Dopravná karta je elektronické zariadenie, ktoré poskytuje držiteľovi bezkontaktnú a bezhotovostnú platbu v prostriedkoch verejnej dopravy. Zároveň slúži ako elektronická peňaženka a identifikačný prostriedok na uznanie zľavy z cestovného. Hlavnou výhodou je nižšia cena pri kúpe lístka oproti platbe v hotovosti.
Našim cestujúcim ponúkame pohodlné bezhotovostné cestovanie s dopravnou kartou. Pri úhrade cestovného je odporúčané využiť platbu dopravnou kartou, ktorá nielen skráti čas pri nastupovaní do autobusu, ale zároveň predstavuje bezpečný spôsob úhrady bez nutnosti manipulácie s hotovosťou. Používanie dopravnej karty ako elektronickej peňaženky na linkách prevádzkovaných našou spoločnosťou Vám prináša viacero výhod:
- bezhotovostný platobný styk,
- skrátenie času potrebného k vybaveniu cestovným lístkom,
- výrazná zľava zo základného cestovného.
V autobuse pri platbe s dopravnou kartou vybavíte kúpu cestovného lístka na jedno pípnutie, nemusíte sa zdržiavať hľadaním hotovosti a ešte aj ušetríte. Dopravná karta prináša úsporu, ktorá sa ročne pohybuje v desiatkach eur.
Druhy dopravných kariet a lístkov
V rámci Integrovaného dopravného systému Východ (IDS Východ) sú k dispozícii rôzne typy cestovných lístkov a dopravných kariet, ktoré umožňujú cestujúcim flexibilné a ekonomické cestovanie.
Fyzická dopravná karta
Výhradným nosičom mesačného lístka je dopravná karta (fyzická alebo virtuálna) s fotografiou, menom a priezviskom cestujúceho, ako aj s uvedenou časovou platnosťou karty a identifikačným číslom karty. Zoznam akceptovaných dopravných kariet uvádza projekt Slovenský dopravný pas. Takouto dopravnou kartou môže byť aj tzv. ISIC preukaz.
K vydaniu dopravnej karty je potrebné vyplniť žiadosť a predložiť požadované dokumenty:
- preukaz totožnosti,
- fotografiu v rozmere 2,5 x 3 cm (možnosť vyhotovenia fotografie priamo v našom zákazníckom centre),
- doklad oprávňujúci cestovať so zľavou (deti do 15 rokov, žiaci, študenti, seniori, ŤZP).
Cena dopravnej karty je 5,60 EUR + manipulačný poplatok za vydanie a potlač čipovej karty 2,40 EUR (celková cena je 8,00 EUR).
DPMK naďalej akceptuje karty vydané strednými a vysokými školami (ISIC), ako aj karty iných dopravcov (SAD, eurobus a pod.) zapojených v systéme Slovenský dopravný pas.
Charakteristika a platnosť karty DPMK, a.s.
- Dopravná karta DPMK, a.s. je čipová karta, ktorej vydávaním a správou je poverený DPMK.
- Karta znie na meno jej držiteľa a je neprenosná. Užívanie tretími osobami je zakázané.
- Cena za vydanie karty: Podľa platnej Tarify od 1. 8. 2025 je cena 8,00 €.
- Platnosť karty: Karta sa vydáva na obdobie 5 rokov.
- Manipulačný poplatok: Za zmenu údajov v čipe (napr. zmena tarifnej skupiny) alebo predĺženie platnosti nároku na zľavu sa účtuje poplatok 1,00 €.
- Ochranný obal: Cena obalu je 0,50 €.
Informácie o karte (zostatok kreditu, platnosť zľavy) je možné overiť priamo vo vozidlách voľbou „INFO“ na čítacom zariadení.
Virtuálna dopravná karta
Cestujúcim so smartfónom s operačným systémom Android je k dispozícii úhrada cestovného aj prostredníctvom virtuálnej dopravnej karty. Virtuálnou dopravnou kartou uloženou v aplikácii Ubian a aplikácii Google Pay je možné zaplatiť za cestovné v autobusoch regionálnej dopravy a mestskej autobusovej dopravy spoločnosti ARRIVA. Ak budete používať iba virtuálnu dopravnú kartu, môžete si preniesť kredit alebo časový lístok (obsah karty) na novú virtuálnu kartu.
Virtuálna dopravná karta je platná jeden rok od aktivácie. Po roku je potrebné platnosť karty opätovne predĺžiť v aplikácii Ubian a zaplatiť poplatok za predĺženie platnosti. V prípade, ak cestujúci nezaplatí ročný poplatok, nebude mu predĺžená platnosť virtuálnej karty a kartu nebude možné používať na platenie.
