Opatrovanie v Rakúsku: Ako uspieť na pohovore a v práci s nemčinou

Opatrovanie v Rakúsku predstavuje pre mnohých Slovákov atraktívnu možnosť zárobku. Táto práca však so sebou prináša aj výzvy, najmä ak nemáte dostatočnú znalosť nemeckého jazyka. Tento článok sa venuje príprave na pracovný pohovor v nemčine, dôležitým frázam a tipom, ako zvládnuť prácu opatrovateľky v Rakúsku.

Prečo je znalosť nemčiny kľúčová?

Bez nemčiny to bude o dosť zložitejšie, ako keď človek ovláda jazyk. Správne predpokladáte, že agentúry vyžadujú jazyk a majú na to dôvod. Šanca nájsť v zahraničí slovensky hovoriacu rodinu je dosť malá. Každá začiatočníčka by chcela takú rodinu, ale takých rodín je málo. Keď budete pracovať vonku, tak sa bude aj jazyk nabaľovať, ale ľahšie sa v cudzej zemi začína, keď si viete povedať, čo potrebujete. Môžu sa vyskytnúť situácie, pri ktorých vás neznalosť jazyka môže veľmi nepríjemne zaskočiť, napríklad náhla zmena zdravotného stavu klienta, alebo vás a potreba zavolať pomoc. Keď budete pracovať v zahraničí, budete tam nielen pracovať, ale aj žiť, možno vás bude trápiť osamelosť a túžba s niekým sa porozprávať.

V posledných rokoch aj Rakúsko zvýšilo požiadavky na znalosť nemeckého jazyka. Ak chcete opatrovať seniorov, musíte do nej zahrnúť množstvo výrazov z medicínskej oblasti. Opatrovateľa hľadajú ľudia, ktorým okrem veku bránia zdravotné ťažkosti postarať sa sami o seba. Viac-menej každý človek okolo sedemdesiatky a vyššie trpí nejakým ochorením. S vekom rastie predpoklad, že má problémy s vysokým krvným tlakom, zvýšenou hladinou cukru v krvi, bolesti kĺbov, horšie počuje alebo vidí. Z toho môže vyplývať aj problém s dorozumievaním. Zatiaľ čo so zdravým človekom sa dohodnete aj lámanou rečou, starší človek môže mať problém. Z dôvodu organického poškodenia sluchu či schopnosti porozumieť sa zhoršuje kontakt s prirodzeným okolím. Vo vysokom veku ľudia trpia demenciou rôzneho stupňa. Aj keď váš klient netrpí vážnejším ochorením, musíte sa dohodnúť s lekárom, rozumieť diagnóze a liečbe. To sa v týchto krajinách často predpokladá ako samozrejmosť.

Príprava na prácu opatrovateľa v Rakúsku

Predtým, než začnete s hľadaním práce, je dôležité sa dôkladne pripraviť.

Jazyková príprava

Rozhodne vás nechcem odradiť, práve naopak, chcem vás povzbudiť, aby ste neupustili od svojho sna a začali intenzívne pracovať na jeho splnení. Vo vašom prípade by som odporučila urobiť si nejaký rýchlokurz nemčiny (podľa toho, ako vás tlačí čas). Dnes sa dajú robiť jazykové kurzy takmer v každom meste, alebo si môžete zohnať učiteľa na internete a učiť sa cez webkameru, či nakúpiť si nejaké učebnice pre samoukov a učiť sa sama... Sú rôzne možnosti. Jazyk je najlepšie sa učiť hravou formou. Teda nie bifľovaním, to by vás čoskoro prestalo baviť. Zapojte cudzí jazyk do svojho každodenného života. Polepte si predmety dennej potreby kartičkami, na ktorých budete mať popísané názvy v jazyku, ktorý sa chcete naučiť. Pomenovávajte si činnosti, ktoré práve robíte a hneď si ich skladajte aj do viet. Napríklad pri varení si povedzte: „Ich nehme Löffel, Teller…“ atď… Slovíčka sa vám takto ľahšie vryjú do pamäti a bude vás to baviť.

Učte sa jazyk hneď, ako viete, že idete pracovať do zahraničia. Nemusíte ovládať celé vety, stačí, ak si osvojíte niekoľko základných fráz, ktoré budete používať denne. Nahrávky a obrázkové kartičky vás rýchlo naučia potrebnú slovnú zásobu. Ak po nemecky nehovoríte, odporúčame kúpiť si aj nahrávky s prekladom Nemčina na počúvanie.

