Podmienky nároku na zľavnený autobusový lístok a cestovanie na Slovensku

Cestovanie autobusom je bežnou súčasťou života mnohých ľudí na Slovensku. Častou otázkou, najmä pre rodičov a mladých ľudí, je veková hranica, do ktorej je možné využívať zľavnené cestovné, často označované ako „polovičný lístok“. Otázka zľavneného cestovného pre deti je komplexná a závisí od rôznych faktorov.

Tento článok poskytuje komplexný prehľad o podmienkach nároku na polovičný lístok na autobus a rôznych zľavách, ktoré sú dostupné pre rôzne skupiny cestujúcich. Cieľom je informovať cestujúcu verejnosť o ich právach a možnostiach získať zľavnené cestovné.

Všeobecné podmienky pre zľavnené cestovné

Na Slovensku neexistuje jeden zákon, ktorý by striktne a univerzálne stanovoval presnú vekovú hranicu pre „polovičný“ lístok platnú pre všetkých autobusových dopravcov (mestských, prímestských aj diaľkových).

Najspoľahlivejším spôsobom, ako zistiť presné informácie o vekových hraniciach a podmienkach pre zľavnené cestovné, je overiť si ich priamo u konkrétneho autobusového dopravcu, ktorého službami plánujete cestovať. Dopravcom podľa tejto Tarify je právnicka osoba SAD Humenné, a. s. zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sa, vo vložke č. Čl. 1.

Sadzby Základného cestovného a Zľavneného cestovného sú stanovené cenníkmi pre jednotlivé linky, ktoré sú prílohou tejto tarify.

Vekové kategórie a nároky

• Deti do 6 rokov: Deti do dovŕšenia 6. roku veku (teda do dňa pred šiestymi narodeninami) zvyčajne cestujú autobusovou dopravou bezplatne. Podmienkou často býva, že dieťa je sprevádzané platiacou osobou (obvykle staršou ako 16 rokov) a nezaberá samostatné miesto na sedenie. Niektorí dopravcovia môžu obmedzovať počet takto prepravovaných detí na jednu sprevádzajúcu osobu. Pre deti vo veku do 6 rokov registrácia na 100 % zľavu z cestovného nie je potrebná. Deti do šiestich rokov veku sú skupinou cestujúcich do dovŕšenia šiesteho roku veku. Ak je dieťa sprevádzané dospelou osobou, prepravuje sa za zľavnené cestovné.
• Deti od 6 do 15/16 rokov: Toto je kategória, na ktorú sa najčastejšie vzťahuje otázka, do koľko rokov je polovičný lístok na autobus platný. Po dovŕšení 6. roku veku dieťa zvyčajne stráca nárok na bezplatnú prepravu a prechádza do kategórie s nárokom na zľavnené cestovné. Toto zľavnené cestovné sa ľudovo nazýva „polovičné“, hoci skutočná výška zľavy môže byť rôzna. Dovŕšenie 15. roku veku (t.j. zľava platí do dňa pred 15. narodeninami) alebo dovŕšenie 16. roku veku (t.j. zľava platí do dňa pred 16. narodeninami). Deti po dovŕšení 6. roku veku až do dovŕšenia 15. roku veku spadajú do tejto kategórie.
• Žiaci a študenti (15/16 do 26 rokov): Po prekročení vekovej hranice pre základnú detskú/žiacku zľavu (teda po 15. alebo 16. narodeninách) môžu mladí ľudia, ktorí sú žiakmi alebo študentmi denného štúdia, naďalej využívať zľavnené cestovné. Žiaci a študenti v dennej forme štúdia do dovŕšenia 26. roku veku majú nárok na zľavnené cestovné. Zľavnené cestovné sa poskytuje žiakom a študentom základných a stredných škôl podľa Školského zákona č. 245/2008 Z.z. a študentom vysokých škôl a fakúlt podľa zák. č. 131/2002 Z.z. do dovŕšenia 26. roku veku. Zľavnené cestovné z DK sa poskytne, ak sa žiak (študent) pri nastúpení do autobusu preukáže DK (EM CARD s fotografiou), alebo preukazom ISIC (s fotografiou).
• Seniori: Seniori, t.j. osoby od dovŕšenia 63 rokov. Občania od dovŕšenia 70. roku veku majú nárok na bezplatnú prepravu.

