Psychicky labilná opatrovateľka: Riziká, rozpoznanie a ochrana

Výber opatrovateľky, či už pre deti alebo seniorov, je mimoriadne dôležité rozhodnutie. Nesprávny výber môže mať vážne následky pre všetkých zúčastnených. Tento článok sa zameriava na skúsenosti s psychicky labilnými opatrovateľkami a na riziká, ktoré z toho vyplývajú.

Riziká spojené s psychicky labilnou opatrovateľkou

Skúsenosti s psychicky labilnou opatrovateľkou môžu byť traumatizujúce a môžu viesť k dlhodobým psychickým problémom. V prípade detí môže ísť o problémy s vytváraním si vzťahov, úzkosť, depresiu a posttraumatickú stresovú poruchu. V prípade seniorov môže ísť o zhoršenie ich psychického a fyzického stavu, strach a nedôveru.

Je dôležité si uvedomiť, že psychické problémy nie sú hanbou a že každý môže potrebovať pomoc. Avšak, ak má opatrovateľka psychické problémy, ktoré ovplyvňujú jej schopnosť vykonávať svoju prácu, je nevyhnutné ju nahradiť.

Príklady z reálneho života

Andrea Lišková, ktorá už tretí rok žije „za veľkou mlákou“, spomína, že jej au pair program nebol vždy jednoduchý. Bohužiaľ, nie všetky skúsenosti sú pozitívne. Andrea spomína, že jej druhá hostiteľská rodina v Colorade bola psychicky veľmi nestabilná. Neustále jej pripomínala, že je v jej dome, a teda musí dodržiavať jej pravidlá - aj keď tie boli často v rozpore s pravidlami au pair programu. Obmedzovala ju v jedle, v používaní telefónu a nútila ju robiť veci, ktoré do práce au pair vôbec nepatria. Raz jej dokonca vypla rúru a povedala, že si dnes nič piecť nebude.

Britský súd poslal na doživotie do väzenia francúzsky pár, ktorý bol v máji uznaný vinným z vraždy mladej krajanky, ktorá u nich pracovala ako opatrovateľka. Psychicky labilná Kouiderová tiež žila v domnení, že Walton, zakladajúci člen írskej skupiny Boyzone, má s ich opatrovateľkou pomer.

Ďalším aspektom, ktorý je dôležité spomenúť, je starostlivosť o seniorov v DSS. Žiaľ, aj tu sa môžu vyskytnúť problémy. Jedna z dcér sa podelila o svoju skúsenosť, že jej mamina je necelé 3 mesiace v DSS a začína tušiť, že tam niečo nie je s kostolným poriadkom. Otec je v DSS tiež, kus od nej. Chodí za ňou, takmer stále spí, je mimo, akoby pod liekmi, posledné 2 týždne sa z nej stala ležiacka, ani na vozíku nechce pohyb po chodbe alebo tak, skúšať chodiť s chodítkom to nehovoriac. Dokonca jej zrušili nedávno dôležitú kontrolu u lekárky, kde bola dlho objednaná, vraj komplikácie a nemajú personál, ale u lekárky tvrdili, že je chorá a necíti sa na to. Tento príbeh poukazuje na dôležitosť pravidelnej kontroly a komunikácie s personálom DSS, aby sa predišlo zanedbávaniu starostlivosti a prípadnému zneužívaniu liekov.

Ako rozpoznať psychicky labilnú opatrovateľku?

Je dôležité si všímať varovné signály, ktoré môžu naznačovať, že opatrovateľka má psychické problémy. Medzi tieto signály patria:

• Časté zmeny nálad
• Podráždenosť a agresivita
• Úzkosť a depresia
• Sociálna izolácia
• Problémy so spánkom a stravovaním
• Zanedbávanie starostlivosti o seba a o zverenú osobu
• Nezodpovedné správanie
• Alkoholizmus alebo užívanie drog
• Samovražedné myšlienky alebo pokusy

Ako sa chrániť pred rizikami?

Výber opatrovateľky, či už pre deti alebo seniorov, je mimoriadne dôležité rozhodnutie. Ak uvažujete nad prácou opatrovateľky, určite vám v hlave víria mnohé z nasledovných otázok. Odpovede na ne vám pomôžu rozhodnúť sa, či máte na opatrovanie predpoklady, čo všetko táto práca vyžaduje a ako sa na ňu pripraviť.

