Opatrovanie v Rakúsku a komplexné informácie o zdravotnom poistení

Rozhodnutie pracovať ako opatrovateľka v Rakúsku na rakúsku živnosť je skvelou voľbou, ktorá prináša legálnu prácu, pravidelný príjem a výhody podnikania v zahraničí. Avšak, predtým, ako sa pustíte do práce, je potrebné vybaviť niekoľko formalít na slovenských aj rakúskych úradoch. Tento článok poskytuje komplexný prehľad podmienok a povinností, ktoré slovenská opatrovateľka musí splniť pri začatí práce na rakúsku živnosť, a zároveň podrobne rozoberá systém zdravotného poistenia v Rakúsku.

Získanie rakúskej živnosti pre opatrovateľky

Prvým krokom je získanie rakúskej živnosti, ktorá vám umožní legálne vykonávať opatrovateľskú činnosť. Opatrovateľ/ka vykonáva svoju činnosť na základe zmluvy (Werkvertrag) uzavretej medzi živnostníkom a opatrovanou osobou, resp. jej zástupcom.

Postup založenia živnosti

1. Prihlásenie na prechodný pobyt: Je potrebné, aby opatrovateľ/ka bola prihlásená na prechodný pobyt, bez tohto prihlásenia nie je možné založenie živnosti. Meldezettel je formulár na prihlásenie na prechodný pobyt v mieste trvalého bydliska opatrovanej osoby. Tento formulár je opatrovateľ/ka povinný odovzdať pri každom novom nástupe do novej rodiny opatrovanej osobe alebo splnomocnenému zástupcovi opatrovanej osoby, aby ho prihlásili na prechodný pobyt.
2. Nahlásenie živnosti: Založenie živnosti sa nahlasuje v mestách na Magistráte, mimo miest na okresných úradoch Bezirkshauptmannschaft (BH) podľa miesta výkonu opatrovateľskej činnosti. Odosiela sa to na tlačive Gewerbeanmeldung spolu s príslušnými prílohami.
3. Oznámenie úradom: Založenie živnosti príslušný BH oznámi na hospodárskej komore (WKO) a sociálnej poisťovni (SVS).

Niektoré agentúry zabezpečujú založenie živnosti všetkým zaregistrovaným opatrovateľom/kám, ktorí vycestujú do rodiny.

Hospodárska komora (WKO)

WKO - Wirtschaftskammer - Hospodárska komora - je to zoskupenie všetkých podnikateľských subjektov v Rakúsku. Každá spolková krajina má príslušnú hospodársku komoru. Každý opatrovateľ/ka sa založením živnosti stáva členom hospodárskej komory, je mu pridelené číslo WKO (Mitgliedsnummer) - toto číslo sa používa ako variabilný symbol pri úhrade členských poplatkov, ktoré sa platia raz ročne pre jednotlivé spolkové krajiny podľa miesta podnikania (Standortverlegung). Ak zmeníte miesto výkonu podnikateľskej činnosti v priebehu roka, napr. v prípade, že ste zaplatili členský poplatok vo viacerých spolkových krajinách, je možné si požiadať o započítanie.

Oznámenie podnikateľskej činnosti na Finančnom úrade

Oznámenie podnikateľskej činnosti sa oznamuje na tlačive Verf 24 (Fragebogen) - tento formulár slúži na oznámenie začatia podnikateľskej činnosti v Rakúsku. Fragebogen sa odosiela s prílohami a dotazníkom (Beiblatt) na príslušný finančný úrad podľa miesta podnikania (Standortverlegung). Je potrebné ho odoslať do 1 mesiaca od začatia podnikateľskej činnosti s príslušnými prílohami.

Daňové priznanie

Daňové priznanie sa podáva do 31. marca nasledujúceho roka. Pre slovenské DP sa KRANKENGELD (vyplatenie PN) nepočíta.

