Žijeme v 21. storočí, v dobe, kedy sa svet modernizuje zo dňa na deň a sociálne siete hýbu svetom. Internet sa stal neodmysliteľnou súčasťou nášho života a internetové nakupovanie sa stalo neoddeliteľnou súčasťou moderného života. Ponúka pohodlie, široký výber a často aj lepšie ceny.
Prečo nakupovať online?
E-shopy nie sú obmedzené otváracími hodinami, takže máte "otvorené" 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Internetové nakupovanie šetrí čas a náklady na cestovanie do obchodov. Nemusíte tráviť čas chodením z jedného obchodu do druhého, ani sa obávať, že nenájdete vhodný model alebo veľkosť. Na internete máte k dispozícii oveľa širšiu ponuku tovaru.
Mnohé veci sú v internetových obchodoch o niečo lacnejšie než v kamenných predajniach a cenové rozdiely bývajú niekedy naozaj pozoruhodné. Navyše, môžete si vybrať spôsob doručenia tovaru a platby podľa vlastnej preferencie, čo vám vyhovuje.
Jak poznat podvodný e-shop
Na čo si dať pri nákupe pozor
Rozhodovanie o nákupe prostredníctvom internetu je sprevádzané aj určitým rizikom. Mnoho spotrebiteľov vníma ako najväčšie riziko internetového nákupu neistotu. Neistota sa najčastejšie spája s obavou o to, že produkt nedorazí a ak dorazí, tak v inej forme alebo množstve, v akej sa prvotne predpokladalo. Aj na internete existujú neseriózne e-shopy, podvodníci, nespoľahliví predajcovia a iní špekulanti.
Pri kúpe prostredníctvom internetu na svoj tovar čakáte. Niekedy je to pár dní, inokedy sa dodacia doba môže nepríjemne predĺžiť na týždne či dokonca mesiace.
Odporúčania pre bezpečný nákup
- Vyberajte si overené e-shopy: Nakupujte iba v e-shopoch, ktoré poznáte, alebo ktoré majú dobré recenzie od ostatných zákazníkov.
- Skontrolujte firemné údaje: Seriózny obchod zverejňuje platné identifikačné údaje, IČO, kontakty a adresu sídla.
- Pozor na platbu vopred: Táto možnosť je bezpečnejšia obzvlášť pri prvom nákupe ako prípadná platba vopred prevodom na účet predávajúceho.
- Čítajte obchodné podmienky: Ak sa rozhodnete pre nákup na internete, vždy venujte dostatok pozornosti obchodným podmienkam.
- Dávajte pozor na podozrivo nízke ceny: Ak je cena tovaru podozrivo nízka, môže ísť o podvod.
| Aspekt nákupu | Odporúčanie |
|---|---|
| Cena | Porovnávajte cez porovnávače (napr. Najnakup, Heureka). |
| Dôveryhodnosť | Kontrolujte certifikáty a recenzie overených používateľov. |
| Osobné údaje | Dbajte na zabezpečený prenos (SSL certifikát). |
Práva spotrebiteľa v EÚ
Ako občanovi EÚ vám nesmú účtovať za tovar alebo služby v EÚ vyššiu cenu len z dôvodu vašej štátnej príslušnosti či krajiny pobytu. Obchodníci v EÚ vám nesmú účtovať osobitný poplatok za používanie kreditnej či debetnej karty. Pri nákupe tovarov alebo služieb v EÚ vás predajca musí jasne informovať o celkovej cene vrátane všetkých daní a dodatočných poplatkov. Akékoľvek voliteľné doplnkové položky (napr. cestovné poistenie) musia byť jasne označené a zákazník si ich môže kúpiť, len ak ich sám označí.
Pri nákupe potravín by spotrebitelia mali byť obozretní a venovať dostatok času čítaniu informácií. ŠVPS SR odporúča, aby si neobjednávali potraviny z neznámych e-shopov alebo sociálnych sietí, kde je vysoké riziko, že ponúkaná potravina nie je pravidelne kontrolovaná z hľadiska hygieny a bezpečnosti.