V uliciach Trenčína sa v súčasnosti nachádza približne 25 ľudí bez domova, čo je výrazné zníženie oproti minulosti, keď ich počet dosahoval okolo stovky. Tento pozitívny trend je výsledkom intenzívnej terénnej práce a komplexných poradenských služieb, ktoré mesto Trenčín poskytuje. Vďaka týmto aktivitám sa mnohým ľuďom podarilo vrátiť sa späť do života.
Nocľaháreň a Nízkoprahové denné centrum: Pilíere pomoci
Kľúčovými inštitúciami v systéme pomoci ľuďom bez domova v Trenčíne sú zmodernizované a rozšírené priestory nocľahárne a Nízkoprahového denného centra na Nešporovej ulici. Tieto zariadenia poskytujú bezdomovcom nielen útočisko, ale aj komplexnú podporu.
Nocľaháreň: Bezpečné útočisko na noc
Nocľaháreň je otvorená celoročne, vrátane sviatkov, od 19:00 do 07:00 hodín. Vstupné je symbolické 1 euro alebo jeden hlinený dukát, ktorý môžu darovať občania v rámci projektu „Trenčiansky hlinený dukát“. Pri vstupe sa vykonáva kontrola, či prichádzajúci nie je pod vplyvom alkoholu alebo iných návykových látok, aby sa zaistila bezpečnosť všetkých klientov. Nocľaháreň je v správe mestskej rozpočtovej organizácie Sociálne služby mesta Trenčín a mesačné prevádzkové náklady dosahujú 3550 eur.
V nocľahárni sú vytvorené podmienky na základnú osobnú hygienu a na prípravu stravy, ktorú však mesto neposkytuje priamo. Existuje však možnosť, že v rámci dobrovoľníctva alebo iniciatív občianskych združení bude strava zabezpečená. Nocľaháreň je otvorená od 19:00 do 7:00 hodiny ráno a ľudia bez prístrešia by mali prísť najneskôr do 22:00 hodiny, kedy sa dvere zamykajú. Ambíciou mesta je, aby bol v Trenčíne útulok s celoročnou prevádzkou.
Nízkoprahové denné centrum: Komplexná podpora počas dňa
Vstup do Nízkoprahového denného centra je pre klientov zdarma. Tu môžu tráviť čas počas dňa a využívať širokú škálu bezplatných služieb:
- Sociálne poradenstvo: Pomoc pri hľadaní práce, získavaní sociálnych dávok a dôchodkov, výbere vhodných zariadení sociálnych služieb, vybavovaní dokladov, riešení osobného bankrotu, zbavovaní sa dlhov, sprostredkovaní zdravotnej starostlivosti, kontaktovaní sa s rodinou či hľadaní vhodného bývania.
- Hygiena a osobná starostlivosť: Klienti môžu absolvovať kompletnú hygienu, strihanie vlasov, holenie, ošetrenie drobných rán a pranie šatstva. K dispozícii je aj oblečenie zo Sociálneho šatníka.
- Materiálna pomoc: Poskytovanie oblečenia a inej potrebnej materiálnej podpory.
Mário Barinec, vedúci Nízkoprahového denného centra, zdôrazňuje, že sa venujú každému, nielen ľuďom bez domova. „Kto príde s nejakou potrebou, že nevie niečo vyriešiť alebo sa dostal do krízovej situácie, vieme mu pomôcť, nasmerovať ho alebo ísť s ním priamo do konkrétnych inštitúcií vybaviť, čo treba,“ uviedol. Vďaka kvalitnej a zrozumiteľnej poradenskej činnosti počet ľudí v núdzi v Trenčíne klesá.
Trenčín v porovnaní s inými mestami
Podľa M. Barinca je na tom Trenčín v porovnaní s Trnavou veľmi dobre. „V Trnave majú okolo 700 ľudí bez domova na ulici. Ako všade, aj tam, aj u nás sa tie počty menia. Aj do Trenčína nám ľudí v ťažkej životnej situácii často posielajú z iných miest a obcí, kde také služby a zariadenie pre nich nemajú,“ dodáva.
