Dostupnosť a inovácie: Karty pre zrakovo postihnutých na Slovensku

Strata alebo zhoršenie zraku môže byť pre človeka a jeho rodinu veľmi stresujúce. Našťastie, existuje množstvo inštitúcií a pomôcok, ktoré môžu zrakovo postihnutým ľuďom pomôcť viesť plnohodnotný a nezávislý život. Tento článok poskytuje prehľad o dostupných službách a pomôckach pre zrakovo postihnutých na Slovensku, s osobitným dôrazom na inovácie v oblasti platobných a hracích kariet.

Inštitúcie poskytujúce služby pre zrakovo postihnutých

Na Slovensku existuje niekoľko inštitúcií, ktoré sa špecializujú na poskytovanie služieb pre ľudí so zrakovým postihnutím. Medzi najvýznamnejšie patria:

• Spojená škola internátna, Námestie Š.: Táto škola ponúka vzdelávanie pre deti a žiakov so zrakovým postihnutím na rôznych stupňoch, od špeciálnej materskej školy až po praktickú školu. Škola sa zameriava na citlivý a individuálny prístup, ktorý zohľadňuje variabilitu znevýhodnení a špeciálnych edukačných potrieb žiakov.
• Tyflocomp, s. r. o.: Poslaním tejto spoločnosti je zlepšovať kvalitu života ľudí so zrakovým postihnutím.
• Raná starostlivosť, n. o.: Táto organizácia poskytuje službu včasnej intervencie pre rodiny s deťmi do 7 rokov, ktorých vývin je ohrozený z dôvodu zdravotného postihnutia. Služba je bezplatná a poskytuje sa ambulantne alebo v domácom prostredí.
• Slovenská knižnica pre nevidiacich Mateja Hrebendu v Levoči: Táto knižnica ponúka široký výber kníh vo zvukovej podobe a v Braillovom písme pre deti i dospelých.
• Únia nevidiacich a slabozrakých Slovenska (ÚNSS): ÚNSS poskytuje širokú škálu služieb pre zrakovo postihnutých, vrátane sociálneho poradenstva, rehabilitácie a inštruktáží.
• Bezbariérové centrum Technickej univerzity v Košiciach: Toto centrum poskytuje podporu študentom so zdravotným postihnutím na Technickej univerzite v Košiciach.

Vzdelávanie pre zrakovo postihnutých

Vzdelávanie zrakovo postihnutých detí a žiakov prebieha v špeciálnych školách alebo v integrovaných triedach bežných škôl. Spojená škola internátna, Námestie Š., ponúka:

• Špeciálnu materskú školu: V stimulujúcom prostredí plnom farieb, zvukových a hmatových podnetov dokážu deti predškolského veku so zrakovým či viacnásobným postihnutím rýchlo napredovať.
• Základnú školu pre žiakov so zrakovým postihnutím: Rozdiel oproti bežnej základnej škole je v spôsobe sprístupňovania poznatkov, metódach a formách edukácie v závislosti od stupňa zrakového postihnutia.
• Špeciálnu základnú školu pre žiakov so zrakovým postihnutím: Vzdelávanie prebieha vo variante A, B, C vzdelávacieho programu a individuálnych vzdelávacích programov.
• Praktickú školu: Určená pre absolventov špeciálnej základnej školy. Štúdium je trojročné zamerané na pomocné práce v kuchyni a iné domáce práce.

Pre žiakov a žiačky so zdravotným postihnutím školy poskytujú rôzne formy pomoci v podobe podporných opatrení. V rámci týchto opatrení môžu žiaci a žiačky využívať rôzne kompenzačné pomôcky, upravené učebné materiály a individuálny prístup pedagógov.

