Sociálny pracovník v zariadeniach pre seniorov, často označovaný aj ako poradca pre seniorov, zohráva nezastupiteľnú úlohu v zabezpečovaní komplexnej a kvalitnej starostlivosti o starších občanov. Jeho práca je mnohostranná a vyžaduje si rozsiahle odborné znalosti, praktické zručnosti a špecifické osobnostné predpoklady. Tento článok poskytuje podrobný prehľad o náplni práce sociálneho pracovníka v zariadeniach pre seniorov, s dôrazom na kľúčové kompetencie, ktoré sú nevyhnutné na úspešný výkon tejto náročnej, no zároveň veľmi dôležitej profesie.

Kvalifikačné predpoklady a legislatívny rámec
Výkon činnosti sociálneho pracovníka je regulovaný viacerými právnymi predpismi, ktoré definujú jeho postavenie, povinnosti a práva. Medzi najdôležitejšie patria:
- Zákon č. 219/2014 Z. z. o sociálnej práci a o podmienkach na výkon niektorých odborných činností v oblasti sociálnych vecí a rodiny a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
- Nariadenie vlády Slovenskej republiky č. 5/2016, ktorým sa vykonávajú niektoré ustanovenia zákona č. 219/2014 Z. z. o sociálnej práci a o podmienkach na výkon niektorých odborných činností v oblasti sociálnych vecí a rodiny a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
- Zákon č. 305/2005 Z. z. o sociálnoprávnej ochrane detí a o sociálnej kuratele a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
- Zákon č. 448/2008 Z.z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb.
Na výkon tohto zamestnania sa nevyžaduje žiaden certifikát, ani písomné osvedčenie. Na výkon samostatnej praxe sa vyžaduje 3 ročná prax v oblasti sociálnej práce.
Vzdelanie a odborná príprava
Sociálny pracovník je samostatný odborný pracovník, ktorý disponuje znalosťami a zručnosťami z oblasti sociálnej prevencie aj intervencie, z oblasti riadenia sociálnych klientov aj sociálnych procesov. Vzdelanie sociálneho pracovníka je interdisciplinárne, čo znamená, že vychádza z poznatkov rôznych vedných odborov.
Medzi kľúčové oblasti, v ktorých by mal mať sociálny pracovník hlboké vedomosti, patria:
- Teoretické základy sociálnej práce: Teórie sociálnej práce, postavenie sociálnej práce v kontexte iných vedných odborov; sociálno-filozofické a etické základy sociálnej práce; sociologické základy sociálnej práce; psychologické základy sociálnej práce; právne základy sociálnej práce; ekonomické základy sociálnej práce a základné znalosti z odboru štatistiky, demografie, potrebné pre uskutočňovanie úloh sociálnej práce; sociálno-pedagogické a sociálno-andragogické základy sociálnej práce; politologické základy sociálnej práce a i.
- Aplikovaná sociálna politika: Aplikovaná sociálna politika, teória a prax, objekty a subjekty sociálnej politiky, modely sociálnej politiky, nástroje sociálnej politiky, sociálna politika na medzinárodnej úrovni, typológie a funkcie sociálneho štátu, vplyv demografického vývoja na sociálnu politiku, typy rodinnej politiky a motivačné nástroje populačnej politiky; zdravotná politika v legislatívnom ukotvení (choroba, invalidita, pracovná neschopnosť, kompenzácia ťažkého zdravotného postihnutia), riešenie chudoby v legislatíve (hmotná núdza, životné minimum); aktuálne trendy sociálnej politiky vo vzdelávaní (inteligenčný rast, potreba duálneho vzdelávania); politika zamestnanosti a politika trhu práce (aktívne a pasívne nástroje v riešení nezamestnanosti); komunálna sociálna politika; financovanie sociálnej politiky, mimovládny sektor a jeho funkcie v systéme sociálnej politiky; participácia a účasť v sociálnej politike (sociálne partnerstvo, tripartizmus, kolektívne vyjednávanie a kolektívne zmluvy).
