Finančná gramotnosť a podpora vzdelávania na Slovensku: Kľúč k finančnej stabilite a osobnému rastu

Finančná gramotnosť je v súčasnej dobe kľúčovou kompetenciou, ktorá umožňuje jednotlivcom efektívne spravovať svoje financie, robiť informované rozhodnutia a zabezpečiť si finančnú budúcnosť. Vzdelávanie v tejto oblasti je preto nevyhnutné už od útleho veku. Schopnosť orientovať sa vo svete financií je dnes mimoriadne dôležitá. Deti a žiaci sa stretávajú s peniazmi a finančnými produktmi prakticky na každom kroku. Učenie o peniazoch a hospodárení s nimi by preto malo byť súčasťou ich vzdelávania už od predškolského veku. Rôzne vzdelávacie programy sa zameriavajú na rôzne vekové skupiny a úrovne vedomostí, pričom cieľom je poskytnúť nástroje, zručnosti a vedomosti potrebné na účinné zvládnutie finančných výziev.

Vláda SR v roku 2008 schválila materiál „Návrh stratégie vzdelávania vo finančnej oblasti a manažmentu osobných financií“ (Uznesenie vlády SR č. 447 z 2. júla 2008), na základe ktorého bol vypracovaný Národný štandard finančnej gramotnosti (ďalej len „NŠFG“). MF SR považuje problematiku zvyšovania úrovne finančnej gramotnosti spoločnosti za prioritnú oblasť, je uvedená ako jeden z cieľov v Koncepcii ochrany spotrebiteľov na finančnom trhu.

Finančná gramotnosť je zadefinovaná ako schopnosť využívať poznatky, zručnosti a skúsenosti na efektívne riadenie vlastných finančných zdrojov s cieľom zaistiť celoživotné finančné zabezpečenie seba a svojej domácnosti. Je to dôležitá súčasť všeobecného základného vzdelania, prispieva k príprave žiakov a žiačok na reálny život a je kľúčovou zručnosťou pre celoživotné úspešné riadenie osobných financií. Nie je len o peniazoch, ich získavaní alebo míňaní, sporení alebo požičiavaní. Zahŕňa v sebe ďalšie rôzne oblasti ako sú spotrebiteľská výchova, výchova protikorupčného správania alebo rozvoj podnikavosti.

Vnímame finančnú gramotnosť ako jeden zo základných pilierov ochrany finančného spotrebiteľa, preto podporujeme jej kontinuálne zvyšovanie aj ako možný nástroj odstraňovania hmotnej núdze a pasce chudoby pre programové obdobie 2014 - 2020. S ohľadom na uvedené spolupracujeme v tejto oblasti s inými ústrednými orgánmi štátnej správy, Národnou bankou Slovenska, európskymi inštitúciami, profesijnými asociáciami pôsobiacimi na finančnom trhu, akademickou obcou a so zástupcami združení na ochranu spotrebiteľa.

Národný štandard finančnej gramotnosti

Národný štandard finančnej gramotnosti (NŠFG)

Pokiaľ ide o NŠFG, na základe meniacich sa podmienok, vrátane zmien na finančnom trhu, NŠFG prešiel viacerými aktualizáciami, pričom v súčasnosti je aktuálna verzia NŠFG 1.2 s účinnosťou od 1.9.2017. NŠFG popisuje minimálne požiadavky prostredníctvom osvojených kompetencií v oblasti finančnej gramotnosti od najnižšej úrovne až do momentu absolvovania strednej školy. Dôraz sa kladie na praktické využitie poznatkov a prepojenie s realitou.

V rámci štátneho vzdelávacieho programu (2023) je finančná gramotnosť vymedzená ako samostatná prierezová gramotnosť. Cieľom výchovy a vzdelávania na základnej škole je u žiakov rozvinúť finančnú gramotnosť. Finančné vzdelávanie sa častokrát spája dominantne s predmetom matematika. Pravdou však je, že matematické operácie a konštrukty sa využívajú len v zlomku obsahu finančného vzdelávania. Program inovačného vzdelávania je zameraný na rozvíjanie kompetencie aplikovať finančnú gramotnosť ako prierezovú tému do výchovno-vzdelávacieho procesu v súlade s Národným štandardom finančnej gramotnosti, verzia 1.2.

