Fórum pre pomoc starším v spolupráci so spoločnosťou Deloitte Slovensko spúšťa krízovú Senior linku s cieľom pomôcť starším občanom v kritických životných situáciách. Táto iniciatíva reaguje na narastajúci počet seniorov, ktorí sú ohrození týraním, zneužívaním, alebo im je obmedzovaná osobná sloboda. Krízová linka má pomôcť seniorom prežiť dôstojnú a v rámci možností čo najplnohodnotnejšiu jeseň života.
Poslanie a ciele krízovej Senior linky
Hlavným účelom tejto linky je poskytnúť občanovi nielen podporu, nádej a pocit bezpečia, ale i odbornú a právnickú pomoc v kritických situáciách. Rovnako má za cieľ zvýšiť právne povedomie starších a sprístupniť im dôležité informácie, ku ktorým na rozdiel od mladšej generácie prístup nemajú. Fórum pre pomoc starším združuje fyzické a právnické osoby zabezpečujúce starostlivosť, pomoc a služby pre starších s cieľom chrániť ich práva, presadzovať ich záujmy a pomáhať uspokojovať ich potreby. Fórum sa snaží zmierňovať nešťastie, utrpenie a samotu starších, sociálne znevýhodnených a zdravotne postihnutých starších občanov a podporovať ich integráciu do spoločenského a verejného života.
Prečo je krízová linka pre seniorov nevyhnutná?
Počet seniorov, ktorí sú týraní a zneužívaní, je im obmedzovaná osobná sloboda alebo sú inak ohrození, každoročne narastá. K týraniu a zneužívaniu dochádza v rodinách, v sociálnych a zdravotníckych zariadeniach alebo v domovoch dôchodcov. Vo väčšine prípadov sa to deje skryto, bez vedomia blízkeho okolia. Postihnutí majú strach o probléme hovoriť, priznať sa, že je im ubližované. „Na základe našich dlhoročných skúseností, ako aj skúseností našich spolupracovníkov - psychológov, právnikov, lekárov a sociálnych pracovníkov vieme, že postihnutí radšej hovoria o svojich problémoch anonymne a ochotnejšie sa zdôveria človeku, ktorý nie je z ich najbližšieho okolia,“ hovorí prezidentka Fóra pre pomoc starším, Ľubica Gálisová.
Starší občania sa často-krát situácii odovzdajú, rezignujú, nedokážu si vysvetliť, prečo sa tak deje. Krízová linka má pomôcť seniorom prežiť dôstojnú a v rámci možností čo najplnohodnotnejšiu jeseň života.
Ako funguje Senior linka?
Pomoc a rady seniorom budú poskytovať odborne vyškolení pracovníci na bezplatnom telefónnom čísle 0800 172 500 v pracovných dňoch v čase od 9.00 do 17.00 hodiny. „Potrebu zriadiť krízovú linku sme vyhodnotili ako akútnu. Vďaka spoločnosti Deloitte spúšťame prvú fázu prevádzky, počas ktorej budú pracovníci na linke v stanovených hodinách, mimo ktorých budú hovory zaznamenávané na odkazovač a pracovníci linky sa čo v najkratšom čase skontaktujú s volajúcim,“ dodala Ľubica Gálisová.
Seniori sa môžu na pracovníkov linky obrátiť v situácii, ktorú považujú za kritickú a ktorá môže mať rôzne príčiny. Pracovníci Fóra pre pomoc starším najčastejšie riešia situácie ako:
- Rodinné problémy
- Zlé vzťahy medzi príbuznými
- Porušovanie osobnej slobody
- Psychické a fyzické týranie
- Ohrozenie zdravia a života
Hlasová virtuálna privátna sieť - Presmerovanie hovorov
Podpora zo strany Deloitte Slovensko
„Podporiť projekt krízovej linky pre seniorov vníma spoločnosť Deloitte ako svoju povinnosť v rámci spoločensky zodpovedného podnikania. Sme radi, že máme možnosť aj takouto formou prispieť k zlepšeniu kvality života seniorov,“ uviedla Diana Karaffová, zodpovedná za marketing a komunikáciu Deloitte Slovensko.
Ďalšie dôležité zdroje pomoci pre seniorov
Okrem krízovej Senior linky existuje na Slovensku viacero organizácií a iniciatív, ktoré poskytujú podporu a pomoc seniorom v rôznych životných situáciách. Tieto zdroje sú kľúčové pre zabezpečenie komplexnej starostlivosti a dôstojného života starších občanov.
Fórum pre pomoc starším
Fórum pre pomoc starším sa venuje ochrane práv seniorov, poskytuje poradenstvo a pomoc v oblasti sociálnej starostlivosti, organizuje aktivity a projekty na podporu aktívneho starnutia a integrácie seniorov do spoločnosti. Viac informácií nájdete na internetovej stránke www.forumseniorov.sk.