Odborná príprava

• Absolvujte opatrovateľský kurz: Tu získate praktické informácie a tréning. Kurz by mal obsahovať 230 hodín a pozostávať z 3 častí: teórie, praxe a odbornej stáže v sociálnom zariadení.
• Doplňte si znalosti jazyka: Špeciálne o výrazy, ktoré budete potrebovať. Je to žiadaná látka, môžete nájsť aj knihy či CD.
• Získajte prax: Vyžaduje sa dokladovať aj prax. Ak ste pracovali v podobnej oblasti, napríklad v domove dôchodcov, nemáte s tým problém a viete do čoho idete. Prax sa dá dokladovať aj starostlivosťou o príbuzného. Praktické skúsenosti z oblasti opatrovania osôb v nemecky hovoriacich krajinách sú potrebné (min. 1-2 roky).

Životopis opatrovateľky: Vzor a tipy

Pri hľadaní práce opatrovateľky v Rakúsku je kvalitný životopis základ. Ak neviete, ako začať, môžete sa inšpirovať vzorom životopisu. Dôležité je prispôsobiť ho svojim skúsenostiam a zručnostiam.

• O mne: V úvode životopisu uveďte krátke zhrnutie toho, kto ste a aké sú vaše ciele. Buďte úprimní a pravdiví. Môžete napríklad uviesť: "Službe tým, ktorí sa o seba zo zdravotných dôvodov nevedia postarať sami, som sa zaviazala už v mladom veku. Mojim poslaním je zlepšovať zdravotný stav a zmierniť fyzickú a duševnú bolesť tých, o ktorých sa starám. Som pozitívna osoba, ktorá dokáže opakovane motivovať druhých aj seba."
• Vzdelanie: Uveďte všetky relevantné vzdelania, kurzy a školenia. Začnite od súčasnosti po minulosť. Ak ste absolvovali kurzy zamerané na opatrovanie, komunikáciu alebo nemčinu, určite ich uveďte. Napríklad:
  • Praktická sestra, Stredná zdravotnícka škola
  • Komunikačné zručnosti zdravotníckeho pracovníka v zdravotníckom zariadení (40 hod.)
• Pracovné skúsenosti: Uveďte všetky relevantné pracovné skúsenosti, najnovšie po najstaršie. Popíšte svoje povinnosti a zodpovednosti. Príklad: Opatrovateľka, súkr. rodina, Fuschl am See: opatrovanie a starostlivosť o klienta (82r., onkologický pacient) v dvojtýždňových turnusoch v domácnosti; asistencia zdravotníckym pracovníkom pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti a liečby poskytovanej v domácich podmienkach; pomoc pri telesnej hygiene a obliekaní, spoločnosť a asistencia pri bežných denných aktivitách opatrovanej osoby, vedenie domácnosti (nákupy, príprava jedla, upratovanie, a pod.).
• Jazykové znalosti: Uveďte úroveň svojich jazykových znalostí. Ak máte základy nemčiny, uveďte to. Môžete použiť základné delenie:
  • A - používateľ základov jazyka (A1 - úplný začiatočník, A2 - začiatočník)
  • B - samostatný používateľ (B1 - mierne pokročilý, B2 - stredne pokročilý)
  • C - skúsený používateľ (C1 - pokročilý, C2 - expert)
• Ďalšie informácie: Môžete uviesť vodičský preukaz, záujmy a záľuby. Uvádzanie záľub nie je povinné.

Osobný profil opatrovateľky sa posiela rodine / klientovi, a práve preto je veľmi dôležitý jeho obsah, zároveň aj všetky vaše opatrovateľské skúsenosti, ale najmä profilová fotografia. Odporúčame vybrať si profilovú fotku vo veľmi dobrej kvalite, na svetlom pozadí, najlepšie urobenú vo foto štúdiu. Žiadne tmavé okuliare, foto vonku, alebo veľmi extravagantné líčenie nie sú vhodné. Myslite na to, že aj podľa vašej fotografie sa klient rozhoduje, či vyberie práve vás. Samozrejmosťou životopisu sú aj informácie o vašom vzdelaní, profesionálne skúsenosti, personálne hodnotenie, ale aj referencie. Zvlášť pripomíname, že referencie, ktoré sa dajú aj overiť, majú veľký vplyv pri rozhodnutí o výbere opatrovateľky. Preto platí pravidlo, čím viac referencií máte, tým je to pre vás lepšie. Správna referencia by mala obsahovať: vaše meno, pracovné skúsenosti, profesionálne hodnotenie, ale aj kontakt na klienta (osobu, ktorá referenciu poskytuje).