Spolupráca NBS a ÚPSVaR na podpore finančnej gramotnosti

Spoločný projekt Národnej banky Slovenska (NBS) a Ústredia práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR) chce podporiť finančnú gramotnosť obyvateľov. Medzi najčastejšie problémy ľudí na pokraji hmotnej núdze patria vysoké účty za služby, napríklad káblová televízia či mobil, alebo aj pôžička, ktorej splátky nevládzu splácať. Experti NBS preto školili prvú skupinu 24 terénnych pracovníkov z celého Slovenska, napríklad z okresov Revúca, Lučenec či Prešov, ktorí pôjdu do regiónov a budú o financiách diskutovať s ľuďmi priamo v teréne. Cieľovou skupinou projektu je 130 tisíc ľudí v hmotnej núdzi alebo na jej pokraji, ktoré sú najzraniteľnejšie.

„Považujeme to za oblasť, ktorá je veľmi dôležitá. Jednak pre udržanie finančnej stability nášho finančného sektora, ale je hlavne naozaj veľmi dôležitá pre ľudí, ktorí každodenne sa stretávajú a spotrebúvajú finančné služby a sú vystavovaní tomu, čo my voláme informačná asymetria,“ skonštatoval guvernér NBS Peter Kažimír. ÚPSVaR na tento účel poskytlo svojich terénnych pracovníkov, je ich takmer 260. Do NBS prišli terénni pracovníci z regiónov, kde je miera hmotnej núdze najvýraznejšia. NBS chce od prvej, vybranej skupiny terénnych pracovníkov zistiť, ako budú komunikovať s osobami v hmotnej núdzi, aké majú problémy v praxi a v teréne a aká je finančná gramotnosť najzraniteľnejších skupín obyvateľstva. Experti NBS trénerov zároveň vyškolia, aby ľuďom pomohli rozmýšľať „ekonomickejšie“, racionálnejšie v rôznych modelových situáciách a hľadať primerané, „triezve“ riešenia. V ďalšej fáze projektu NBS a ÚPSVaR vyškolia až 260 takýchto terénnych pracovníkov, ktorí budú môcť pôsobiť vo všetkých regiónoch Slovenska.

Terénni pracovníci a finančná gramotnosť v regiónoch

Vzdelávacie programy pre rôzne cieľové skupiny

Vzdelávanie v oblasti finančnej gramotnosti, ako aj v iných kľúčových oblastiach, je k dispozícii pre široké spektrum cieľových skupín prostredníctvom rôznych programov. Tieto programy sú navrhnuté tak, aby reagovali na aktuálne potreby trhu práce a spoločnosti ako celku.

Programy aktualizačného vzdelávania

Aktualizačné vzdelávanie je zamerané na poskytnutie nástrojov, zručností a vedomostí na účinné vyučovanie finančnej gramotnosti v súčasnej dobe. Tieto programy sú určené predovšetkým pre pedagógov, ktorí potrebujú získať aktuálne informácie a efektívne metódy na vyučovanie finančnej gramotnosti. Aktualizačné vzdelávanie prináša spracovanú tému finančnej gramotnosti implementovanú v prostredí.

Okrem finančnej gramotnosti sú aktualizačné vzdelávania zamerané aj na iné oblasti, ako napríklad:

  • Slovenský jazyk a literatúra: Program aktualizačného vzdelávania je zameraný na inovatívne formy, metódy a prostriedky výchovy a vzdelávania v predmete slovenský jazyk a literatúra na 2. stupni základných škôl.
  • Hudobná výchova: Aktualizačné vzdelávanie prináša komplexné teoretické poznatky a praktické návody pre pedagógov hudobnej výchovy na 1. stupni základných škôl.
  • Prírodovedná gramotnosť: Aktualizačné vzdelávanie ponúka komplexne spracovanú problematiku prírodovednej gramotnosti pre 2. stupeň základných škôl.
  • Dejepis: Program aktualizačného vzdelávania ponúka prehľad o formách, prostriedkoch výchovy a metódach, ktoré pomôžu učiť dejepis inak.
  • Sebaregulácia a sebakontrola: Aktualizačné vzdelávanie je zamerané na problematiku sebaregulácie a sebakontroly u detí a žiakov materských škôl a 1. stupňa základných škôl.
  • Kybernetická bezpečnosť: Vzdelávací program aktualizačného vzdelávania oboznamuje účastníkov s rizikovými javmi v kyberpriestore na 2. stupni základných škôl.

