Tento článok sa zameriava na podmienky, za ktorých môžu držitelia preukazu ZŤP (osoby s ťažkým zdravotným postihnutím) a ich sprievod navštevovať kiná na Slovensku. Cieľom je poskytnúť komplexné informácie o zľavách, vstupnom a ďalších dôležitých aspektoch, ktoré uľahčia orientáciu v ponuke kín a zabezpečia príjemný zážitok z návštevy kina. Preukaz fyzickej osoby s ťažkým zdravotným postihnutím slúži aj na uplatnenie zliav a výhod nielen v kultúre, ale aj v doprave a v oblasti miestnych daní.

Všeobecné informácie o nákupe vstupeniek do kín
Spoločnosti prevádzkujúce kiná, ako napríklad Cinema City Slovakia s. r. o. a Cinemax, a. s. a CINEMAX Bratislava, s.r.o., majú svoje vlastné všeobecné obchodné podmienky (VOP) a vnútorný poriadok, ktoré upravujú práva a povinnosti zákazníkov. Tieto dokumenty sú záväzné pre všetkých návštevníkov a je dôležité sa s nimi oboznámiť pred zakúpením vstupenky.
Nákup vstupeniek v Cinema City
Spoločnosť Cinema City Slovakia s. r. o. prevádzkuje multikiná, kde si zákazníci môžu zakúpiť vstupenky na filmové predstavenia. Nákup je možný viacerými spôsobmi:
- Osobne v pokladni multikina: Tradičný spôsob nákupu vstupeniek priamo na mieste.
- Online prostredníctvom webovej stránky: Rýchly a pohodlný spôsob nákupu e-vstupeniek cez internetovú stránku www.cinemacity.sk.
Nákup vstupeniek v Cinemax
Spoločnosť Cinemax, a. s. a CINEMAX Bratislava, s.r.o. ponúka možnosť zakúpiť vstupenky priamo na prevádzke alebo prostredníctvom online nákupu cez internet na webovej stránke www.cine-max.sk. Pri nákupe vstupenky online je potrebné si vybrať prevádzku (mesto), ktoré plánujete navštíviť.
Zľavy pre držiteľov preukazu ZŤP a ZŤP-S v kinách
Držitelia preukazu ZŤP majú v mnohých kinách nárok na zľavnené vstupné. Je dôležité preukázať sa platným preukazom ZŤP alebo ZŤP-S.
Zľavy v Cinema City
Držitelia preukazu ZŤP môžu požiadať o zľavnené seniorské vstupné. Osoba s preukazom ZŤP-S (Ťažko zdravotne postihnutý s potrebou sprievodcu) má nárok na vstupenku zdarma pre svoj sprievod.
Je však dôležité dodržať určité podmienky:
- Osoba s preukazom ZŤP-S a jej sprievodca musia sedieť vedľa seba.
- Osoba na vozíku musí sledovať predstavenie zo stanovišťa pre vozíčkarov a sprievodca sedí najbližšie k nemu.
- Sprievodcom môže byť len plnoletá osoba, ktorá je schopná poskytovať potrebnú asistenciu. Osobnú asistenciu nemôže vykonávať fyzická osoba, ktorá je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby v činnostiach, ktoré má vykonávať ako osobný asistent. Táto osoba je povinná poskytovať asistenciu s vysokou mierou obozretnosti po celú dobu prítomnosti sprevádzanej osoby v Multikine a plniť pri tom všetky pokyny personálu Cinema City.
Zľavy v Cinemax
Držiteľ preukazu ZŤP má nárok na zľavu po preukázaní sa príslušným ZŤP preukazom. Držiteľ preukazu ZŤP - S má nárok na zľavnené vstupné len po predložení identifikačného preukazu. Sprievod, ktorý sprevádza držiteľa červeného preukazu, má nárok na vstupné zadarmo.