- Cieľové skupiny sociálnej práce: Cieľové skupiny výkonu sociálnej práce a špecifiká sociálnej práce s cieľovými skupinami, špecifiká cieľových skupín sociálnej práce - rodiny s deťmi, zanedbávané, týrané a zneužívané deti; týraní a zneužívaní dospelí ľudia; opustené deti, dysfunkčné rodiny; deti a mladí ľudia s poruchami správania, s delikventným správaním, páchajúcei trestnú činnosť; ľudia, ktorí sa stali obeťami trestného činu; nezamestnaní ľudia; ľudia bez domova; utečenci a migranti, ľudia odlišnej kultúrnej príslušnosti; osoby pracujúce v pouličnom sexbiznise; ľudia po výkone trestu odňatia slobody; nízkopríjmové skupiny obyvateľstva resp. chudobní ľudia; ľudia s obmedzenou schopnosťou samostatne fungovať; opustení ľudia; osoby z marginalizovaných komunít resp. etnických minorít; umierajúci ľudia a ich rodiny, ľudia, ktorí stratili svojich blízkych v dôsledku úmrtia, ľudia s rôznymi zdravotnými problémami (v stave po ťažkom úraze, s ťažkým zdravotným postihnutím, s rôznymi psychiatrickými diagnózami, trpiaci látkovou i nelátkovou závislosťou a s ďalšími zdravotnými problémami, ktoré sú ovplyvnené, príp. ktoré ovplyvňujú ich sociálne fungovanie) a i.
- Metódy sociálnej práce: Hlavné prístupy v sociálnej práci; životná situácia a sociálne fungovanie; základné princípy sociálnej práce; metódy sociálnej práce s jednotlivcom, rodinou, skupinou a komunitou; metódy používané vo všetkých spoločensko-vedných disciplínach - analýza, syntéza, indukcia, dedukcia, ďalej diagnostické metódy, metódy hodnotenia a ďalšie.
- Supervízia v sociálnej práci: Cieľ a zameranie supervízie v sociálnej práci, typy supervízie, formy supervízie, štruktúra supervízie, techniky používané pri supervízii.
- Výskum v sociálnej práci: Potreba a využitie výskumu v praxi sociálnej práce, výskum vs. prieskum, prax založená na dôkazoch, základné typy výskumov v sociálnej práci, výskumný projekt, výskumný problém (súčasný stav poznania problému, teoretické východiská skúmanej problematiky), metodológia výskumu, výskumné otázky (hlavná, čiastkové), výskumná stratégia, hypotézy, výskumná vzorka (objekt výskumu, výber respondentov), metódy zberu výskumných dát, validita a reliabilita metód získavania údajov, časový harmonogram výskumu, metódy analýzy výskumných dát, štatistické spracovanie výskumných dát, zobrazovacie techniky výskumných dát, interpretácia údajov, závery výskumu a návrhy opatrení, zostavenie záverečnej správy z výskumu, etika vo výskumnej práci.
- Manažment v sociálnej práci: Charakteristika, podstata a význam manažmentu v sociálnej práci, strategické plánovanie, manažérske rozhodovanie, vedenie ľudí, bežné riadenie verzus projektové riadenie, základy projektovej práce.
- Inklúzia: Úvod do problematiky inklúzie, ľudsko-právny prístup, medzinárodné právne akty a právne akty záväzné pre našu republiku v oblasti inklúzie; individuálne plánovanie, budovanie podporných sietí, sieťovanie a multidisciplinárna spolupráca; princípy zmocňovania; možnosti sociálneho pracovníka pri tvorení inkluzívneho prostredia.

Osobnostné predpoklady a kľúčové vlastnosti
Okrem odborných vedomostí a zručností sú pre úspešný výkon funkcie sociálneho pracovníka nevyhnutné aj určité osobnostné predpoklady a vlastnosti. Medzi najdôležitejšie patria:
- Humánnosť a úcta k životu: Sociálny pracovník by mal prejavovať úctu k životu a mať humánny prístup ku každému klientovi. Má mať úctu k životu.