Programy inovačného vzdelávania

Inovačné vzdelávanie je zamerané na rozvoj nových prístupov a metód vo vzdelávaní, vrátane finančného vzdelávania. Tieto programy sú určené pre pedagógov, ktorí chcú inovovať svoje vyučovacie metódy a priniesť do triedy nové a efektívne spôsoby výučby. Program inovačného vzdelávania prináša spracovanú oblasť finančného vzdelávania, ktorú má každá škola povinnosť implementovať do svojho školského vzdelávacieho programu. Pomôže vám pripraviť sa a zvládnuť jej realizáciu na 2. stupni základných škôl. Program inovačného vzdelávania sa zameriava na oblasť finančného vzdelávania, ktorá je problematickou nielen v prostredí stredných škôl.

Okrem finančnej gramotnosti sú programy inovačného vzdelávania zamerané aj na iné oblasti:

  • Rozvoj kritického myslenia: Program inovačného vzdelávania je zameraný na rozvoj kritického myslenia pedagógov a žiakov na 2. stupni základných škôl.
  • Prírodovedná gramotnosť: Program inovačného vzdelávania prinesie účastníkovi komplexnú predstavu o pojme prírodovedná gramotnosť, kde vo vyučovacom procese sa s ňou stretáva a ako ju môže napĺňať.
  • Rozvoj čitateľskej gramotnosti: Program inovačného vzdelávania je zameraný na problematiku rozvoja čitateľskej gramotnosti žiakov 1. stupňa a 2. stupňa základných škôl.
  • Rozvoj predčitateľskej gramotnosti: Program inovačného vzdelávania je zameraný na rozvoj predčitateľskej gramotnosti u detí predškolského veku pre 1. stupeň základných škôl.
  • Rozvoj matematických predstáv: Program inovačného vzdelávania je zameraný na problematiku rozvoja matematických predstáv detí predškolského veku.
  • Prírodovedné vzdelávanie u detí predškolského veku: Program inovačného vzdelávania je zameraný na rozvoj prírodovedného vzdelávania u detí predškolského veku.
  • Digitálna gramotnosť učiteľov: Program inovačného vzdelávania je zameraný na problematiku rozvoja digitálnej gramotnosti učiteľov.
  • Environmentálna gramotnosť: Program inovačného vzdelávania je zameraný na problematiku environmentálnej gramotnosti.
Inovatívne vzdelávacie metódy

Funkčné vzdelávanie

Cieľom funkčného vzdelávania je získanie profesijných kompetencií na výkon funkcie riaditeľa a na výkon činnosti vedúceho pedagogického zamestnanca a vedúceho odborného zamestnanca. Vzdelávací program je rozdelený do teoretickej a praktickej časti. Pozostáva z 3 častí, ktoré sú presne definované vyhláškou Ministerstva školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky, č. 164/2022 Z. z., z 9. mája 2022, ktorou sa mení a dopĺňa vyhláška Ministerstva školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky.

Ďalšie dôležité zamerania vzdelávacích programov

Okrem už spomínaných oblastí sa vzdelávacie programy zameriavajú aj na:

  • Umeleckú gramotnosť: Vzdelávací program je zameraný na tému umeleckej gramotnosti pre učiteľov materskej školy a učiteľov 1. stupňa základných škôl.
  • Vzdelávanie rómskych detí a žiakov: Vzdelávací program inovačného vzdelávania je zameraný na problematiku vzdelávania rómskych detí a žiakov pochádzajúcich zo sociálne znevýhodneného prostredia.
  • Fungovanie školského podporného tímu: Vzdelávací program inovačného vzdelávania je zameraný na problematiku fungovania školského podporného tímu. Efektívne fungujúce podporné tímy môžu významnou mierou prispieť k zmene filozofie škôl.
  • Grafomotorika: Inovačné vzdelávanie ponúka komplexný pohľad na grafomotoriku a jej cielený rozvoj u dieťaťa predškolského veku. Je syntézou základných teoretických východísk a praktických námetov rozvoja grafomotorických zručností detí, ktoré sú základom pre úspešné budúce písanie v škole na 1. stupni základných škôl. Program inovačného vzdelávania je pre pedagógov 1. až 3. ročníka základných škôl.
  • Problémové správanie v materskej škole: Program inovačného vzdelávania sa zameriava na problémové správanie v materskej škole, ktoré pre učiteľa predstavuje výraznú záťaž v jeho pedagogickej praxi.