Pohovor v nemčine: Ako ho zvládnuť

Atraktívny životopis a motivačný list sú dôležité, ale rovnako dôležitá je príprava na pohovor.

Pred pohovorom

• Zistite si informácie o firme / budúcom zamestnávateľovi: Znalosť "terénu" vám dáva väčšiu sebadôveru, presvedčivosť argumentov a zdanie vašej motivácie. Vhodným zdrojom informácií môžu byť: internet, noviny, časopisy. Pripravte si aj nejaké dobré otázky súvisiace s danou prácou, spoločnosťou a jej firemnou kultúrou (napr. Aká by mala byť konkrétne moja pracovná náplň, moje kompetencie a zodpovednosti?, Aké pracovné výsledky odo mňa očakávate?, S kým budem spolupracovať? Aký veľký je tím, v ktorom budem pracovať?).
• Premyslite si logistiku a organizačné veci: Ak idete na nové miesto / adresu, dôležité je si naplánovať cestovanie (autom, dopravným prostriedkom, možnosti parkovania) a preveriť čas potrebný na cestovanie. Vždy si nechávajte časovú rezervu minimálne 15 minút. Ak idete v čase dopravnej špičky, aj viac. Presnú adresu si overte na mape a majte k dispozícii meno a telefónne číslo na vašu kontaktnú osobu. Svoje oblečenie prispôsobte typu pozície a druhu organizácie. Formálnym oblečením však nikdy nič nepokazíte.
• Pripravte si dokumenty: Pripravte si tie dokumenty, ktoré vyžaduje váš budúci zamestnávateľ, a tie, ktoré slúžia na sebaprezentáciu (CV, certifikáty, fotokópie diplomov alebo maturitných vysvedčení, referenčné listy, posudky). Majte poruke aj text inzerátu, aby ste doň mohli v prípade potreby nahliadnuť. Majte pripravený zoznam vlastných otázok na zamestnávateľa. Tiež si môžete pribaliť poznámkový blok spolu s diárom - v prípade ďalšieho stretnutia.

Počas pohovoru

• Buďte príjemný na každého, koho stretnete.
• Pamätajte na silu prvého dojmu (priamy očný kontakt, pevný stisk ruky, úsmev, primeraná vzdialenosť / gestikulácia / intenzita hlasu a tempo reči).
• Ak je v prijímacej komisii viac ľudí, udržujte očný kontakt s každým z nich.
• Snažte sa byť príjemný a uvoľnený. Pokiaľ ste nervózny, zvážte, či prijmete ponúkané nápoje (zostaňte maximálne pri pohári vody).
• Oslovujte ľudí formálne, pokiaľ vás nevyzvú, aby ste boli neformálny.
• Buďte stručný, vecný a držte sa témy. Nehovorte príliš zoširoka a vyhýbajte sa žargónu.
• Podstatné veci, ktoré chcete, aby vynikli, povedzte hneď na začiatku a na záver ich ešte zopakujte. Môžete ich rovnako použiť pri otázke: „Povedzte mi / nám niečo o sebe,“ ktorá zvykne prísť hneď v prvých minútach pohovoru.
• Hovorte o svojich dosiahnutých pracovných úspechoch.
• Používajte pozitívny jazyk na vyjadrenie entuziazmu. Entuziazmus a skutočné nadšenie sú často jedným z kľúčových faktorov pri rozhodovaní o prijatí.
• Nikdy neohovárajte a nekritizujte minulého zamestnávateľa.
• Buďte pripravení odpovedať aj na ťažké otázky a problémy.
• Na záver sa uistite, že poznáte ďalší postup a poďakujte komisii alebo tomu, kto s vami viedol rozhovor, za to, že sa s vami stretol a venoval vám svoj čas.
• Ak máte o prácu veľký záujem, povedzte to hneď na mieste.
• Učte sa z pohovorov - analyzujte ich.