Terénna práca Mestskej polície a sociálnych pracovníkov
Terénny pracovník mestskej polície v Trenčíne každodenne mapuje situáciu v uliciach, pozná ľudí bez domova osobne a snaží sa im pomáhať. Aj keď nie všetci pomoc prijmú, polícia sa snaží zabezpečiť ich bezpečnosť a nasmerovať ich k dostupným službám. V tomto roku absolvovala mestská polícia takmer 900 výjazdov kvôli ležiacim osobám na verejnom priestranstve, z ktorých 95 % tvorili ľudia bez domova. Vyše 150 výjazdov bolo pre porušenie všeobecne záväzného nariadenia, týkajúceho sa zákazu požívania alkoholu na verejnosti.
Zvlášť v zimnom období mestská polícia vysiela hliadky, ktoré monitorujú miesta, kde sa ľudia bez domova zvyčajne zdržiavajú, a snažia sa ich presvedčiť, aby využili nocľaháreň alebo nízkoprahové denné centrum, kde sa môžu zohriať a prečkať nepriaznivé poveternostné podmienky. Hliadky tiež monitorujú lavičky a verejné priestranstvo a oslovujú ľudí bez domova, či nepotrebujú pomoc alebo privolanie lekárskej pomoci.
Existujú však aj neprispôsobiví občania, ktorí odmietajú akúkoľvek pomoc a preferujú život na ulici, často pod vplyvom alkoholu. V takýchto prípadoch má mestská polícia obmedzené možnosti, pretože aj ľudia bez domova majú právo na slobodný pohyb.
Pomoc počas sviatkov
Sociálni pracovníci mesta i mestská polícia sa snažia pre ľudí bez domova robiť maximum aj počas sviatkov. V piatok 20. decembra 2024 bude pre klientov denného centra a nocľahárne pripravené vianočné pohostenie s kapustnicou a vyprážanou rybou so šalátom. Na Štedrý deň (24.12.) bude Nízkoprahové denné centrum na Nešporovej ulici otvorené od 9:00 hodín až do otvorenia Nocľahárne, čiže do 19:00 hodín. Počas 25. a 26. decembra 2024 budú otvorení od 9:00 do 16:00 hodín s tým, že odborné poradenstvo budú poskytovať nasledujúce pracovné dni.
Pandémia COVID-19 a jej vplyv na ľudí bez domova
Pandémia COVID-19 priniesla so sebou nielen zdravotné riziká, ale aj prehĺbenie sociálnych problémov. Jednou z najohrozenejších skupín sa stali ľudia bez domova. V Bratislave, kde žije najviac ľudí na ulici na Slovensku, zaznamenali takmer päťdesiat nových prípadov nákazy medzi touto komunitou. Obmedzené možnosti dodržiavania hygienických opatrení, sťažený prístup k zdravotnej starostlivosti a nedostatok bezpečného ubytovania spôsobili, že táto skupina obyvateľstva bola obzvlášť ohrozená.
Reakcia Cirkvi a ďalších organizácií
Cirkev na Slovensku aktívne reagovala na krízovú situáciu spôsobenú pandémiou. Slovenskí biskupi vyzývali k modlitbám a pôstu za odvrátenie pandémie a angažovali sa v pomoci ľuďom v núdzi. Katolícki kňazi pôsobili vo všetkých slovenských nemocniciach a mnohí pomáhali aj ako dobrovoľníci. Bratislavská arcidiecézna charita (BACH) ponúkala projekt na podporu seniorov a zdravotne znevýhodnených „Pošli tašku“.
V zariadení pre ľudí bez domova v Oáze v Bernátovciach vzniklo improvizované karanténne mestečko, ktoré slúžilo na dočasné ubytovanie ľudí bez domova v karanténe kvôli ochoreniu COVID-19. Riaditeľ neziskovej organizácie Depaul Slovensko Jozef Kákoš vyjadril nádej, že v Bratislave sa v blízkej dobe spomalí šírenie nového koronavírusu v komunite ľudí bez domova.