Paušálne výdavky

Väčšina drobných podnikateľov v Rakúsku si uplatňuje výdavky z podnikania paušálne. Paušálne výdavky sú vo výške 12% resp. 6% pri istých druhoch živnosti. Od roku 2020 sa zaviedol pre drobných podnikateľov aj nový paušál vo výške 45% pre firmy zaoberajúce sa výrobou a vo výške 20% pre firmy poskytujúce služby, kde patrí aj opatrovanie - Personenbetreung. Podmienkou na uplatnenie je, že obrat firmy nesmie prekročiť sumu 35.000 eur. Jednorazové prekročenie obratu do 40.000 eur nie je prekážkou na uplatnenie paušálu, ak v predchádzajúcom roku nebol limit 35.000 eur prekročený. Takisto podnikanie nesmie byť v danom kal. roku prerušené. Je potrebné mať za každý kalendárny rok spravené zúčtovanie príjmu - Einnahmen - Ausgaben Rechnung, výpočet obratu a základu dane.

Zdravotné poistenie v Rakúsku pre opatrovateľky

Všetci opatrovatelia ako samostatne zárobkovo činné osoby sú v Rakúsku zaradení do povinného sociálneho poistenia a sú povinní odvádzať odvody pre správcu tohto poistenia. Poistenie vzniká dňom ohlásenia živnosti. Stačí jeden deň poistenia v mesiaci a odvody sa za uvedený mesiac platia v plnej výške. SVS je o vzniku poistenia nového poistenca upovedomená živnostenským úradom okamžite po otvorení živnosti. Základné odvody do SVS sú cca 155 €. Je potrebné si z každého platu odložiť určitú sumu bokom (napr. na vkladovú knižku, kde budete mať len peniaze pre SVS a z toho si budete uhrádzať odvody aj nedoplatok tzv. Nachbemessung). Odvody sa hradia vždy v plnej sume, bez ohľadu na to či bola živnosť otvorená začiatkom alebo koncom mesiaca.

Výnimky z poistenia

• Výnimka z poistenia pri pozastavení živnosti: Zahŕňa dôchodkové poistenie, zdravotné poistenie, úrazové poistenie a dôchodkové zabezpečenie SZČO. V prípade pozastavenia živnosti sa poistné neodvádza. Pozastavenie živnosti sa oznamuje príslušnej hospodárskej komore. Po pozastavení alebo zrušení živnosti treba žiadať SVS o vystavenie formuláru E 104 / E 108, ktorý slúži pre SK zdravotnú poisťovňu od kedy do kedy bolo poistenie aktívne v Rakúsku.
• Výnimka z poistenia pre drobných podnikateľov pri tzv. „nevýznamných príjmoch“: Zahŕňa dôchodkové a zdravotné poistenie a dôchodkové zabezpečenie SZČO. Nezahŕňa úrazové poistenie. O výnimku je možné požiadať SVS pri nízkych príjmoch, ak za posledných 60 kalendárnych mesiacov existovalo povinné poistenie nie viac ako 12 mesiacov, ročný obrat nepresiahne 55.000 EUR a príjmy v jednom roku nepresiahli výšku 6 613,20 Eur (hodnota za rok 2025).

Kedy máte nárok na zdravotnú starostlivosť v Rakúsku?

K zdravotnej starostlivosti má prístup ten, kto má zdravotné poistenie.

Povinne poistení sú:

• všetci zamestnanci v platených zamestnaniach a osoby v odbornej príprave
• nezamestnané osoby poberajúce dávky v nezamestnanosti
• osoby poberajúce dôchodok alebo žiadajúce o dôchodok
• účastníci rekvalifikačných školení
• osoby vykonávajúce vojenskú alebo civilnú službu
• samostatne zárobkovo činné osoby a všetci rodinní príslušníci pracujúci v ich podnikoch.

Patria sem aj osoby, ktoré nemajú formálnu pracovnú zmluvu, ale pracujú v podstate rovnako ako zamestnanec (freie Dienstnehmer). Osoby poberajúce za jednu alebo niekoľko zárobkových činností (celkovú) mzdu nižšiu, ako je minimálna mzda (Geringfügigkeitsgrenze), sú oslobodené od povinného poistenia. Môžu uzavrieť osobitné dobrovoľné poistenie. Všetky osoby bez povinného poistenia, ktoré majú bydlisko v Rakúsku, majú právo uzavrieť dobrovoľné poistenie. Dobrovoľní poistenci majú nárok na dávky zdravotnej starostlivosti iba vtedy, ak sú poistení minimálne šesť mesiacov. V prípade študentov sa vyžaduje len pobyt v Rakúsku.