Ako si aktivovať virtuálnu dopravnú kartu do mobilu?
- Stiahnite si aplikáciu Ubian.
- Registrujte sa v aplikácii Ubian alebo sa prihláste, ak máte už vytvorený účet.
- V spodnom menu kliknete na Karta a vyberiete si možnosť Chcem platiť mobilom.
- Vyplníte formulár pre kúpu virtuálnej dopravnej karty a priložíte požadované doklady.
- Dobijete si kredit na kartu alebo si kúpite časový lístok. Zaplatíte poplatok za aktiváciu virtuálnej karty. Karta je platná jeden rok, po uplynutí platnosti je potrebné platnosť predĺžiť.
Na používanie virtuálnej karty potrebujete:
- Smartfón s operačným systémom Android vo verzii 5.1 a novšej, s podporou technológie NFC.
- Mať stiahnuté aplikácie Ubian a Google Pay (aplikácie si stiahnete na Google Play).
Virtuálnu kartu je možné aktivovať výlučne v aplikácii Ubian a pre mobil, ktorý bude používaný pre platbu cestovného vo vozidle. Vek žiadateľa o vydanie virtuálnej karty musí byť viac ako 16 rokov. V prípade, ak žiada o vydanie karty cestujúci, ktorý nemá viac ako 16 rokov, je potrebné použiť účet Google Pay jeho zákonného zástupcu.
Tarifné zóny a výpočet cestovného
Územie východného Slovenska je rozdelené na tarifné zóny, znázornené prostredníctvom prehľadnej mapovej schémy tarifných zón. Tarifné zóny slúžia na výpočet výšky cestovného a vymedzenie územnej platnosti cestovného lístka. Výška cestovného závisí od počtu tarifných zón. Každá zóna na trase sa pre účel výpočtu cestovného počíta len raz, a to aj v prípade, ak ňou cestujúci počas svojej cesty prechádza viackrát. V prípade kilometrickej tarify závisí výška cestovného od konkrétneho kilometrického pásma, do ktorého spadá trasa, na ktorú si cestujúci kupuje lístok. Napríklad pri ceste z Bardejova do Košíc, čo je 78 km, táto trasa spadala do tarifného pásma 71 - 80 km, ktoré malo v predošlej tarife fixne určenú výšku cestovného.
Predplatné cestovné lístky
Zónová tarifa umožňuje zavedenie predplatných lístkov (mesačných, štvrťročných, polročných, ročných), a to zónových aj celosieťových. Predplatné lístky umožňujú najmä pravidelným denným cestujúcim cestovať v prepočte na 1 cestu výrazne lacnejšie, než v prípade, ak by si zakaždým kupovali jednorazový cestovný lístok. Držitelia predplatných lístkov majú k dispozícii neobmedzený počet akýchkoľvek ciest v území, ktoré si určia výberom z tarifných zón (v prípade zónových predplatných lístkov), alebo na celom území východného Slovenska okrem zahraničných zón (v prípade celosieťových predplatných lístkov). Výhodou je aj skrátenie času vybavovania cestujúcich na zastávkach, čo zrýchľuje dopravu a zvyšuje atraktivitu cestovania.
Pre cestujúcich, ktorí majú záujem o predplatné lístky s platnosťou na viac ako 7 zón, sú v ponuke celosieťové lístky, ktoré budú platné bez obmedzení vo všetkých tarifných zónach IDS Východ (teda na celom území východného Slovenska).
Mesačný, štvrťročný, polročný a ročný predplatný lístok je možné zakúpiť alebo dobiť (predĺžiť platnosť) buď online prostredníctvom e-shopu na www.ubian.sk (resp. prostredníctvom mobilnej aplikácie UBIAN) alebo osobne v zákazníckych centrách dopravcov. V autobuse u vodiča je možné takýto lístok jedine predlžovať jeho platnosť o rovnaký čas.
Zónový mesačný lístok
Zónový mesačný lístok umožňuje neobmedzené cestovanie v rámci územia ohraničeného vybranými (zakúpenými) tarifnými zónami na dobu 30 dní.
Celosieťový mesačný lístok
Celosieťový mesačný lístok umožňuje neobmedzené cestovanie v rámci všetkých tarifných zón IDS Východ (teda v rámci celého územia východného Slovenska) na dobu 30 dní.
Jednodňový celosieťový lístok
Jednodňový celosieťový lístok je ako jediný predplatný lístok možné zakúpiť priamo v autobuse u vodiča, pričom na jeho zakúpenie postačí akákoľvek platná dopravná karta. Platnosť jednodňového lístka nie je možné predlžovať.