Dokladovanie nároku na zľavu

Ak vodič usúdi, že vek prepravovaného dieťaťa, na ktoré sa uplatňuje nárok na zľavu zo základného cestovného, nie je možné určiť z jeho fyzického vzhľadu, prepravovanému dieťaťu nárok na zľavu vznikne iba vtedy, ak sa jeho vek nepochybne preukáže dokladom.

Dokladom je preukaz s aktuálnou fotografiou, menom, priezviskom a dátumom narodenia, vydaný dopravcom vrátane Železničnej spoločnosti, inou všeobecne uznávanou organizáciou, prípadne úradom. Doklad sa vyžaduje u detí nad 12 rokov veku. Pri cestovaní s jednorazovým cestovným lístkom (JCL) dieťa/mladistvý do dovŕšenia 18. roku veku. V prípade pochybnosti o veku dieťaťa/mladistvého, preukazuje vek vierohodným dokladom, napr. preukazom poistenca, občianskym preukazom, medzinárodným preukazom žiaka ISIC platným pre daný školský rok.

Preukázanie veku sa vyžaduje pri kontrole cestovných dokladov v prípade pochybností o veku dieťaťa. Je potrebné preukázať jeho vek akýmkoľvek úradným preukazom s aktuálnou fotografiou, menom, priezviskom a dátumom narodenia alebo rodným číslom. Nárok na Zľavnené cestovné podľa cenníka cestovného preukazujú preukazom totožnosti (Občiansky preukaz, Cestovný pas), alebo preukazom. Zľavnené cestovné sa poskytne, ak sa žiak (študent) pri nastúpení do autobusu preukáže IK Š (s fotografiou), DK (s fotografiou), alebo preukazom ISIC (s fotografiou).

Preukazy a dopravné karty

Spoločnosť TransData s.r.o. a UBIAN poskytuje na preukaze dopravnú aplikáciu pre verejnú dopravu, ktorá je nahratá na bezkontaktnom čipe v preukaze. Preukaz preto slúži aj ako dopravná karta, ktorá umožňuje študentom cestovať takmer vo všetkých prímestských autobusoch a MHD na Slovensku za zľavnené cestovné.

Dopravca akceptuje aj karty vydané inými dopravnými spoločnosťami, dopravnými podnikmi, univerzitami a vysokými školami. Dopravca akceptuje len karty s nahratou elektronickou platnosťou a úhrada cestovného sa vykonáva z DK.

Zľavy pre študentov

Študenti denného štúdia, držitelia ISIC kariet majú nárok na zľavnené cestovné. Ak je karta vydaná v systéme dopravcu, dá sa použiť ako elektronická peňaženka. ISIC karty študentov stredných a vysokých škôl, ktoré sú zapojené do systému TransCard, sa dajú využívať u dopravcov zapojených do tohto systému ako dopravné karty - t.j. ako predplatné cestovné lístky aj ako elektronická peňaženka.

Na kartách vydaných DPMK, a.s. žiaci prvých až tretích ročníkov stredných škôl majú obdobie platnosti zľavy platné do 12. septembra príslušného roka. Povinnosťou žiaka je v období od posledného mesiaca školského vyučovania (t.j. jún) do začiatku školského roka (najneskôr do ukončenia platnosti zľavy v karte) aktivovať zľavu na nasledujúce školské vyučovanie.

Žiak, ktorý vykonal úspešne záverečnú skúšku, maturitnú skúšku, záverečnú pomaturitnú skúšku alebo absolventskú skúšku, stráca nárok na zľavnené cestovné až do zápisu na VŠ (v zmysle zákona č. 245/2008 Z. z. o výchove a vzdelávaní - školský zákon - v znení neskorších predpisov a zákona č. 131/2002 Z.z. o vysokých školách v znení neskorších predpisov). V zmysle uvedeného majú žiaci posledných ročníkov SŠ zľavu v kartách nastavenú do 30. septembra.