1. Mám na túto prácu fyzické a psychické predpoklady? Opatrovateľka musí byť v dobrej fyzickej aj psychickej kondícii. Po fyzickej stránke musí byť zdatná, aby zvládla manipuláciu s pacientom, zabezpečila jeho potreby a starostlivosť o domácnosť (rozsah týchto činností závisí od konkrétnej pracovnej ponuky). Opatrovateľka musí byť zároveň psychicky vyrovnaná, musí sa vedieť rýchlo aklimatizovať na nové prostredie. Do úvahy treba vziať aj to, ako dokáže zvládať odlúčenie od rodiny a priateľov na dlhšie časové obdobie.
2. Mám potrebné povahové vlastnosti? Práca opatrovateľky vyžaduje zodpovednú a spoľahlivú osobnosť, ktorá problémy nerieši unáhlene a namiesto konfliktov sa snaží hľadať riešenia. Veľmi dôležitá je empatia, priateľská a komunikatívna povaha. Mimoriadne dôležitou vlastnosťou je trpezlivosť, keďže seniori bývajú náladovejší, zábudlivejší a pomalší ako ľudia v produktívnom veku.
3. Musím mať prax a absolvovať špeciálny kurz? Opatrovateľkou sa môžete stať, aj keď nemáte žiadne skúsenosti, najmä vtedy, ak vás práca skutočne baví a máte na ňu predpoklady. Opatrovanie sa môžete naučiť aj postupne priamo na mieste najskôr na menej náročnej pozícii pri klientovi, ktorý nevyžaduje veľa opatery. Absolvovanie opatrovateľských a iných kurzov je, samozrejme, výhodou, pretože budete vedieť čo vás čaká.
4. Aká musí byť moja znalosť nemčiny? Základom práce opatrovateľky je komunikácia so seniorom. Z toho vyplýva, že znalosť nemčiny musí byť na komunikatívnej úrovni. Nie je dôležité, aby ste hovorili bezchybne, ale aby ste v rozprávaní nemali zábrany a opatrovaná osoba vám dokázala porozumieť. Znalosť jazyka je tiež nevyhnutná pri akútnych prípadoch, kedy je potrebné zavolať lekársku pomoc a lekárovi vysvetliť, čo sa stalo. Ak sa na aktívnu komunikáciu necítite, riešením je absolvovanie nemeckého kurzu.
5. Som ochotná sa zlepšovať a vzdelávať? Neustále vzdelávanie a dopĺňanie vedomostí je dôležité pre každý druh práce. Ako opatrovateľka by ste sa mali snažiť stále zlepšovať, či už ide o základné vedomosti o najčastejších zdravotných problémoch a liekoch, poskytnutie prvej pomoci, alebo napredovanie v nemeckom jazyku. Čím viac vedomostí a skúseností budete mať, tým lepšiu pracovnú ponuku získate. S nárastom profesionality stúpa aj finančné ohodnotenie.
6. Je táto práca pre mňa aj poslaním? Motivovať k práci opatrovateľky by vás nemal len zárobok. Finančná stránka je, samozrejme, tiež dôležitá, ale ak opatrovateľku k vykonávaniu tejto práce nevedie nič iné, nebude šťastná ani ona, ani opatrovaná osoba. Zmyslom opatrovania je pomáhať seniorom žiť kvalitný a plnohodnotný život aj napriek chorobám a ďalším obmedzeniam. Ide o namáhavú, ale mimoriadne záslužnú prácu, ktorá je dôležitá pre celú spoločnosť.

Odbornosť opatrovateľky je rovnako dôležitá ako pri iných profesiách ako lekár, architekt, programátor a pod. Hoci príprava na túto prácu trvá kratšie ako uvedené profesie, tiež vyžaduje špecifické fyzické a psychické predpoklady a dostatočné znalosti, aby ju človek dokázal vykonávať profesionálne. Samozrejme, tieto znalosti treba neustále dopĺňať a získavať ďalšie vedomosti. Opatrovateľka, ktorá si neustále dopĺňa vzdelanie a pracuje na sebe, má aj vyššiu šancu získať lepšie ohodnotenú prácu.

Pre opatrovaného / klienta ste vy - opatrovateľka často jediná istota, ktorá mu ešte ostala. Pokiaľ mu to zdravotný stav dovoľuje, denne s vami trávi svoj čas, komunikuje s vami a spolieha sa na vás. Mnoho krát mu suplujete rodinu, ktorá aj keď ju má, nie je s ním tak často ako by si to želala. Keďže ste s opatrovaným / klientom v podstate neustále asi najskôr spozorujete prípadné zmeny či už v zdravotnom stave, alebo v správaní sa.

