Kompletný sprievodca: Ako postupovať pri úmrtí klienta v domove dôchodcov

Strata blízkej osoby býva nesmierne ťažká a často nás môže zastihnúť nepripravených. Okrem smútku a bolesti, ktoré ako pozostalí prežívame, so sebou smrť blízkeho prináša aj množstvo povinností a rozhodnutí, ktoré treba vykonať prakticky ihneď. Tento sprievodca vznikol ako pomoc, krok za krokom vysvetľuje, čo treba vybaviť, na aké úrady sa obrátiť a aké máte možnosti či nároky, obzvlášť v prípade úmrtia v domove dôchodcov.

1. Prvé kroky po úmrtí

Konštatovanie smrti

Úplne prvým krokom po smrti blízkeho je oficiálne konštatovanie smrti, ktoré môže vykonať iba obhliadajúci lekár. Dôležité je, aby ste nevolali pohrebnú službu, kým nebudete mať list o prehliadke mŕtveho.

V prípade, že k úmrtiu došlo v domove dôchodcov, kompetentné osoby vás budú o udalosti bezodkladne informovať a postarajú sa aj o list o prehliadke mŕtveho. Zdravotnícky personál zabezpečí lekársku prehliadku tela, informuje najbližších príbuzných a lekár vystaví List o prehliadke mŕtveho (3 kópie) a vyplní Štatistické hlásenie o úmrtí.

Po príchode lekár vykoná obhliadku zosnulého. Následne vystaví dokument, takzvaný list o prehliadke mŕtveho, a štatistické hlásenie o úmrtí. Tieto dokumenty si starostlivo uschovajte, budete ich potrebovať na matrike aj pre pohrebnú službu.

Lekár vyplňujúci úmrtný list

Pitva tela

Špeciálny postup nastáva v prípadoch, keď lekár nevie na mieste určiť príčinu smrti, má podozrenie, že došlo k trestnému činu či samovražde, alebo zosnulý nie je štátnym občanom Slovenskej republiky. Vtedy bude v kolónke uvedená potrebná pitva na súdno-lekárskom pracovisku ÚDZS. Pitvu nariaďuje lekár, ktorý vykoná prehliadku mŕtveho, alebo polícia. Pozostalí si ju nemôžu sami vybaviť, ani zrušiť.

Pitva je povinná najmä v prípadoch, keď:

  • Úmrtie nastalo náhle, alebo bez známej príčiny.
  • Existuje podozrenie na trestný čin.
  • Ide o dopravnú, pracovnú, či inú nehodu.
  • Ide o náhle, násilné úmrtie, alebo podozrenie na infekčné ochorenie.

V takýchto prípadoch lekár privolá na transport pohrebnú službu, ktorá je zazmluvnená Úradom pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou. Ak je u nebohého doklad totožnosti, lekár alebo väčšinou polícia oznámia pozostalým úmrtie a prizvú ich k identifikácii zomrelého. Po ukončení šetrenia takejto udalosti dáva polícia povolenie k zariaďovaniu pohrebu. Dávajte si pozor - to, že zosnulého preváža na pitvu pohrebná služba obstaraná štátom neznamená, že si u nej musíte aj vybavovať pohreb.

2. Nahlásenie úmrtia na matrike a úmrtný list

Úmrtie je potrebné nahlásiť najneskôr do 3 dní na matrike v obci alebo mestskej časti, kde k nemu došlo. Úmrtie sa nahlasuje na matričnom úrade v obci alebo mestskej časti, kde nastalo.

Na matriku prineste:

  • List o prehliadke mŕtveho (všetky 3 kópie).
  • Občiansky preukaz zosnulého/-ej.
  • Svoj občiansky preukaz (ako obstarávateľa pohrebu).

Matrika vystaví úmrtný list (1x bezplatne) a zapíše úmrtie do matriky. Matrika následne informuje niektoré ďalšie inštitúcie.

