Vyhradený nákupný čas pre dôchodcov bol opatrením oboch pandemických „vĺn“. Toto pravidlo sa niekoľkokrát zmenilo. Vzhľadom na pretrvávajúcu pandémiu a snahu o ochranu najzraniteľnejšej skupiny obyvateľstva, seniorov, sa v priebehu roka 2020 zavádzali rôzne opatrenia týkajúce sa ich nákupov. Cieľom bolo znížiť riziko nákazy v obchodoch a zabezpečiť im bezpečnejšie prostredie pre nákup nevyhnutných potrieb.
Pôvodné opatrenia a ich zmeny
Pôvodne si potravinové prevádzky určovali špeciálne otváracie hodiny pre seniorov samy. Neskôr, na základe opatrenia Úradu verejného zdravotníctva SR, bola vyhradená doba na ich nákup stanovená jednotne od 9:00 do 12:00 hod. Toto opatrenie sa týkalo všetkých otvorených prevádzok. Cieľom bolo umožniť najviac ohrozeným ľuďom pohybovať sa v otvorených prevádzkach obchodov s menším rizikom nákazy.
Slovenská aliancia moderného obchodu (SAMO) uvítala úpravu otváracích hodín vyhradených pre seniorov, ktorá mala pomôcť k lepšiemu zvládnutiu situácie zo strany obchodníkov a zväčšiť komfort a možnosti nákupu pre zákazníkov bez toho, aby sa to negatívne dotklo seniorov.
Kritika a problémy s vyhradenými hodinami
Opatrenia však narazili na kritiku a priniesli aj problémy. Niektorí dôchodcovia, ktorí pracujú, nemohli chodiť na nákupy dopoludnia. Ombudsmanka Mária Patakyová upozornila, že plošný zákaz nákupu mimo vyhradených hodín nemožno považovať za ústretový krok.
Jedným z problémov pre menšie bio-obchody či drogérie bol medziročný prepad z tržieb v týchto hodinách až 80 %. Obchodné prevádzky boli častokrát prázdne počas vyhradených hodín, čo poukazovalo na neefektívnosť opatrenia. Aliancia moderného obchodu upozornila, že predajne častokrát boli prázdne a pri obmedzení počtu zákazníkov na 15 m2 bol v prevádzke často len jediný zákazník, čo spôsobilo, že pravidlo strácalo zmysel. Majitelia menších prevádzok tak boli vystavení riziku nákazy aj mimo vyhradených hodín.
Aktualizácie a rušenie opatrení
Dňa 20. apríla 2020 boli otváracie hodiny vyhradené pre seniorov upravené na 9:00 až 11:00 hodiny, a to iba v pracovných dňoch. Toto platilo pre všetky prevádzky, nielen pre potraviny, drogérie a lekárne. Vláda vyzvala dôchodcov, aby v záujme ochrany svojho vlastného zdravia a života využívali na svoje nákupy iba tento čas.
Aktualizácia k 29. aprílu 2021 uvádza, že hodiny pre seniorov a osoby s ťažkým zdravotným postihnutím a ich sprievod sa od 9. mája 2021 rušia úplne. Toto opatrenie je reakciou na meniaci sa pandemický vývoj a snahu o návrat k normálnejším nákupným podmienkam pre všetkých obyvateľov.
Podpora a alternatívne riešenia pre seniorov
Okrem nákupov je dôležitá aj sociálna aktivita seniorov. Denné centrá ponúkajú priestor pre stretávanie sa, organizovanie podujatí a rôznych akcií. Príkladom je Denné centrum v Košiciach-Starom Meste, ktoré má v evidencii približne 300 členov. Činnosť centra zahŕňa spoločné podujatia, výlety a slávnosti pre jubilantov.
V Leopoldove funguje nový Denný stacionár Nezábudka pre seniorov, ktorý ponúka odborné služby, profesionálny prístup a celodenné aktivity v príjemnom bezbariérovom prostredí. Seniori, ktorí navštevujú denný stacionár, zostávajú aktívni, nie sú sami ani osamotení a ich deň je naplnený.
Martinské Centrum sociálnych služieb Podháj rozširuje svoju činnosť o denný stacionár, ktorý bude fungovať počas pracovných dní od 7:00 do 16:00 hodiny. O seniorov sa bude starať kvalifikovaný personál a bude pre nich pripravené množstvo aktivít vrátane pomoci pri odkázanosti, sociálneho poradenstva, rehabilitácie a stravovania.
Vláda tiež pripravila program stravných lístkov pre dôchodcov, za ktoré by si mohli na diaľku nakupovať obedy v reštauráciách. Tieto obedy by im vozili taxikári, ktorí doteraz nemohli fungovať. Cieľom bolo podporiť seniorov v zabezpečení stravy a zároveň pomôcť reštauráciám v ťažkých časoch.
Opatrenia obchodných reťazcov
V súvislosti so šírením nákazy zavádzali obchodné reťazce ďalšie dočasné opatrenia. Okrem prednostných nákupných hodín pre seniorov sa menili aj oficiálne otváracie hodiny väčšiny supermarketov.
- Tesco: Hypermarkety a čerpacie stanice boli otvorené od 7:00 do 21:00 hodiny, menšie formáty od 7:00 do 20:00 hodiny.
- Kaufland: Otvorený od pondelka do soboty od 7:00 do 20:00 hodiny, nedeľná prevádzka zostala nezmenená.
- Lidl: Všetky prevádzky boli otvorené maximálne do 20:00 hodiny večer.
- Billa: Väčšina prevádzok bola otvorená od 7:00, respektíve 8:00 hodiny ráno, do 17:00, 19:00 alebo 21:00 hodiny, v závislosti od typu prevádzky.
- Dm drogerie markt: Prevádzky zatvárali len v nedeľu, aby dopriali odpočinok vyťaženým zamestnancom.
Reťazce zároveň pristupovali k ešte väčšej ochrane svojich zamestnancov a zákazníkov. Na pokladniach pribúdali ochranné plexisklá a značenie na podlahe, ktoré upozorňovalo zákazníkov na bezpečnú vzdialenosť.