- Empatia: Schopnosť vcítiť sa do situácie klienta a porozumieť jeho pocitom je kľúčová pre efektívnu komunikáciu a pomoc. Empatické chápanie situácie, v ktorej sa klient ocitol, umožňuje sociálnemu pracovníkovi zvoliť nielen optimálnu formu komunikácie s klientom, ale tiež aj optimálnu mieru pomoci. Dôležité je rozlišovať medzi empatiou a súcitom. Sociálne cítenie nie je súcit.
- Morálna integrita a zásadovosť: Sociálny pracovník by mal byť čestný, spravodlivý a dodržiavať etické princípy sociálnej práce. Súčasťou osobnostnej výbavy sociálneho pracovníka by mala byť tiež zásadovosť a morálna integrita, je založená na predpoklade, že sociálny pracovník akceptuje všeobecné zásady kladené na túto profesiu ako napr. zásada rovnosti klientov, zásada sociálnej solidarity, požiadavka diskrétnosti a pod.
- Iniciatívnosť a dynamickosť: Sociálny pracovník by mal byť aktívny, tvorivý a schopný hľadať nové riešenia problémov klientov. Bez iniciatívy by sociálny pracovník nemohol pracovať v oblasti prevencie a tiež by vo svojich konkrétnych praktických činnostiach nehľadal ani nové metodické postupy. V osobnostnej výbave by nemali chýbať iniciatíva a dynamickosť.
- Zmysel pre humor a životný optimizmus: Schopnosť udržať si pozitívny prístup aj v náročných situáciách je dôležitá pre zvládanie stresu a udržanie dobrej nálady. Životný optimizmus znamená, že sociálny pracovník aj napriek reálnemu vnímaniu situácie má dostatok viery v klientov potenciál, v jeho možnosť pozitívnej zmeny. Zmysel pre humor má byť nápomocný sociálnemu pracovníkovi zvládať každodennú rutinu. Sociálny pracovník má vedieť túto vlastnosť používať v smere k sebe samému. Vlastnosť ako zmysel pre humor má pomôcť prekonávať životné a pracovné problémy, udržať si dobrú náladu a vieru, že aj tie najťažšie problémy sú riešiteľné.
- Schopnosť sebareflexie: Sociálny pracovník by mal byť schopný kriticky hodnotiť svoju prácu a neustále sa zlepšovať.
- Trpezlivosť a vytrvalosť: Práca s ľuďmi si vyžaduje trpezlivosť a schopnosť prekonávať prekážky.
- Schopnosť pracovať v tíme: Sociálny pracovník bude neustále pracovať s ľuďmi, ktorí sa sústreďujú na spoločné dielo, t.j., že sociálny pracovník bude spolupracovať s produktívnymi členmi skupiny, ktorí maximálne prispievajú k realizácii cieľa.
Dôležitosť empatie
Komunikačné zručnosti
Efektívna komunikácia je základným kameňom práce sociálneho pracovníka. Medzi dôležité komunikačné zručnosti patria:
- Jasné a zrozumiteľné vyjadrovanie: Jazyk ako hlavný komunikačný prostriedok medzi sociálnym pracovníkom a klientom má byť zrozumiteľný. Pri výbere jazykových prostriedkov by mal sociálny pracovník prihliadať na úroveň jazykovej kultúry klienta. Jeho vyjadrovanie musí byť vecné, jasné a prispôsobené stavu klienta.
- Aktívne počúvanie: Schopnosť pozorne počúvať a porozumieť potrebám a pocitom klienta.
- Empatická komunikácia: Prejavovanie porozumenia a podpory klientovi.
- Asertívna komunikácia: Schopnosť vyjadriť svoje názory a potreby bez agresivity a pasivity.
- Znalosť verbálnej a nonverbálnej stránky komunikácie.