Žiaci nad 15 rokov, študenti stredných a vysokých škôl denného štúdia do 26 rokov musia predložiť potvrdenie zo školy. U žiakov do ukončenia povinnej školskej dochádzky do veku 15 rokov potvrdenie o návšteve školy nie je potrebné; u žiakov ZŠ nad 15 r. akceptuje v rámci akceptačnej skupiny Slovenský dopravný pas. Zoznam dopravcov je zverejnený na webovej stránke www.dopravnypas.sk. Karty sa dajú využívať ako dopravné karty - t.j. ako predplatné cestovné lístky a ako elektronická peňaženka. Karta je neprenosná a musí byť adresná, s fotkou. Aktivácia EP v inom meste sa musí realizovať v Predpredaji daného dopravného podniku.

Zmeny v tarife a tarifných podmienkach

Od 1. augusta 2024 v súvislosti so zavedením zónovej tarify dochádza k úprave tarifných podmienok (cenníka). Tarifa IDS Východ platí spolu s Prepravným poriadkom IDS Východ a Obchodnými podmienkami dopravcu, ktoré upravujú podmienky, za ktorých dopravca prepravuje osoby, batožinu a živé spoločenské zvieratá.

Dopravca je povinný zverejniť tarifu v súlade s § 14 ods. 3 a 4 zákona č. 332/2023 Z. z. Cena cestovného je odvodená od počtu použitých zón, spôsobu platby, druhu cestovného a časovej platnosti cestovného lístka. Cena prepravného je odvodená od počtu použitých zón. Ceny uvedené v tejto tarife sú vrátane DPH a sú určené ako maximálne ceny, resp. maximálne sadzby.

Tarifné zóny a ich využitie

• Tarifná zóna je územie ohraničené hranicami zóny a slúži k vymedzeniu zónovej platnosti cestovného lístka. Zóny sú označené trojcifernými číslami.
• Jedna zastávka patrí vždy do jednej tarifnej zóny alebo do dvoch tarifných zón súčasne. V prípade zastávok spadajúcich do dvoch tarifných zón sa pre účel výpočtu cestovného alebo prepravného započítava ako použitá zóna tá, ktorá generuje nižšie výsledné cestovné, resp. prepravné.
• Ak je cestujúci nútený pri svojej ceste prechádzať jednou zónou viackrát, pri výpočte cestovného a prepravného sa takáto zóna započítava len raz.
• Všetky cestovné lístky platia len v rozsahu svojej zónovej a časovej platnosti, ktorá je na nich vyznačená, pokiaľ nie je platnosť cestovného lístka obmedzená inak.

Zľavy pre vybrané skupiny cestujúcich v IDS Východ

V rámci Tarify IDS Východ sú definované špecifické zľavy pre rôzne skupiny cestujúcich:

1. Dieťa do dovŕšenia 6. roku veku: Zvyčajne cestuje bezplatne.
2. Dieťa od dovŕšenia 6. roku veku do dovŕšenia 16. roku veku: Má nárok na zľavnené cestovné. Nárok na toto cestovné sa preukazuje preukazom na dokázanie veku dieťaťa alebo iným identifikačným preukazom s aktuálnou fotografiou dieťaťa, menom, priezviskom a dátumom narodenia dieťaťa, a to od dovŕšenia 12. roku veku (pred dovŕšením 12. roku veku nie je potrebné sa preukazovať dokladom).
3. Sprievodca dieťaťa do dovŕšenia 6. roku veku: Nárok na toto cestovné sa preukazuje platným dokladom totožnosti a preukazom na dokázanie veku dieťaťa alebo iným identifikačným preukazom s aktuálnou fotografiou dieťaťa, menom, priezviskom a dátumom narodenia dieťaťa, a to od dovŕšenia 5. roku veku dieťaťa (pred dovŕšením 5. roku veku dieťaťa nie je potrebné sa preukazovať dokladom).
4. Žiak alebo študent do dovŕšenia 26. roku veku: Má nárok na zľavnené cestovné.
5. Senior, t.j. osoby od dovŕšenia 63. roku veku: Má nárok na zľavnené cestovné. Občania od dovŕšenia 70. roku veku majú nárok na bezplatnú prepravu.