Časté otázky na pohovore a modelové odpovede v nemčine

Nasledujú najčastejšie otázky a modelové odpovede v nemčine, ktoré môže zamestnávateľ v domove dôchodcov (Pflegeheim) položiť zdravotnej sestre (Pflegefachkraft alebo Gesundheits- und Krankenpfleger/in):

1. „Erzählen Sie uns etwas über sich.“

   „Ja, gerne. Mein Name ist [Tvoje meno], ich bin diplomierte Krankenschwester aus der Slowakei. Ich habe [X] Jahre Erfahrung in der Altenpflege sowie in der stationären Pflege.“

2. „Warum möchten Sie in der Altenpflege arbeiten?“

   „Weil mir die Arbeit mit älteren Menschen sehr am Herzen liegt. Ich finde es wichtig, dass Senioren respektvoll und würdevoll betreut werden.“

3. „Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?“

   „In stressigen Situationen bleibe ich ruhig und strukturiert. Ich setze Prioritäten und arbeite Schritt für Schritt. Bei Bedarf frage ich Kolleginnen um Unterstützung.“

4. „Wie dokumentieren Sie Ihre Arbeit?“

   „Ich dokumentiere regelmäßig und genau, entweder digital oder schriftlich - je nach System.“

5. „Welche Stärken haben Sie, die Sie für diese Position qualifizieren?“

   „Ich bin geduldig, einfühlsam und verantwortungsbewusst. Ich kann gut im Team arbeiten, bin aber auch selbstständig und flexibel.“

6. „Haben Sie Erfahrung mit dementen Bewohnern?“

   „Ja, ich habe bereits mit dementen Bewohnern gearbeitet. Ich weiß, wie wichtig Struktur, Geduld und eine klare Kommunikation sind.“

7. „Sind Sie bereit, in Schichtdiensten zu arbeiten?“

   „Ja, ich bin flexibel und kann in allen Schichten arbeiten.“

8. „Warum möchten Sie in Österreich arbeiten?“

   „Ich möchte meine beruflichen Kenntnisse erweitern und internationale Erfahrung sammeln.“

9. „Wie ist Ihr Deutschkenntnisstand?“

   „Ich habe Deutsch auf dem Niveau [napr. B1/B2] gelernt und versuche mich ständig zu verbessern. Ich kann mit Kollegen und Bewohnern gut kommunizieren.“

Práca opatrovateľa v Rakúsku: Realita a očakávania

Opatrovanie je činnosť náročná fyzicky aj psychicky. V susedných krajinách sa zvyčajne pracuje na týždňové alebo dvojtýždňové turnusy. To je ľahšie zvládnuteľné, ako práca na tri mesiace vo vzdialenejšej krajine bez možnosti prísť domov. Ak nemáte doma príbuzných, ktorí by vám chýbali, alebo vás potrebovali, dá sa zvládnuť aj to.

Náplň práce a podmienky

• Povinnosti a práva opatrovateľa: Opatrovanie zahŕňa činnosti, ktoré bežne vykonávate aj vo vlastnej domácnosti. Treba nakupovať, variť, upratovať. Ak býva váš klient v rodinnom dome, staráte sa aj o záhradu. Domáci miláčikovia, pes alebo mačka, budú tiež vyžadovať vašu pozornosť.
• Očakávania klientov: Ak za niečo platíme, očakávame, že dostaneme to, čo chceme a potrebujeme. Váš klient si je toho vedomý a môže sa k vám chovať nadradene. Často bude skúšať, či sa nedáte ukecať na prácu navyše, na zľavu, alebo službičky, ktoré nemáte v popise práce.
• 24-hodinové opatrovanie: Pre opatrovateľky na 24-hodinové opatrovanie je ubytovanie zabezpečené, pracuje sa v 2 týždňových turnusoch (vo výnimočných prípadoch 3 týždne). Plat je od 95 € na deň (inkl. SV - za jedného, mobilného, samostatného klienta) + cesta podľa dokladu. Pracuje sa na rakúsku živnosť a uzatvára sa zmluva s rodinou podľa Rakúskeho zákona.
• Hodinová a denná starostlivosť (pre Viedeň): Je nutné, aby opatrovateľka mala vlastné bývanie a rakúsku živnosť. Opatruje sa 1-4 osoby denne, vlastné auto je výhodou. Plat pre opatrovateľku je 14 - 25 Eur/hod, pri dennej starostlivosti je denná taxa cca 100 Eur. Maximálne môžete odpracovať 12 hodín denne.