Matričný úrad s úradnými dokumentmi

Nahlásenie úmrtia pomocou služby Tell Us Once | Ministerstvo práce a dôchodkov

3. Kontaktovanie pohrebnej služby a plánovanie pohrebu

V prvom rade je dôležité podotknúť, že máte právo na slobodný výber pohrebnej služby. To znamená, že vám nikto nemôže žiadne pohrebníctvo nanútiť. Pohrebnú službu podľa vášho výberu môžete kontaktovať ešte pred návštevou matriky. Mnohé po splnomocnení vybavia časť dokumentov za vás.

Na stretnutie s pohrebnou službou prineste:

  • Občiansky preukaz zosnulého/-ej.
  • Váš občiansky preukaz.
  • Oblečenie pre zosnulého/-u (oblečenie nemusí obsahovať spodnú bielizeň).
  • Fotografiu na parte a smútočné oznámenie.
  • Dokument o užívacom práve k hrobovému miestu (ak existuje).

Kým sa na miesto dostaví pohrebná služba, ktorú ste kontaktovali, môžete pripraviť oblečenie pre zosnulého. Po tom, čo pohrebná služba odvezie zosnulého, by ste sa mali zastaviť v kancelárii pohrebníctva, kde spíšete splnomocnenie a naplánujete pohreb.

Možnosti pochovania a obrady

Na Slovensku sa využíva pohreb do zeme, alebo kremácia (urnový hrob, kolumbárium, vsypová lúčka, rozptylová lúčka, alebo prírodné pochovanie). Typ rozlúčky môže byť Občiansky obrad, Cirkevný obrad, alebo Bez obradu.

Smútočný obrad je možné dojednať počas pracovných hodín alebo po telefonickej dohode s pracovníkom aj mimo pracovnej doby.

Dôležité je vedieť, že zomrelý musí zostať v mieste úmrtia minimálne dve hodiny od času, kedy bola konštatovaná smrť a nesmie byť pochovaný skôr ako po 48 hodinách od času úmrtia.

4. Administratívne úkony a inštitúcie, ktoré treba informovať

Matrika informuje niektoré orgány automaticky, napriek tomu by pozostalí mali oznámiť úmrtie na týchto miestach:

Sociálna poisťovňa

Úmrtia do Sociálnej poisťovne nahlasuje matričný úrad len raz mesačne.

  • Ak zosnulý poberal dôchodok: Ak mu ku dňu smrti nevyplatili dôchodok, vyplatia ho manželovi (manželke) automaticky v rámci konania o priznanie vdovského či vdoveckého dôchodku. Ak zosnulý nemal manžela (manželku), vyplatia sa peniaze deťom.
  • Ak bol zosnulý samostatne zárobkovo činná osoba a dobrovoľne poistená osoba: Pozostalí predložia kópiu úmrtného listu príslušnej pobočke Sociálnej poisťovne.
  • Ak bol zosnulý poberateľom iných sociálnych dávok (napríklad v nezamestnanosti): Nárok na výplatu všetkých dávok zaniká dňom smrti. Pozostalí by preto mali predložiť Sociálnej poisťovni fotokópiu úmrtného listu čo najskôr, aby dávky neboli vyplatené neoprávnene.
  • Ak bol zosnulý poberateľom nemocenských dávok: Ošetrujúci lekár dňom úmrtia ukončí trvajúcu práceneschopnosť.

Zdravotná poisťovňa

Úmrtie oznamuje zdravotnej poisťovni Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou. Úmrtie netreba nahlasovať, stačí vrátiť preukaz poistenca na pobočku zdravotnej poisťovne. Ak mal zosnulý požičané zdravotnícke pomôcky, vráťte ich zdravotnej poisťovni.

Doplnkové dôchodkové sporenie (II. pilier)

Ak bol zosnulý sporiteľom, zapojeným do II. piliera, o úmrtí je potrebné informovať aj príslušnú DSS, a predložiť jej aj kópiu úmrtného listu. S úsporami v II. pilieri sa nakladá podľa zákona.

