Moderné digitálne technológie uľahčujú prácu, umožňujú pohodlne komunikovať s blízkymi a prinášajú nové druhy zábavy. Ide však o jednoduché služby, ktoré dokonca nemusia byť doménou len mladých ľudí. S pribúdajúcim vekom sa pre mnohých seniorov stáva internet dôležitým nástrojom na komunikáciu, zábavu, získavanie informácií a vybavovanie rôznych záležitostí. V súčasnosti mnohí starší ľudia už začínajú využívať modernejšie technológie, aby zostali v kontakte so svojimi rodinami a priateľmi. Tlačidlové telefóny často nahrádzajú smartfónmi s prístupom na internet a notebooky sa stávajú bežnou súčasťou ich každodenného života.
Ak ste chceli pred vznikom internetu zistiť nejakú informáciu, išlo často o časovo náročný proces. Buď ste museli sledovať televíziu alebo počúvať rádio a trpezlivo vyčkať na konkrétnu reláciu, kde hovoria o téme, ktorá vás zaujíma. Zrazu bol verejnosti predstavený internet a hneď spôsobil revolúciu v získavaní informácií. Nech máte akékoľvek záľuby alebo záujmy, všetko nájdete na webe, ako sa slangovo nazýva webová stránka. Ak hľadáte nový recept, chcete zistiť, aké bude zajtra počasie, alebo kto má dnes meniny, na všetko existuje webová stránka, kde nájdete tieto informácie za pár sekúnd. Zaujíma vás, či sa dá ešte zohnať to kreslo, ktoré si pamätáte z detstva a mali ste ho tak radi? Viete si ho nájsť na webe. Tam dostanete odpoveď.
Projekt Digitálni seniori: Vzdelávanie a podpora
Keď ste sa rozhodli šetriť čas aj peniaze pri získavaní informácií o svojich záľubách, ale neviete, ako nájsť na webe to, čo vás zaujíma, zaregistrujte sa do projektu Digitálni seniori. Cieľom projektu Digitálni seniori je vďaka digitálnym technológiám uľahčiť život dôchodcom či pomôcť im zostať v spojení s blízkymi alebo s úradmi. Vďaka financiám z Plánu obnovy a odolnosti ho prináša Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR (MIRRI SR). Cieľom projektu Digitálni seniori je zlepšiť digitálne zručnosti seniorov a znevýhodnených osôb. Bezplatné vzdelávanie je zabezpečené profesionálnymi školiteľmi a školenia prebiehajú prezenčne.
Minister investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR Richard Raši informoval o reštarte projektu Digitálni seniori. Obnoviť ho sa podarilo po týždňoch intenzívnej práce, ktorej výsledkom je výrazné zjednodušenie procesu. Zmenili a zjednodušili sa podmienky verejných obstarávaní a zrýchlili sa interné procesy tak, aby bolo možné zabezpečiť potrebné školiace kapacity. "Je to ten projekt, ktorý ohlasovala pani Remišová a tak ho spackala, že doteraz sa s ním nedalo pohnúť. My sme po našom nástupe projekt zrevidovali a naši seniori dostanú skutočne použiteľné tablety a tiež aj pripojenie na internet. Isto si pamätáte, že v pilotnom projekte, kde vyškolili približne 2000 seniorov, im dali tablety, ktoré mohli používať akurát ako dosky na krájanie, pretože do mnohých z nich nebolo možné dostať ani aplikácie od spoločnosti Google."
"Žiaľ, tento projekt sme prebrali vo výraznom omeškaní z dôvodu zdĺhavého rozhodovania o spôsobe jeho realizácie a tiež kvôli podceneniu administratívnej náročnosti súvisiacich procesov. Hoci je o účasť na školeniach enormný záujem, žiaľ, doposiaľ sa nepodarilo spustiť školenia v dostatočnom množstve tak, aby sme vedeli uspokojiť zaregistrovaných záujemcov a ďalších seniorov po celom Slovensku." Kľúčovou súčasťou nového nastavenia projektu je posilnenie počtu školiteľov vďaka spolupráci s Odborovým zväzom pracovníkov školstva a vedy na Slovensku (OZŠ), čo pomôže s doplnením školiacich kapacít. "Dostali sme ponuku od ministerstva investícií o spoluprácu v rámci zabezpečenia školiteľov pre tento projekt. Máme vytvorenú databázu takmer všetkých pedagogických odborných zamestnancov, kde oslovujeme cez naše orgány v rámci krajov a okresov priamo školy, aby sa zapojili."