Nákup E-vstupeniek Online
Pri online nákupe vstupeniek je potrebné si overiť, ako je možné uplatniť zľavy pre ZŤP a ich sprievod. Personál multikina je oprávnený vykonať kontrolu nároku na zľavu pri vstupe do kinosály. Pri kúpe vstupeniek online sa akceptuje zľava dieťa, senior, študent, člen GAClubu (na základe čísla členskej karty ) a ZŤP. Je preto nevyhnutné mať pri sebe platný preukaz ZŤP alebo ZŤP-S pri vstupe do kina.

Online nákup v Cinema City
- Výber predstavenia: Na webovej stránke www.cinemacity.sk si vyberte konkrétne predstavenie, dátum a čas.
- Výber vstupenky: Vyberte si požadovaný typ e-vstupenky (Dospelý, Dieťa, Študent, Senior, atď.).
- Voľba miesta: Vyberte si miesto v kinosále.
- Objednávka: Vyplňte elektronický formulár so všetkými požadovanými informáciami. Zobrazí sa celková kúpna cena vrátane všetkých poplatkov.
- Platba: Zvoľte si spôsob platby (PayPal, Masterpass alebo platobná karta Visa/Mastercard) a vykonajte úhradu prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány.
- Doručenie e-vstupenky: E-vstupenka vo formáte JPG s unikátnym číselným a čiarovým kódom bude uložená do prenosného elektronického zariadenia, alebo si ju môžete vyzdvihnúť v kine po zobrazení unikátneho čísla (číslo transakcie) v pokladni.
- Preukázanie nároku na zľavu: Pred vstupom do kinosály preukážte nárok na zľavnenú e-vstupenku predložením platného preukazu ZŤP alebo ZŤP-S.
Online nákup v Cinemax
- Výber predstavenia: Na webovej stránke www.cine-max.sk si vyberte konkrétne predstavenie, dátum a čas.
- Presmerovanie: Po výbere mesta, filmu a času budete presmerovaný na stránku predaj.cine-max.sk.
- Platba: Zaplaťte za e-vstupenku prostredníctvom služby Tatra banka CardPay.
- Doručenie e-vstupenky: Po úspešnej platbe budete presmerovaný späť na stránku www.cine-max.sk, kde sa vygeneruje a zobrazí vaša e-vstupenka.
- Preukázanie nároku na zľavu: Pred vstupom do kinosály preukážte nárok na zľavnenú e-vstupenku predložením platného preukazu ZŤP.
Dôležité podmienky a upozornenia
Pri návšteve kina je dôležité poznať a dodržiavať všeobecné obchodné podmienky a vnútorný poriadok prevádzkovateľa.

Cinema City
- Platnosť e-vstupenky: Číselný a čiarový kód na e-vstupenke je platný len raz.
- Kontrola pri vstupe: Personál Cinema City je oprávnený kontrolovať vstupenku a doklad oprávňujúci k zľave pri vstupe do plateného priestoru multikina.
- Vekové obmedzenia: Cinema City neodporúča návštevu filmových projekcií deťom do 3 rokov veku. Pri filmoch s prístupnosťou od 18 rokov nie je návšteva mladších osôb možná ani so súhlasom zákonného zástupcu.
- Zrušenie vstupenky: Predaj vstupeniek sa považuje za zmluvu súvisiacu s poskytovaním služieb v rámci voľného času, a preto nie je možné odstúpiť od zmluvy. Storno e-vstupenky je možné len po splnení podmienok reklamačného poriadku.
Cinemax
- Platnosť e-vstupenky: E-vstupenka je platná 20 minút pred predstavením a 90 minút po začiatku predstavenia.
- Preukázanie nároku na zľavu: Zákazník je povinný preukázať oprávnenosť nároku na zľavnenú e-vstupenku pred vstupom do kinosály.
- Výmena vstupeniek: Vstupenky nie je možné vrátiť ani stornovať. Vstupenky je možné presunúť maximálne 2x na iné premietanie (čas), ak tak uskutočníte do 30 minút pred začiatkom daného predstavenia.