Zľavy a výhodné cestovanie
Dopravná karta cestujúcemu umožňuje aj zakúpenie prestupného lístka na 2 spoje alebo jednodňového lístka (na neobmedzené cestovanie po celom východnom Slovensku do konca daného dňa), čo pri iných platbách než z dopravnej karty nie je možné. Pri platbe cestovného z dopravnej karty zaplatí cestujúci výrazne nižšie cestovné, ako pri platbe v hotovosti. Zmena tarify priniesla benefit výraznej väčšine pravidelných cestujúcich, ktorí sa rozhodli pre nákup predplatných lístkov (mesačných, štvrťročných, polročných alebo ročných), ktoré im v porovnaní s jednorazovým cestovným umožňujú cestovať v prepočte na jednu cestu výrazne lacnejšie. Zvýhodnení sú aj cestujúci na dlhšie vzdialenosti, ktorí si môžu zakúpiť prestupný lístok na 2 spoje, pričom cena takéhoto lístka je výhodnejšia, než súčet cien dvoch samostatných lístkov na každý spoj. Výhodné predplatné a prestupné lístky sú viazané výhradne na dopravnú kartu.
Nárok na zľavnené cestovné
- Dieťa do dovŕšenia 6 rokov: cestuje zdarma.
- Dieťa do dovŕšenia 16 rokov: nárok na toto cestovné sa preukazuje preukazom na dokázanie veku dieťaťa alebo iným identifikačným preukazom s aktuálnou fotografiou dieťaťa, menom, priezviskom a dátumom narodenia dieťaťa, a to od dovŕšenia 12. roku veku.
- Žiak alebo študent do dovŕšenia 26 rokov: žiaci nad 18 rokov a študenti do 26 rokov predkladajú potvrdenie o návšteve školy. U detí do 18 rokov sa potvrdenie nevyžaduje (pri vybavovaní predkladá zákonný zástupca rodný list alebo preukaz poistenca).
- Seniori od 63 do 70 rokov: Majú nárok na zľavnenú prepravu. Pri nákupe papierových lístkov preukazujú nárok preukazom totožnosti.
- Seniori nad 70 rokov: Majú nárok na bezplatnú prepravu, ktorá je však podmienená vlastníctvom Dopravnej karty DPMK, a.s. s aktuálnym zápisom nároku. Ak občan nad 70 rokov kartu nevlastní, má nárok na zľavnenú prepravu ako senior nad 63 rokov.
Obdobie platnosti poskytnutej cestovnej výhody (druh BČK - študentská, ŤZP a pod.) je uvedené v čipe karty. Po jej uplynutí bez obnovenia je BČK pri kontrole považovaná za neplatnú pre účely zľavy.
Platba cestovného
Mesačný lístok je možné zakúpiť prostredníctvom e-shopu dopravcov alebo osobne v zákazníckych centrách dopravcov. Štandardne je možné dopravnú kartu dobíjať v autobuse u vodiča alebo v zákazníckych centrách dopravcov. V prípade, ak si chce cestujúci dopravnú kartu dobíjať a spravovať online, musí si ju zakúpiť alebo zaregistrovať na www.ubian.sk (resp. prostredníctvom mobilnej aplikácie UBIAN).
Platba mobilom
Pre zaplatenie v autobuse je potrebné mať v mobile zapnuté NFC. Pre platbu mobilom nie je potrebné pripojenie na internet.
Ako prebieha platba mobilom:
- Rozsvieťte displej alebo odomknite mobil (nie je potrebné otvárať aplikáciu Ubian ani Google Pay).
- Priložte mobil zadnou stranou k čítačke kariet palubného počítača pri vodičovi štandardne ako plastovú dopravnú kartu približne 2 sekundy (do vytlačenia cestovného lístka).
- Hotovo - na mobile sa zobrazí animácia potvrdzujúca vykonanie transakcie.
- Vodič vydá cestovný lístok rovnako ako pri platbe s dopravnou kartou.
Platba bankovou kartou
Platba bankovou kartou od 1. apríla 2022 je možná vo všetkých autobusoch spoločnosti ARRIVA Liorbus. Platba bankovou kartou urýchli vybavovanie na zastávkach a zvýši bezpečnosť, pretože cestujúci nepotrebujú hotovosť. Pri platbe stačí priložiť bankovú kartu k terminálu bez toho, aby musel cestujúci zadávať PIN kód. Výška cestovného pri platbe kartou je zhodná s výškou platby v hotovosti. Platobnú kartu nie je možné použiť na dobitie kreditu na čipovej karte.