Víkendové cestovné a rodinné lístky

Víkendové cestovné je cena za prepravu jednej osoby v rámci rodiny (rodič/rodičia s dieťaťom/deťmi), a to na neobmedzený počet tarifných zón v rámci jedného spoja. Tento lístok nemôžu využiť iba dve dospelé osoby. Tento cestovný lístok je možné uplatniť počas soboty, nedele, alebo štátneho sviatku.

Rodinný lístok môže využiť jedna až dve dospelé osoby + maximálne šesť detí výlučne počas voľných dní - sobota, nedeľa, sviatky a dni pracovného pokoja podľa zákona č. 241/1993 Z. z. v znení neskorších predpisov.

Cestovanie vlakom so Železničnou Spoločnosťou Slovensko (ZSSK)

Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) poskytuje rôzne možnosti zliav pre deti a mládež.

Deti do 6 rokov

Deti do 6 rokov cestujú vlakom zadarmo a nepotrebujú žiadny cestovný lístok ani preukaz. Majú nárok na 100 % zľavu z cestovného, avšak musia cestovať v sprievode osoby staršej ako 16 rokov. Výnimka platí pre cestovanie v 1. triede, kde sa môžu prepravovať bezplatne maximálne dve deti bez lístka s osobou s platným cestovným lístkom. Každé ďalšie dieťa už platí polovičné cestovné. Vo vlakoch InterCity (IC) dieťa cestuje s doplatkom, ktorý zahŕňa miesto na sedenie. Samozrejme, miestenku pre dieťa treba doplatiť zvlášť.

Zľavy pre žiakov a študentov

Osobám, ktoré dovŕšili vek 16 rokov a sú držiteľmi preukazu ZSSK pre dieťa do 16 rokov, sa pre využitie možnosti zakupovania zľavneného cestovného pre žiakov/študentov uznáva tento preukaz, a to aj napriek tomu, že jeho platnosť skončila po pozastavení registrácie na bezplatnú prepravu, t. j. od 1. apríla 2020 (vrátane). Táto skupina cestujúcich mohla využívať zľavnené cestovné pre žiakov/študentov do 30. júna 2020, resp. 30. septembra 2020.

Žiaci stredných škôl a študenti vysokých škôl môžu na cestu do školy a zo školy využívať aj mesačné cestovné lístky na 100 % zľavu z cestovného. Trasu do školy a zo školy majú zaznamenanú v príslušnom preukaze. Žiakom ZŠ a 1.- 4. ročníka osemročných gymnázií sa na cestovanie so 100 % zľavou z cestovného do a zo školy uzná ich preukaz na 100 % zľavu z cestovného od ZSSK ako ročný cestovný lístok na 100 % zľavu z cestovného, ak v ňom majú uvedené povolené trasy.

Mesačné lístky a preukaz platí v osobných vlakoch (Os), zrýchlených vlakoch (Zr) a regionálnych expresoch (REX), v ostatných kategóriách vlakov nie. Cestovné lístky na 100 % zľavu z cestovného platia len v 2. vozňovej triede.

100 % zľava z cestovného

ZSSK zabezpečuje 100 % zľavu z cestovného od 17. novembra 2014 na základe rozhodnutia Vlády Slovenskej republiky. Pri ceste v diaľkových vlakoch R, Ex, EC, EN, SC si je okrem preukazu potrebné pred cestou zabezpečiť cestovný lístok na 100 % zľavu z cestovného do vybranej stanice (od 1. augusta 2025 to pri regionálnych vlakoch Os, Zr, REX nie je povinné).

Funguje to podobne ako kúpa klasického spoplatneného lístka, ale s rozdielom, že vo vlakoch kategórie R, Ex, EC, EN a SC je lístok viazaný na konkrétny spoj a počet cestovných lístkov na 100 % zľavu z cestovného môže byť obmedzený. Ak by ste sa rozhodli cestovať iným vlakom z uvedených kategórií, je potrebné pôvodný cestovný lístok v čase na to stanovenom vrátiť a vyzdvihnúť si nový, na ďalší konkrétny vlak. Cestovný lístok je možné vrátiť do odchodu vlaku z nástupnej stanice cestujúceho.