V posledných týždňoch sa podarilo posilniť školenia vo všetkých krajských mestách a tiež v 40 okresných mestách. Momentálne je vyškolených celkovo približne 3400 osôb. Zaregistrovaných záujemcov o školenia je asi 20 000. Jedno školenie zahŕňa 5 sedení počas piatich týždňov. Aktuálne poskytované typy tabletov sú kompatibilné s Google aplikáciami a sú nakonfigurované tak, aby ich seniori mohli okamžite začať užívať - v slovenskom jazyku, so zväčšeným písmom aj všetkými štátnymi aplikáciami ako Slovensko v mobile či aplikácie zdravotných poisťovní a sociálnej poisťovne.
Ako sa prihlásiť na školenia?
Školenia sa budú konať vo všetkých okresných a krajských mestách po celom Slovensku, aby sa ich mohlo zúčastniť čo najviac záujemcov. Na školenia sa môžete zaregistrovať rýchlo a pohodlne cez registračný formulár. Po vyplnení vašich základných údajov nasleduje v registračnom formulári zopár otázok, ktoré dokážu vyhodnotiť vaše aktuálne digitálne zručnosti. Je to dôležité pre školiteľov, aby vedeli, ktoré okruhy tém ovládate, a ktorým je potrebné dať väčší dôraz. Telefónne číslo infolinky Call Centra je 02/3580 3080. Operátori na linke sú vám k dispozícii počas pracovných dní od 8:00 do 16:00. Cena za hovor je spoplatnená v závislosti od vášho mobilného operátora. Otvorte vďaka projektu Digitálni seniori pomyselnú bránu do nekonečného sveta informácií, ktoré poskytuje internet.
Mobilné paušály a internet na doma pre seniorov
Výber správneho internetového pripojenia a mobilného paušálu však môže byť náročný, preto sme pre vás pripravili porovnanie ponúk od rôznych operátorov na Slovensku, s prihliadnutím na špecifické potreby a preferencie seniorov. V súčasnosti pôsobia na slovenskom trhu štyria hlavní mobilní operátori: Telekom, Orange, O2 a 4ka. Okrem nich existujú aj virtuálni operátori a rôzne partnerské značky, ktoré sa zameriavajú na cenovo citlivých zákazníkov. Výber správneho operátora a paušálu závisí od individuálnych potrieb a preferencií, ako je množstvo spotrebovaných dát, frekvencia volaní a SMS správ, pokrytie signálom v mieste bydliska a finančné možnosti.
Mobilné paušály pre seniorov: Porovnanie ponúk
Pri výbere mobilného paušálu pre seniorov je dôležité zvážiť niekoľko faktorov:
- Jednoduchosť a prehľadnosť: Seniori často preferujú jednoduché paušály bez zbytočných komplikácií.
- Spoľahlivosť: Dôležitá je spoľahlivosť siete a kvalitné pokrytie signálom.
- Cenová dostupnosť: Seniori zvyčajne hľadajú cenovo výhodné riešenia.
- Zákaznícka podpora: Kvalitná a dostupná zákaznícka podpora je pre seniorov veľmi dôležitá.
Telekom
Telekom ponúka pre seniorov rôzne možnosti, vrátane 2-eurového programu „Bez záväzkov“. Ide o administratívny mesačný poplatok, za ktorý zákazník nezíska žiadne voľné minúty ani kredit. Za minútu hovoru sa platí 0,12 eura do všetkých sietí a SMS/MMS správy stoja 0,06 eura. K paušálu je možné dokúpiť dátové balíčky, napríklad 1 GB za 3 eurá.
Orange
Orange má v ponuke „Mini paušál“ za 2 eurá mesačne (pri viazanosti 1 alebo 2 roky, inak 5 eur), ktorý zahŕňa kredit 1 euro na volania a SMS. Minúta hovoru stojí 0,12 eura a SMS/MMS správa 0,06 eura. K paušálu je možné dokúpiť dátové balíčky, napríklad 0,2 GB za 1 euro, 1 GB za 4 eurá alebo 2 GB za 6 eur. Orange ponúka aj skupinu Navzájom zadarmo, kde si členovia môžu volať a písať zadarmo (väčšinou pre klientov s paušálom nad 20 eur).