Náplň práce sociálneho pracovníka v zariadeniach pre seniorov
Sociálny pracovník v zariadeniach pre seniorov vykonáva širokú škálu činností, ktoré sú zamerané na zabezpečenie kvalitného a dôstojného života pre seniorov. Jeho hlavným cieľom je zabezpečiť ich blaho, podporovať ich samostatnosť a pomáhať im prekonávať prekážky, ktoré im bránia v plnohodnotnom živote.
Kľúčové oblasti činnosti:
- Sociálne poradenstvo: Poskytovanie informácií, rád a pomoci seniorom a ich rodinám v oblasti sociálnych služieb, právnych nárokov, zdravotnej starostlivosti, finančnej pomoci a ďalších oblastí života. Poskytovanie krízovej intervencie, sociálneho poradenstva a podpory zameranej na riešenie nepriaznivej sociálnej situácie. Už pred nástupom občana do zariadenia získava a spracúva informácie o jeho sociálnej situácii, zdravotných ťažkostiach, rodinných pomeroch a spoločne s občanom sa snaží nájsť čo najlepšie riešenie jeho situácie.
- Sociálna diagnostika: Identifikácia individuálnych potrieb, schopností, záujmov a problémov seniorov s cieľom vytvoriť individuálny plán starostlivosti a podpory. Analyzovanie individuálnych alebo skupinových potrieb klientov sociálnej starostlivosti.
- Individuálna a skupinová práca: Realizácia individuálnych rozhovorov, terapeutických sedení a skupinových aktivít zameraných na rozvoj sociálnych zručností, podporu sebestačnosti, aktivizáciu a zlepšenie kvality života seniorov. Individuálna práca s obyvateľmi je založená na individuálnom prístupe práce s každým obyvateľom. Prostredníctvom sociálnej diagnostiky a rediagnostiky sociálny pracovník zisťuje individuálne schopnosti, možnosti, potreby a záujmy každého obyvateľa a na základe týchto informácií stanovuje individuálny plán rozvoja osobnosti obyvateľa. Vždy berie ohľad na jeho zdravotný stav, sociálne a intelektové možnosti. Skupinová práca s obyvateľmi udržiava ich vzájomnú súdržnosť, podporuje schopnosť kooperácie, vzájomnej komunikácie a tolerancie rozdielnosti. Zároveň rozvíja ich tvorivé myslenie a zmysluplne napĺňa voľný čas.
- Pomoc pri adaptácii: Uľahčovanie adaptácie seniorov na nové prostredie a podmienky života v zariadení, prekonávanie pocitu osamelosti, izolácie a straty. Sociálna práca je dôležitá najmä v období adaptácie, kedy si obyvateľ zvyká na nové prostredie, nových ľudí, vtedy sa mu pomáha prekonať pocit vylúčenia z aktívneho života, pocit nepotrebnosti, straty zmyslu života.
- Organizovanie kultúrnych a spoločenských aktivít: Príprava a realizácia kultúrnych, spoločenských, športových a iných aktivít, ktoré prispievajú k aktivizácii, socializácii a zlepšeniu kvality života seniorov. Podieľa sa na organizovaní kultúrno-spoločenských akcií pre obyvateľov. Práca sociálneho pracovníka je zameraná na to, ako poskytnúť kvalitnú starostlivosť o človeka po všetkých stránkach, o rozvoj osobnosti, potrieb a hodnôt pre ľudí, ktorí žijú v tomto zariadení.
- Podpora aktívneho života: Podpora seniorov v udržiavaní aktívneho životného štýlu, rozvíjaní záujmov a koníčkov, zapájaní sa do spoločenského života a udržiavaní kontaktov s rodinou a priateľmi. Snaží sa odvádzať pozornosť seniorov od melanchólie a skepsy prostredníctvom rôznych aktivít, ako sú spoločenské a športové hry, vedomostné súťaže, hádanky a tanečné zábavy.