- Jednotný systém označovania (JSO): Pri filmoch sa zobrazujú skratky, ktoré poskytujú komplexné informácie o vekovej (ne)vhodnosti filmov a špecifikujú ich potenciálne škodlivé obsahy (Násilie - N, Diskriminácia - D, Strach - S, Závislosť - Z, Sex - X, Vulgarizmy - V, Nahota - H).
- Technologické upozornenia: Technológia DOLBY ATMOS môže mať nepriaznivý vplyv na ľudí so sluchovými problémami alebo s citlivým sluchom, a preto ju týmto divákom neodporúčame. Technológia D-BOX môže mať nepriaznivý vplyv na senzibilných ľudí, ľudí s chorobami pohybového aparátu, na ľudí so srdcovými poruchami a tehotné ženy, a preto ju týmto divákom neodporúčame.
- 3D okuliare: Vo všetkých multikinách sieti CINEMAX a pri všetkých 3D predstaveniach je nutné použiť 3D okuliare. Tie je potrebné zakúpiť na pokladni za poplatok 1,30 €. Okuliare zakúpené online dostanete pred vstupom do kinosály po predložení dokladu o zakúpení.
Vnútorný poriadok a pravidlá správania v kine
Zákazník Cinema City, zakúpením vstupenky a zakúpením e-vstupenky alebo uplatnením voľnej (bezplatnej) vstupenky potvrdzuje, že sa dôkladne oboznámil s VOP, ako aj so všetkými dokumentmi, ktoré sú ich súčasťou. Vnútorný poriadok je platný vo všetkých multikinách prevádzkovaných zo strany Cinema City. Zákazník je povinný sa s týmto Vnútorným poriadkom v jeho plnom rozsahu zoznámiť ešte pred zakúpením vstupenky na predstavenie, alebo pri vstupe do priestorov Multikina.
- Platná vstupenka: Vstup do plateného priestoru multikina je možný len s platnou a nevyužitou vstupenkou.
- Kontrola vstupeniek: Zákazník je povinný mať pri sebe vstupenku po celú dobu pobytu v platenom priestoru multikina a preukázať sa ňou na požiadanie personálu.
- Dodržiavanie zasadacieho poriadku: Zákazník je povinný dodržiavať zasadací poriadok určený údajmi na vstupenke.
- Správanie v kinosále: Zákazník je povinný zachovávať poriadok a pokoj, aby nedochádzalo k rušeniu ostatných zákazníkov.
Riešenie sporov a reklamácie
Reklamovať poskytnutú službu je možné za podmienok stanovených reklamačným poriadkom Prevádzkovateľa, ktorý sa nachádza na internetovej stránke www.cine-max.sk/ponuka-cinemax/cinemax-pre-divakov/reklamacny-poriadok-kin-cinemax// a v priestoroch Kín.
Ak Prevádzkovateľ na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo, Zákazník má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu podľa Zákona o ARS. Subjektmi alternatívneho riešenia sporov sú Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba.
Vernostné programy
Spoločnosť Cinemax ponúka vernostný systém CINEMAX KARTY, ktorý šetrí peniaze za vstupné a za občerstvenie.
Ďalšie možnosti zliav a výhod pre držiteľov ZŤP
Preukaz fyzickej osoby s ťažkým zdravotným postihnutím slúži aj na uplatnenie zliav a výhod v rôznych oblastiach života. Ak mám preukaz osoby ZŤP, štát podporuje moje sociálne začlenenie do spoločnosti poskytnutím pomoci formou jednorazových, ale aj opakovaných príspevkov, ktoré slúžia ako kompenzácia zdravotného postihnutia. Okrem vyššie uvedených príspevkov má osoba vlastniaca preukaz ZŤP nárok aj na rôzne zľavy v oblasti dopravy, financií, či kultúry a voľného času. Preukaz neplní len informačnú funkciu, aby okolie vedelo, že daný človek má zdravotný problém, slúži taktiež aj na zlepšenie podmienok a uľahčenie života.