Zmeny v cestovaní od Augusta 2025

Železničná spoločnosť Slovensko prichádza od 1. augusta 2025 s veľkým uľahčením pre cestujúcich, ktorí majú nárok na stopercentnú zľavu z cestovného. Najväčšou zmenou je, že si už nebudú musieť pred každou jazdou vybavovať tzv. nulový cestovný lístok. Táto zmena sa týka regionálnych vlakov kategórií Os, REX a Zr, teda tých, ktoré jazdia najmä na kratšie vzdialenosti a obsluhujú veľké množstvo cestujúcich. Pre diaľkové spoje ako Ex, R alebo EC zatiaľ ostáva povinnosť vybaviť si bezplatný lístok v platnosti.

Praktické využitie novej politiky uľahčí aj pripravovaný digitálny preukaz, ktorý má ZSSK spustiť už v septembri 2025. Elektronická verzia preukazu bude dostupná v mobilnej aplikácii IDeme vlakom, kde bude obsahovať aj QR kód pre rýchlu kontrolu pri nástupe. Plastovú kartičku budú môcť cestujúci naďalej používať, no digitálny variant prinesie viac pohodlia aj ekologickejší prístup bez nutnosti chodiť po novú kartu na pokladnicu.

ZSSK touto úpravou odstráni jednu z najnepríjemnejších častí cestovania pre ľudí s nárokom na stopercentnú zľavu - zbytočné státie v radoch len kvôli nulovému lístku. Tento krok zároveň podporí dlhodobý trend rastu predaja cestovných dokladov cez digitálne kanály. Zmeny sa odrážajú aj vo zvýšenom počte miest pre cestujúcich so stopercentnou zľavou. Vďaka rozšíreniu ponuky expresných vlakov na linke Košice - Žilina - Bratislava vzrástol kontingent miest pre túto skupinu o 30 %, čo prináša nielen viac priestoru, ale aj lepšie využitie kapacity vlakov na frekventovaných trasách.

Cestovanie s deťmi so zdravotným postihnutím (ZŤP)

Preukaz ZŤP (preukaz osoby s ťažkým zdravotným postihnutím) prináša držiteľom a ich sprievodcom viaceré výhody, medzi ktoré patrí aj cestovanie vlakmi Železničnej spoločnosti Slovensko (ZSSK). Držitelia preukazu ZŤP majú nárok na zľavu cca 60 % (v 1. vozňovej triede) z obyčajného cestovného v 2. vozňovej triede vlakov osobnej dopravy. Vo vlakoch EuroCity (EC) cestujú s vnútroštátnym príplatkom 1 €. Vo vlakoch SuperCity (SC) cestujú s vnútroštátnym príplatkom 5 € v 2. vozňovej triede, ak využívajú 100 % zľavu z cestovného. Ak nevyužívajú túto zľavu, príplatok k cestovnému v 2. triede predstavuje 1 €, v 1. triede 3 €.

Držitelia preukazu ZŤP-S majú nárok na bezplatnú prepravu svojho sprievodcu v 2. vozňovej triede. Sprievodca platí príplatok vo vlakoch EC len v 1. vozňovej triede a vo vlakoch SC v 2. aj 1. vozňovej triede. Za spôsobilého sprievodcu cestujúceho s ťažkým zdravotným postihnutím sa považuje osoba po dovŕšení 15. roku. Sprievodca ŤZP môže cestovať bezplatne aj vtedy, ak osoba s ŤZP využíva nárok na 100 % zľavu z cestovného.

Pre uplatnenie zliav a bezplatnej prepravy je potrebné predložiť preukaz ZŤP/ZŤP-S pri kúpe lístka a po zakúpení ho opäť ukázať sprievodcovi vo vlaku spolu so zakúpeným lístkom. Jeden sprievodca osoby ťažko zdravotne postihnutej, držiteľa preukazu ŤZP-S má cestovanie bezplatné.