- Vedenie dokumentácie: Zaznamenávanie informácií o klientoch, ich potrebách, problémoch a poskytovanej starostlivosti. Vedenie sociálnej dokumentácie klientov, zaznamenávanie sociálnych intervencií.
- Spolupráca s rodinou a komunitou: Udržiavanie kontaktu s rodinou seniora, zapájanie rodiny do procesu starostlivosti a spolupráca s komunitou pri zabezpečovaní potrieb seniorov, ako napr.: zdravotníctvo, školstvo a pod.
- Posudzovanie životnej situácie klientov: Posudzuje životnú situáciu klientov, dokáže určiť mieru ohrozenia dieťaťa a jeho rodiny.
- Riadenie procesov: Riadi prijímacie a adaptačné procesy klientov do rôznych sociálnych programov a podieľa sa na zabezpečovaní poskytovania komplexnej starostlivosti.
- Iniciovanie klienta k spolupráci: Vedieť iniciovať klienta k spolupráci je tiež profesionálnou kompetenciou. Podstatnou kompetenciou je podporovať klienta a viesť ho k samostatnosti. Tu sociálny pracovník pomáha klientovi prevziať zodpovednosť za vlastný život, učí ho kontrole vlastného konania, eliminácii správania vedúceho ku konfliktom a vedie ho k realizácii vlastných práv.
- Reflexívna kompetencia: Ak hovoríme, že sociálny pracovník získava reflexívnu kompetenciu, tak sa učí zachytiť a porozumieť procesu myslenia a emočným stavom klienta. „Reflexívna kompetencia je založená na schopnosti nestratiť a nepoprieť vývoj v jeho základných črtách, ale integrovať ho do svojej profesionálnej výbavy.“
- Sociálna kompetencia: Je schopnosť porozumieť vzniku a vývoju určitých sociálnych situácii v ich integratívnej súvislosti s určitým historickým vývojom spoločnosti a vedieť nájsť aj tie skutočnosti, ktoré v prítomnej realite spôsobujú vznik individuálnych problémov klientov.
- Aktívna orientácia na vlastný odborný rast: Sociálny pracovník je si vedomý dynamiky rozvoja sociálnej práce, jej zmien, ako aj zmien klientov, preto je schopný riadiť svoj odborný a aj osobný rast. Využíva aj konzultácie s kolegami, aby problémové situácie zvládal profesionálne a včas. Pre sociálneho pracovníka je tiež dôležité zlepšovať si vlastné profesionálne kompetencie samoštúdiom.
- stave,
- bydlisku, kde a s kým býva, od koho sa mu dostáva pomoc,
- vierovyznaní,
- výške dôchodku a poplatkov za bývanie,
- stravovaní,
- liekoch, ktoré užíva a ich množstve,
- spoločenskej komunikácii,
- pohyblivosti v byte, mimo bytu, vonku,
- záujmoch,
- zaobchádzaní so starým človekom,
- zdravotných ťažkostiach.
- sebestačného, ktorý je schopný zvládnuť základné sebaobslužné výkony a výkony potrebné pre život v samostatnej domácnosti,
- nesebestačného, ktorý nie je schopný sa o seba postarať. V tomto prípade hovoríme o závislostiach, kde rozlišujeme tri stupne:
- ľahká - ak chorý starý človek vyžaduje občasný dohľad a výpomoc,
- stredného stupňa - klient vyžaduje pravidelný dohľad alebo pomoc druhej osoby pri niektorých základných sebaobslužných výkonoch,
- ťažká - vyžaduje trvalý dohľad a opatrovateľskú, ošetrovateľskú alebo aj lekársku starostlivosť.