Tip: Orange často ponúka bonusy v rámci programu Orange Svojim, napríklad 10 GB dát na 30 dní zadarmo za aktiváciu prvej služby v Zákazníckej zóne. Ponúkajú aj špecifickú ponuku stavanú na ich potreby, komunikáciu a zároveň rešpektujú individuálne potreby staršej generácie. V rámci Senior paušálu si môžu vybrať 5 telefónnych čísiel v sieti Orange, vďaka čomu môže zákazník komfortne a bez limitov zostať v kontakte s najbližšími. Tieto čísla si navyše môže raz za fakturačné obdobie zmeniť a prispôsobovať podľa svojich potrieb. Pri online aktivácii paušálu získajú zákazníci prvý mesiac služieb zadarmo. Senior paušál od Orangeu je odpoveďou na komunikačné potreby staršej generácie v digitálnej dobe.
O2
O2 ponúka paušál „Fér na faktúru“ s mesačným poplatkom 2 eurá, za ktorý klient nezíska žiadne voľné minúty ani kredit. Za minútu hovoru sa platí 0,15 eura (po prvej minúte sú volania v O2 zadarmo, okrem Radosti a Tesco mobile), SMS stojí 0,08 eura a MMS 0,24 eura. Za 2 GB dát sa platí 5 eur.
Tip: Pre seniorov, ktorí volajú menej často, môže byť výhodnejší predplatený program Voľnosť, kde je cena za hovor 0,15 eura a kredit platí 12 mesiacov.
4ka
4ka ponúka fakturovaný program „Moja 4ka“, pri ktorom stojí minúta hovoru a SMS 0,05 eura a 1 MB dát 0,014 eura. K programu sa dá doaktivovať 1 GB za 2 eurá alebo 15 GB na deň za 1,5 eura. Po 3. minúte je možné volať vo vlastnej sieti zadarmo.
Tip: Pre seniorov je vhodnejší štandardný predplatený program od 4ky, kde sú rovnaké ceny volaní a SMS a aj ďalšie doplnkové balíčky.
Ako niektoré plány môžu stáť oveľa menej ako iné
Porovnávacia tabuľka mobilných paušálov pre seniorov
| Operátor | Mesačný poplatok | Cena za minútu hovoru | Cena za SMS | Cena za 1 GB dát | Výhody | Nevýhody |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Telekom | 2 eurá | 0,12 eura | 0,06 eura | 3 eurá | Magenta 1 (možnosť darovania dát), dobré pokrytie | Žiadne voľné minúty ani kredit v cene |
| Orange | 2 eurá (s viaz.) | 0,12 eura | 0,06 eura | 4 eurá | Kredit 1 euro v cene, skupina Navzájom zadarmo, bonusy Orange Svojim | Vyššia cena bez viazanosti |
| O2 | 2 eurá | 0,15 eura | 0,08 eura | 2,5 eura (2GB/5) | Volania v O2 po 1. minúte zadarmo | Vyššia cena za MMS, žiadne voľné minúty ani kredit v cene |
| 4ka | Bez poplatku | 0,05 eura | 0,05 eura | 2 eurá | Najnižšie ceny za volania a SMS, volania vo 4ke po 3. minúte zadarmo | Vysoký aktivačný poplatok (70 eur), program dostupný len na predajniach |
Internet na doma pre seniorov
Okrem mobilných paušálov je pre seniorov dôležitý aj prístup k internetu na doma. Operátor UPC ponúka službu zvýhodneného internetu pre seniorov s rýchlosťou do 10 Mbit/s za 5 eur mesačne. Služba je určená pre ľudí nad 62 rokov. Ponúkajú aj balík Senior Komfort, ktorý zahŕňa optický internet s rýchlosťou 10 Mbit/s a telefónnu službu so 120 voľnými minútami do mobilných a pevných sietí na Slovensku a v krajinách EÚ, vrátane neobmedzených volaní v sieti UPC.