Rodinní príslušníci

Nezaopatrení rodinní príslušníci, ktorí majú bydlisko v Rakúsku, majú nárok na zdravotnú starostlivosť. Spravidla pod nezaopatrenými rodinnými príslušníkmi sa rozumejú deti mladšie ako 18 rokov alebo 27 rokov, ak pokračujú v štúdiu alebo odbornom vzdelávaní.

Manželský partner má poistenie ako rodinný príslušník len vtedy:

• ak vychováva deti alebo ich vychovával minimálne štyri roky
• ak poberá príspevky za dlhodobú bezvládnosť minimálne kategórie 3
• alebo ak poskytuje dlhodobú starostlivosť poistencovi (kategória 3).

Vo všetkých ostatných prípadoch sa musí platiť dodatočné poistenie (3,4 percenta z hrubej mzdy). Na partnera (platí aj v prípade partnera rovnakého pohlavia) žijúceho v spoločnej domácnosti (osoba, ktorá nie je v manželskom zväzku) sa vzťahujú ďalšie podmienky. S poistencom nesmie mať príbuzenský vzťah, v spoločnej domácnosti musia žiť minimálne 10 rokov a vedenie domácnosti sa musí uskutočňovať bez odmeny.

Čo kryje poistenie?

Preventívne prehliadky

Poistenci a ich nezaopatrení rodinní príslušníci majú právo na preventívne prehliadky kvôli včasnému zisteniu ochorení. Pre mladých ľudí vo veku do 19 rokov existujú osobitné programy, každoročné prehliadky na včasné zisťovanie rakoviny, cukrovky a srdcovocievnych ochorení. Zdravotné poistenie kryje aj náklady na kúpeľnú liečbu a rehabilitačné opatrenia, ktoré majú za cieľ predchádzať zhoršeniu zdravotného stavu.

Zdravotná starostlivosť

Poistenci a ich nezaopatrení rodinní príslušníci majú nárok na liečbu u praktických lekárov, odborníkov a zubných lekárov. Môžu mať nárok aj na lieky a zdravotnícke pomôcky, ak ich predpíše lekár. Zdravotná poisťovňa môže poskytovať a hradiť aj domácu ošetrovateľskú starostlivosť. Patria k nej určité druhy lekárskej starostlivosti, ktoré poskytujú diplomované zdravotné sestry (napr. podávanie injekcií, vyživovanie sondou, preväzy atď.). Ak si to povaha choroby vyžaduje, vzniká nárok na nemocničnú liečbu. Nemocničná liečba nie je časovo obmedzená pri štandardnej tarifnej kategórii.

Lieky, prístroje a protézy

Lieky predpisuje zmluvný lekár a vydávajú sa vo všetkých lekárňach. Spravidla musí poistenec zaplatiť paušálny poplatok za každý predpísaný liek. V prípade určitých infekčných chorôb alebo v prípade osôb v hmotnej núdzi sa doplácanie nevyžaduje. Zdravotná poisťovňa hradí obvykle v opodstatnenom prípade náklady na protézy, najviac do výšky stanovenej hornej hranice.

Poskytovanie zubnej starostlivosti

Zdravotná poisťovňa prepláca aj náklady na preventívnu starostlivosť a chirurgickú zubnú liečbu, ortodontickú liečbu a potrebné zubné náhrady. Náklady na ortodontickú liečbu a zubné náhrady sa nepreplácajú v celej výške. Poistenci uhrádzajú od 25 do 50 % nákladov.