Finančné aspekty

Práca v zahraničí je pre nás stále lukratívna z hľadiska zárobku. Preto tam toľko našincov pracuje. Vyhovuje vám robiť dva týždne v kuse a dva týždne nakladať s vašim voľným časom ako chcete. Ak spĺňate požiadavky, nič vám nebráni zarábať si týmto spôsobom.

V rodinách, kde sa okrem pacienta často starajú o chod domácnosti, nákupy, varenie a podobne, zvyčajne zarábajú od 55 do 65€ na deň. Pracuje sa zvyčajne v 2 - 3 týždňových turnusoch. Na rozdiel od Slovenska sa v Rakúsku každý rok zvyšuje suma zo štátneho rozpočtu, ktorá je určená na pomoc dlhodobo chorým osobám a seniorom vyžadujúcich si opatrovanie. Vlani smerovalo do týchto služieb približne 160 miliónov eur. Podľa štatistikov do roku 2050 bude v Rakúsku tretina obyvateľov vo veku viac ako 60 rokov, čím sa zvýši aj počet osôb odkázaných na starostlivosť. Podľa odhadov rakúskeho ministerstva práce, sociálnych vecí a ochrany spotrebiteľov bude potrebné čo najskôr v rámci dorovnania demografického nárastu zvýšiť počet ľudí schopných poskytovať tieto služby o 17 000.

Maximálne môžete odpracovať 12 hodín denne. Následne Vás dáme do výberu klientovi (opatrovanej osobe) až potom dostanete rozhodnutie o nástupe do práce. Ako Vy, tak aj klient (opatrovaná osoba) má nárok si vybrať kto ho bude opatrovať. Klient (rodina) má právo Vás kontaktovať (po Vami danom súhlase) aby si mohli preveriť či je Vaša nemčina a skúsenosti postačujúce. Záujemca hradí administratívny poplatok za sprostredkovanie zákazky, poradenské, asistenčné a administratívne služby podľa cenníka firmy 24 Stundenhilfe Anna s.r.o. Administratívny poplatok slúži na pokrytie nákladov za spracovanie agendy klienta, t. j. 150 € - Administratívny poplatok (pri uzatvorení zmluvy) splatný po 1. Zmluva so záujemcom sa uzatvára po registrácii pred prvou ponukou.

Opatrovateľ v zahraničí musí byť zbehlý a schopný komunikovať s okolím. Pokiaľ ste nikdy neopatrovali svojho príbuzného, alebo to nie je vaša profesia, idete úplne do neznámeho. Potom bude pre vás veľmi výhodné, ak sa predtým, než začnete, niečo naučíte. Je lepšie vedieť o niečo viac, než v praxi budete potrebovať. Preto je výhodné absolvovať niektorý kurz, prejsť si nejaké knihy na tú tému. Navyše vám môže prospieť, ak si doplníte znalosti jazyka. Opatrovateľské kurzy. Kurz nemčiny (či inej reči) pre opatrovateľov. Takto vybavení budete lepšie pripravení pomôcť ľuďom. Potom môžete ponúknuť svoj záujem o opatrovanie v zahraničí u sprostredkovateľskej agentúry. Jej úlohou je nájsť tú „Vašu rodinu - klienta.“ Občas sa stane, že si klient a opatrovateľ „nesadnú“. Sprostredkovateľská agentúra je pripravená aj na takéto situácie.

Úloha sprostredkovateľských agentúr

Naše firmy sa zaoberajú sprostredkovaním kvalifikovaných opatrovateliek a opatrovateľov pre našich rakúskych klientov. Nejedná sa len o starých, ale i mladých, ktorí potrebujú 24 hodinovú opateru v domácnosti. Pre zdravotné sestry s nostrifikáciou ponúkame miesta na klinikách v Nemecku i Rakúsku, kde pracujú na hlavný pracovný pomer ako zamestnanec. Naše firmy sa zaoberajú sprostredkovaním kvalifikovaných opatrovateliek a opatrovateľov pre našich rakúskych klientov. Nejedná sa len o starých, ale i mladých, ktorí potrebujú 24 hodinovú opateru v domácnosti.

Máme viacerých kooperačných partnerov v Rakúsku, a tým sú naše opatrovateľky rýchlo umiestnené do nových ponúk. Samozrejme, záleží na tom, čo si opatrovateľka sama vyberie. Sprostredkovateľské agentúry so sídlom v Rakúsku musia od roku 2016 dodržiavať prísnejšie pravidlá pri výkone činnosti.

