Mestský úrad Zvolen, konkrétne jeho odbor sociálnych vecí, poskytuje široké spektrum služieb a informácií občanom. Tento odbor je rozdelený do viacerých referátov a oddelení, ktoré sa venujú špecifickým oblastiam sociálnej pomoci, zamestnanosti a kompenzácií.
Referát správneho konania
Referát správneho konania vo Zvolene sa zaoberá procesmi súvisiacimi s vybavovaním rôznych žiadostí a nárokov občanov v oblasti sociálnych vecí.
Oddelenie aktívnych opatrení trhu práce a poradenstva
Toto oddelenie sa zameriava na podporu zamestnanosti a poskytuje poradenstvo občanom pri hľadaní práce. Medzi kľúčové aktivity patria:
- § 32 - Náhrada časti cestovných výdavkov: Pomoc občanom s úhradou nákladov spojených s cestovaním do zamestnania.
- § 59 - Príspevok na činnosť pracovného asistenta: Podpora zamestnávania osôb so zdravotným postihnutím prostredníctvom príspevku na asistenta.
- § 60 - Príspevok na úhradu prevádzkových nákladov CHD alebo CHP a na úhradu nákladov: Finančná podpora pre zamestnávateľov alebo obce na prevádzkovanie služieb pre osoby s postihnutím.
- § 19a - Poskytovanie finančných príspevkov integračnému podniku: Podpora podnikov, ktoré zamestnávajú osoby znevýhodnené na trhu práce.
- § 19b - Poskytovanie vyrovnávacích príspevkov: Kompenzácia nákladov zamestnávateľom pri zamestnávaní osôb so zníženou pracovnou schopnosťou.
V rámci tohto oddelenia funguje aj Referát poradenstva a vzdelávania, ktorý realizuje Národný projekt "Individualizovaný a komplexný prístup so zameraním na poradenskú činnosť/Poradenstvom k zamestnaniu". Tento projekt zahŕňa individuálne poradenstvo a profesijné poradenstvo s cieľom uľahčiť občanom vstup na trh práce.

Oddelenie sprostredkovania práce
Toto oddelenie sa zaoberá priamym sprostredkovaním pracovných miest pre uchádzačov o zamestnanie. V rámci neho pôsobí aj Referát služieb pre zamestnávateľa, ktorý pomáha firmám nájsť vhodných zamestnancov.
Oddelenie hmotnej núdze, náhradného výživného a štátnych sociálnych dávok
Toto oddelenie je zodpovedné za poskytovanie finančnej pomoci občanom v hmotnej núdzi, ako aj za dávky spojené s výživným a ďalšie štátne sociálne dávky. V jeho rámci pôsobí Referát prvého kontaktu pre HN, NV a ŠSD, ktorý slúži ako prvý kontaktný bod pre občanov v týchto oblastiach.
Oddelenie tiež zabezpečuje koordináciu rodinných dávok EÚ pre rôzne okresy, vrátane Detvy, Krupiny, Brezna, Banskej Štiavnice, Žiaru nad Hronom, Žarnovice, Veľkého Krtíša a samozrejme, okresov Zvolen a Banská Štiavnica.

Oddelenie peňažných príspevkov na kompenzáciu ŤZP a posudkových činností
Toto oddelenie sa venuje poskytovaniu peňažných príspevkov na kompenzáciu ťažkého zdravotného postihnutia (ŤZP) a vykonáva posudkové činnosti. Posudkové činnosti sú organizované podľa mesiacov narodenia občanov, čo zabezpečuje systematické a efektívne spracovanie.
Medzi zodpovednosti tohto oddelenia patria posudkové činnosti pre občanov narodených v rôznych obdobiach roka, konkrétne:
- Občania narodení v 4. (L - Z), 5. - 7. mesiacoch
- Občania narodení v 20. (L - Z), 21. - 23. mesiacoch
- Občania narodení v 11. (L - Z), 14. - 16. mesiacoch
- Občania narodení v 12., 13., 31. mesiacoch
- Občania narodení v 24. - 26., 27. mesiacoch
- Občania narodení v 1. - 3., 4. mesiacoch
- Občania narodení v 8 - 10., 11. mesiacoch
- Občania narodení v 27. (L - Z), 28. - 30. mesiacoch
- Občania narodení v 17. - 19., 20. mesiacoch
Aktivačné centrum a Referát poradensko-psychologických služieb
Aktivačné centrum a referát poradensko-psychologických služieb vo Zvolene poskytujú podporu občanom prostredníctvom rôznych aktivizačných programov a psychologického poradenstva.
Oddelenie ekonomiky
Oddelenie ekonomiky Mestského úradu Zvolen zabezpečuje finančné riadenie a ekonomickú agendu úradu.
Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny - pracovisko Zvolen
Mestský úrad Zvolen spolupracuje s Ústredím práce, sociálnych vecí a rodiny, ktoré má svoje pracovisko priamo vo Zvolene. Táto spolupráca je kľúčová pre efektívne poskytovanie služieb občanom.
V okolí Mestského úradu Zvolen sa nachádza aj množstvo dôležitých inštitúcií a služieb, ako napríklad Daňový úrad, banky (Slovenská sporiteľňa, Fio banka, OTP banka), realitné kancelárie, advokátske kancelárie a obchody (COOP Jednota, Dr. Max), čo zvyšuje dostupnosť a komfort pre občanov pri vybavovaní svojich záležitostí.
Mapové údaje, ktoré slúžia na navigáciu a orientáciu v okolí úradu, pochádzajú z www.OpenStreetMap.org a sú šíriteľné pod licenciami ODbL a CC-BY-SA. Výškové profily trás sú čerpané zo SRTM.