Hospitalizácia

Hospitalizácia sa poskytuje v najbližšej nemocnici na základe zmluvných dohôd uzavretých medzi zdravotnými poisťovňami a príslušnými zdravotníckymi zariadeniami. V zamestnaneckom systéme platia rodinní príslušníci spoluúčasť na nákladoch vo výške 10 % sadzby za hospitalizáciu počas prvých štyroch týždňov. Poistenec uhrádza iba malý príspevok za každý deň hospitalizácie (za rok najviac 28 kalendárnych dní). Od piateho týždňa poistenec aj jeho rodinní príslušníci za liečenie v nemocnici neplatia. Za určitých podmienok môže zdravotná poisťovňa úplne alebo sčasti hradiť cestovné náklady vynaložené na účel získania zdravotnej starostlivosti.

Ako získať zdravotnú starostlivosť?

Zdravotné ošetrenie

Pred ošetrením musí poistenec predložiť lekárovi svoju elektronickú kartu (ďalej len „e-karta“). Táto e-karta je národným zdravotným preukazom, ktorým osoba preukazuje svoj nárok na dávky zdravotného poistenia v Rakúsku. Vystavuje sa automaticky (nepotrebujete žiadnu žiadosť) každému poistencovi a všetkým osobám oprávneným na poistenie. Zároveň sa vyžaduje osobná finančná spoluúčasť vo výške 10 EUR ročne (okrem detí, dôchodcov a osôb v hmotnej núdzi). V akútnom prípade lekár ošetrí aj vtedy, ak poistenec pri sebe e-kartu nemá. V takom prípade musí poistenec uviesť informácie o svojej zdravotnej poisťovni a e-kartu predložiť po vyšetrení.

Zdravotnú starostlivosť poskytujú lekári a zubní lekári, ktorí majú zmluvu so zdravotnou poisťovňou (Vertragsärzte). Patrí k nim väčšina praktických lekárov. Jedného z týchto lekárov si vyberá poistenec na začiatku liečby, na začiatku kalendárneho štvrťroka alebo na začiatku mesiaca. Ich zoznam je k dispozícii v príslušnej zdravotnej poisťovni.

Poistenci sa môžu obrátiť aj na nezmluvných lekárov. V takom prípade však musia uhradiť až 80 % sumy, ktorú by uhradila zdravotná poisťovňa, ak by poistenca ošetril zmluvný lekár.

Ak sa ošetrujúci lekár rozhodne poslať poistenca k odborníkovi, na kliniku alebo do ktoréhokoľvek obdobného zdravotníckeho zariadenia, vystaví tzv. Überweisungsschein (poukaz, na základe ktorého ošetrujúci lekár zverí poistenca do starostlivosti odborného lekára).

Domáca ošetrovateľská starostlivosť sa poskytuje na základe lekárskeho predpisu.

Zdravotné poisťovne v Rakúsku

Od 01.01.2020 došlo v Rakúsku k zlúčeniu viacerých poisťovní. Pre živnostníkov bola vytvorená nová poisťovňa SVS - Sozialversicherung der Selbständigen a to zlúčením živnostenskej poisťovne SVA der gewerblichen Wirtschaft a poisťovne pre poľnohospodárov - Sozialversicherungsanstalt der Bauern. Registrácia na portáli rakúskeho sociálneho poistenia pre živnostníkov. Telefónne číslo, kde dostanete všetky potrebné údaje ohľadom vášho poistenia: +43 50 808 808 (platí pre všetky spolkové krajiny).

Pre zamestnancov došlo k zlúčeniu deviatich poisťovní a bola vytvorená jedna - Österreichische Gesundheitskasse - ÖGK. Pobočky však ostávajú v každej spolkovej republike a volajú sa podľa miesta svojho pôsobenia ako napr. Österreichische Gesundheitskasse Wien, Tirol, Niederösterreich, … Kontakt pre zamestnancov podľa jednotlivých regiónov.

Váš nárok na využívanie zdravotnej starostlivosti pri pohybe v rámci Európy

Ak sa poistenec alebo nezaopatrený rodinný príslušník zdržiava alebo má pobyt v inej krajine Európskej únie, na Islande, v Lichtenštajnsku, Nórsku alebo Švajčiarsku, môže využívať služby verejného zdravotníctva danej krajiny. Neznamená to však zároveň, že nebude platiť za liečbu. Závisí to od vnútroštátnych predpisov.