• TIP: Nechajte si podrobne vysvetliť oblasť vášho pôsobenia, povolené činnosti a váš právny štatút ako Opatrovateľ v Rakúsku. Pritom by ste mali mať časový priestor na otázky. Práca Opatrovateľ osôb v Rakúsku je riadená rakúskym živnostenským zákonom.
• TIP: Dajte si pozor pri agentúrach, ktoré vám ponúkajú prácu na slovenský pracovný pomer. Väčšina agentúr ohlasuje opatrovateľom živnostenské oprávnenie v Rakúsku a vybavuje s tým spojené náležitosti.
• TIP: Ak podpisujete akékoľvek splnomocnenie pre agentúru, žiadajte z neho kópiu. O úkonoch spojených so splnomocnením vás musí agentúra informovať. Napr. agentúra vám nemôže zrušiť živnosť na základe splnomocnenia bez toho, aby vás o tomto kroku písomne informovala.
• TIP: Vyžiadajte si zmluvu s agentúrou ešte pred začiatkom spolupráce. Agentúra by vám mala poskytnúť dostatok času na preštudovanie a podpis zmluvy.
• TIP: Zmluvné podmienky musia byť v súlade s informáciami, ktoré vám agentúra poskytne ešte pred začiatkom spolupráce, alebo ktoré sa nachádzajú na jej webovej stránke či inom reklamnom výstupe. Skontrolujte, či výška dohodnutých poplatkov a všetky sľúbené služby zo strany agentúry boli v zmluve zakotvené. Dajte si pozor, ak od vás agentúra žiada poplatky skôr, ako vám poskytla nejakú službu.
• TIP: Skontrolujte si, či prijímateľ poplatku je váš zmluvný partner. Dajte si pozor na odlišnosti. Keďže práca Opatrovateľ osôb v Rakúsku je činnosť na živnosť, opatrovaný senior najčastejšie vypláca honorár za túto prácu priamo vám a nie agentúre. Vašou povinnosťou je vystaviť mu faktúru.
• TIP: Buďte opatrní pri agentúrach, ktoré si s klientom dohodnú vyplatenie vášho honoráru na účet agentúry. Vo väčšine prípadov ovplyvňuje agentúra výšku honoráru, za ktorý opatrovatelia vykonávajú opatrovateľskú činnosť.
• TIP: Myslite na to, že z brutto honoráru musíte platiť odvody v Rakúsku. Dajte si agentúrou presne vysvetliť, s akými výdavkami musíte počítať. Ujasnite si tiež, či klient platí cestovné náklady extra, alebo sú zahrnuté v honorári. Po odpočte všetkých výdavkov a poplatkov by mal byť pre vás honorár stále atraktívny, no najmä by mal pokryť vaše bežné náklady na život. V prípade, že vám ponúkaný honorár nevyhovuje, máte ako živnostník právo ponuku agentúry neprijať.
• TIP: Serióznym agentúram záleží na dôkladnom výbere opatrovateľov. Dajte si pozor pri agentúrach, ktoré vám telefonicky prisľúbia okamžité sprostredkovanie klienta bez toho, aby vás spoznali alebo od vás žiadali nejaké dokumenty či kvalifikáciu. Mohlo by ísť o nelegálnu činnosť. Agentúry majú povinnosť klientov, pre ktorých sprostredkúvajú opatrovateľov, osobne predtým navštíviť a na mieste zistiť stav opatrovanej osoby a celkový rozsah opatrovania.
• TIP: Žiadajte od agentúry podrobné informácie o sprostredkovanom klientovi, a to písomne ešte predtým, ako vycestujete.
• TIP: Porovnajte si ceny a služby jednotlivých agentúr, aby ste sa vedeli správne rozhodnúť. Väčšina agentúr organizuje aj prepravu opatrovateľov ku klientovi.
• TIP: Overte si pri každom vodičovi, s ktorým cestujete, či vlastní potrebnú licenciu.

Naša spoločnosť nie je vaším zamestnávateľom, ale partnerom. Na spokojnosti vašej i klientovej strane nám veľmi záleží.