- Opatrovateľská služba
- Prepravná služba
- Sprievodcovská a predčitateľská služba
- Tlmočnícka služba
- Sprostredkovanie tlmočníckej služby
- Sprostredkovanie osobnej asistencie
- Požičiavanie pomôcok
- Zariadenie podporovaného bývania
- Zariadenie pre seniorov
- Zariadenie opatrovateľskej služby
- Rehabilitačné stredisko
- Domov sociálnych služieb
- Špecializované zariadenie
- Denný stacionár
- sociálnym poradenstvom
- sociálnoprávnou ochranou
- sociálnymi službami
- dávkami a príspevkami v hmotnej núdzi
- sociálnymi službami a príspevkami na kompenzáciu
- Sociálna rehabilitácia klientov: Realizácia individuálnych a skupinových programov sociálnej rehabilitácie, ktoré sú zamerané na rozvoj kognitívnych, motorických a sociálnych zručností seniorov.
- Práca so seniormi: Špecifická práca so staršími ľuďmi, ktorá si vyžaduje citlivý prístup, trpezlivosť a porozumenie pre ich potreby a obavy.
- Účasť na voľnočasových aktivitách: Aktívna účasť na organizovaní a realizácii voľnočasových aktivít pre seniorov, ktoré sú zamerané na ich aktivizáciu, socializáciu a zlepšenie psychickej pohody.
- Vzdelanie: VŠ I. alebo II. stupňa v odbore sociálna práca alebo v odbore špeciálna pedagogika, alebo stredné úplné vzdelanie + absolvovanie akreditovaného vzdelávacieho kurzu v oblasti sociálnej rehabilitácie v rozsahu 150 hodín.
- Všeobecné spôsobilosti: Informačná gramotnosť, komunikácia (aj so seniormi), kultivovaný slovný a písomný prejav, osobnostný rozvoj, organizovanie a plánovanie práce, samostatnosť, tímová práca, tvorivosť, kreativita, flexibilita.
- Osobnostné predpoklady: Asertivita, empatia, iniciatívnosť, komunikatívnosť, ochota pomáhať (zmysel pre spolupatričnosť), precíznosť (presnosť), sebaovládanie, spoľahlivosť, trpezlivosť, vnútorná stabilita.

Zručnosti a kompetencie sociálneho pracovníka
Pre efektívny výkon práce sociálneho pracovníka sú nevyhnutné nasledovné kompetencie:
Sociálny pracovník je v každodennom kontakte s obyvateľmi, poskytuje im informácie, rady, pomáha prekonávať rôzne náročné situácie, v ktorých sa ocitnú. Ak je umiestnenie do zariadenia pre seniorov najvhodnejšou alternatívou, sociálny pracovník pokračuje v priebežnom získavaní údajov o obyvateľovi a v spolupráci s ostatnými zamestnancami pre neho vytvára čo najideálnejší program, aktivity, stanovuje individuálny plán rozvoja jeho osobnosti.
Dôležitosť komunikácie, interakcie a percepcie
Najdôležitejšou z dimenzií interpersonálnych vzťahov sociálneho pracovníka a starého človeka je komunikácia. Okrem komunikácie sem zaraďujeme aj interakciu a percepciu. Interakcia je vzájomné pôsobenie, organizovanie spoločnej činnosti, spolupráca, kooperácia, prípadne obojstranná pomoc alebo ochota k nej. Percepcia zahrnuje zase vzájomné vnímanie, poznávanie a pochopenie účastníkov vzťahu. Všetky tri dimenzie vzťahov vystupujú spoločne a nie je možné ich od seba oddeľovať.

Dobrá komunikácia so seniorom napomáha sociálnemu pracovníkovi v zložitom pracovnom procese, chráni ho v prípade nedorozumenia a sporu s klientom alebo jeho blízkymi. Pozitívna komunikácia prináša obojstranné pozitívne emočné uspokojenie za predpokladu obojstranného korektného jednania pri absencii paternalizmu a pochopenia pre vek a prípadné hendikepy starého človeka - psychologického, psychického a emočného stavu pacienta alebo jeho blízkych - je výsledkom dostatočnej odbornej erudície a povahových vlastností sociálneho pracovníka. Zlá komunikácia má za následok nespokojnosť a sťažnosti klienta a jeho blízkych.