Pri krátkodobom pobyte (dovolenka, služobné cesty, atď.) v inej krajine EÚ, na Islande, v Lichtenštajnsku, Nórsku alebo vo Švajčiarsku si ešte pred cestou nechajte vystaviť európsky preukaz zdravotného poistenia (EHIC). Európska komisia zverejnila na svojej stránke ďalšie informácie o preukaze EHIC a tiež informácie týkajúce sa koordinácie systémov sociálneho zabezpečenia v EÚ.

Bydlisko v jednom členskom štáte - práca v inom členskom štáte EÚ/EHP

Osoba s bydliskom na Slovensku, ktorá vykonáva závislú prípadne samostatnú zárobkovú činnosť v Rakúsku, kde je aj prihlásená k pobytu, podlieha automaticky právnym predpisom Rakúska.

V príslušnej poisťovni, v tomto prípade SVS, môže po otvorení živnosti požiadať o vystavenie formuláru E106. Tento formulár je potvrdením, že osoba podlieha právnym predpisom Rakúska, kde je aj sociálne a zdravotne poistená. Formulár je potrebné odniesť do pobočky zdravotnej poisťovne v mieste bydliska na Slovensku, v ktorej je osoba poistená. Spolu s formulárom predložte aj originál rakúskeho živnostenského listu. Ak otec dieťaťa nepracuje na Slovensku, je potrebné si dieťa poistiť k sebe do SVS.

Požiadať o formulár S1 (E 106) (elektronickou formou na SVS) je potrebné, aby bolo možné ošetrenie aj na Slovensku - ak je živnosť nová alebo je nová aktivácia živnosti. Je potrebné dbať na to, aby ste mali dni v mesiaci, pred otvorením živnosti alebo po ukončení živnosti v tomto mesiaci uhradené zdravotné poistenie na Slovensku.

Doplnkové zdravotné pripoistenie (Zusatzversicherung bei Krankenversicherung)

Pri bežnom zdravotnom poistení, ktoré si platí živnostník v Rakúsku, má nárok na výplatu dávky v chorobe po uplynutí 42 dní. Doplnkové pripoistenie zabezpečuje vyplácanie dávky od 3. dňa choroby. Pripoistenie je určené pre všetky zárobkovo činné osoby, ktoré sú zaradené v systéme zdravotného poistenia podľa GSVG (Gewerbliche Sozialversicherung) alebo FSVG (dobrovoľný platca zdravotného poistenia).

• Pripoistenie nie je možné po dovŕšení 60. roku života.
• Poistenie nadobúda účinnosť ku prvému dňu nasledujúceho mesiaca po doručení prihlášky do Soc. poisťovne.
• Nárok na dávky z pripoistenia vznikne až po 6 mesiacoch od vzniku poistenia. Čakacia doba neplatí v prípade pracovného úrazu.
• Dávky sa vzťahujú na pracovnú neschopnosť v prípade choroby (Krankengeld), úrazu, pri pobyte v nemocnici a aj v čase pobytu v nejakom rehabilitačnom príp. doliečovacom zariadení.
• Výška mesačného poistného je 2,5% z aktuálneho mesačného vymeriavacieho základu poistenca v zdr. poistení. Minimálna výška pre rok 2020 je 30,77 € mesačne.
• V prípade pozastavenia alebo zrušenia živnosti končí aj povinné sociálne poistenie a takisto aj pripoistenie. Ak je živnosť znova aktivovaná, je potrebné nanovo podať žiadosť o pripoistenie.
• Výška dávok je 60% z aktuálneho denného vymeriavacieho základu poistenca v zdr. poistení (Krankenversicherung), t.z. že minimálna denná nemocenská dávka je pre rok 2025 vo výške 11,02 eur.
• Pre výpočet nemocenských dávok na daný kalendárny rok je smerodajný vymeriavací základ v zdravotnom poistení spred troch rokov.
• Suma pripoistenia: cca 30 € /mesiac. Suma na úhradu je pripočítaná k bežným odvodom SVS.
• Ukončiť pripoistenie je možné kedykoľvek, platí od 1. dňa nasledujúceho mesiaca.