Bankové účty pre seniorov
Okrem internetu a mobilných služieb je pre seniorov dôležitý aj výber správneho bankového účtu. Niektoré banky ponúkajú špecializované účty pre seniorov s výhodnejšími podmienkami, ako je vedenie účtu bez poplatku, bezplatné vydanie platobnej karty, elektronické bankovníctvo a neobmedzené výbery z bankomatov vlastnej banky. Pri výbere bankového účtu je dôležité konzultovať s pracovníkom banky a podrobne mu vysvetliť, na čo bude senior účet využívať.
Ako vybrať ten správny paušál?
- Zanalyzujte svoju spotrebu: Zistite, koľko dát, minút a SMS správ mesačne reálne spotrebujete.
- Porovnajte ponuky: Preštudujte si ponuky všetkých operátorov a porovnajte ceny, služby a podmienky.
- Zvážte svoje potreby: Zohľadnite svoje individuálne potreby a preferencie, ako je pokrytie signálom, zákaznícka podpora a jednoduchosť paušálu.
- Nebojte sa zmeniť operátora: Ak nie ste spokojní s ponukou svojho súčasného operátora, nebojte sa ho zmeniť.
Dôležitosť digitálnych zručností a bezpečnosti
Ako sa svet rýchlo mení, je dôležité, aby sa aj seniori prispôsobili a získali digitálne zručnosti. Problém s pozretím fotiek z dovolenky? Staršej generácii treba ukázať, že práca s internetom prináša viac radosti ako výziev. Pracujte s citom, odbremeňte ich od strachu - trpezlivosť ruže prináša, preto si na „lekciu učenia“ vyhraďte dostatok času. Ideálnym príkladom je fyzická návšteva sprevádzaná rodinnou atmosférou. Učíme sa celý život, preto toto posolstvo odovzdajte aj pri vysvetľovaní vecí, ktoré pre mladú generáciu môžu byť samozrejmosťou. Zamerajte sa na ukážku rutinných činností - zapnutie a vypnutie zariadenia, vyhľadávanie potrebných informácií, receptov či televíznych programov. Každý človek má svoje záľuby, bez ohľadu na vek, preto sa snažte svojho seniora pochopiť a ukázať mu možnosť svoje záľuby rozvíjať aj v digitálnom svete. Napríklad, ak vaša stará mama rada pečie, ukážte jej online recepty, ktoré v časopisoch o varení tak ľahko nenájde. Prejdite si spôsoby komunikácie - vysvetlite, ako si vytvoriť konto a prihlásiť sa doň. Používanie telefónu - Ako si pridať telefónne číslo do kontaktov, napísať SMS, vyhľadať kontakt či zdieľať fotku. Veci pre nás samozrejmé môžu niekomu poriadne pomotať hlavu. Pridajte spoločne do telefónu nové kontakty, následne jednému z nich zavolajte, pošlite SMS. Pre zdieľanie zážitkov ukážte, ako používať fotoaparát a následne fotku poslať pomocou aplikácie určenej na online komunikáciu. Tu je potrebné aj vysvetliť, ako danú aplikáciu stiahnuť, prihlásiť sa do nej a intuitívne ju využívať.
Internet môže byť nástrojom plným užitočných informácií a spojením s blízkymi, ale jeho používanie vyžaduje opatrnosť. Je nevyhnutné naučiť seniorov, ako chrániť svoje osobné údaje. Je dôležité poskytnúť jasné inštrukcie, ako vytvárať silné heslá a ako ich chrániť. Seniori by mali byť oboznámení s pravidlami bezpečnosti na internete a vedieť, ako rozpoznať potenciálne nebezpečné situácie. S narastajúcim počtom kybernetických útokov sa do pozornosti dostáva aj téma bezpečnosti. Seniori sú najčastejšie postihnutou skupinou týchto útokov práve vďaka svojej dôverčivosti a nevedomosti. Vyhľadávanie overených informácií na internete sa stáva v období hoaxov často umením. Po založení profilu a vysvetlení bezpečného zaobchádzania so sociálnymi sieťami sa zamerajte aj na riziká seniorskej dôverčivosti. Vysvetlite, že na internet môže napísať článok či šíriť poplašnú správu ktokoľvek a často sa tieto informácie nemusia zakladať na pravde. Ukážte seniorom overené stránky, z ktorých informácie čerpať.