Kultúrne inštitúcie
Kultúrne inštitúcie častokrát poskytujú zľavy pre držiteľov preukazu ZŤP. Ich výška sa pohybuje od 0 do 100 %, závisí to len na konkrétnej organizácii. Preto je úplne na mieste sa na tieto zľavy pýtať aj v prípade, ak nám nie je jasné, či takú zľavu daná organizácia poskytuje.
- Divadelný ústav: Zohľadňuje zvýhodnené vstupné pre držiteľov preukazu ZŤP a ZŤP-S so zľavou od 20% z ceny vstupeniek.
- Divadlo: Poskytuje zľavu pre držiteľov preukazu ZŤP a ZŤP-S vo výške 40% z ceny vstupenky.
- Národné osvetové centrum: Vstup na celoslovenské postupové súťaže a na festival TvorBa je bezplatný.
- Slovenská filharmónia: Poskytuje dôchodcom a návštevníkom s preukazom ZŤP a ZŤP-S zľavu 40% z ceny vstupenky. Pre imobilných návštevníkov na vozíčku sú vyhradené miesta na prízemí.
- Knižnica pre nevidiacich: Poskytuje knižnično-informačné služby nevidiacim, slabozrakým a iným osobám so zdravotným postihnutím.
- Slovenská národná galéria: Poskytuje voľný vstup na výstavy.
- Slovenská národná knižnica: Poskytuje registráciu pre používateľov, ktorí sa preukážu preukazom ZŤP alebo ZŤP-S bezplatne.
- Slovenské národné divadlo: Poskytuje zľavu vo výške 50 % zo vstupného na celé hľadisko a všetky predstavenia okrem premiér, predstavení hosťujúcich divadiel, silvestrovského predstavenia (31.12.), vybraných mimoriadnych udalostí a dopoludňajších predstavení. Imobilní návštevníci majú zvýhodnený vstup za 3 € na všetky predstavenia na miesta vyhradené Smernicou č.
- Múzeum Bojnice: Poskytuje 50% zľavu z ceny vstupného pre osobu, ktorá je držiteľom preukazu ZŤP.
- Štátna filharmónia Košice: Poskytuje osobám, ktoré sú držiteľmi preukazu ZŤP a ZŤP-S zľavu 3 € zo vstupného pre všetky zóny v koncertnej sále. Rovnaká zľava platí aj pre sprievodcu.
- Štátne divadlo Košice: Poskytuje pre osoby, ktoré sú držiteľmi preukazu ZŤP a ZŤP-S 50% zľavu zo sumy vstupného bez výnimky na všetky sedadlá v hľadisku po predložení preukazu.
- Dom umenia: Poskytuje osobám, ktoré sú držiteľmi preukazu ZŤP a ZŤP-S zľavu 50% na osobu/vstupenku.
Doprava
Na mnohých miestach majú držitelia preukazu ZŤP parkovanie zadarmo alebo za zvýhodnené ceny. Primárne to závisí od prevádzkovateľa parkoviska. Avšak tento „klasický“ preukaz nie je dostačujúci na parkovanie na vyhradených miestach pre osoby ZŤP. Tieto miesta sú určené pre osoby, ktoré majú obmedzenú mobilitu a vlastnia aj parkovací preukaz, ktorý musia umiestniť viditeľne na prednú stranu vozidla.