Kompenzačné pomôcky a technológie

Kompenzačné pomôcky sú dôležitou súčasťou života zrakovo postihnutých ľudí. Umožňujú im vykonávať bežné činnosti, vzdelávať sa, pracovať a aktívne sa zapájať do spoločnosti. Tyflocomp, s. r. o., ponúka široký sortiment pomôcok pre zrakovo postihnutých, vrátane braillových tlačiarní, braillových riadkov, počítačov, hodiniek, elektronických čítacích lúp a rôznych elektronických prístrojov. Spoločnosť tiež vykonáva servisné práce na týchto zariadeniach. Medzi kľúčové pomôcky patria:

• Pomôcky na čítanie a písanie: Braillovo písmo, Braillove riadky, zväčšovacie lupy, elektronické čítacie lupy, čítacie zariadenia s hlasovým výstupom (napr. Envision Glasses), programy na optické rozpoznávanie písma (OCR).
• Pomôcky na orientáciu a pohyb: Biela palica (orientačná, signálna, oporná), vibračno-zábleskový budík alebo náramkové hodinky.
• Pomôcky na bežný život: Hmatové hodinky, hovoriace budíky, kuchynské pomôcky s hmatovými značkami.
• Špeciálne softvéry a aplikácie: Programy na úpravu textu a zväčšovanie písma na počítači, aplikácie na rozpoznávanie objektov a textu v reálnom čase.

Sociálne služby a finančná pomoc

Zrakovo postihnutí občania majú nárok na rôzne sociálne služby a finančnú pomoc zo strany štátu. Medzi najdôležitejšie patria:

• Preukaz občana s ťažkým zdravotným postihnutím (ŤZP): Tento preukaz slúži na preukázanie nároku na rôzne služby a výhody, ako napríklad zľavy na cestovanie, parkovanie a vstupy do kultúrnych zariadení.
• Peňažný príspevok na kompenzáciu: Tento príspevok je určený na zakúpenie kompenzačných pomôcok, úpravu bývania a iné výdavky spojené so zdravotným postihnutím.
• Peňažný príspevok na osobnú asistenciu: Tento príspevok umožňuje zrakovo postihnutým ľuďom zamestnať si osobného asistenta, ktorý im pomáha pri bežných činnostiach a umožňuje im viesť nezávislejší život.
• Služba včasnej intervencie: Raná starostlivosť, n. o., poskytuje túto službu pre rodiny s deťmi do 7 rokov, ktorých vývin je ohrozený z dôvodu zdravotného postihnutia.

O preukaz ŤZP, peňažné príspevky a ďalšie formy pomoci je potrebné požiadať na Úrade práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR). Dôležitou formou pomoci pre zrakovo znevýhodnených občanov je možnosť požiadať o príspevok na osobnú asistenciu, vďaka ktorému môžu viesť podstatne nezávislejší život.

Slovenská knižnica pre nevidiacich Mateja Hrebendu v Levoči

Slovenská knižnica pre nevidiacich Mateja Hrebendu v Levoči je významnou inštitúciou, ktorá poskytuje zrakovo postihnutým občanom prístup k literatúre a informáciám. Knižnica ponúka:

• Knihy v Braillovom písme: Knižnica disponuje rozsiahlym fondom kníh v Braillovom písme pre deti i dospelých.
• Zvukové knihy: Knižnica produkuje a požičiava zvukové knihy rôznych žánrov a formátov.
• Elektronické knihy: Knižnica ponúka aj elektronické knihy, ktoré si môžu zrakovo postihnutí používatelia čítať na svojich zariadeniach.
• Služby pre študentov: Knižnica poskytuje študentom so zrakovým postihnutím prístup k učebniciam a vzdelávacím materiálom v prístupných formátoch.
• Informácie o Braillovom písme a hmatovej grafike: Na stránke knižnice nájdete všetko, čo sa na Slovensku deje v oblasti Braillovho písma a hmatovej grafiky. Knižnica tiež poradí s Braillovým písmom a hmatovými obrázkami, ako aj s Braillovými riadkami či inými pomôckami na písanie či čítanie Braillovho písma.

Únia nevidiacich a slabozrakých Slovenska (ÚNSS)

ÚNSS je najväčšia organizácia zameraná na pomoc zrakovo postihnutým ľuďom na Slovensku. Poskytuje komplexné služby a podporu:

• Sociálne poradenstvo: ÚNSS poskytuje sociálne poradenstvo zrakovo postihnutým občanom a ich rodinám.
• Rehabilitácia: ÚNSS organizuje rehabilitačné kurzy a programy, ktoré pomáhajú zrakovo postihnutým ľuďom získať nové zručnosti a zlepšiť ich kvalitu života.
• Vzdelávanie a osveta: ÚNSS organizuje vzdelávacie aktivity a osvetové kampane zamerané na problematiku zrakového postihnutia.
• Podpora zamestnávania: ÚNSS podporuje zamestnávanie zrakovo postihnutých ľudí a pomáha im nájsť si prácu.
• Zastupovanie záujmov: ÚNSS zastupuje záujmy zrakovo postihnutých ľudí v rokovaniach s orgánmi štátnej správy a samosprávy.

