Pomoc v domove dôchodcov: Informácie a postup pri získavaní sociálnych služieb

Naša nezisková organizácia poskytuje sociálne služby fyzickým osobám odkázaným na pomoc inej fyzickej osoby, alebo tým, ktoré už dovŕšili dôchodkový vek. Sme zariadenie s celoročným 24-hodinovým pobytom. Snažíme sa, aby tu naši klienti našli bezpečné a príjemné prostredie, aby naše zariadenie bolo miestom, kde sa budú cítiť uvoľnene a pohodlne. Svojich návštevníkov si veľmi vážime a najväčším vyznamenaním pre nás je, keď o nás šíria dobré meno. Navštívte nás a sami budete môcť našu činnosť posúdiť, prípadne sa stať jedným z nás.

Podmienky pre vstup do zariadenia pre seniorov

Podmienkou pre vstup do zariadenia pre seniorov je dôchodkový vek a stupeň odkázanosti. Zariadenia pre seniorov sú určené len pre osoby, ktoré už dovŕšili dôchodkový vek a:

• sú odkázané na pomoc inej fyzickej osoby s tým, že stupeň ich odkázanosti je najmenej IV. (môže byť teda aj IV. až VI. - bližšie príloha č. 3 zákona č. 448/2008 Z.z., o sociálnych službách)
• poskytovanie sociálnej služby v zariadení pre seniorov potrebujú z iných vážnych dôvodov.

Novelou zákona o sociálnych službách účinnou od 1. 3. 2012 sa nezrušila možnosť poskytovať sociálnu službu v zariadení pre seniorov aj z iných vážnych dôvodov podľa § 35 ods. 1 písm. b), ak fyzická osoba dovŕšila dôchodkový vek. Z uvedeného vyplýva, že v praxi sa naďalej budú vyskytovať prípady, keď klient prijatý do zariadenia pre seniorov z vážnych dôvodov nebude odkázaný na pomoc pri úkonoch sebaobsluhy a nebude mať stupeň odkázanosti najmenej IV.

V zariadení pre seniorov sa zabezpečuje aj ošetrovateľská starostlivosť, ak neposkytuje zariadenie pre seniorov ošetrovateľskú starostlivosť podľa § 22 zákona č. 448/2008 Z.z.

Stupne odkázanosti na pomoc inej fyzickej osoby

Lekár vyhodnotí všetky činnosti a na základe konečného počtu bodov zaradí osobu do jedného z prvých šiestich stupňov odkázanosti:

Postup pri umiestnení do domova dôchodcov

1. Krok: Podanie žiadosti o posúdenie odkázanosti na sociálnu službu v zariadení pre seniorov

Ak potrebujete umiestniť príbuzného do domova dôchodcov, musíte v prvom rade podať písomnú žiadosť o posúdenie odkázanosti na sociálnu službu v zariadení pre seniorov. Žiadosť formálne podáva osoba, ktorej odkázanosť sa posudzuje - mal by ju teda podpísať samotný senior. Ak však vzhľadom na svoj zdravotný stav nemôže podať žiadosť sám, môže v jeho mene a na základe potvrdenia ošetrujúceho lekára o jeho zdravotnom stave podať žiadosť aj iná fyzická osoba.

Žiadosť sa podáva na obecnom úrade obce určenej podľa miesta trvalého pobytu seniora, ktorého odkázanosť na sociálnu službu sa bude posudzovať. Jej text nemusíte tvoriť vy; postačí vyplniť formulár, ktorý nájdete na webových stránkach obce (resp. mesta), ktorej budete žiadosť adresovať. Ak je web obce neprehľadný, skúste stránky vami preferovaného zariadenia pre seniorov. Papierový formulár žiadosti možno získať aj na obecnom úrade. Okrem žiadosti o posúdenie odkázanosti hľadajte tiež tlačivo, v ktorom sa zmluvný (tzv. obvodný) lekár seniora vyjadrí k jeho zdravotnému stavu. Treba ho priložiť ako prílohu žiadosti o posúdenie odkázanosti; niekedy ju možno stiahnuť v jednom súbore so žiadosťou, inokedy je ponúkané na stiahnutie samostatne. Označuje sa rôzne; môže ísť napr. o „potvrdenie lekára (príp. poskytovateľa zdravotnej starostlivosti)“ o zdravotnom stave žiadateľa. Uvedené potvrdenie nesmie byť staršie ako 6 mesiacov.

Ak zvažujete umiestnenie seniora do špecializovaného zariadenia podľa § 39 zákona č. 448/2008, je potrebné stiahnuť príslušné formuláre na stránke samosprávneho kraja, v ktorom má senior trvalý pobyt. Ak plánujete umiestniť seniora do zariadenia určeného pre seniorov alebo do zariadenia opatrovateľskej služby podľa § 35 a § 36 zákona č. 448/2008, je potrebné stiahnuť príslušné formuláre z webovej stránky mestskej časti, obce alebo mesta, kde má senior trvalý pobyt. Vyplňte Žiadosť o posúdenie a podajte ju osobne alebo poštou na samosprávny kraj, mestský resp. obecný úrad.

2. Krok: Spracovanie posudku o odkázanosti na sociálnu službu

Posúdenie odkázanosti vášho rodiča či prarodiča na sociálnu službu sa vykonáva v réžii obce (resp. mesta). Senior sa skúma z dvoch hľadísk:

1. V rámci zdravotnej posudkovej činnosti kvalifikovaný zdravotnícky pracovník zhodnotí, nakoľko je senior odkázaný na pomoc inej fyzickej osoby. Posúdenie sa spravidla vykonáva len na základe obsahu zdravotnej dokumentácie a v neprítomnosti žiadateľa. To neplatí, ak žiadateľ písomne požiada o osobnú prítomnosť pri posudzovaní.
2. Sociálna posudková činnosť sa zameriava najmä na vyhodnocovanie osobnostných predpokladov seniora a prostredia, v ktorom žije (jeho domácnosti). Jej výsledkom sú zoznamy úkonov a sociálnych aktivít, pri ktorých senior na rozdiel od jeho rovesníkov rovnakého pohlavia potrebuje pomoc. Posúdenie vykonáva sociálny pracovník.

Zdravotnícky pracovník a sociálny pracovník pri posudzovaní spolupracujú tak, aby si ich závery vzájomne neodporovali. Na základe zdravotného a sociálneho posudku sa vyhotovuje finálny posudok o odkázanosti na sociálnu službu.

3. Krok: Rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu

Na základe posudku o odkázanosti vydá obec/mesto rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu. Spolu s rozhodnutím doručí žiadateľovi aj posudok o odkázanosti na sociálnu službu, ktorý bol podkladom pre jeho vydanie. Pokiaľ vám rozhodnutie vyhovuje, môžete sa vzdať práva na odvolanie, vďaka čomu rýchlejšie nadobudne právoplatnosť. Ak rozhodnutie naopak považujete za nesprávne, môžete sa proti nemu odvolať. Pokiaľ vám nevyhovie ani odvolací orgán, máte ešte možnosť podať tzv. správnu žalobu. Rozhodnutie o odkázanosti nadobudne platnosť po uplynutí 30-dňovej lehoty. Ak súhlasíte s obsahom rozhodnutia, vyplňte tlačivo „Vzdanie sa práva odvolania“ na príslušnom úrade.

4. Krok: Žiadosť o uzatvorenie zmluvy o poskytovaní sociálnej služby

Rozhodnutie o odkázanosti seniora na sociálnu službu priložíte k žiadosti o uzatvorenie zmluvy o poskytovaní sociálnej služby, v ktorej si už musíte vybrať konkrétny domov dôchodcov. Ak nemáte na základe dobrých referencií vytypované konkrétne zariadenie, môžete si domovy dôchodcov vo vašom regióne vyhľadať na webe. Nájdete ich vo verejnej časti Informačného systému sociálnych služieb, ktorá je prevádzkovaná na stránkach pod záštitou ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny. V časti „druh sociálnej služby“ zvolíte „zariadenie pre seniorov“ a v časti „miesto poskytovania“ si vyberiete kraj, v ktorom sa má nachádzať. Zoznam všetkých zariadení nájdete v Centrálnej databáze poskytovateľov sociálnych služieb, alebo nájdete tie, ktoré sa nachádzajú v hlavnom meste Bratislava, na webovej stránke www.zbs.sk v sekcii zariadenia pre seniorov.

Nezanedbajte výber zariadenia. Zariadenia sa výrazne odlišujú vo kvalite poskytovaných služieb, prostredí, vybavení izieb, rozmanitosti aktivít pre seniorov a aj dostatkom, odbornosťou a ochotou personálu. Dohodnite si návštevu vo viacerých zariadeniach, aby ste získali predstavu o tom, čo môžete očakávať.

Seniorov spĺňajúcich podmienky pre zaradenie do domova dôchodcov je pomerne veľa. Jednotlivé zariadenia preto prijímajú spôsobilých žiadateľov podľa poradovníka, ktorý je usporiadaný podľa termínu podania žiadosti. Určitú úlohu ale hrá aj pohlavie žiadateľa. V zariadeniach pre seniorov totiž klienti bývajú ubytovaní tak, aby ženy bývali na izbách so ženami a muži naopak s mužmi. V konečnom dôsledku sa teda pri výbere žiadateľa prihliada aj na to, či sa uvoľnilo miesto v dámskej alebo v pánskej izbe.

5. Krok: Uzatvorenie zmluvy o poskytovaní sociálnej služby a umiestnenie do zariadenia

Keď sa vo vami vybranom zariadení uvoľní miesto pre nového prijímateľa sociálnej služby a váš príbuzný je prvý v poradovníku, uzatvorí so zariadením pre seniorov písomnú zmluvu o poskytovaní sociálnej služby. Domov dôchodcov nesmie podmieňovať uzatvorenie zmluvy o poskytovaní sociálnej služby peňažným či nepeňažným plnením. V praxi sa vyskytujú situácie, v ktorých je rodina seniora oslovená, či by nechcela zariadenie podporiť darovaním určitej hotovosti alebo materiálneho vybavenia. Pokiaľ ide len o výzvu k dobročinnosti, je to v poriadku. Ak však za zatvorenými dverami padne informácia, že bez určitého plnenia (a to aj pre zariadenie, nie teda napr. vyložene „do vrecka“ jeho riaditeľa) seniora neprijme, nejde o konanie v súlade so zákonom.

Financovanie a podpora zariadení sociálnych služieb

V súlade s § 6 ods. 1 písm. d) a e) zákona č. 150/2013 Z. z. o Štátnom fonde rozvoja bývania v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o ŠFRB“) je možné financovať výstavbu a obnovu vybraných zariadení sociálnych služieb. V § 6 ods. 6) citovaného zákona je uvedené, že na účely zákona o ŠFRB sa zariadením sociálnych služieb, pre ktoré je určená podpora, rozumie zariadenie podporovaného bývania, zariadenie pre seniorov, zariadenie opatrovateľskej služby, domov sociálnych služieb a špecializované zariadenie (§ 34 až 36, 38 a 39 zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb.). Súčasťou žiadosti o podporu zo ŠFRB je v súlade s § 6 ods. 2 písm. x) vyhlášky Ministerstva dopravy výstavby a regionálneho rozvoja Slovenskej republiky č. 284/2013 Z. z. o podrobnostiach o výške poskytovanej podpory zo Štátneho fondu rozvoja bývania, o všeobecných podmienkach poskytnutia podpory a obsahu žiadosti v znení neskorších predpisov potvrdenie Ministerstva práce, soc.

Klient platí úhradu podľa jeho príjmu a majetku a po zaplatení musí klientovi zostať príjem stanovený zákonom na úhradu iných výdavkov.

Rady pre komunikáciu so seniorom o umiestnení do domova

• Začnite rozhovor s empatiou - predtým, ako sa rozhodnete, skúste sa vcítiť do jeho pocitov. Skúste sa opýtať, čo by mu pomohlo v tejto situácii.
• Pripravte sa na pozitíva a negatíva - zvážte, ako by preňho sťahovanie do zariadenia mohlo byť výhodné, ale aj čo mu môže spôsobovať obavy.
• Vyberte správny čas - najlepšie je začať hovoriť o tom, keď sa váš blízky sťažuje na problémy, ako je zabúdanie liekov alebo ťažkosti s domácimi prácami.
• Zapojte ho do rozhodovania - ak je to možné, nech si vyberie zariadenie, ktoré by mu najviac vyhovovalo.

