Tento článok poskytuje komplexný prehľad o možnostiach nákupu električenky pre osoby s ťažkým zdravotným postihnutím (ZŤP) online, s dôrazom na využívanie zliav a výhod v mestskej hromadnej doprave (MHD) a ďalších oblastiach. Cieľom je uľahčiť orientáciu v systémoch verejnej dopravy a poskytnúť praktické informácie pre cestujúcich so ZŤP a ich sprievodcov.
Preukazovanie nároku na zľavu pre osoby ZŤP
Fyzické osoby s ťažkým zdravotným postihnutím môžu preukazovať nárok na zľavu nielen preukazom ŤZP/ŤZP-S, ale aj dokladom totožnosti so zapísanou informáciou o ťažkom zdravotnom postihnutí, prípadne odkázanosti na sprievodcu. Od 01. júla 2021 je možné nárok na zľavu preukazovať aj dokladom totožnosti, v ktorom je zapísaná informácia o ŤZP.
Držitelia preukazov ŤZP a ŤZP-S cestujú za zľavnené cestovné. Svoj nárok preukazujú preukazom ŤZP / ŤZP-S vydaným príslušným Úradom práce, sociálnych vecí a rodiny SR.
Električenka v Bratislave a Bratislavskej integrovanej doprave (BID)
V Bratislave a okolí je možné využívať električenku, predplatný cestovný lístok, ktorý umožňuje cestovanie v rámci Integrovaného dopravného systému v Bratislavskom kraji (IDS BK). IDS BK zahŕňa spoje Dopravného podniku Bratislava (DPB), ARRIVA Mobility Solutions, Železničnej spoločnosti Slovensko a Leo Express.
Možnosti nákupu električenky v IDS BK
Električenku je možné zakúpiť niekoľkými spôsobmi:
- Mobilná aplikácia IDS BK: Táto aplikácia umožňuje nákup električeniek s platnosťou 7, 30, 90 a 365 dní bez nutnosti návštevy predajne a vybavovania plastovej čipovej karty.
- Bezkontaktná čipová karta (BČK): Pre využívanie predplatných cestovných lístkov je potrebné požiadať o vydanie BČK. BČK je možné získať v predajniach DPB, prostredníctvom online žiadosti, alebo u tretích strán, ktoré majú zmluvný vzťah s DPB.
Postup pri kúpe električenky cez mobilnú aplikáciu IDS BK
- Registrácia v mobilnej aplikácii IDS BK.
- Žiadosť o kúpu električenky (rozšírená registrácia): Je potrebné schválenie údajov a fotografie vo vašom profile.
- Kúpa električenky: Uveďte údaje cestujúceho a priložte aktuálnu fotografiu. Po overení profilu a schválení žiadosti je možné kúpiť električenku na 30, 90 a 365 dní priamo v aplikácii.
Cestujúci si môže zvoliť časovú platnosť električenky, zóny, v ktorých bude električenka platná, aj dátum začiatku jej platnosti.
Električenka pre vybrané skupiny cestujúcich (napr. ZŤP)
V mobilnej aplikácii je možná aj kúpa električenky pre vybrané skupiny cestujúcich, ako sú študenti, dôchodcovia, osoby ZŤP a darcovia krvi. Rovnako ako pri kúpe bežnej električenky, je potrebné doloženie fotografie príslušných dokladov preukazujúcich nárok na zľavu.
Platba za cestovné lístky v aplikácii IDS BK
Platba za cestovné lístky zakúpené v mobilnej aplikácii je bezhotovostná a je možné ju uhradiť platobnou kartou (debetnou alebo kreditnou) alebo z kreditu.
Dôležité informácie o jednorazových cestovných lístkoch
Začiatok platnosti jednorazového cestovného lístka je automaticky po zakúpení lístka, alebo vo zvolenom čase (prostredníctvom posuvníka v nákupnom košíku, a to až o 90 minút v rámci aktuálneho dňa pri kúpe cestovného lístka priamo z ponuky lístkov, alebo v čase plánovaného odchodu vyhľadaného spoja, pri nákupe lístka cez vyhľadávač spojení, najneskôr o 180 minút v rámci aktuálneho dňa). Lístok s posunutou platnosťou je možné v prípade potreby stornovať do 5 minút pred jeho aktivovaním. Stornovaná suma sa automaticky zapíše do kreditu užívateľa, ktorý môže následne využiť pri kúpe ďalších lístkov.