ÚNSS tiež spolupracuje s rôznymi organizáciami a inštitúciami na Slovensku i v zahraničí s cieľom zlepšiť život zrakovo postihnutých ľudí.

Bezbariérové centrum Technickej univerzity v Košiciach

Bezbariérové centrum Technickej univerzity v Košiciach je špeciálnym pedagogickým pracoviskom, ktoré poskytuje podporu študentom so zdravotným postihnutím, vrátane zrakovo postihnutých. Centrum ponúka:

• Poradenstvo a konzultácie: Centrum poskytuje poradenstvo a konzultácie študentom so zdravotným postihnutím v oblasti štúdia, ubytovania, stravovania a ďalších oblastí života.
• Asistenčné služby: Centrum zabezpečuje asistenčné služby pre študentov so zdravotným postihnutím, ako napríklad prepisovanie textov, sprievod na prednášky a skúšky, a ďalšie.
• Technické vybavenie: Centrum disponuje technickým vybavením, ktoré uľahčuje štúdium študentom so zdravotným postihnutím, ako napríklad zväčšovacie lupy, čítacie zariadenia s hlasovým výstupom, a ďalšie.
• Úpravy študijných materiálov: Centrum zabezpečuje úpravy študijných materiálov pre študentov so zdravotným postihnutím, ako napríklad prevod textov do Braillovho písma, zväčšovanie písma, a ďalšie.

Inovácie v platobných kartách pre zrakovo postihnutých

Spoločnosť Mastercard predstavila nový štandard platobných kariet Touch Card, ktorý uľahčí ich používanie ľuďom s úplnou alebo čiastočnou stratou zraku. Riešenie je odpoveďou na rastúci počet nových kariet bez takzvaného reliéfneho embosovania, kedy uvádzané údaje fyzicky „vystupujú z karty“. Touch Card predstavuje systém výrezov na jednej hrane karty, vďaka ktorým majiteľ rozozná typ karty a tiež jej orientáciu. Kreditné karty Touch Card majú oblý výrez, debetné karty široký štvorhranný a predplatené trojuholníkový. Karty nového štandardu možno používať okamžite s platobnými terminálmi aj s bankomatmi a po technickej stránke nič nebráni ich širokému nasadeniu.

„Karty štandardu Touch Card poskytnú približne 2,2 miliardám ľudí na celom svete, ktorí žijú so zrakovým postihnutím, väčší pocit istoty a vyššiu mieru inklúzie a nezávislosti. Pre ľudí so zrakovým postihnutím je veľmi ťažké bezpečne rozoznať platobnú kartu, ktorú sa chystajú použiť,“ uviedol šéf marketingu a komunikácie Mastercard Raja Rajamannar. „Inovácie by vždy mali vychádzať zo snahy zlepšovať inklúziu a nenechávať nikoho stáť bokom. Každý siedmy človek na svete zápasí s nejakou formou postihnutia. Navrhovať nové produkty s ohľadom na ich potreby znamená, poskytovať im rovnaké príležitosti ľahko a bezpečne využívať možnosti digitálneho sveta.“

Spoločnosť Masterkard prichádza na slovenský trh s novým dizajnom platobných kariet Touch Card. Jedinečný výrez na karte umožní jednoducho rozoznať jednotlivé typy kariet obyčajným dotykom. Unikátne riešenie karty Touch Card bolo úspešne predstavené v minulom roku v susednom Česku. Na globálnej úrovni podporil nový štandard dizajnu kariet Kráľovský národný inštitút nevidiacich z Veľkej Británie s organizáciou služieb pre nevidiacich a slabozrakých VISIONS zo Spojených štátov.

Spoločnosť Mastercard okrem toho do platobných terminálov na celom svete pridáva funkciu, ktorá umožní prehrať ich firemnú znelku. Zákazníci vďaka tomu spoznajú, že ich platba prebehla úspešne. Spoločnosť už predtým uviedla na trh karty True Name, ktoré podporujú členov transgenderových a nebinárnych komunít.