Ako môžete pomôcť domovom pre seniorov

Ak máte čas a energiu, môžete sa stať dobrovoľníkom v domove pre seniorov. Máte doma nepotrebné zdravotnícke pomôcky, ako napríklad chodidlá, chodítko alebo invalidný vozík? Tieto pomôcky by mohli obyvateľom veľmi pomôcť. Ak ste nadšení pre kultúru, šport alebo iné záujmy, môžete sa stať dobrovoľníkom pri organizovaní podujatí. Úmyselná podpora zdravia, pokoja a sily v modlitbe je pre nás nesmierne dôležitá a dodáva nám povzbudenie. Vaše finančné príspevky nám pomáhajú pokryť náklady spojené s prevádzkou domova pre seniorov a zlepšovať kvalitu poskytovaných služieb. Vaša podpora je pre nás neoceniteľná a umožňuje nám pokračovať v našej misii poskytovať najvyššiu možnú úroveň starostlivosti a podpory našim obyvateľom. Ak máte záujem o spoluprácu alebo chcete zistiť viac informácií o tom, ako môžete pomôcť, neváhajte nás kontaktovať.

Príklady dobrovoľníckych programov

• Čítankovo - dlhodobý dobrovoľnícky program, v ktorom chodia seniori/ky čítať deťom rozprávky do materských škôlok. Cieľom tohto dobrovoľníckeho programu je zlepšenie medzigeneračného porozumenia medzi deťmi v predškolskom veku a seniormi v meste. Čítanie je len aktivita, ktorá v tom citlivo a pomaličky pomáha. Okrem toho dokáže priniesť aj rozvoj vzťahu detí k čítaniu a knihám, či poskytne deťom aj pozitívne vzory dospelých. Pre deti sa seniorky stávajú rozprávkovými babičkami. Program vznikol v roku 2017 a bol inšpirovaný príkladmi dobrej praxe z Francúzka, či Českej republiky.
• Hlavičky - medzigeneračný doučovací program. Podstatou dobrovoľníckeho programu je vzájomné učenie sa - na jednej strane seniori a seniorky doučujú deti, žiakov základných škôl a na druhej strane deti pomáhajú seniorom zvládnuť moderné technológie. Seniori dobrovoľníci a dobrovoľníčky sa stretávajú s konkrétnym dieťaťom minimálne raz týždenne v určených priestoroch. Pomáhajú mu s prípravou do školy, s písaním domácich úloh a opakovaním prebraného učiva. Na oplátku dieťa pomáha seniorovi naučiť sa pracovať s modernými technológiami. Primárne sa program zameriava na deti zo sociálne slabších rodín alebo veľkopočetných rodín, ktoré si nemôžu dovoliť platiť doučovateľa/doučovateľku, a ktoré navštevujú základnú školu. V projekte nejde len o jednostranné doučovanie, ale vzájomné učenie sa.
• Seniorky v knižnici - Dobrovoľníctvo seniorov v Univerzitnej knižnici UMB je dobrovoľnícky program, ktorý realizuje Centrum dobrovoľníctva v spolupráci s Univerzitnou knižnicou UMB v Banskej Bystrici.
• Hospic - dom pokoja a zmieru u sv. Bernadetky - V Hospici sa dobrovoľník môže realizovať ako spoločník pri lôžku chorého rozhovormi, čítaním kníh či pobytom na záhrade. Okrem toho sa dobrovoľníci uplatnia aj na vrátnici, pri administratívnej práci v kancelárii, alebo naopak aj pri manuálnej práci v záhrade.
• Združenie STORM - Združenie STORM sa venuje prevencii rizikového správania rôznych cieľových skupín. Od dobrovoľníkov by potrebovali dlhodobú pomoc pri balení materiálu, zbere injekčného materiálu či pomoc v kancelárií s administratívou.
• "BORINKA- ALZHEIMERCENTRUM", Zariadenie sociálnych služieb Nitra - ZSS Borinka hľadá aktívnych dobrovoľníkov, ktorí chcú robiť spoločnosť jej klientom napríklad pri čítaní kníh a dennej tlače, pri hraní spoločenských hier, rozhovormi či pomocou pri písaní korešpondencie.

tags: #pomoc #v #dome #dochodcov