Linka dôvery Nezábudka
Linka dôvery Nezábudka je dôležitým zdrojom pomoci pre tých, ktorí sa ocitli v ťažkej situácii a potrebujú podporu a usmernenie. Poskytuje podporu a pomoc ľuďom v núdzi, najmä tým, ktorí trpia psychickými problémami alebo sa nachádzajú v krízových situáciách. Linka dôvery Nezábudka funguje pod záštitou Ligy za duševné zdravie Slovenskej republiky, ktorá sa zaoberá zlepšovaním duševného zdravia obyvateľov a zvyšovaním povedomia o duševných ochoreniach. Klienti môžu kontaktovať Linku dôvery Nezábudka telefonicky alebo prostredníctvom internetu.
Ďalšie iniciatívy a organizácie
- Komisár pre osoby so zdravotným postihnutím: Poskytuje podporu, poradenstvo a pomoc pre seniorov a pre osoby so zdravotným postihnutím a ich rodiny.
- Rada vlády Slovenskej republiky pre práva seniorov a prispôsobovanie verejných politík procesu starnutia populácie: Navrhuje, koordinuje a kontroluje opatrenia zamerané na práva seniorov a elimináciu negatívnych dôsledkov starnutia populácie.
- Jednota dôchodcov na Slovensku: Organizácia zastupujúca záujmy dôchodcov.
- Senior.sk: Ponúka informácie a poradenstvo pre seniorov a ich rodiny, aktuálne informuje o spoločenskom dianí, ponúka prehľad udalostí.
- Slovenská katolícka charita: Poskytuje široké spektrum sociálnych služieb vrátane starostlivosti o seniorov.
- Združenie kresťanských seniorov Slovenska: Organizuje duchovné, kultúrne a spoločenské aktivity pre seniorov, poskytuje sociálnu podporu a pomoc pri riešení každodenných problémov.
- Organizácia Viaticus: Venuje sa sprevádzaniu ľudí v záverečnom období života a usiluje sa vrátiť téme umierania primerané miesto v spoločnosti.
- Nadácia J&T: Pomáha ohrozeným rodinám, vrátane starých rodičov starajúcich sa o vnúčatá, pri životných ťažkostiach a finančných problémoch. Informácie nájdete na www.nadaciajt.sk.
Dostupné telefónne linky pre osamelých seniorov a ďalšie potreby
Pre osamelo žijúcich seniorov sú k dispozícii aj špecifické linky, ktoré zabezpečujú praktickú pomoc. Tu je prehľad niektorých z nich:
| Organizácia / Mesto | Telefónne číslo | Prevádzková doba | Poskytované služby |
|---|---|---|---|
| II. Psychiatrická klinika FN L. Pasteura Košice | 055/ 622 2323 | Celoročne | Pomoc osamelo žijúcim seniorom, dovoz jedla, liekov, rady, odporúčania. |
| Krízová linka pre osamelých seniorov | 0947 487 498 | 8:00 - 16:00 h | Donáška obedov, nákup potravín, drogérie, liekov a ďalších vecí základnej potreby. |
| Linka pre osamelých seniorov | 0951 277 384 | 08:00 - 15:00 hod. | Donáška potravín, drogérie, liekov. |
| Linky pre pomoc seniorom | 0903 113 047 a 0903 608 322 | Pracovné dni od 8:00 do 11:00 h | Všeobecná pomoc. |
| Mesto Gabčíkovo | Lokálne číslo (nepresne špecifikované) | Pondelok - Sobota od 8:00 do 10:00 hod. | Pomoc prostredníctvom dobrovoľníkov. |
| Mesto Holíč | 034/321 05 41 | V rámci prevádzkových hodín mesta | Pomoc prostredníctvom dobrovoľníkov. |
| Mesto Vrbové | Lokálne číslo (nepresne špecifikované) | Pracovné dni v čase od 7:30 do 13:30 hod. | Poradenstvo. |
| Rodinné centrum pomoci | 0948 386 342 | Dištančné poradenstvo | Telefonické poradenstvo. |
Krízová psychologická pomoc IPčko
IPčko.sk je platforma, ktorá poskytuje anonymnú, nonstop a bezplatnú psychologickú pomoc a podporu pre ľudí alebo ich blízkych, ktorí sa ocitli v kríze. „Oceňujem vznik krízovej linky pomoci pre všetkých. Veď každý z nás, či je dieťa, tínedžer, dospelý alebo senior, sa môže ocitnúť v krízovej situácii, ktorú prežíva ako záťažovú, ohrozujúcu, nepriaznivú a už ju vôbec nedokáže zvládnuť vlastnými silami a potrebuje rýchlu psychologickú pomoc. A pomoc nájde v IPčku, kde mu tím odborníkov pomôže sprehľadniť situáciu, zorientovať sa, aktivovať zdroje podpory a zamerať sa na obnovu jeho vlastných síl,“ hovorí prof. PhDr. Eva Gajdošová, PhD., z Fakulty psychológie PEVŠ. Tím profesionálov s dlhoročnou praxou je k dispozícii 24 hodín denne. Kvalifikované poradenstvo poskytujú vyškolení odborníci z oblasti psychológie, psychiatrie a sociálnej práce, ktorí sa pravidelne odborne školia na aktuálne témy z poradenskej praxe.