Práceneschopnosť (Krankengeld)

Pracovná neschopnosť - Krankenmeldung musí byť nahlásená do 7 dní po vzniku pracovnej neschopnosti príslušnej soc. poisťovni v Rakúsku (SVS). Po prekročení lehoty, budú dávky vyplácané až od nahlásenia pracovnej neschopnosti a nie od začiatku prac. neschopnosti (od 4. dňa). V každom prípade treba dbať o to, a to hlavne pri ceste poštou, aby bola dodržaná 7-dňová lehota. SVS je potrebné predložiť potvrdenie o chorobe - KRANKENMELDUNG, ktoré bolo potvrdené slovenským lekárom a to do 7 dní. Potvrdenie - Krankenmeldung je potrebné predložiť v nemčine.

Pri pretrvávajúcej prac. neschopnosti musí byť poisťovni predložená lekárska správa každých 14 dní. Po pobyte v nemocnici alebo REHA príp. doliečovacom zariadení a pri pretrvávajúcej prac. neschopnosti musí byť dokladovaná aj lekárska správa odborného lekára, najlepšie v nemeckom preklade. V prípade choroby, ktorá si vyžaduje pravidelne ošetrenie/návštevu odborného lekára je potrebné dokladovať SVS každú lekársku správu. Závažnosť choroby a dĺžku potrebnej PN-ky na vyliečenie posudzuje zmluvný lekár poisťovne. Ten môže z dôvodu nedostatočných podkladov PN-ku ukončiť aj keď v skutočnosti ešte stále trvá. Po opätovnom zaslaní potrebných podkladov môže vyplácanie dávok znova obnoviť.

V prípade podozrenia na oprávnenosť práceneschopnosti môže byť poistenec vyzvaný, aby sa dostavil na vyšetrenie do strediska SVS vo Viedni. V prípade práceneschopnosti bez prerušenia, sa nemocenské dávky vyplácajú od 4. dňa choroby do maximálne 26 týždňov, aj keď ak sa k pôvodnému ochoreniu pridajú ďalšie diagnózy. Ak ste dostávali nemocenské dávky a táto choroba sa bude počas 26 týždňov znovu opakovať, doby pracovnej neschopnosti sa zrátajú.

Povinnosti na slovenských úradoch

• Zmena zdravotnej poisťovne: Je potrebné oznámiť zdravotnej poisťovni na Slovensku, že budete zamestnaná v Rakúsku, a predložiť o tom dokumenty. Je potrebné takto vykonať do ôsmich dní odo dňa, keď sa zamestnáte v cudzine.
• Úrad práce: Byť registrovaný ako "uchádzač o zamestnanie" nie je povinnosť, ale právo každého občana hľadajúceho si prácu. Absolvent nemá povinnosť prihlásiť sa na úrade práce.

Ďalšie dôležité aspekty opatrovania v Rakúsku

Práva a povinnosti opatrovateľa/ky v AT

Opatrovateľky so živnosťou sú živnostníci a ako takí nemôžu odvolávať sa na zákonom stanovený pracovný čas, pracovné voľno (nie je stanovené pre živnostníkov žiadnym rakúskym zákonom) prípadne nejaké príplatky, alebo zlepšenie podmienok pri výkone opatrovateľskej činnosti. Ak nie je živnostník spokojný s podmienkami a nie je možná dohoda s klientom, prípadne rodinou, môže zmluvu zrušiť. Tieto informácie sú dôležité pre opatrovateľov/-ky živnostníkov/-čky v Rakúsku, keďže sa zaoberáme hlavne sprostredkovaním zákazky (nie zamestnania).