- Diaľničná známka: Vozidlá a jazdné súpravy, ktoré sú zaregistrované osobou, ktorá je držiteľom parkovacieho preukazu vydaného fyzickej osobe s ťažkým zdravotným postihnutím, sú oslobodené od úhrady diaľničnej známky. Oslobodenie od úhrady diaľničnej známky sa vzťahuje na prevádzkovateľa vozidla len v prípade, ak je vozidlo zaregistrované v systéme správcu výberu úhrady diaľničnej známky (Národná diaľničná spoločnosť, a. s.). S parkovacím preukazom je tiež možné požiadať o oslobodenie od platenia diaľničnej známky. Keďže táto úľava nie je podmienená zákonom, je potrebné poslať žiadosť priamo na Národnú diaľničnú spoločnosť a už je len na nej, či žiadosti vyhovie, alebo nie.
- Verejná doprava: V autobusovej doprave v súčasnosti nie je v Slovenskej republike legislatívou upravená povinnosť dopravcu poskytovať zľavnené cestovné. Každý samosprávny kraj, príp. obec má vlastnú sociálnu politiku, a teda majú dohodnutú s dopravcami vlastnú tarifu a zľavy z cestovného pre vybrané skupiny cestujúcich. Pre osoby so ZŤP, ktoré využívajú na prepravu verejnú dopravu, poskytujú železnice zľavu až 60% z ceny obyčajného lístka. Autobusová doprava nemá legislatívnu povinnosť na poskytovanie zliav pre ZŤP osoby. Väčšina prepravcov však tieto zľavy poskytuje, ale ich výška sa v jednotlivých mestách môže líšiť.
- PZP: Pri osobnom automobile je možnosť ušetriť aj na povinnom zmluvnom poistení (PZP). Úľava je taktiež individuálna, preto je potrebné sa informovať u konkrétnej poisťovne, či danú zľavu poskytuje.
Financie a administratívne poplatky
S preukazom pre ZŤP osoby je možné získať zvýhodnenie aj v rôznych finančných oblastiach. Väčšina miest a obcí poskytuje svojim občanom úľavu či oslobodenie od dane za psa alebo od poplatkov za komunálny odpad. Taktiež môžu poskytnúť úľavy na dani za bývanie, byty, garáže, stavby či nebytové priestory. Všetky tieto úľavy sú však úplne dobrovoľné, a tak v rôznych mestách a obciach aj odlišné.
- Elektronické komunikácie: Zákon č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov v oblasti úpravy spotrebiteľských vzťahov v elektronických komunikáciách v niektorých prípadoch osobitne zdôrazňuje postavenie zdravotne postihnutých účastníkov.
- Daň z príjmov: Plnenia z poistenia majetku a plnenia z poistenia zodpovednosti za škodu poskytnuté daňovníkovi ako náhrada škody resp. náhrada za stratu na zárobku po skončení pracovnej neschopnosti od poisťovne, boli u tohto daňovníka, ktorého schopnosť vykonávať doterajšiu činnosť v dôsledku úrazu klesla o viac ako 40 %, od dane z príjmov oslobodené v závislosti od obdobia, na ktoré sa toto poistné plnenie vypláca. Od dane sú oslobodené peňažné príspevky na kompenzáciu sociálnych dôsledkov ťažkého zdravotného postihnutia.
- Súdne poplatky: Súdne konanie vo veciach peňažných príspevkov na kompenzáciu sociálnych dôsledkov ťažkého zdravotného postihnutia, preukazu fyzickej osoby s ťažkým zdravotným postihnutím, preukazu fyzickej osoby s ťažkým zdravotným postihnutím so sprievodcom, parkovacieho preukazu pre fyzickú osobu so zdravotným postihnutím je oslobodené.
- Správne poplatky: Od poplatkov je oslobodené podanie žiadosti o vydanie občianskeho preukazu ako náhrady za stratený alebo odcudzený občiansky preukaz u občanov starších ako 60 rokov veku, alebo držiteľov preukazu občana s ťažkým zdravotným postihnutím. Ak občan bol držiteľom platného cestovného pasu a stal sa v priebehu tejto platnosti cestovného pasu osobou s ťažkým zdravotným postihnutím, je mu žiadosť o prijatie nového cestovného pasu prijatá za polovicu príslušnej sadzby správneho poplatku.