Preferencie pri platení: Hotovosť vs. Karty

Skúsme sa krátko zamyslieť nad tým, ako (ne)uľahčujeme ľuďom s poruchou zraku prácu s peniazmi a financiami vo všeobecnosti. Predstavte si, že by ste boli nevidiaci, akú formu platenia by ste preferovali? Platili by ste bankovkami a mincami? Alebo by ste radšej využívali platobné karty?

U bankoviek musíme vedieť bankovky od seba rozlíšiť a presne určiť ich hodnotu. To by sme zvládli hmatom, pretože každá bankovka má jednoznačné hmatové znaky. Platenie hotovosťou sa tak zdá byť bez problémov. Avšak, bankovky po pár dňoch používania nie je možné určiť na základe hmatových znakov, keďže sa používaním rýchlo porušia. Nevidiaci preto bankovky rozlišujú na základe veľkosti. Majú na to jednoduché mechanické zariadenie, ku ktorému bankovku priložia a zariadenie určí hodnotu bankovky. Ak to zariadenie so sebou nemajú, tak je to ťažšie. V praxi je možné použiť nasledovnú vec: do peňaženky vložiť len dva druhy bankoviek, ktoré majú bezpečne určené. Pri platení si pýtajú vydať bankovky s nižšou hodnotou z tých dvoch, ktoré používajú. K bankovkám je možné sa dostať napríklad cez bankomaty. Minimálne ČSOB a Česká sporiteľňa v Českej republike prevádzkujú bankomaty, ktoré majú konektor na slúchadlá a cez ne prehrávajú zvukové povely užívateľovi.

Platba kartou je komplikovanejšia. Ak je karta kontaktná, musíte ju pustiť z ruky, aby predavač mohol kartu vložiť do platobného terminálu. Ak je karta bezkontaktná, kartu máte stále v ruke, čo je dobre, ale nevidíte, akú sumu naozaj platíte. To je problém každej karty kontaktnej i bezkontaktnej. Napriek tomu, zrakovo postihnutí jednoznačne preferujú platby kartami, ideálne bezkontaktnými kartami. Musí byť ale splnená jedna veľmi dôležitá podmienka. Finančná inštitúcia, ktorej účet je na karte, musí poskytovať online bankovníctvo do chytrého mobilu a to bankovníctvo musí online zobrazovať históriu platieb. V praxi to vyzerá potom tak, že nevidiaci zaplatí platobnou kartou na platobnom termináli, spustí si mobilné bankovníctvo a pozrie (vypočuje) si poslednú platbu, ktorú urobil. Tak si ad hoc preverí, koľko naozaj zaplatil. Ideálne by bolo poznať sumu ešte pred autorizáciou platby.

Zrakovo postihnutí radi využívajú služieb online bankovníctva z jednoduchého dôvodu. Chcú samostatne zvládať čo najviac činností a nebyť odkázaní na pomoc druhých. Aj tu však musí platiť jedna základná podmienka, rozhranie musí byť optimalizované aj pre zrakovo postihnutých. Zásady prístupnosti pre slabozrakých a nevidiacich - Blind Friendly sú už dlho popísané. Zrakovo postihnutí ľudia (napríklad z neziskového združenia Mathilda) radi pomôžu s testovaním prístupnosti pre zrakovo postihnutých. Je tu jeden špecifický problém pre nevidiacich a to je autorizačná SMSka, kedy je potrebné prepísať kód z SMSky v mobile do internetového bankovníctva na počítači. Ak je SMSka zložená z písmen a číslic a má veľa znakov, tak pre nevidiaceho to znamená, že sa kód musí musí naučiť naspamäť.

Prístupnosť bankových služieb

V mBank sa dlhodobo snažíme o sprístupnenie našich služieb všetkým našim klientom. Zvukové signály na prechode, mobilné digitálne asistenty, webové stránky prispôsobené čítačkám pre nevidomých alebo vodiace línie na podlahe sú teraz bežné veci, ktoré uľahčujú každodenný život ľuďom so zrakovým postihnutím. V mBank však myslíme na všetkých klientov. Tá vďaka jedinečnému výrezu odlíši platobné karty medzi sebou. Tento inovatívny prístup k dizajnu platobných kariet je nielen praktický, ale prináša tiež do každodenného života našich zrakovo postihnutých klientov významné zlepšenie. Dnes je doba NFC telefónov. Banky zavádzajú NFC platby. To znamená, že na zaplatenie nebudem potrebovať hotovosť a ani platobnú kartu. Vystačím si s chytrým NFC telefónom a „nahratou“ platobnou kartou v telefóne. Technicky je možné vytvoriť takú platobnú funkciu do NFC telefónu, ktorá by užívateľovi pred autorizáciou platby oznámila (hlasom aj obrazom), akú sumu užívateľ potvrdzuje.

