Krízová opatrovateľka v Rakúsku: Komplexný sprievodca pre opatrovateľky

Opatrovanie je náročná, ale zároveň nesmierne dôležitá práca. Krízové situácie si vyžadujú špecifický prístup a skúsenosti. Pre mnohých Slovákov je práca opatrovateľky v Rakúsku atraktívna, a to najmä kvôli vyšším platovým podmienkam v porovnaní so Slovenskom. Tento článok sa zameriava na podmienky, požiadavky a realitu spojenú s prácou opatrovateľky v Rakúsku, pričom zohľadňuje legislatívne aspekty, finančné ohodnotenie a skúsenosti opatrovateliek.

Prečo je práca opatrovateľky v Rakúsku lákavá?

Rakúsko patrí medzi obľúbené krajiny pre Slovákov hľadajúcich prácu. Okrem geografickej blízkosti a kultúrnej podobnosti, je to najmä kvôli lepším platovým podmienkam. Plat je hlavným lákadlom pre prácu opatrovateľky v Rakúsku, kde si môžu zarobiť niekoľkonásobne viac ako na Slovensku, konkrétne od 1300 do 1600 eur a viac. Niektoré ponuky pre dennú starostlivosť vo Viedni uvádzajú dennú taxu cca 100 Eur a hodinovú mzdu 14 - 25 Eur/hod. Pre 24-hodinové opatrovanie sa plat pohybuje od 95 eur na deň (vrátane sociálneho a zdravotného poistenia) za jedného mobilného, samostatného klienta.

Základné požiadavky a podmienky pre prácu v Rakúsku

Jazykové znalosti

Pre prácu opatrovateľky v Rakúsku je nevyhnutná znalosť nemeckého jazyka. Bez adekvátnej jazykovej úrovne je takmer nemožné efektívne komunikovať s klientom a jeho rodinou. Seriózne agentúry vyžadujú preukázateľnú znalosť jazyka. Klient (rodina) má právo Vás kontaktovať (po Vami danom súhlase), aby si mohli preveriť, či je Vaša nemčina a skúsenosti postačujúce.

Vzdelanie a kvalifikácia

Na prácu opatrovateľky v Rakúsku nie je vždy potrebné zdravotnícke vzdelanie ani prax. Je však nutné absolvovať opatrovateľský kurz, ktorý ponúka mnoho miest. Dôležité je vybrať si kurz s akreditáciou, ktorá umožňuje vykonávať túto prácu v zahraničí. Na Slovensku sa nie veľmi rozlišujú pojmy ako opatera a ošetrovateľstvo. Činnosti, ktoré spadajú pod oblasť odbornej zdravotnej starostlivosti (Pflege), napr. dávkovanie liekov alebo injekcií, môže vykonávať iba lekár, zdravotná sestra alebo zdravotný ošetrovateľ. V každom prípade musí byť prevedená DELEGÁCIA. Naše opatrovateľky/opatrovatelia dostávajú DELEGÁCIU od našich DGKS pri príchode ku klientovi.

Živnosť v Rakúsku

V Rakúsku opatrovateľky pracujú ako živnostníčky podľa rakúskeho živnostenského zákona. Každá opatrovateľka, ktorá pracuje na živnosť, je vlastne podnikateľka a za svoju živnosť si zodpovedá sama. Rozhodnutie pracovať na rakúsku živnosť umožní opatrovateľkám pracovať legálne, zarábať pravidelne a využiť všetky výhody podnikania v zahraničí.

Dokumenty a certifikáty

Pre prácu v Rakúsku je dôležité nechať si preložiť a úradne overiť všetky potrebné dokumenty a certifikáty. Každá opatrovateľka musí mať svoju zložku v rodine tzv. Mappe, ktorá obsahuje certifikát z opatrovateľského kurzu alebo maturitné vysvedčenie zo zdravotnej školy a telefónne číslo na referencie.

Činnosti a povinnosti opatrovateľky

Opatrovateľky v Rakúsku vykonávajú rôzne činnosti, ktoré zahŕňajú:

• Varenie a príprava jedál
• Nakupovanie
• Pranie bielizne
• Rozhovory a spoločnosť klientovi
• Ďalšie činnosti, ktoré môže opatrovateľ vykonávať, zahŕňa zákon o zdravotníckej starostlivosti a ošetrovaní chorých, pokiaľ sa nejedná o činnosti, ktorých vykonávanie si z medicínskeho hľadiska vyžaduje nariadenie odborného lekára.

