Sociálna poisťovňa kontinuálne zlepšuje svoje služby a rozširuje ich dostupnosť pre verejnosť. Občania Nitry a Nitrianskeho kraja majú k dispozícii nové klientske centrum v obchodnom centre PROMENADA na adrese Napervillská 5, ktoré bolo otvorené 5. novembra 2025.
Nové klientske centrum v Nitre
Prvé klientske centrum v modernejšom dizajne priamo v nákupnom centre umožňuje občanom vybaviť si svoje záležitosti aj mimo štandardných úradných hodín. Zamestnanci Sociálnej poisťovne sú im k dispozícii v predĺžených otváracích hodinách aj cez víkendy - každý deň od 9.00 h do 19.00 h. Jeho umiestnením v obchodnom centre súčasne prvýkrát oddeľujeme informačno-poradenskú činnosť pre verejnosť od rozhodovacej činnosti v zázemí pobočky. Klientske centrum ponúka verejnosti všetky služby Sociálnej poisťovne. K dispozícii sú bezplatné parkovacie možnosti pre klientov.
Klientske centrum pobočky Nitra bolo doteraz v nevyhovujúcich priestoroch. Preto sa Sociálna poisťovňa v súlade so stratégiou rozhodla otvoriť nové klientske centrum práve v Nitre. „Našou hlavnou úlohou vždy bolo a zostáva - slúžiť občanom. Každý deň k nám prichádzajú ľudia so svojimi životnými príbehmi, starosťami aj radosťami. Či už ide o mladých rodičov, dôchodcov, zamestnávateľov alebo poistencov v náročných životných situáciách - našou povinnosťou je byť im nablízku, s pochopením a odbornou pomocou.“
Elektronické služby a žiadosti
V súvislosti s implementáciou projektu Jednotná digitálna brána vytvorila Sociálna poisťovňa viacero elektronických formulárov, ktoré uľahčujú komunikáciu s občanmi, najmä tými, ktorí žijú mimo územia SR.
Žiadosť o informácie o údajoch týkajúcich sa dôchodku
Tento elektronický formulár slúži prioritne pre občanov iných členských štátov EÚ, t.j. žijúcich mimo územia SR. Občan EÚ ho môže použiť v prípade, ak chce zistiť konkrétne údaje o svojom súčasnom alebo budúcom dôchodku. Ide napríklad o údaje týkajúce sa sumy dôchodku alebo veku, v ktorom môže požiadať o starobný dôchodok.
Ako si vyžiadať informácie o údajoch týkajúcich sa dôchodku:
- Osoba vyplní príslušnú žiadosť o informácie o údajoch týkajúcich sa dôchodku.
- Sociálna poisťovňa žiadosť spracuje a odošle občanovi odpoveď do 60 dní.
Oznámenie o zmenách osobnej alebo pracovnej situácie
Elektronický formulár „Oznámenie o zmenách osobnej alebo pracovnej situácie osoby poberajúcej dôchodkové dávky, nemocenské dávky, úrazové dávky, dávku v nezamestnanosti alebo dávku garančného poistenia“ slúži prioritne pre občanov iných členských štátov EÚ, t.j. žijúcich mimo územia SR. Občan EÚ ho môže použiť v prípade, ak chce Sociálnej poisťovni oznámiť zmenu svojej osobnej alebo pracovnej situácie, ktorá sa týka dávok sociálneho zabezpečenia, ktoré poberá.
Medzi možné zmeny patria napríklad zmena rodinného stavu (vrátane úmrtia partnera), štúdium, odchod do dôchodku, dlhodobá choroba, pracovný úraz, náhla hospitalizácia atď. V niektorých prípadoch nie je potrebné, aby občan zmeny Sociálnej poisťovni nahlasoval, Sociálna poisťovňa bude automaticky informovaná z informačných registrov verejnej správy.
Ako oznámiť zmenu osobnej alebo pracovnej situácie:
- Osoba vyplní príslušný formulár „Oznámenie o zmenách osobnej alebo pracovnej situácie osoby poberajúcej dôchodkové dávky, nemocenské dávky, úrazové dávky, dávku v nezamestnanosti alebo dávku garančného poistenia“.
- K oznámeniu je potrebné priložiť prílohu/doklad preukazujúci zmenu, ak je to relevantné.
- Sociálna poisťovňa oznámenie o zmene spracuje a posúdi relevantnosť zmeny v súvislosti s poberajúcou dávkou.
Podávanie žiadosti si vyžaduje podpísanie KEP (kvalifikovaným elektronickým podpisom).
Elektronická žiadosť o dôchodok
Sociálna poisťovňa umožňuje aj elektronické podávanie žiadostí o dôchodok.
Ako požiadať o dôchodok elektronicky:
- Žiadateľ vyplní elektronickú žiadosť.
- Ako prílohu k žiadosti odporúčame priložiť napr. doklady preukazujúce obdobia poistenia podľa právnych predpisov iného štátu; doklad preukazujúci, že ste majiteľom účtu (ak žiadate poukazovať dôchodok na účet v banke).
- Sociálna poisťovňa žiadosť o dôchodok posúdi, v prípade chýbajúcich podkladov si od žiadateľa vyžiada ďalšie potrebné informácie a vydá rozhodnutie o dôchodku.
Podávanie žiadosti si vyžaduje podpísanie KEP (kvalifikovaným elektronickým podpisom).
Dôležité informácie a zmeny
Slovensko-české poradenské dni
Sociálna poisťovňa v spolupráci s Českou správou sociálneho zabezpečenia (ČSSZ) pripravuje pre občanov, ktorí pracovali v oboch republikách, ďalší zo série slovensko-českých poradenských dní. Odborníci z oboch inštitúcií budú pripravení zodpovedať otázky týkajúce sa dôchodkových nárokov.
Povinnosti pre poberateľov dôchodkov mimo EÚ/EHP a Švajčiarska
Poberatelia dôchodkov zo Sociálnej poisťovne s bydliskom mimo Európskej únie/Európskeho hospodárskeho priestoru (EÚ/EHP) a Švajčiarska by nemali v apríli zabudnúť na povinnosť doručiť tzv. Potvrdenie o žití. Toto tlačivo je potrebné doručiť do 15. apríla.
Zvýšenie starobných a predčasných starobných dôchodkov
Sociálna poisťovňa zvyšuje viac ako 155 000 starobných dôchodkov a predčasných starobných dôchodkov. Ide o skupinu tzv. pracujúcich dôchodcov, ktorým sa dôchodok zvyšuje za získané obdobie dôchodkového poistenia počas poberania dôchodku za rok 2025. Sociálna poisťovňa toto zvýšenie vykoná automaticky.
Zmena v podávaní žiadostí PD A1 od 1. júla 2026
Od 1. júla 2026 budú zamestnávatelia pri vysielaní zamestnancov na prácu v zahraničí povinní podávať viaceré žiadosti PD A1 v oblasti uplatniteľnej legislatívy výlučne prostredníctvom svojej elektronickej schránky. Postup je jednoduchý - žiadosti budú podávať vyplnením príslušného elektronického formulára.
Rozšírenie nároku na dávku ošetrovné (OČR) od 1. júla 2026
Nárok na dávku ošetrovné (OČR) bude môcť od 1. júla 2026 získať viac poistencov než v súčasnosti. Novela zákona o sociálnom poistení rozšírila okruh osôb s nárokom na krátkodobé aj dlhodobé ošetrovné o chorú manželku/manžela rodiča alebo osvojiteľa, ako aj o chorých osvojiteľov a ich príbuzných.