Ďalšie dôležité informácie pre cestovanie s deťmi

• Miestenky: Vo vlakoch Expres Tatran a Expres Kriváň sú povinné miestenky aj pre miesta vyhradené pre cestujúcich s deťmi do 10 rokov. Tieto miesta môžu použiť iba deti do 10 rokov a ich sprevádzajúci cestujúci.
• Batožina: Podľa predpisov si cestujúci môže vziať so sebou do vlaku takú batožinu, ktorá sa zmestí nad a pod jeho sedadlo. Ak máte väčšie množstvo batožiny, môžete ju prepraviť v pojazdnej úschovni. Autosedačku alebo skladací kočík si môžete vziať do kupé bezplatne.
• Rodinné zľavy: Pri ceste od 51 kilometrov poskytuje ZSSK „rodinnú zľavu“ skupinám cestujúcich s deťmi. Využiť ju môžete už aj pri ceste jedného dospelého a jedného dieťaťa vo veku od 6 do 15 rokov.

Všeobecné obchodné podmienky a cestovné lístky na medzinárodných linkách (Eurobus, a.s.)

Cestovný lístok (CL) na medzinárodných autobusových linkách spoločnosti Eurobus, a.s. Košice, vykonávaných samostatne alebo v spolupráci s partnermi, je vystavený na meno a je neprenosný. Platí pre cestovný úsek a spoj, pre ktorý bol vystavený. Ihneď po zakúpení CL je cestujúci povinný skontrolovať správnosť údajov, pretože neskoršie reklamácie nebudú akceptované. Cestujúci bude prijatý na prepravu, ak sa preukáže platným CL vystaveným na jeho meno pri nástupe do vozidla. Na niektorých linkách táto povinnosť nemusí platiť, ale cestujúci musí byť na zozname cestujúcich alebo mať CL v elektronickej forme. Vodič je oprávnený skontrolovať údaje na CL s dokladom totožnosti. Pri kúpe CL cez internet je cestujúci povinný si ho pred cestou vytlačiť a odovzdať vodičovi. Zasahovanie do údajov na CL je neprípustné, a pri zistení akýchkoľvek zásahov bude cestujúci vylúčený z prepravy.

Predaj CL na konkrétny spoj a deň sa vykonáva najskôr 2 mesiace pred odchodom spoja. CL je platný odo dňa predaja až do dňa a hodiny odchodu spoja na ňom vyznačeného. Predaj CL sa vykonáva na väčšine liniek neviazane k číslu sedadla v autobuse. Nárok na zľavu sa pri predaji CL preukazuje občianskym preukazom alebo cestovným pasom. Cena CL sa stanovuje z cenníka v EUR platného v deň predaja bez ohľadu na štátnu príslušnosť.

Na medzinárodných linkách vybavovanie a nástup cestujúcich vo východiskovej zastávke začína cca 20 minút pred zverejneným časom odchodu spoja. V ostatných nástupných staniciach je cestujúci povinný byť na zastávke aspoň 10 minút pred zverejneným časom odchodu spoja. V prípade konania prezentácie (check-inu) sú cestujúci povinní rešpektovať pokyny personálu.

Otvorené lístky (OPEN CL)

Otvorené lístky (OPEN CL) sú platné 6 mesiacov od dátumu prvej cesty a ich platnosť sa nepredlžuje. OPEN CL je dokladom o zaplatení spiatočnej cesty, ale negarantuje miesto v autobuse. Pred precestovaním spiatočnej cesty je nutné v dostatočnom časovom predstihu nahlásiť dátum spiatočnej cesty u sprostredkovateľa, prevádzkovateľa alebo zahraničného partnera, nakoľko táto rezervácia bude vykonaná iba v rámci limitu miest, ktoré budú v tom čase k dispozícii na žiadanom spoji. Ak si cestujúci nezarezervuje dátum spiatočnej cesty, bude prepravený jedine v prípade voľného miesta v autobuse. Pokiaľ cestujúci nenahlási dátum spiatočnej cesty do skončenia platnosti OPEN, spiatočná cesta prepadá bez nároku na vrátenie cestovného. Pri nahlasovaní spiatočnej cesty OPEN lístka cestujúci zaplatí príslušné poplatky, ak sú požadované, a pri nastupovaní sa na žiadosť vodiča preukáže dokladom o zaplatení. Za doklad o zaplatení poplatku sa nepovažuje CL. V prípade straty, poškodenia, nedoručenia alebo odcudzenia CL sa náhrada neposkytuje.