Zľavy pre ZŤP v Bratislavskom kraji
Držitelia preukazov ŤZP a ŤZP-S s trvalým pobytom v Bratislavskom kraji
Držitelia preukazov ŤZP a ŤZP-S s trvalým pobytom v Bratislavkom kraji si môžu naviac pri kúpe predplatného cestovného lístka pre zóny 100 + 101 uplatniť bonusovú zľavu vo výške 100 %. V ostatných zónach platí zľava vo výške 50 %.
Nárok na zľavu sa preukazuje len pri vybavovaní bezkontaktnej čipovej karty preukazom ŤZP / ŤZP-S a dokladom totožnosti z ktorého je zrejmá adresa trvalého pobytu.
Sprievodcovia ŤZP-S
Každý držiteľ preukazu ŤZP-S má nárok na bezplatnú prepravu svojho sprievodcu. K vydaniu čipovej karty je potrebné vyplniť žiadosť a predložiť požadované dokumenty v zmysle Prepravného poriadku čl.B.7.4:
- Pre zakúpenie ČK na základné cestovné - preukaz totožnosti
- Pre zakúpenie ČK na zľavnené cestovné - doklady vyžadované na preukázanie nároku na zľavnené cestovné:
- Fyzickým osobám s ťažkým zdravotným postihnutím vystaví dopravca ČK na základe:
- preukazu ŤZP alebo ŤZP-S vydaným príslušným Úradom práce, sociálnych vecí a rodiny SR, alebo
- platného dokladu totožnosti s informáciou o ťažkom zdravotnom postihnutí príp. odkázanosti na sprievodcu.
- Fyzickým osobám s ťažkým zdravotným postihnutím vystaví dopravca ČK na základe:
Predajné miesta IDS BK v Bratislave
Dopravcovia IDS BK, ako sú DPB, ARRIVA Mobility Solutions, Železničná spoločnosť Slovensko a Leo Express, vo svojich predajniach poskytujú služby IDS BK. Okrem predajní dopravcov je možné v rámci regiónu využiť aj červené predajné automaty IDS BK.
Prehľad predajných miest v Bratislave, vrátane Ružinova:
- BMK Staré Mesto, Olejkárska (sídlo DPB)
- Staré Mesto, Hodžovo námestie (podchod, DPB)
- Staré Mesto, Hodžovo námestie (podchod, ZSSK)
- Staré Mesto, Nám. Franza Lista (pred Hlavnou stanicou)
- Staré Mesto, Klemensova 8 (budova ŽSR)
- Petržalka, Mlynarovičova 14
- Nové Mesto, Gaštanový hájik (obratisko električiek ŽST Vinohrady)
- Nové Mesto/Ružinov, Trnavské mýto (podchod)
- Dúbravka, M. Sch.
SPRIEVODCA BRATISLAVSKOU VEREJNOU DOPRAVOU: Ako sa pohybovať po Bratislave verejnou dopravou
Riešenie problémov s BČK a duplikátmi
Cestujúci je povinný poškodenie, stratu alebo krádež bezkontaktnej čipovej karty (BČK) nahlásiť emitentovi, ktorý BČK vydal. Duplikát PCL je možné vybaviť iba na predajnom mieste na Olejkárskej ul. č. 1 (sídlo DPB).
V prípade, že cestujúci žiada duplikát PCL u dopravcu, ktorý BČK nevydal, je zároveň povinný súčasne predložiť písomné potvrdenie vydané emitentom o zablokovaní pôvodnej BČK.
V prípade straty resp. odcudzenia bratislavskej mestskej karty (BMK) s platným PCL, je jej držiteľ povinný okrem peňažného ústavu, osobne oznámiť jej stratu resp. odcudzenie aj DPB, a. s., u ktorého si ju aktivoval a dopravca BMK v systéme zablokuje. Cestujúci dostane po zložení vratnej kaucie náhradnú BČK s duplikátom PCL. Platnosť náhradnej BČK je obmedzená na obdobie platnosti PCL na blokovanej BMK. Na náhradnú BČK sa nový PCL nepredáva.
Električenka v Košiciach a Mestská karta Košice (BČK)
V Košiciach je preukazovanie nároku na zľavnené cestovné spojené s Mestskou kartou Košice (BČK), ktorú vydáva, distribuuje a spravuje Dopravný podnik mesta Košice (DPMK). Táto karta umožňuje zapísať si na ňu predplatný cestovný lístok (PCL) a vložiť na ňu finančný obnos (kredit) pre nákup lístkov priamo vo vozidle.
Postup pri vybavovaní BČK v Košiciach
K vybaveniu BČK v Košiciach je potrebné predložiť doklad totožnosti (u maloletých zákonný zástupca predloží rodný list dieťaťa resp. preukaz poistenca). BČK je možné vybaviť v Zákazníckom centre, Bardejovská č. 6 (sídlo dopravcu) a v Predpredaji na Roosveltovej ulici 3.
Doklady potrebné na vybavenie BČK
Pri uplatnení nároku na zľavnenú prepravu je nutné predložiť doklady podľa podmienok stanovených platnou Tarifou DPMK, a.s.
Zľavy na cestovné pre osoby ZŤP v Košiciach
Pre vybavenie zľavy je nutné predložiť preukaz držiteľa ŤZP/ŤZP-S a platný občiansky preukaz (OP). Ak držiteľ preukazu ŤZP alebo ŤZP so sprievodcom nemá vybavenú osobitnú čipovú kartu, má nárok len na zľavnenú prepravu na základe predloženia platného preukazu ŤZP alebo ŤZP-S.
ARRIVA a virtuálna dopravná karta UBIAN
Spoločnosť ARRIVA ponúka cestovanie s čipovou kartou a možnosť dobíjania kreditu online v aplikácii UBIAN.
Funkcie čipovej karty ARRIVA
- Elektronická peňaženka, ktorú je možné kedykoľvek dobiť na predajných miestach a online v aplikácii UBIAN.
- Nosič predplatných lístkov na neobmedzený počet ciest (mesačné, štvrťročné, polročné) vo vybraných mestách na linkách MHD.
Virtuálna dopravná karta UBIAN
Aplikácia Ubian vám umožňuje dobíjanie kreditu alebo kúpu časových lístkov na virtuálnu dopravnú kartu. Virtuálna dopravná karta je bezpečne uložená v aplikácii Peňaženka Google a môžete ňou platiť vo vozidlách hromadnej dopravy jednoduchým priložením mobilu k čítačke kariet.
Aktivácia a používanie virtuálnej dopravnej karty
Pre aktiváciu virtuálnej dopravnej karty potrebujete smartfón s Androidom vo verzii min. 5.1 s podporou NFC. V smartfóne si nainštalujte aplikáciu Peňaženka Google a UBIAN, ktoré si môžete zadarmo stiahnuť z obchodu Google Play. Pre používanie aplikácie Peňaženka Google je nutné mať aktívny Google účet. Virtuálna dopravná karta funguje pri platbe v autobuse rovnako ako klasická plastová dopravná karta. Pri kúpe cestovného lístka stačí rozsvietiť displej mobilu, priložiť ho k čítačke palubného počítača alebo k čítačke pri dverách a zaplatiť za cestovný lístok. V mobile musí byť zapnutá funkcia NFC, mobil nemusí byť online. Pri zaplatení sa cena cestovného lístka odpočíta z kreditu na virtuálnej karte a vodič vám vydá cestovný lístok. Smartfón je potrebné mať priložený k čítačke, až kým sa nevytlačí cestovný lístok.
Riešenie problémov s virtuálnou dopravnou kartou
V prípade problémov s uložením virtuálnej karty do Peňaženky Google alebo s chybou 404, je potrebné skontrolovať, či je v mobile správne nastavená aplikácia Peňaženka Google. Ak ste resetovali telefón do výrobných nastavení, je potrebné si odpojiť virtuálnu dopravnú kartu v aplikácii Peňaženka Google, aby sa zachovala pre uloženie do smartfónu po novom nastavení smartfónu. Virtuálnu dopravnú kartu je možné zablokovať rovnako ako plastovú kartu. Je potrebné kontaktovať dopravcu, ktorý vám vydal virtuálnu dopravnú kartu a požiadať o jej zablokovanie.
Aplikácia UBIAN: Vyhľadávanie spojení a cestovných poriadkov
Aplikácia UBIAN umožňuje vyhľadávanie spojení a cestovných poriadkov. Stačí zadať do vyhľadávacieho riadku Štart názov zastávky, odkiaľ cestujete, alebo použiť vašu aktuálnu polohu pomocou povoleného GPS. Následne zadajte cieľovú zastávku a aplikácia vám vyhľadá najlepšie spoje alebo trasy.