Špecifiká práce so seniormi a ich potreby
Sociálny pracovník, ktorý pracuje so seniormi, by mal mať základné poznatky z geriatrie a pozitívny vzťah k seniorom. Ak chce sociálny pracovník poskytnúť adekvátnu pomoc seniorovi, musí poznať a rešpektovať jeho potreby. Identifikácia skutočných potrieb si vyžaduje komplexné zručnosti, empatiu, úctu k človeku, schopnosť načúvať potrebám. Zdrojom informácií je aj poznanie rodinného prostredia. Teda niekedy je potrebná aj návšteva seniora v jeho domácom prostredí.
Pre uspokojenie potrieb starého človeka nesmú chýbať údaje o:
Ak má byť pomoc účinná, je dôležité zistiť, či sa jedná o geronta:
Dôležitosť empatie
Zariadenia pre seniorov a formy pomoci
Starostlivosť o seniorov by mala byť v štyroch oblastiach: individuálnej, sociálnej, zdravotnej a hmotnej. Z historického hľadiska bola v prvom rade riešená oblasť materiálna, neskôr zdravotná. V súčasnosti sa na starostlivosti o starých občanov participuje rodina spolu s rôznymi zdravotníckymi a sociálnymi inštitúciami. Neinštitucionalizovaná pomoc je poskytovaná odborníkmi v domácom prostredí. Zákon 448/2008 Z. z. o sociálnych službách definuje rôzne typy služieb, ako napríklad:
Veľkú časť poradenskej činnosti pre seniorov a poskytovania sociálnych služieb poskytujú aj zariadenia sociálnych služieb pre fyzické osoby s ťažkým zdravotným postihnutím alebo nepriaznivým zdravotným stavom:
V týchto zariadeniach sa poskytuje sociálne poradenstvo, rehabilitácia, ubytovanie, stravovanie, upratovanie, pranie, žehlenie, údržba šatstva a bielizne, zdravotná starostlivosť.

Sociálny pracovník plánuje príchod klienta do inštitúcie, zabezpečuje stretávanie klienta s rodinou, návštevy, nákupy, socioterapiu, kontakt s inštitúciami, s úradom sociálnych vecí a rodiny, dohliada na dodržiavanie etických práv, vypracúva adaptačný a predadaptačný plán.
Hmotná a sociálna núdza seniora
Hmotnú a sociálnu núdzu seniora je možné riešiť:
Žiadna právna úprava v našom štáte neukladá zainteresovaným subjektom poskytovať sociálne poradenstvo pre skupinu osôb vo vyššom veku. Táto pomoc sa zabezpečuje prostredníctvom posudzovania starých ľudí v súvislosti s poskytovaním dávok hmotnej núdze, príspevku na bývanie, ale najmä poskytovaním niektorých sociálnych služieb, predovšetkým opatrovateľskej, ošetrovateľskej a prepravnej služby. Veľkú časť poradenskej činnosti preberajú priamo zariadenia sociálnych služieb ako napr. domovy dôchodcov, alebo stanice opatrovateľskej služby. Obec môže poskytovať poradenstvo pre osoby vyššieho veku individuálne, ale aj prostredníctvom klubu dôchodcov, ktorého je zriaďovateľom. Na poskytovaní poradenstva pre túto skupinu obyvateľstva majú podiel predovšetkým neštátne subjekty, obce, mestá a príslušné oddelenia, najmä pri posudzovaní ich zdravotného stavu a stupňa odkázanosti na pomoc inej osoby.
Inštruktor sociálnej rehabilitácie v zariadení sociálnych služieb pre seniorov
Inštruktor sociálnej rehabilitácie je ďalšou dôležitou pozíciou v zariadeniach sociálnych služieb pre seniorov.
Náplň práce inštruktora sociálnej rehabilitácie
Náplň práce inštruktora sociálnej rehabilitácie zahŕňa:
Požadované vzdelanie a spôsobilosti inštruktora sociálnej rehabilitácie
Pre výkon funkcie inštruktora sociálnej rehabilitácie sú stanovené nasledovné požiadavky: