analyzovať vaše dáta, aby navrhli perfektné časy na príspevky a dokonca aký typ obsahu vytvoriť, automatizujúc prácu, ktorá predtým trvala hodiny manuálneho hĺbania.

Prehľad populárnych nástrojov:

1. Hootsuite: je hybridný nástroj sociálnych sietí, pretože ho možno použiť na plánovanie, správu, analýzu a sociálny obchod. Vyniká však najmä ako nástroj na plánovanie na sociálne siete.
2. Later: pomáha malým podnikom, manažérom sociálnych sietí a tvorcom využiť silu úspešnej marketingovej stratégie, ako aj plánovania na sociálne siete. Má plánovač štýlu drag and drop, ktorý sa ľahko používa a pomôže vám naplánovať mesačné príspevky na sociálnych sieťach v priebehu niekoľkých minút.
3. MeetEdgar: je nový druh nástroja sociálnych sietí nabitý skvelými vychytávkami na ušetrenie času. Váš feed bude každý deň dopĺňať jedinečným, vždy aktuálnym obsahom.
4. Buffer: je komplexná aplikácia pre vaše potreby na sociálnych sieťach. Na platforme môžete publikovať svoje príspevky, analyzovať, ako sa im darí, odpovedať na zmienky a komunikovať so zákazníkmi.
5. Buzzsumo: je nástroj pre sociálne siete, ktorý vám poskytuje údaje a analýzy na rozvoj vašej sociálnej a obsahovej stratégie. Prostredníctvom platformy môžete vidieť, ako sa darí vašim príspevkom a účtom.
6. Sprout Social: je nástroj na správu, analýzu a spravodajstvo sociálnych sietí. Je široko považovaný za najlepší nástroj sociálnych médií na dosiahnutie úspechu a využíva umelú inteligenciu na získanie praktických poznatkov, ktoré poháňajú skutočný obchodný dopad.
7. VistaCreate (predtým Crello): je dizajnová platforma, ktorá vám môže pomôcť vykryť všetky vaše potreby v oblasti dizajnu sociálnych sietí.
8. Adobe Creative Cloud Express (predtým Adobe Spark): má dizajnové prvky pre obsah sociálnych sietí, logá a šablóny.
9. Desynger: je vytvorený s ohľadom na tvorcov obsahu. S jeho praktickým nástrojom na zmenu veľkosti je ľahké vyladiť svoj dizajn pre každú z vašich platforiem.

Platená reklama a influencer marketing

Organický dosah na sociálnych sieťach neustále klesá, preto je výhodné investovať do platených reklám. Organický dosah príspevkov je v súčasnosti veľmi zanedbateľný. Obsah bez reklamnej podpory je preto málo efektívny a samozrejme, platí to aj naopak. Tieto dve služby sa navzájom dopĺňajú.

Verte či nie, influencer marketing je jedna z najviac obľúbených ciest, ako dostať váš produkt alebo službu ku koncovému zákazníkovi. Práve preto je taký obľúbený. Aby ste čo najviac dokázali zefektívniť jeho dopad na cieľovú skupinu, môžete okrem organického zdieľania príspevku na sociálnych sieťach influencera využiť podporu tohto príspevku. Dôverujete influencer marketingu? Influencer Trust Report od ASCI uvádza, že influencerský dosah si získal dôveru u 79 % respondentov. Podľa ďalších štatistík najviac influencerom dôveruje generácia Z a mileniáli.

Aký je rozdiel medzi collab príspevkom a označením užívateľa? Hlavnou výhodou je to, že sa príspevok zobrazí aj vo vašom, aj v profile influencera. To má za následok rozširovanie obsahu medzi širšie spektrum používateľov. Označenie sa zobrazí v tretej karte - označenia na profile influencera, kam chodí omnoho menej užívateľov ako na grid. Pamätajte, že majiteľom príspevku je stále influencer. To znamená, že pokiaľ si on/ona uzavrie svoj účet, zmizne aj spolupráca/príspevok z vášho gridu a budú ho môcť vidieť len jeho followeri. Collab príspevkom získate možnosť dostať sa k novým užívateľom, čím narastiete na followeroch a máte vyšší potenciál získať interakciu na stránke.

Stratégia pre rôzne fázy zákazníckeho cyklu

Propagácia na sociálnych sieťach je dynamický proces, ktorý si vyžaduje strategické plánovanie, neustále testovanie a optimalizáciu.

• Povedomie: V tejto fáze oslovujete široké publikum, ktoré vašu značku alebo produkt ešte nepozná. Na začiatok vytvorte zaujímavú kampaň, ktorá reprezentuje vaše hodnoty, súťaž alebo video na predstavenie vašej spoločnosti a tú doručte cieľovej skupine. Toto je veľmi dôležitá úloha sociálnych sietí.
• Zvažovanie: V tejto fáze dosahujete ciele, ktoré prinútia ľudí začať premýšľať o kúpe tovaru či využití služby, a vyhľadať si o nich ďalšie informácie. Je to jednoducho pripomínanie sa, tvorba obsahu, ktorý sa týka vašej značky. Tento cieľ dosiahnete pokiaľ sa používatelia dostanú na vašu stránku a strávia tam nejaký čas. Preto je dôležité poslať ich do sekcie, kde sa dozvedia všetky dôležité informácie. Vašim cieľom je okrem návštevy stránky aj akákoľvek interakcia, komentár alebo zdieľanie. Dôležitým faktorom je aj viralita.
• Konverzia: V poslednej fáze sa snažíte dosiahnuť, aby ľudia, ktorí prejavili o vašu firmu záujem, kúpili váš produkt, službu či navštívili vašu kamennú predajňu. Najefektívnejšie je oslovovanie používateľov, ktorí vašu stránku už navštívili. Využite statický a dynamický re-targeting alebo cielenie na vybrané publikum.

Časté chyby pri spravovaní sociálnych sietí

• Nezaujímavý obsah: A ten pramení z toho, že máte zle špecifikované cieľové publikum. Alebo ho nemáte špecifikované vôbec. Alebo pridávate to, čo sa páči vám, bez ohľadu na fanúšikov. Nikto predsa nebude pravidelne sledovať váš profil, ak sú príspevky mimo identity danej stránky alebo nenaplnili očakávania. Ak príspevky nedávajú vášmu publiku pridanú hodnotu, skôr či neskôr odlajknú vašu stránku.
• Spamovanie príspevkov: Mnoho firiem robí tú chybu, že ich vyhodí von hneď za sebou. Nie je nič horšie, ako keď dáte von 3 príspevky v priebehu minúty. Môžete si byť istý, že svojich fanúšikov tým veľmi nepotešíte. Výsledkom je obsah, ktorý zostal nepovšimnutý rovnako, ako keby ste ho vôbec nepublikovali.
• Nesprávne načasovanie: Čas je veľmi dôležitý faktor v spravovaní sociálnych médií. Na každý deň si môžete pozrieť, v ktorých časoch a v akom počte je vaše publikum online. Zvyčajne je najväčší počet publika online večer. To si uvedomuje mnoho správcov sociálnych médií, preto rátajte aj s veľkou konkurenciou v postovaní príspevkov.
• Príliš veľa reklamy: Ľudia nemajú radi priveľa reklamy, preto by ste do svojho portfólia príspevkov mali zaradiť aj nejaké vtipné, náučné a zaujímavé...

tags: #ako #zverejnit #uspesny #prispevok