Zrakovo postihnutí ľudia, ale vo všeobecnosti všetci ľudia, preferujú, ak majú na pobočke jednu a tú istú osobu, s ktorou komunikujú všetky svoje záležitosti. Dôvod je prozaický, aby nemuseli každej novej osobe nanovo vysvetľovať svoje špecifiká. Taktiež je vhodné nenútiť nevidiacich, aby si so sebou museli brať vidiacu osobu, ktorá im bude pomáhať v komunikácii s inštitúciou. Nevidiaci sa chcú sami rozhodnúť, či si na pomoc niekoho prizvú, alebo to zvládnu sami. Mobilné zariadenia výrazne zvyšujú kvalitu života nevidiacich a slabozrakých. Preto na záver jednoduchá výzva pre tvorcov digitálnych služieb, vytvárajte služby (a zvlášť mobilné služby) tak, aby boli prístupné aj pre zrakovo postihnutých ľudí.

Hracie karty pre zrakovo postihnutých

Okrem platobných kariet existujú aj špeciálne hracie karty pre zrakovo postihnutých. V rohu každej karty je Braillovým písmom označená hodnota karty. V balení sa nachádza 54 kusov. Okrem žolíkových kariet s brailovým označením máme v našej ponuke aj špeciálnu verziu týchto kariet s výraznou grafikou a veľkým označením. Sú vhodné pre hráčov slabozrakých. Existuje aj hra Qardo, ktorá obsahuje 64 hracích štvorcových žetónov s rôznymi tvarovými vyseknutými symbolmi. Ku každému symbolu je osem žetónov. Každý žetón má jeden roh zošikmený, a tento by pri hraní mal byť v pravom hornom rohu. Počet hráčov môže byť 2 až 8. Každý z hráčov sa pri hraní snaží získať rovnaké symboly, a to v počte 2, 4 alebo najviac možných 8. Najvyššiemu počtu ôsmich zobratých žetónov hovoríme QARDO.

Populárna kartová hra UNO má svoj pôvod v USA a v roku 1971 ju vymyslel holič Merle Robbins z Readingu v americkom štáte Ohio. Hra mala veľký úspech a rozšírila sa do väčšiny krajín sveta. V súčasnosti ju v kartovej podobe vydáva firma Mattel a pre počítače Ubisoft. Hra je veľmi podobná slovenskej hre Faraón alebo nemeckej Mau Mau. Aj pre túto hru existujú adaptácie pre zrakovo postihnutých.

Digitálne riešenia pre každodenný život

Mobilné digitálne asistenty, webové stránky prispôsobené čítačkám pre nevidomých a špeciálne aplikácie sú ďalšími dôležitými prvkami, ktoré uľahčujú každodenný život ľuďom so zrakovým postihnutím. Príkladom je aj aplikácia na správu vernostných kariet:

• Vyhnite sa špehovaniu s veľmi malým počtom povolení. Bez internetu a bez reklám.
• Pridajte karty alebo kódy s menami a farbami.
• Manuálne zadanie kódu, ak nie je k dispozícii čiarový kód.
• Importujte karty a kódy zo súborov alebo aplikácií Catima, FidMe, Loyalty Card Keychain.
• Vytvorte si zálohu všetkých svojich kariet a v prípade potreby ich preneste do nového zariadenia.
• Zdieľajte kupóny, exkluzívne ponuky, promo kódy alebo karty pomocou ľubovoľnej aplikácie.
• Tmavá téma a možnosti prístupnosti pre zrakovo postihnutých používateľov.
• Vytvorené pre všetkých komunitou softvéru libre.
• Ručne vytvorené preklady pre viac ako 40 jazykov.
• Bezplatné, podporované komunitou.
• Používajte, upravujte a zdieľajte podľa vlastného uváženia; so všetkým.
• Nielen slobodný softvér / otvorený zdrojový kód.

tags: #karty #pre #zrakovo #postihnutych