„Náväzné“ cestovné lístky

V prípade, ak pre požadované spojenie neexistuje priama autobusová linka, je možné zakúpiť si cestovný lístok na kombináciu dvoch autobusových liniek, ktoré na seba v určitom mieste naväzujú. V tomto mieste je potrebné prestúpiť. Cestujúci si v tomto prípade zakúpi 2 samostatné cestovné lístky, ktoré je možné stornovať nezávisle na sebe. Prestup na týchto linkách nie je garantovaný, pretože nie je možné zabezpečiť vzájomné čakanie sa autobusov. V prípade meškania je však garantované vrátenie cestovného za obe cesty v plnej výške, resp. bezplatné prebookovanie oboch cestovných lístkov na nový termín cesty.

Tarifné podmienky a zľavy na medzinárodných linkách

• Deti do 4 rokov: Môžu byť prepravované len v sprievode dospelého cestujúceho a majú vo všeobecnosti nárok na cca 80 % zľavu z cestovného podľa platného cenníka.
• Deti do 12 rokov: Môžu byť prepravované len v sprievode dospelého cestujúceho a majú nárok na cca 50 % zľavu z cestovného podľa platného cenníka. Deti do 16 rokov môžu byť prepravované len v sprievode dospelého cestujúceho.
• Mládež od 12 do 26 rokov: (na vybraných linkách len do 18 rokov), ako aj občania nad 60 rokov majú nárok na zľavu podľa platného cenníka - cca 10 % z plného cestovného.

Na niektorých linkách sa môžu uplatňovať odlišné zásady pri tvorbe jednotlivých zliav, resp. rozsahu ich platnosti, ktoré sú uvedené priamo v príslušnom cenníku. Nárok na zľavu z titulu veku sa uplatňuje k dátumu vykonania prvej cesty a preveruje sa občianskym preukazom, prípadne cestovným pasom.

Pri zakúpení spiatočného CL môže byť poskytnutá zľava z plného cestovného, podľa príslušného cenníka. Jedna príručná batožina sa prepravuje bezplatne. Cestujúci si ju môže vziať so sebou do vozidla a umiestniť ju na polici, podlahe alebo na kolenách. Podmienky prepravy ďalších batožín pre konkrétnu linku sú uvedené priamo pod cestovným poriadkom príslušnej linky, prípadne pod cenníkom a môžu byť na jednotlivých linkách odlišné. Nadrozmernú batožinu, detský kočiar, bicykel alebo inú objemnú batožinu príjme prevádzkovateľ na prepravu len ak je v batožinovom priestore voľné miesto na jej uloženie. Cena za takúto batožinu sa určí podľa tarifných podmienok pre jednotlivé štáty. Celková hmotnosť batožín jedného cestujúceho nesmie presiahnuť 50 kg. Preprava živých zvierat nie je povolená. Preprava batožín bez cestujúceho je zakázaná.

Storno podmienky

Pri stornovaní spiatočného cestovného lístka, ak cestujúci stornuje naraz obe cesty, sa výška storno poplatku určuje podľa dátumu prvej cesty. Na niektorých linkách cudzích dopravcov môžu platiť odlišné stornovacie podmienky, ktoré je cestujúci povinný rešpektovať. Tie sú zverejnené pod cestovným poriadkom príslušnej linky, resp. na webovej stránke dopravcu. CL predané cez internet je možné stornovať priamo cez internet, u prevádzkovateľa v zahraničnej pokladni Košice, resp. na základe písomnej žiadosti. Vrátenie cestovného za nepoužitý cestovný lístok prislúcha cestujúcemu i v prípade, ak na OPEN CL neuplynul dátum jeho platnosti. Nárok na vrátenie cestovného a dovozného za batožinu zaniká, ak je CL vrátený menej ako 1 hodinu pred odchodom príslušného spoja z nástupnej zastávky, resp. po odchode spoja, v závislosti od vyššie uvedených podmienok.