Podpora vzdelávania prostredníctvom ÚPSVaR

Kvalifikovaní, motivovaní a neustále sa rozvíjajúci zamestnanci sú dnes kľúčovým kapitálom každej úspešnej firmy. Napriek tomu štatistiky ukazujú, že slovenské firmy stále zaostávajú v systematickom rozvoji svojich ľudí. Vďaka ÚPSVaR môžu zamestnávatelia aj jednotliví zamestnanci získať bezplatný prístup k akreditovaným vzdelávacím programom zameraným najmä na digitálne zručnosti, soft skills a ďalšie kompetencie žiadané na trhu práce. Firma tak môže bez väčších nákladov zabezpečiť firemné vzdelávanie, ktoré posilní know-how tímu, zvýši produktivitu a zároveň podporí lojalitu zamestnancov.

Význam firemného vzdelávania a digitálnych zručností

Firemné vzdelávanie predstavuje systematický a strategický proces rozvoja zamestnancov. Jeho cieľom je zvýšiť kompetencie zamestnancov, prispôsobiť sa zmenám na trhu práce a zároveň posilniť výkonnosť a konkurencieschopnosť celej firmy. Vzhľadom na dynamické zmeny v technológiách a neustále sa meniace trhové podmienky je nevyhnutné, aby si aj zamestnanci priebežne rozvíjali svoje zručnosti a aktualizovali vedomosti. Mnohé firmy preto začleňujú systematické vzdelávanie do svojej podnikovej stratégie, ako nástroj na zvýšenie efektivity, ziskovosti a schopnosti udržať si konkurenčnú výhodu. Kvalifikovaní, motivovaní a odborne pripravení ľudia dokážu pružne reagovať na zmeny na trhu, prichádzať s novými riešeniami a neustále zvyšovať hodnotu, ktorú firma poskytuje svojim zákazníkom.

V kontexte nástupu umelej inteligencie sa význam neustáleho vzdelávania ešte viac prehlbuje. Zamestnanci, ktorí odmietajú rozvíjať svoje digitálne zručnosti a naučiť sa pracovať s modernými nástrojmi, ako je AI, môžu rýchlo zaostať. Nedostatok adaptácie na nové technológie môže viesť k zníženiu ich prínosu pre firmu a ohrozeniu ich pracovného uplatnenia. Digitalizácia zasiahla prakticky každé odvetvie a zásadne zmenila spôsob, akým dnes žijeme, komunikujeme, pracujeme aj poskytujeme služby. To, čo bolo ešte pred niekoľkými rokmi doménou IT odborníkov, je dnes neoddeliteľnou súčasťou bežného pracovného života v rôznych oblastiach. Digitálne zručnosti už nie sú výsadou špecialistov, ale predstavujú základnú výbavu moderného zamestnanca.

Štatistiky OECD a Slovenska vo vzdelávaní dospelých

Podľa OECD štatistík je účasť dospelých na formálnom alebo neformálnom vzdelávaní súvisiacom so zamestnaním výrazne odlišná. Na čele rebríčka sa nachádzajú severské štáty ako Nórsko (57,83 %) a Fínsko (57,72 %), ktoré patria medzi svetových lídrov v oblasti celoživotného vzdelávania. Slovensko sa v tomto rebríčku nachádza hlboko pod priemerom krajín OECD (40,35 %), s hodnotou len 29,85 %. To znamená, že takmer 7 z 10 dospelých Slovákov sa nezúčastňuje žiadneho pracovného vzdelávania, čo je alarmujúci signál pre trh práce. Zatiaľ čo najvyspelejšie krajiny vnímajú rozvoj zamestnancov, ako štandard a investujú do ich vzdelávania systematicky, na Slovensku je stále čo doháňať.

Porovnanie účasti na vzdelávaní dospelých v OECD a na Slovensku

Kľúčové digitálne zručnosti

Zo správy State of Tech 2024 vyplynulo niekoľko zaujímavých zistení. Medzi najväčšie medzery v technických zručnostiach patria kybernetická bezpečnosť, cloudové technológie a vývoj softvéru. Tieto tri oblasti dominujú rebríčku už niekoľko rokov a patria medzi najviac dopytované kompetencie v rámci IT sektora. Dopady nedostatku zručností sú citeľné naprieč celým sektorom. Ešte alarmujúcejšie je, že 78 % organizácií muselo úplne zrušiť niektorý z projektov pre nedostatok kvalifikovaných pracovníkov. Kľúčom k prekonaniu týchto problémov je budovanie kultúry neustáleho učenia. Organizácie, ktoré systematicky podporujú vzdelávanie a rozvoj, dosahujú lepšie výsledky. Až 99 % firiem, ktoré sa venujú aktívnemu rozvoju zamestnancov, uvádza pozitívny dopad na svoj rast.