• Po každom turnuse musí vystaviť Honorarnote - viesť ich dokumentáciu v číselnom poradí v danom roku. Honorarnote /faktúra/ - je potrebné vystaviť vždy 2x. Jeden pre opatrovateľku, druhý pre klienta. Sachbezug - sa nepočíta do daňového priznania ako príjem.
• Opatrovateľ so živnosťou môže mať uzatvorené takzvané Haftpflichtversicherung. Proti spôsobeným škodám pri práci opatrovateľky je dobré sa chrániť poistkou Haftplichtversicherung. 25 € ročne nie je veľa.
• Zmena adresy: Je potrebné to ohlásiť aj SVS. Hlavne v prípade ak sú dva prechodné pobyty, nemusí byť Vaša nová adresa zmenená aj na SVS a doručenie pošty je nemožné. Poštu je možné nechať si zasielať na slovenskú adresu. Potrebné je zaslať list s vlastnoručným podpisom.
• Vedenie knihy domácnosti: So zaznamenávaním výdavkov uskutočnených pre opatrovanú osobu (nutná súčasť zmluvy podľa § 160 ods. 1 písm. d) ABGB).
• Starostlivosť o predchádzanie nebezpečenstvám: Opatrovateľ/opatrovateľka sa pri poskytovaní služieb má starať o predchádzanie nebezpečenstvám pre zdravie a život opatrovanej osoby.
• Dokumentácia o klientovi: Väčšina agentúr vyžaduje, aby opatrovateľ/ka viedol/dla dokumentáciu o klientovi, ako je napr. meranie cukru, krvného tlaku, čas a množstvo podávania liekov, prijatých tekutín, stravy, zaznamenávanie stolice, terapií, teploty, príp. váhy klienta, zaznamenávanie zmien v správaní klienta, nočné vstávanie, začernanie pokožky, modrina na tele klienta atď.
• Správanie sa v rodine: Opatrovateľ/ka musí zachovať súkromie klienta, nesmie používať osobné veci klienta (aj zrkadielko, lak na nechty či pilník sú osobné veci). Za klientove peniaze si opatrovateľ/ka nesmie kupovať pre seba hygienické pomôcky či nadštandardnú stravu (kefku / pastu na zuby, šampóny, čokolády atď.).
• Opatrovateľ/ka musí viesť knihu výdavkov a zdokladovať tieto výdavky originálnymi bločkami za nákup.
• Pri striedaní je nutné, aby obaja/obe opatrovatelia/ky podpísali prevzatie / odovzdanie peňazí klienta.
• Počas výkonu práce (týka sa aj dohodnutého voľna počas dňa) sa nesmú užívať omamné látky (alkohol, drogy..).

Rozdiel medzi pacientom a klientom

V kontexte opatrovania v domácnosti je dôležité používať správnu terminológiu. Opatrujete klientov, nie pacientov. Pacienti sú v nemocniciach.

Kompetencie opatrovateľov

Kompetencie opatrovateľov v domácnosti v Rakúsku sú presne dané a definované. Medzi ne nepatria napríklad kosenie záhrady, dojenie kráv a ani varenie či starostlivosť o celú rodinu klienta! Je tiež presne definované, že nemôžete vykonávať ošetrovateľské úkony. Ak máte živnosť na Personenbetreuung (aj keď ste zdravotná sestra na SK, ale bez uznania vzdelania v Rakúsku) ani s Delegáciou sa nemôžu lieky dávkovať či strihať nechty na nohách ani ošetrovať otvorené rany.

24-hodinová opatera

Bude tiež nevyhnutné zmeniť pojem „24-hodinové opatrovanie“. Toto pomenovanie nepretržitej prítomnosti navádza k chybnej domnienke, že opatrovatelia majú povinnosť pracovať 24 hodín denne! Nie, nemajú! Sú prevažne živnostníci, ktorí ako každý iný človek majú právo na odpočinok, nepretržitý spánok, jedlo, teplo, vhodné podmienky, ubytovanie. Náklady na takzvanú „24-hodinové opatrovanie“, ako sú napríklad náklady na nezávislého/ú opatrovateľa/ku, sprostredkovanie opatrovateľských služieb, lieky a prostriedky na ošetrovanie, sa môžu daňovo odpočítať v nasledujúcom roku ako mimoriadne výdavky. Poskytované nezdaniteľné príspevky a finančná podpora, ako sú príspevky na starostlivosť alebo finančná podpora na 24-hodinové opatrovanie, sa však odpočítajú.