Desatoro pomoci ľuďom bez domova
Mário Barinec, vedúci Nízkoprahového denného centra, pripravil „Desatoro pomoci“, ktoré navrhuje, ako môžu aj bežní občania byť nápomocní:
- Prvoradý je život: V prípade núdze volajte 112/155.
- Zistite, či nepotrebuje pomoc: Oslovte človeka bez domova a spýtajte sa, čo mu chýba alebo čo potrebuje. Najlepšie, ak ho navigujete na miesto, kde ponúkajú sociálnu službu (napr. Nocľaháreň na ulici Mirka Nešpora č.216/8).
- Darujte oblečenie: V lete čiapky proti slnku, šiltovky, tričká. V zime teplé topánky, bundy, svetre, čiapky, rukavice, ponožky, deky, spacie vaky.
- Darujte hlinený dukát: V centre Trenčína sa nachádzajú automaty na hlinené dukáty. Po vhodení 1 eura získate hlinený dukát, ktorý môžete darovať človeku bez domova.
- Darujte trvanlivé potraviny: Najlepšie do Nocľahárne a Nízkoprahového denného centra.
- Vypočujte ich: Ak sa vám chcú zdôveriť. Mnohí z nich žili normálny život bežného človeka a až 80 % nezapadá do stereotypnej predstavy o ľuďoch bez domova.
- Ponúknite vaše zručnosti: Pri práci s ľuďmi bez domova.
- Neočakávajte vďačnosť: Je úplne v poriadku, že ľudia bez domova neprejavujú vďačnosť očakávaným spôsobom. V ťažkej situácii často riešia existenčné problémy na dennej báze - ako získať jedlo, oblečenie alebo nocľah.
Asistenčné služby domácej ošetrovateľskej starostlivosti (ADOS) a hospicová starostlivosť
Okrem priamej pomoci ľuďom bez domova existujú aj ďalšie dôležité služby, ktoré sú zamerané na komplexnú starostlivosť o ľudí v núdzi, vrátane tých, ktorí sú čiastočne alebo úplne imobilní. Tieto služby sú určené pre pacientov, ktorí potrebujú odbornú ošetrovateľskú alebo rehabilitačnú starostlivosť a nemôžu samostatne chodiť na ošetrenie či rehabilitáciu. Väčšina pacientov, ktorí využívajú služby ADOS, je chronicky chorých.
ADOS: Domáce ošetrovanie a rehabilitácia
Domáce ošetrovanie však poskytujú aj pri náhlych či krátkodobých chorobách, po prepustení z hospitalizácie, po operáciách, prípadne po zákrokoch v rámci jednodňovej chirurgie, ktoré vyžadujú následnú ošetrovateľskú alebo rehabilitačnú starostlivosť. Domáca ošetrovateľská a rehabilitačná starostlivosť sa poskytuje na návrh lekára.
Príklady poskytovateľov ADOS v regióne:
- ADOS sv. Anny, Hviezdoslavova, Bánovce nad Bebravou
- ADOS-VITALITA, s. r. o., Pod kaštieľom, Dubnica nad Váhom
- Modrá Hviezda n.o. ADOS, Priepasné
- ADOS Sokol s. r. o., Piaristická, Trenčín
- ADOS-SALUS, s. r. o., Hámre, Trenčianska Turná
Hospicová starostlivosť: Starostlivosť o terminálne chorých
Hospicová starostlivosť je komplexná zdravotná, psychologická, sociálna a duchovná starostlivosť o terminálne chorého (zomierajúceho) človeka a jeho blízkych. Poskytuje sa buď v zdravotníckom zariadení (hospic) alebo v domácom prostredí (mobilný hospic).
Príklady mobilných hospicov v regióne:
- Mobilný hospic, MUDr. Kováča, Partizánske
- Mobilný hospic, Prievidza, (Sv. Uršule)
- Mobilný hospic, MUDr. Alexandra Szabová, Partizánske