Spracovanie platby bankovou kartou
Všetky platby bankovou kartou sa spracovávajú v tzv. off-line režime, čo umožňuje zrýchlenie vybavenia cestujúcich na zastávkach. Sumy za každý predaný lístok sa spočítavajú a výsledná hodnota je stiahnutá z účtu v rámci jednej spoločnej transakcie podľa podmienok spoločností vydávajúcich platobné karty. Zákazníkovi sa tak z jeho účtu nesťahujú čiastky za jednotlivé lístky, ale za definované obdobie. Cestovné lístky zakúpené VISA kartou sú zúčtované jedenkrát denne, v prípade kariet MasterCard môžu byť spoločne zúčtované cestovné lístky za niekoľko dní. Platnosť kariet MasterCard je overovaná automatickou rezerváciou vo výške 1 €, ktorú zákazník uvidí v blokáciách na svojom účte.
Zákaznícke centrá a online správa
Dopravnú kartu, platnú bez obmedzení u ktoréhokoľvek dopravcu zapojeného do tarifného systému IDS Východ, je možné získať od ktoréhokoľvek dopravcu zapojeného do tohto tarifného systému (ARRIVA Michalovce, eurobus, SAD Humenné, SAD Poprad a SAD Prešov SK) alebo od ktoréhokoľvek dopravca zapojeného do spoločného zúčtovania dopravných kariet Slovenský dopravný pas, a to buď online na www.ubian.sk (resp. prostredníctvom mobilnej aplikácie UBIAN) alebo osobne v zákazníckych centrách dopravcov.
Zákaznícke centrum eurobus, a.s. Košice
Staničné námestie 9, Košice (vestibul autobusovej stanice)
Odborný personál zákazníckeho centra eurobus, a.s. na autobusovej stanici v Košiciach poskytuje cestujúcim komplexné služby v oblasti pravidelnej autobusovej dopravy:
- predaj cestovných lístkov a miesteniek na vnútroštátne a medzinárodné autobusové linky v systémoch AMS a CONABUS
- poskytovanie dopravných, prepravných a tarifných informácií o spojoch regionálnej, diaľkovej a medzinárodnej autobusovej dopravy
- predaj dopravných kariet
- odberné miesto dopravných kariet zakúpených prostredníctvom aplikácie UBIAN
- operácie súvisiace s dopravnými kartami (zmena typu karty, zablokovanie stratenej alebo odcudzenej karty, prenos alebo vyplatenie zostatku kreditu na karte, reklamácie)
- dobíjanie kreditu na dopravné karty
- predaj, prolongácia a storno platnosti predplatných cestovných lístkov IDS Východ
- prolongácia platnosti žiackych a študentských zliav na cestovné
- predaj doplnkového tovaru (obaly na dopravnú kartu, preukaz na dokázanie veku, knižné cestovné poriadky, tlač cestovných poriadkov)
- vystavovanie potvrdení o výške cestovného a výpisov z účtu dopravnej karty
- vybavovanie reklamácií cestovného
- príjem sťažností
V zákazníckom centre Košice je k dispozícii možnosť bezhotovostných platieb za služby.
Otváracie hodiny: Pondelok - Piatok 6.00 h - 18.00 h, Sobota - Nedeľa, štátne sviatky zatvorené.
Aplikácia Ubian
Registrácia v Ubian prináša množstvo výhod, ktoré zjednodušujú vaše cestovanie verejnou dopravou. Spravujte svoje dopravné karty, nakupujte cestovné lístky alebo dobíjajte kredit. Informácie o platnosti karty, platnosti študentskej zľavy na autobus a prehľad o transakciách dopravnou kartou. Nákup predplatného časového lístka (električenka), možnosť nabiť kredit na dopravnej autobusovej karte cez internet. Potrebujete rýchlo kúpiť lístok na MHD či električenku bez nutnosti mať dopravnú kartu? Alebo kúpiť parkovací lístok vo rôznych mestách? Všetko jednoducho cez Ubian. Objednanie nového preukazu. Virtuálnu dopravnú kartu si cestujúci môže zakúpiť na www.ubian.sk, alebo prostredníctvom mobilnej aplikácie UBIAN, a to od autobusových dopravcov, ktorí túto službu podporujú: ARRIVA Michalovce, a.s., BUS Karpaty, spol. s r.o. Virtuálna dopravná karta vydaná týmito dopravcami platí aj u všetkých ostatných prímestských autobusových dopravcov, ktorí sú zapojení do tarifného systému IDS Východ.