Nepredvídané, mimoriadne prípady môžu byť posudzované osobitne na základe písomnej žiadosti predloženej alebo zaslanej prevádzkovateľovi do 30 kalendárnych dní od neuskutočnenej cesty s doložením vierohodného dokladu o dôvode a originálu neprecestovaného CL. V prípade, ak cestujúci nevie v čase, v ktorom je ešte CL možné stornovať, doručiť ho sprostredkovateľovi, ktorý mu CL predal, môže ho telefonicky požiadať o vykonanie tzv. PREDBEŽNÉHO STORNA. Podmienkou však je, aby v predajnom systéme bol záznam o vykonaní predbežného storna na danom neprecestovanom CL. CL zakúpený u prevádzkovateľa v zahraničnej pokladni v Košiciach alebo u slovenských sprostredkovateľov sa u našich partnerov v zahraničí nedá stornovať. Lístok zakúpený v zahraničí sa nedá stornovať na Slovensku.

Zmeny na cestovnom lístku

Na CL je možné vykonať 1 zmenu, po ktorej už nie je možné lístok stornovať. Ide o zmenu termínu nástupu cesty, alebo zmenu mena cestujúceho za podmienky dodržania rovnakej tarify. Pri obojsmernom CL je možné zmeniť dátum len jednej cesty, ak cestujúci požaduje zmeniť dátumy oboch ciest, je potrebné už CL stornovať. Za zmenu CL sa nepovažuje predĺženie alebo skrátenie trasy. Cestujúci je povinný hlásiť zmenu výstupnej zastávky ešte pred nastúpením na cestu. V prípade predĺženia trasy cestujúci doplatí rozdiel medzi cenou lístka za cestu do cieľovej zastávky uvedenej na CL a žiadanej cieľovej zastávky. V prípade skrátenia trasy sa rozdiel v cestovnom nevracia. Zmeny na CL sa vykonávajú výhradne prostredníctvom pracovníkov Prevádzkovateľa a môžu byť spoplatnené sumou cca 10% z ceny cesty, na ktorej sa zmena vykonáva.

Podmienky vrátenia cestovného v mimoriadnych prípadoch

V mimoriadnych prípadoch ako napríklad choroba, úraz, úmrtie, krádež či oneskorené doručenie CL je možné tento CL stornovať aj po odchode spoja na základe písomnej žiadosti zaslanej na adresu spoločnosti Eurobus, a.s. Zdravotné dôvody: Ak sa cestujúci nemohol zúčastniť cesty z dôvodu choroby alebo úrazu, je potrebné doložiť originál nevyužitého CL a lekársky doklad, ktorý potvrdzuje dôvod nevycestovania. Z ceny doloženého cestovného lístka sa odpočítava 25%-tný storno poplatok. Úmrtie: V prípade úmrtia cestujúceho, alebo blízkeho príbuzného cestujúceho je pri žiadosti o vrátenie cestovného za neprecestovaný cestovný lístok storno poplatok odpustený. Okrem nepoužitého CL je ale nutné doložiť aj potvrdenie z obecného úradu o tejto udalosti. Duplicitná kúpa: V prípade, ak si bol cestujúci z dôvodu straty alebo oneskoreného doručenia nútený kúpiť nový CL, ale dodatočne pôvodný CL našiel alebo mu bol doručený, môže na základe písomnej žiadosti a doloženého originálu nepoužitého CL a fotokópie precestovaného CL požiadať o vrátenie cestovného za nevyužitý CL. Cestovné mu bude vrátené po odpočítaní 10%-tného storno poplatku. Krádež CL: V prípade odcudzenia CL je možné dodatočne na základe písomnej žiadosti a potvrdenia z polície o krádeži požadovať vrátenie cestovného. Vrátené cestovné je v prípade krádeže znížené o 25%-tný storno poplatok.

Zľavy v mestskej hromadnej doprave (MHD) Košice

V Košiciach platí Prepravný poriadok pravidelnej mestskej dopravy, ktorý upravuje podmienky pre využívanie MHD. Dopravný podnik mesta Košice (DPMK) vydáva bezkontaktné čipové karty (BČK), ktoré umožňujú využívať elektronické cestovné lístky (eCL).

Prehľad zliav v MHD Košice

tags: #narok #na #polovicny #listok #na #autobus