Dohoda s agentúrou a klientom

Keďže veľká väčšina opatrovateliek pracuje cez agentúry, je nevyhnutné, mať vopred pred podpisom zmluvy s klientom dohodnuté všetky podmienky. Ak Vám podmienky nevyhovujú - nepodpisujte!

Domáca opatera ako luxusná služba

Ani v Rakúsku nie je domáca opatera štandard, je to luxusná služba, ktorá nie je dostupná každému, kto by ju potreboval. Keďže tento luxus domácej opatery chcú dopriať svojim príbuzným aj tí, ktorí na to nemajú, stáva sa, že práve maximálnym šetrením, nedostatkom jedla, tepla atď. chcú ušetriť a teda ušetriť na Vás! Nedovoľte to!

Práva a potreby opatrovateľov

Téma sa týka opatrovateliek v Rakúsku, ale poučenie pre všetkých by malo byť - vážiť si samých seba, nedovoľte páchať na sebe žiadne násilie, ponižovanie. Nie ste otroci, ste ľudia, ktorí majú svoje práva a svoje potreby. Vždy je možnosť voľby a vždy sú 2 možnosti. Buď mi to vyhovuje, alebo mi to nevyhovuje. Ak mi to nevyhovuje, idem ďalej a hľadám možnosť, kde mi to vyhovovať bude. Strach, že lepšia možnosť nebude je len vo vašej hlave.

Príspevky na opatrovanie

V Rakúsku existuje 7 stupňov príspevkov na opatrovanie. Klasifikácia sa zakladá na určení rôznej výšky výdavkov na starostlivosť mesačne. 1. najnižší stupeň príspevku na opatrovanie sa vzťahuje na potrebu opatery viac než 65 hodín mesačne, stupeň 3 sa vypláca pri viac než 120 hodinách opatrovania. Počet hodín mesačnej potreby opatery sa určuje v rámci posudku zo strany lekára/ky alebo kvalifikovaného/ej ošetrovateľa/ky. Príspevok na opatrovanie sa vypláca dvanásťkrát za rok mesačne pozadu.

Príspevok na opatrovanie môže v zásade za určitých podmienok poberať osoba v akomkoľvek veku, ak v dôsledku choroby, úrazu, postihnutia alebo obmedzenia podmieneného vekom existuje predpoklad, že počas minimálne 6 mesiacov bude vyžadovať opateru v rozsahu viac než 65 hodín mesačne. Pre poberateľov plného dôchodku z úrazového poistenia, ak potreba opatrovania vyplynie z dôvodu pracovného úrazu alebo choroby z povolania, preberá kompetencie pre uznanie a vyplatenie príspevku príslušná pobočka úrazovej poisťovne. Žiadosti na priznanie nároku a vyplatenie príspevku je potrebné podať na príslušnom úrade, príslušné formuláre sa dajú stiahnuť na domovských stránkach.

Kontaktné miesto v prípade otázok týkajúcich sa podpory 24-hodinovej opatery je príslušný krajinský úrad rakúskeho Ministerstva sociálnych vecí. Okrem možnosti daňového odpočtu je za určitých podmienok a finančných okolností možné poskytnúť ešte finančné príspevky na podporu opatrujúceho rodinného príslušníka. Tieto príspevky slúžia na dočasné odľahčenie opatrujúcich rodinných príslušníkov pomocou profesionálnych náhradných podnikateľských subjektov. K príjmu sa okrem iného nezapočítava príspevok na starostlivosť, mimoriadne výplaty, rodinné prídavky, rodičovský príspevok a príspevok na bývanie.

Dôležité čísla pre opatrovateľov

• Nottruff / záchranná služba: 144
• Linka lekárskej pomoci a poradne bez okamžitej nutnosti volať záchranku: 1450

tags: #opatrovanie #v #rakusku #a #poistenie #zdravotne