Legislatíva a práva opatrovateliek

Rakúsky zákon upravuje podmienky opatrovania osôb v ich súkromných domácnostiach, pričom opatrovanie môže byť vykonávané na základe samostatnej zárobkovej alebo závislej pracovnej činnosti.

Závislá práca (zamestnanec)

• Zamestnávateľ musí dodržiavať podmienky zákona týkajúce sa pracovného času a pracovného voľna.
• Zamestnávateľ odvádza príspevky do sociálneho a zdravotného poistenia.

Nezávislá práca (živnostník)

• Pracovný čas a odmena sú určené dohodou medzi opatrovateľom a pacientom/rodinou.
• Opatrovateľ si musí sám zostaviť ročné zúčtovanie príjmu.
• Živnostníci nemajú nárok na zákonom stanovený pracovný čas, pracovné voľno, príplatky alebo zlepšenie podmienok pri výkone opatrovateľskej činnosti.

Pracovný čas a voľno

• Počas jedného 14-dňového pracovného turnusu nasleduje nepretržité pracovné voľno v dĺžke minimálne 14 dní.
• V dvoch po sebe nasledujúcich týždňoch nesmie pracovný čas (vrátane času pracovnej pohotovosti) prekročiť 128 hodín.
• Opatrovateľ má počas pracovného dňa nárok na minimálne 3 hodiny voľného času, počas ktorých nesmie byť v pracovnej pohotovosti. Z toho musia byť minimálne dve hodiny neprerušované.

Problémy a výzvy v práci opatrovateliek v Rakúsku

Nový výskum Amnesty International odhalil vykorisťovanie opatrovateliek, ktoré dochádzajú za prácou do Rakúska. Zistenia zahŕňajú nízke mzdy, diskrimináciu a nadmerne dlhý pracovný čas, ktorý vedie niektoré opatrovateľky na pokraj kolapsu. Opatrovateľky často dostávajú platy nižšie ako minimálna mzda. Napríklad slovenské opatrovateľky v Rakúsku zarábajú priemerne 10 080 eur ročne, zatiaľ čo minimálna mzda za opatrovateľskú prácu je v Rakúsku stanovená na 17 484 eur ročne.

Neistá práca a diskriminácia

Väčšina opatrovateliek, ktoré pracujú v domácnostiach, nie je chránená pred predlžovaním pracovného času, keďže sú samostatne zárobkovo činnými osobami. Mnohé opatrovateľky majú veľmi málo autonómie na vyjednávanie výšky platu a pracovného rozvrhu. Situáciu komplikuje skutočnosť, že iba opatrovateľky v zamestnaneckom pomere majú nárok na garanciu minimálnej mzdy, obmedzenú dĺžku pracovného času či prístup k náhrade príjmu počas práceneschopnosti.

Skúsenosti opatrovateliek

Opatrovateľka zo Slovenska „Sofia“ vysvetľuje: „Keďže táto práca je veľmi vyčerpávajúca a únavná, požiadala som o zvýšenie platu. Obrátila som sa na agentúru, ktorá kontaktovala môjho klienta a jeho rodinu. Keď jeho manželka zistila, že som si vypýtala viac peňazí, rovno mi povedala, že môžem opustiť ich domácnosť. Vraj vonku čaká veľa dobrých žien, ktoré by túto prácu rady robili. Bolo to v zime a ja som skončila na ulici. Je to ťažké a ponižujúce. K opatrovateľkám sa pristupuje ako k samostatne zárobkovo činným osobám, v skutočnosti však majú veľmi málo autonómie.“

Opatrovateľka Katarína zo Slovenska vysvetľuje: „Raz okolo tretej ráno, keď som každú polhodinu vstávala kontrolovať klienta, lebo nebol spokojný s prikrývkou, vankúšom, nohami, som mu povedala: ‚Som vyčerpaná, musím sa tiež trochu vyspať, pretože o šiestej musím vstávať a podať vám lieky.‘ Na to mi povedal: ‚OK, ale vy ste 24-hodinová opatrovateľka v domácnosti. Neplatím vás na to, aby ste tu spali.‘ To ma zabolelo. Nie som robot."

Riešenia a odporúčania

Amnesty International vyzýva rakúske štátne orgány, aby rozšírili záruku minimálnej mzdy a ochranu pred predlžovaním pracovného času aj na opatrovateľky, ktoré pracujú ako živnostníčky. Je dôležité, aby opatrovateľky mali prístup k spravodlivej odmene a bezpečnosti v práci.