Kľúčové vlastnosti úspešnej opatrovateľky

Milé žienky, práca opatrovateľky je síce krásne, ale zároveň aj veľmi ťažké povolanie, alebo skôr poslanie. Zhrnuli sme pre Vás základné vlastnosti, ktoré by vám v práci mohli a mali pomôcť. Vybrali sme ich starostlivo, na základe dlhoročných skúseností našich opatrovateliek.

• Rýchle rozhodovanie sa a rýchle reakcie: Väčšinou ich využijete, keď sa opatrovanému náhle znepáči obed, aj keď je to jeho obľúbené jedlo, alebo máte naplánovanú prechádzku, ale vonku sa zhoršilo počasie, alebo sa opatrovanému stala nehoda. Pre neho je to frustrujúca situácia a vy musíte konať tak, aby sa opatrovaný necítil zahanbene. Vtedy je potrebné rýchlo improvizovať, hľadať nové možnosti, vedieť reagovať na danú situáciu s prehľadom a pokojom. Môže sa však stať, že situácia sa náhle zmení a pôjde o zdravie alebo život opatrovaného. V takýchto situáciách už nie je priestor na paniku, je nutné sa rýchlo a správne rozhodnúť a takisto aj rýchlo konať.
• Etika a komunikácia: Opatrovateľka by mala ovládať základy etiky. Je samozrejmosťou, že ráno sa zdravíme a večer si poprajeme dobrú noc. Slová prosím, ďakujem a nech sa páči by sa mali používať automaticky. Ak opatrovaná osoba potrebuje viac súkromia a jej zdravotný stav umožňuje, aby ostal bez dozoru, jeho prianie akceptujte. Priama komunikácia tzv.: „z očí do očí“ je pri starších ľuďoch jednou zo základných podmienok dobrej vzájomnej spolupráce.
• Profesionalita a odstup: Zdravotný stav opatrovaných je často komplikovaný a neumožňuje opatrovanému žiť plnohodnotný život tak, ako tomu bolo predtým a ako by chcel. Z toho môžu prameniť depresie a náladovosť, ktorá vám nemusí vyhovovať, pokiaľ si to beriete osobne. Pri opatrovaných s duševnými chorobami ako demencia, Parkinsonova, či Alzheimerova choroba sa vyvarujte akejkoľvek hádke. Je potrebné si držať odstup a určité veci proste vypustiť, nezaťažovať sa nimi. Taktiež je dobré, keď majú opatrovaní svoj pevný harmonogram, o dodržiavanie ktorého sa musíte starať Vy. Ste profesionálna opatrovateľka, ktorú si rodina / opatrovateľský domov objednali, aby sa postarala a pomohla blízkym opatrovaných. Očakávajú od Vás teda maximálne profesionálny prístup a hlavne, že pre ich blízkych budete pomoc, ktorú potrebujú. Nie je preto vhodné riešiť v rodine svoje osobné problémy. Taktiež nie je vhodné sa starať do osobných problémov rodiny, dodržujte preto diskrétnosť a profesionálny odstup.

Ako si vybrať správnu opatrovateľku a chrániť sa pred rizikami?

• Dôkladne preverte opatrovateľku: Zistite si jej referencie, kontaktujte predchádzajúcich zamestnávateľov a overte si jej kvalifikáciu.
• Osobné stretnutie: Pred nástupom opatrovateľky sa s ňou osobne stretnite a porozprávajte sa s ňou o jej skúsenostiach a očakávaniach.
• Vytvorte si jasné pravidlá: Stanovte si jasné pravidlá a očakávania týkajúce sa práce opatrovateľky.
• Pravidelne komunikujte: Pravidelne komunikujte s opatrovateľkou a pýtajte sa jej na jej prácu a na to, ako sa cíti.
• Sledujte správanie opatrovateľky: Všímajte si správanie opatrovateľky a akékoľvek zmeny v jej nálade a správaní.
• Dôverujte svojej intuícii: Ak máte pocit, že niečo nie je v poriadku, dôverujte svojej intuícii a podniknite kroky na ochranu seba a svojich blízkych.
• Zabezpečte si podporu: Ak máte opatrovateľku, ktorá má psychické problémy, vyhľadajte si podporu u odborníka alebo v podpornej skupine.