Podpora a služby agentúr

Naším cieľom je blaho starostlivosti o osoby a ich príbuzných, ako aj bezpečné pracovné podmienky pre opatrovateľov. Chcete pracovať ako opatrovateľka osôb? Úlohou združenia Caritas Rundum Zuhause betreut je profesionálna a kvalitná podpora opatrovateľov a opatrovateliek, aby bola zabezpečená najlepšia možná úroveň opatrovania zákazníka. Počas prvej návštevy u zákazníka zistíme jeho ošetrovateľské potreby, aby sme zabezpečili čo možno najlepšie sprostredkovanie. Opatrovanie sprevádzame pravidelnými vizitami kvality, ktoré vykonávajú diplomovaní zdravotnícki pracovníci mobilných služieb príslušných sociálnych staníc.

Na začiatku spolupráce s nami obdržíte štartovací balíček, ktorý obsahuje online uvedenie/zaškolenie do 24-hodinového opatrovania v slovenskom jazyku a zakladač s potrebnými formulármi na začiatok turnusu v papierovej forme. Takisto dostanete prístupové heslo k nášmu File Sharing Tool „Wolke für 24-Stunden Betreuerinnen“ a tým získate prístup k všetkým relevantným informačným podkladom, ako aj k formulárom v nemeckom a slovenskom jazyku. Ponúkame nasledujúcu podporu:

• Bezplatná registrácia a poradenstvo
• Informácie a pomoc pri príprave potrebných dokumentov v materinskom jazyku
• Online zaškolenie v materinskom jazyku vrátane zakladača so všetkými dôležitými dokumentmi/formulármi v papierovej forme
• Prihlásenie alebo obnovenie živnosti na legalizáciu vašej činnosti v Rakúsku
• Transparentné a spravodlivé zmluvné podmienky - formulár zmluvy je k dispozícii vo vašom materinskom jazyku a dostanete kópie všetkých dokumentov
• Podpora v konfliktných situáciách s osobou, ktorú opatrujete, alebo ich príbuznými
• Naše zdravotné sestry vykonávajú pravidelné návštevy za účelom zabezpečenia kvality opatrovania pre vás a zákazníka
• Profesionálne informácie vo vašom materinskom jazyku (napr. brožúra o demencii)
• Ďalšie vzdelávanie v krajine pôvodu v oblastiach demencie, paliatívnej starostlivosti, kinestetiky atď. (Train to Care)

Požadované dokumenty a predpoklady pre živnosť v Rakúsku

Každá opatrovateľka musí mať svoju zložku v rodine, tzv. Mappe:

1. Certifikát z opatrovateľského kurzu / maturitné vysvedčenie zo zdrav.

Na Slovensku sa nie veľmi rozlišujú pojmy ako opatera a ošetrovateľstvo. Činnosti, ktoré spadajú pod oblasť odbornej zdravotnej starostlivosti (Pflege), napr. dávkovanie liekov alebo injekcií, môže vykonávať iba lekár, zdravotná sestra alebo zdravotný ošetrovateľ. V každom prípade musí byť prevedená DELEGÁCIA. Všetky dokumenty Vám zašleme. Naše opatrovateľky / opatrovatelia dostávajú DELEGÁCIU od našich DGKS pri príchode ku klientovi. Presné podmienky sú dané individuálne podľa potrieb klienta (opatrovanej osoby). Môže zahŕňať aj požiadavku na vek, vodičský preukaz, nefajčiara… Pripomienka: Slovo „MUSS“ je v Rakúsku brané ako nútené - čo je pre opatrovateľku neprípustné. Uvedomujeme si, aká je práca opatrovateľky/ošetrovateľky náročná. Spoľahlivosť, samostatnosť či zodpovednosť k potrebným úkonom je nutné mať i v sebe samej.

Ktoré podklady budeme od vás vyžadovať?

• Životopis v nemeckom jazyku, inkl. Vaše dokumenty radi preveríme.

Aké sú predpoklady ohlásenia živnosti v Rakúsku (živnosti pre opatrovateľov)?

• Min. vek 18 rokov
• Štátna príslušnosť ku krajine EÚ/EWR
• Nie sú dôvody k vášmu vylúčeniu z krajiny (napr. trestná činnosť)

Podľa zákona "Gesundheits- und Krankenpflegegesetz (GuKG § 3b (1)" môžu opatrovatelia/opatrovateľky v jednotlivých prípadoch vykonávať ošetrovateľské výkony, ak nič z medicínskeho/ošetrovateľského pohľadu proti tomu nie je. Sprostredkúvavame výlučne opatrovateľky a opatrovateľov s platným živnostenským listom.

tags: #opatrovanie #v #rakusku #pohovor #nemecky