S rastúcou mierou digitalizácie sa menia nielen technológie, ale aj požiadavky na zamestnancov. Na popredných priečkach sa nachádza schopnosť pracovať s dátami a analyticky myslieť. Zamestnávatelia hľadajú ľudí, ktorí vedia nielen zbierať a spracovať informácie, ale aj ich správne interpretovať a využívať. Dôležitou súčasťou digitálnych zručností každého zamestnanca by mala byť aj znalosť základov kybernetickej bezpečnosti. Navyše, čoraz viac firiem očakáva aspoň základné povedomie o nástrojoch umelej inteligencie (AI). V neposlednom rade rastie dôležitosť digitálnej gramotnosti v oblasti cloudových riešení a práce na diaľku. Firmy hľadajú ľudí, ktorí sa vedia rýchlo adaptovať na nové platformy a samostatne riešiť úlohy v digitálnom prostredí. Zamestnanec, ktorý rozvíja tieto digitálne kompetencie, má väčšiu šancu nielen udržať si pracovné miesto, ale aj kariérne rásť.

Program „Zručnosti pre trh práce“

Dobrou správou pre zamestnávateľov je, že firemné vzdelávanie môže prebiehať aj bez dodatočných nákladov. Vďaka Úradu práce, sociálnych vecí a rodiny (UPSVaR), je možné získať online kurzy pre zamestnancov zadarmo. Tento spôsob vzdelávania ponúka zamestnancom príležitosť rozvíjať sa v súlade s požiadavkami moderného trhu práce, zatiaľ čo firmám pomáha zvyšovať kompetencie svojho tímu bez zaťaženia rozpočtu. Táto forma podpory je zameraná na zvýšenie kvalifikácie pracovníkov, a tým aj konkurencieschopnosti samotných firiem. Pre zamestnancov ide o jedinečnú príležitosť rozvíjať sa v oblastiach, ktoré sú dnes na trhu práce žiadané. Napríklad v oblasti digitálnych technológií, administratívy, jazykov či mäkkých zručností.

Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR) v rámci programu Zručnosti pre trh práce umožňuje zamestnancom absolvovať akreditované kurzy, ktoré sú plne hradené štátom. Tento program predstavuje efektívny nástroj na zvyšovanie kvalifikácie pracovníkov. Vzdelávanie je určené pre zamestnancov, ktorí sú v trvalom pracovnom pomere (TPP) a zároveň spĺňajú ďalšie podmienky stanovené úradom (napr. nie sú v registri dlžníkov, kurz sa netýka oblasti ich aktuálneho zamestnania či vyštudovaného odboru).

Program Zručnosti pre trh práce - online kurzy zadarmo

Postup a podmienky získania príspevku

Každý zamestnanec si podáva žiadosť samostatne na pobočke UPSVaR, podľa svojho trvalého bydliska. To znamená, že firma nemusí byť oficiálnym žiadateľom, čím sa výrazne znižuje administratívna náročnosť. Úlohou zamestnávateľa je najmä poskytnúť súčinnosť. Napríklad potvrdenie o zamestnaní alebo odporúčanie vhodného kurzu. Zvyšok už rieši samotný zamestnanec priamo s úradom. Tento prístup umožňuje firmám rýchlo, flexibilne a bez finančných nákladov rozvíjať odborné zručnosti svojich zamestnancov. Navyše, vďaka online forme vzdelávania je možné kurzy absolvovať bez potreby cestovania alebo prerušenia pracovného procesu.