Ako si vybrať agentúru a vybaviť formality

Výber agentúry

Výber správnej agentúry je kľúčový pre úspešné nájdenie práce opatrovateľky v Rakúsku. Seriózne agentúry si opatrovateľky dôkladne vyberajú a vyžadujú znalosť nemeckého jazyka. Pri podpisovaní zmluvy je dôležité si všetko pozorne prečítať a žiadať kópiu. Agentúry by mali poskytovať informácie o výške platu a podmienkach klienta. Naše firmy sa zaoberajú sprostredkovaním kvalifikovaných opatrovateliek a opatrovateľov pre našich rakúskych klientov. Nejedná sa len o starých, ale i mladých, ktorí potrebujú 24-hodinovú opateru v domácnosti. Pre Viedeň na hodinovú a dennú starostlivosť je nutné, aby opatrovateľka mala vlastné bývanie a rakúsku živnosť. Naše firmy majú viacerých kooperačných partnerov v Rakúsku, a tým sú naše opatrovateľky rýchlo umiestnené do nových ponúk. Samozrejme záleží na tom, čo si opatrovateľka sama vyberie. Následne Vás dáme do výberu klientovi (opatrovanej osobe), až potom dostanete rozhodnutie o nástupe do práce. Ako Vy, tak aj klient (opatrovaná osoba) má nárok si vybrať, kto ho bude opatrovať.

Administratívny poplatok

Záujemca hradí administratívny poplatok za sprostredkovanie zákazky, poradenské, asistenčné a administratívne služby podľa cenníka firmy 24 Stundenhilfe Anna s.r.o. Administratívny poplatok slúži na pokrytie nákladov za spracovanie agendy klienta, t. j. 150 € - Administratívny poplatok (pri uzatvorení zmluvy) splatný po prvom turnuse. Zmluva so záujemcom sa uzatvára po registrácii pred prvou ponukou.

Vybavovanie formalít na rakúskych a slovenských úradoch

Ak sa rozhodnete pracovať ako opatrovateľka na rakúsku živnosť, čaká Vás niekoľko krokov, ktoré treba vybaviť na slovenských aj rakúskych úradoch:

1. Prvá vec, ktorú budete potrebovať, je rakúska živnosť - tzv. Gewerbeschein.
2. Prihláste sa do rakúskeho sociálneho a zdravotného poistenia.
3. Daňové priznanie sa podáva do 31. mája.
4. Ak ste poistená v Rakúsku (ako živnostníčka), ale chcete mať zdravotnú starostlivosť aj na Slovensku (napr. u svojho obvodného lekára), potrebujete formulár E106. S E106 si môžete vybaviť plnú zdravotnú starostlivosť aj na Slovensku, hoci platíte odvody len v Rakúsku.

Vybavenie všetkých formalít sa môže zdať zložité, ale ak máte správne informácie (alebo pomoc od overenej agentúry), zvládnete to bez stresu. Pracovať ako opatrovateľka na živnosť v Rakúsku vám dáva slobodu, stabilitu a možnosť budovať si budúcnosť podľa seba. Dôležité je si vždy overovať informácie z viacerých zdrojov a byť zodpovedná za svoju živnosť.

Podpora pre opatrovateľky

Coworking ako podpora

Hoci sa to na prvý pohľad nemusí zdať, coworkingové priestory môžu byť užitočné aj pre opatrovateľky. Coworking ponúka:

• Sociálny kontakt: Opatrovateľky, ktoré pracujú v teréne, často trpia nedostatkom sociálneho kontaktu. Coworking im môže poskytnúť možnosť stretávať sa s inými ľuďmi a zdieľať svoje skúsenosti.
• Profesionálne zázemie: Coworking ponúka priestor na prácu, stretnutia s klientmi a administratívne činnosti.
• Oddelenie práce od súkromia: Pre opatrovateľky, ktoré pracujú v domácnostiach klientov, môže byť ťažké oddeliť prácu od súkromia. Coworking im umožňuje vytvoriť si jasnú hranicu medzi týmito dvoma oblasťami.
• Vzdelávanie a rozvoj: Niektoré coworkingové centrá organizujú workshopy, školenia a iné vzdelávacie aktivity, ktoré môžu byť užitočné pre opatrovateľky.

Asociácie a podpora

Pre opatrovateľky je dôležité mať prístup k podpore a informáciám. Existujú rôzne asociácie a organizácie, ktoré sa venujú podpore opatrovateľov a opatrovateliek.

Tabuľka porovnania platov opatrovateliek

tags: #krizanova #opatrovatelka #v #rakusku