Banky a finančné inštitúcie

Bankové účty zosnulého/ej sa po nahlásení úmrtia zablokujú a čaká sa na výsledok dedičského konania. Pozostalí nemôžu vypovedať zmluvy, prevádzať majetok, ani disponovať účtami zosnulého, kým neprebehne konanie.

Polícia

Osobné doklady zosnulého strácajú dňom úmrtia platnosť a je potrebné ich odovzdať.

  • Občiansky preukaz: Je povinný ten, kto vybavuje jeho pohreb, neodkladne odovzdať ktorémukoľvek okresnému riaditeľstvu policajného zboru. Odovzdať ho môže aj obci, v mieste posledného trvalého pobytu zosnulého (na matričnom úrade).
  • Vodičský preukaz: Stráca platnosť dňom jeho úmrtia. Je potrebné ho odovzdať na príslušnom policajnom oddelení.
  • Cestovný pas: Stráca platnosť dňom jeho úmrtia. Je potrebné ho odovzdať na príslušnom policajnom oddelení.
  • Zbrojný preukaz: Stráca platnosť dňom jeho úmrtia. Odovzdať ho treba do 7 dní tomu, kto zbrojný preukaz vydal - príslušnému oddeleniu policajného zboru. Súčasne treba políciu informovať o mieste uloženia zbrane, ktorú mal zomrelý občan v držbe. Polícia vyšle hliadku na miesto, kde je zbraň uložená a zabezpečí jej prevzatie. Zbraň nemôže voľne prevážať osoba, ktorá ju nemá v legálnej držbe! Prevzatá zbraň je uložená v dočasnej úschove na polícii.

Ďalšie inštitúcie

Je potrebné informovať aj správcu energií a telekomunikačných služieb, zamestnávateľa zosnulého a poisťovne (životné, úverové, majetkové poistenie).

5. Finančné nároky a príspevky

Pozostalí môžu mať nárok na rôzne finančné príspevky a náhrady:

  • Príspevok na pohreb: O príspevok na pohreb vo výške 79,67 eur môže požiadať plnoletá osoba do 1 roka odo dňa pohrebu zosnulého, ktorá zabezpečila pohreb, má trvalý alebo prechodný pobyt na Slovensku a zosnulý mal v čase smrti trvalý alebo prechodný pobyt na Slovensku. Žiadosť sa podáva na ÚPSVaR.
  • Náhrada nákladov na pohreb pri pracovnom úraze: Žiadosť sa podáva v Sociálnej poisťovni.
  • Jednorazové odškodnenie pri pracovnom úraze: Žiadosť sa podáva v Sociálnej poisťovni.
  • Pozostalostná úrazová renta: Pre manželov (manželky) a nezaopatrené deti. Žiadosť sa podáva v Sociálnej poisťovni.
  • Vdovský/vdovecký dôchodok: Žiadosť sa podáva v Sociálnej poisťovni.
  • Sirotský dôchodok: Žiadosť sa podáva v Sociálnej poisťovni.

6. Dedičské konanie

Po nahlásení úmrtia matrikou okresný súd poverí notára/ku, ktorý/á otvorí dedičské konanie, preskúma majetok, záväzky a účty zosnulého a vydá rozhodnutie o dedičoch. Dedičské konanie vedie súdom poverený notár, dedičia si notára nemôžu vybrať.

Zákonník a pečiatka notára symbolizujúce dedičské konanie

7. Smútenie a psychická podpora

Strata blízkeho človeka patrí medzi najťažšie životné okamihy. Smútenie je prirodzený proces, ktorý môže trvať mesiace až roky a má rôzne prejavy ako smútok, hnev, otupenie, únava či dezorientácia. Vyhľadať odbornú podporu nie je prejav slabosti, je to forma starostlivosti o seba. Bezplatnú pomoc poskytujú psychológovia ÚPSVaR, linka dôvery Nezábudka a občianske združenia ako napr. IPčko (krízová linka), Kolobeh života, Tanana (strata dieťaťa) a Ksebe (terapeutická pomoc).

tags: #ako #postupovat #pri #umrti #klienta #v