Za vzdelávanie v rámci tohto projektu sa považuje odborná príprava alebo kurz, ktorý pomáha rozvíjať komunikačné, počítačové, manažérske, sociálne, podnikateľské alebo jazykové zručnosti a vedomosti. Do tejto kategórie však nespadajú kurzy alebo štúdium, ktoré vedú k získaniu formálneho stupňa vzdelania podľa zákona o výchove a vzdelávaní alebo zákona o vysokých školách ako napríklad stredoškolské alebo vysokoškolské štúdium. Úrad práce podporuje najmä online kurzy, ktoré zvyšujú uplatniteľnosť zamestnanca v súčasnom a budúcom pracovnom prostredí. Až 80 % rozpočtu projektu bude smerovaných na vzdelávanie zamerané na profesie s nedostatkom pracovnej sily, ktoré identifikovala Aliancia sektorových rád, ako aj na rozvoj vedomostí a zručností v oblastiach umelej inteligencie, digitálnych technológií a zelenej transformácie.

Kľúčovým dokumentom, ktorý potvrdzuje záväzok poskytovateľa zabezpečiť konkrétne vzdelávanie, je tzv. Potvrdenie poskytovateľa vzdelávania. Tento dokument sa prikladá k žiadosti o príspevok a slúži ako dôkaz, že vybraný subjekt reálne zabezpečí kurz pre žiadateľa.

Proces podania žiadosti:

  1. Výber kurzu: Prvým krokom je výber konkrétneho kurzu alebo balíčka kurzov, ktorý je v súlade s cieľmi rozvoja zamestnanca aj so štátnym programom. Nesmie sa týkať súčasnej pracovnej pozície zamestnanca.
  2. Príprava podkladov: K žiadosti je potrebné priložiť povinné dokumenty:
    • Potvrdenie od poskytovateľa vzdelávania.
    • Cenový prieskum (porovnanie cien podobných kurzov od aspoň dvoch ďalších poskytovateľov).
    • Doklad preukazujúci možnosť uplatnenia sa na trhu práce po absolvovaní kurzu (napr. pracovný inzerát, ponuka zamestnávateľa, zoznam nedostatkových profesií).
  3. Podanie žiadosti: Žiadosť sa podáva osobne, poštou alebo elektronicky (s KEP) na príslušný úrad práce najneskôr 30 kalendárnych dní pred plánovaným začiatkom kurzu.

Podmienky schválenia žiadosti

Aby mohla byť žiadosť o príspevok na vzdelávanie úspešne schválená, musí spĺňať viacero dôležitých podmienok, ktoré preveruje príslušný úrad práce. Prvou z nich je, že žiadateľ nesmie byť živnostník, poberateľ dôchodku (starobného alebo invalidného po dovŕšení dôchodkového veku) ani študent denného štúdia na strednej či vysokej škole. Kurz musí byť ideálne z oblasti digitálnych zručností, zelenej transformácie, alebo sa má týkať nedostatkových profesií, ktoré sú verejne evidované napríklad v barometri pracovných pozícií.

Dôležitou podmienkou je aj to, aby si žiadateľ vybral poskytovateľa vzdelávania, ktorý má na daný kurz platné oprávnenie (napr. akreditáciu) a pôsobí na trhu minimálne jeden rok. Taktiež je potrebné, aby cena kurzu bola primeraná. Ďalšou požiadavkou je, aby sa kurz realizoval na území Slovenska a jeho ukončenie bolo najneskôr do 31. januára 2026. Vzdelávanie sa nemôže týkať získania vodičského oprávnenia skupiny B, záujmových aktivít ani obnovy zručností, ktoré žiadateľ už predtým získal.

Okrem splnenia všetkých formálnych podmienok úrad individuálne posudzuje aj účelnosť a hospodárnosť nákladov. Ak zistí, že sú náklady na kurz neprimerane vysoké alebo nedostatočne odôvodnené, môže žiadosť zamietnuť, aj keď ostatné podmienky boli splnené. Cieľom je zabezpečiť efektívne využívanie verejných zdrojov a podporiť skutočne prínosné vzdelávacie aktivity. Rozhodnutie je vždy písomné a žiadateľ ho obdrží do svojej poštovej alebo elektronickej schránky.

V prípade, že žiadosť podáva žiadateľ osobne alebo poštou, musí ju doručiť najneskôr v posledný pracovný deň pred víkendom alebo sviatkom. Ak však žiadosť podáva elektronicky, teda prostredníctvom elektronickej schránky so svojím kvalifikovaným elektronickým podpisom (KEP), je možné ju odoslať aj počas víkendu alebo štátneho sviatku, pričom sa bude považovať za doručenú v ten deň.

tags: #upsvar #vzdelavanie #financnej #gramotnosti