Prednemocničná zdravotná starostlivosť: Informácie a práva pacienta

Prednemocničná zdravotná starostlivosť predstavuje prvú líniu pomoci v prípade náhlej zmeny zdravotného stavu. Zabezpečuje prvotné ošetrenie a stabilizáciu pacienta na mieste udalosti a počas transportu do zdravotníckeho zariadenia.

Táto starostlivosť spadá pod neodkladnú zdravotnú starostlivosť, pretože sa poskytuje v situáciách, ktoré vyžadujú okamžitý zásah. Neodkladná zdravotná starostlivosť je definovaná ako starostlivosť poskytovaná osobe pri náhlej zmene jej zdravotného stavu, ktorá bezprostredne ohrozuje jej život alebo niektorú z jej základných životných funkcií.

schéma systému neodkladnej zdravotnej starostlivosti

Systém zdravotnej starostlivosti

Ambulantnú starostlivosť zastrešuje väčšinou jeden lekár, ktorý vedie o pacientovi zdravotnú dokumentáciu a zodpovedá za pacientovu trvalú starostlivosť. Pacienti najprv navštívia všeobecného lekára, teda lekára prvého kontaktu, ktorý vykoná základné vyšetrenie a na základe vlastného posúdenia a diagnostiky určí ďalší postup v liečbe pacienta.

Typ starostlivosti Charakteristika
Ambulantná Nevyžaduje nepretržité poskytovanie starostlivosti dlhšie ako 24 hodín.
Neodkladná Poskytuje sa pri bezprostrednom ohrození života a zdravia.
Dlhodobá Zameraná na zlepšenie kvality života pri obmedzenej funkčnosti.

Informovaný súhlas a práva pacienta

Inštitút informovaného súhlasu je najzákladnejším prvkom tak ako pre pacienta, aj pre poskytovateľa zdravotnej starostlivosti. Ošetrujúci zdravotnícky pracovník je povinný informovať o účele, povahe, následkoch a rizikách poskytnutia zdravotnej starostlivosti. Každý, kto má právo na poučenie, má aj právo poučenie odmietnuť.

Informovaný súhlas zároveň poskytuje ochranu ošetrujúcemu lekárovi pred možnými právnymi následkami, ktoré môžu nastať v dôsledku poskytnutej či neposkytnutej liečby. Poučenie pacienta je v konkrétnych prípadoch nesmierne dôležité a výrazným spôsobom zapája pacienta do procesu liečby, pričom zvyšuje jeho právne a zdravotnícke vedomie.

Výnimky z informovaného súhlasu

Samozrejme, aj v prípade informovaného súhlasu existujú určité výnimky, ktoré pacienta chránia pred sebou samým a zároveň zohľadňujú záujem spoločnosti. Prvú výnimku, kedy je možné poskytnúť zdravotnú starostlivosť bez súhlasu pacienta, predstavuje skutočnosť, že pacient je vo vážnom ohrození života, a teda pôjde o neodkladné poskytnutie zdravotnej starostlivosti.

Ďalší zásah do integrity pacienta pri rozhodovaní o poskytnutí zdravotnej starostlivosti predstavuje nútená hospitalizácia, resp. nútené prevzatie do ústavnej starostlivosti bez pacientovho súhlasu. Zákon striktne obmedzuje prevzatie pacienta do ústavnej zdravotnej starostlivosti bez jeho súhlasu na 3 situácie a každé prevzatie podlieha kontrole súdu.

infografika procesu súdnej kontroly pri nútenej hospitalizácii

Prístup k zdravotnej dokumentácii

Zákonná úprava povinnosti mlčanlivosti núti nielen lekárov, ale všetkých zdravotníckych pracovníkov, aby dbali na dodržanie záväzku, že informácie týkajúce sa zdravotného stavu pacienta nebudú zneužité alebo sprístupnené „nevyvoleným“ osobám.

  • Nahliadnutie do dokumentácie v celom rozsahu patrí predovšetkým osobe, ktorej sa zdravotná dokumentácia týka.
  • Zákon pozná možnosť inštitútu splnomocnenia na základe písomného plnomocenstva s osvedčeným podpisom.
  • Právo na sprístupnenie údajov zo zdravotnej dokumentácie zomrelého pacienta získava manžel, manželka, dieťa, rodič alebo zákonný zástupca.

Ako postupovať pri sťažnosti na zdravotnú starostlivosť

Ak sa domnievate, že Vám alebo Vášmu blízkemu nebola zdravotná starostlivosť poskytnutá správne, máte právo podľa zákona č. 581/2004 Z. z. podať podnet na prešetrenie na pobočke Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou. Podnet musí byť písomný a podpísaný, pričom musí obsahovať opis všetkých skutočností, ktoré mohli mať za následok nesprávne poskytnutie zdravotnej starostlivosti.

tags: #prednemocnicna #zdravotna #starostlivost #mudr