Alternatívy k opatrovateľke

Ak máte obavy o psychické zdravie opatrovateľky, zvážte alternatívne možnosti starostlivosti o svojich blízkych:

• Rodinná starostlivosť: Starostlivosť o blízkych môže prevziať člen rodiny.
• Denné stacionáre: Denné stacionáre ponúkajú starostlivosť a aktivity pre seniorov a osoby so zdravotným postihnutím počas dňa.
• Domovy sociálnych služieb: Domovy sociálnych služieb ponúkajú 24-hodinovú starostlivosť pre osoby, ktoré si vyžadujú nepretržitú starostlivosť.
• Agentúry domácej starostlivosti: Agentúry domácej starostlivosti ponúkajú rôzne služby, ako napríklad opatrovanie, upratovanie a varenie.

Práva a povinnosti domácej opatrovateľky

Domáca opatrovateľská služba je dôležitou súčasťou sociálnej starostlivosti na Slovensku. Opatrovateľky zohrávajú kľúčovú úlohu pri pomoci seniorom a zdravotne znevýhodneným osobám, aby mohli čo najdlhšie zostať vo svojom domácom prostredí. Táto práca si vyžaduje nielen odborné zručnosti a trpezlivosť, ale aj znalosť práv a povinností, ktoré sú s ňou spojené.

Práva domácej opatrovateľky

• Právo na spravodlivé pracovné podmienky: Opatrovateľka má nárok na spravodlivé odmeňovanie podľa dohody so zamestnávateľom alebo klientom. V prípade zamestnania cez agentúru musí byť dodržaná minimálna mzda podľa platných zákonov.
• Právo na bezpečné pracovné prostredie: Opatrovateľka by mala pracovať v podmienkach, ktoré neohrozujú jej zdravie. Má právo odmietnuť vykonávanie nebezpečných alebo nadmerne fyzicky náročných úloh.
• Právo na odpočinok a prestávky: Každý pracovník má nárok na primeraný čas na oddych počas pracovného dňa. Pri dlhodobom opatrovaní v domácnosti by mal byť zabezpečený čas na regeneráciu.
• Právo na pracovnú zmluvu alebo dohodu: Opatrovateľka by mala mať jasne stanovené podmienky práce, a to buď formou pracovnej zmluvy alebo dohody o vykonaní práce.
• Právo na zdravotné a sociálne poistenie: Ak pracuje na trvalý pracovný pomer alebo na dohodu so sociálnym poistením, má nárok na nemocenské dávky, dôchodkové poistenie a ďalšie sociálne benefity.
• Právo na ochranu pred zneužívaním: Opatrovateľka má právo na rešpektujúce zaobchádzanie a môže sa brániť v prípade akéhokoľvek zneužívania alebo neetického správania zo strany klienta či zamestnávateľa.

Povinnosti domácej opatrovateľky

• Starostlivosť o seniora alebo osobu so zdravotným znevýhodnením: Pomoc pri hygiene (umývanie, sprchovanie, česanie, obliekanie), asistencia pri stravovaní a pitnom režime, pomoc pri mobilite a pohybe, starostlivosť o vylučovanie (výmena plienok, sprevádzanie na toaletu).
• Zabezpečenie hygieny a čistoty v domácnosti: Udržiavanie čistoty v izbe klienta, pranie a upratovanie podľa potreby, starostlivosť o osobné veci klienta. Nákup potravín a drogérie, príprava jedla a umývanie riadu, upratovanie, pranie a žehlenie, starostlivosť o lôžko a bielizeň.
• Podpora sociálnej pohody klienta: Komunikácia a trávenie času s klientom, aby sa predišlo pocitu osamelosti. Podpora aktívneho života, napríklad prechádzky alebo jednoduché cvičenia.
• Dodržiavanie etických pravidiel: Rešpektovanie súkromia klienta a jeho rodiny. Zachovanie dôvernosti informácií o zdravotnom stave klienta.
• Spolupráca s rodinou a odborníkmi: Informovanie rodiny o zdravotnom stave a potrebách seniora. Spolupráca s lekármi, zdravotnými sestrami a sociálnymi pracovníkmi.
• Dodržiavanie pracovnej disciplíny: Dochvíľnosť a spoľahlivosť pri práci. Neprekračovanie dohodnutých kompetencií (napr. opatrovateľka nesmie vykonávať lekárske zákroky, ktoré patria do kompetencie zdravotníckeho personálu).

tags: #psychicky #labilna #opatrovatelka