- Poplatky za prihlásenie motorového vozidla: Poplatok sa zníži o 50 %, najviac však o 100 €, pri zápise držiteľa motorového vozidla, ktorým je držiteľ preukazu fyzickej osoby s ťažkým zdravotným postihnutím alebo preukazu fyzickej osoby s ťažkým zdravotným postihnutím so sprievodcom alebo ak ide o motorové vozidlo upravené na vedenie fyzickou osobou s ťažkým zdravotným postihnutím a nebol na kúpu motorového vozidla kategórie M1 a N1 poskytnutý príspevok podľa zákona č. 447/2008 Z.
Príspevky na kompenzáciu zdravotného postihnutia
Nárok na tieto príspevky nevzniká automaticky so spomínaným preukazom ZŤP osoby. Treba o ne požiadať príslušný UPSVaR. Ten ich buď schváli alebo zamietne.
- Príspevok na osobnú asistenciu: Pomoc osobe ZŤP pri stanovených činnostiach, ktorej účelom je akvizícia, podpora sociálneho začlenenia, podpora nezávislosti a možnosť voľne sa rozhodovať a plniť rodinné role, vykonávanie vzdelávacích, pracovných či voľnočasových aktivít - maximálne 7 300 hodín za kalendárny rok.
- Príspevok na kúpu, výcvik používania a úpravu alebo opravu pomôcky: Pod pojmom pomôcka sa rozumie zariadenie alebo jeho časť, ktoré pomáha osobe ZŤP pri vykonávaní rôznych činností, ktoré by bez nich nevedela vykonávať sama alebo by vykonávanie bolo veľmi náročné a zdĺhavé. Taktiež sa medzi pomôcky zaraďuje aj špeciálny softvér, vďaka ktorému môže osoba ZŤP používať počítač a zariadenia a nakoniec aj pes so špeciálnym výcvikom (vodiaci, asistenčný, signálny pes). Daný príspevok sa vzťahuje aj na úpravu alebo opravu pomôcky.
- Príspevok na kúpu zdvíhacieho zariadenia: Ide o zariadenie určené osobám so zníženou schopnosťou pohybu, aby prekonávali rôzne bariéry, a tak sa zvýšila ich schopnosť premiestňovať sa alebo si zabezpečiť svojpomocnú obsluhu (schodolez, zdvihák, plošiny, výťah, stropné zdvíhacie zariadenie).
- Príspevok na kúpu alebo úpravu osobného motorového vozidla: Slúži na zabezpečenie a zlepšenie mobility a prepravy v stanovenej frekvencii na určené miesta (do zamestnania, školského zariadenia, domova sociálnych služieb).
- Príspevok na úpravu bytu, rodinného domu alebo garáže: Odstránenie bariér a prekážok a úprava na bezbariérovú stavbu, aby sa zlepšila schopnosť premiestňovať sa, orientovať sa, dorozumievať sa alebo zabezpečiť si sebaobsluhu.
- Príspevok na prepravu: Je určený na zabezpečenie prepravy na pracovné, vzdelávacie, rodinné alebo občianske aktivity pre ZŤP osoby - ak je táto osoba odkázaná na individuálnu prepravu osobným motorovým vozidlom.
- Príspevok na kompenzáciu zvýšenia výdavkov: Ide o rôzne príspevky, ktoré slúžia ako poskytnutie náhrady zvýšených výdavkov na diétne stravovanie, hygienu, opotrebovanie šatstva a bielizne, obuvi, bytového zariadenia, zabezpečenie prevádzky osobného motorového vozidla, starostlivosť o psa so špeciálnym výcvikom.
- Príspevok na opatrovanie: Slúži na zabezpečenie pomoci pre ZŤP osoby pri rôznych úkonoch, ako napríklad starostlivosť o seba, o domácnosť, realizovanie sociálnych či vzdelávacích aktivít.