Zariadenie pre seniorov Horný Harbok je miesto, kde sa profesionálna starostlivosť, láskavé slovo, milý úsmev, úcta k človeku a trpezlivosť spájajú, aby vytvorili ideálne prostredie pre tých, ktorí sa o seba z rôznych dôvodov nedokážu alebo nechcú postarať sami. Toto zariadenie je určené pre všetkých seniorov, ktorí potrebujú pomoc - mobilných či imobilných, zdravých či chorých - bez rozdielu pohlavia. Zariadenie pre seniorov poskytuje celodennú starostlivosť, 24 hodín denne.
Filozofia a prístup k starostlivosti
Hlavným cieľom zariadenia Horný Harbok je zabezpečiť komplexnú a láskavú starostlivosť. Personál je vysoko kvalifikovaný, ľudský a ochotný, čo potvrdzujú aj mnohé pozitívne ohlasy. Dôležitými piliermi starostlivosti sú ústretovosť a vysoká profesionalita. Obyvateľom je poskytovaná starostlivosť na najvyššej úrovni, s dôrazom na individuálne potreby každého seniora.
Prostredie a vybavenie
Zariadenie sa nachádza v peknom a príjemnom prostredí. Hygiena a čistota sú samozrejmosťou, čo prispieva k celkovej pohode a zdraviu klientov. Priestory sú útulné a vkusne zariadené, čo vytvára pocit domova. K dispozícii sú aj krásne priestory na využitie rôznych aktivít pre klientov, čo podporuje ich sociálnu interakciu a udržuje ich aktívnych.
Strava
Strava v zariadení je hodnotená ako rozmanitá a chutná. Jedlá sú pripravované s ohľadom na potreby seniorov, čo prispieva k ich celkovému zdraviu a spokojnosti.
Komunikácia a informovanosť
V čase krízy, ako napríklad počas pandémie COVID-19, je komunikácia kľúčová. Zariadenie sa snaží informovať príbuzných klientov prostredníctvom sociálnych sietí, podložených fotografiami. Taktiež je možné kontaktovať personál kedykoľvek, aby boli poskytnuté relevantné informácie o stave blízkych. Avšak, niektoré skúsenosti naznačujú, že v určitých prípadoch komunikácia, najmä s vedením a sociálnymi pracovníčkami, môže byť problematická a nepostačujúca. Je dôležité zdôrazniť, že skúsenosti sa môžu líšiť a individuálny prístup je kľúčový.
Druhy komunikácie
Ohlasy a skúsenosti klientov a ich rodín
Skúsenosti s Horným Harbkom sú rôznorodé, avšak prevládajú pozitívne ohlasy, ktoré zdôrazňujú kvalitu starostlivosti a ľudský prístup personálu:
- „Vysoko hodnotím kvalifikovanosť, ľudskosť a ochotu personálu pracujúceho v tomto zariadení. My osobne sme sa stretli s ústretovosťou a vysokou profesionalitou. O môjho ocka bolo postarané na najvyššej úrovni. Strava - jedlá rozmanité a chutné (podľa otcových slov). Personál - milý a vždy ochotný pomôcť. Mohla som tam telefonovať aj o polnoci a vždy mi boli poskytnuté relevantné informácie bez pocitu, že niekoho obťažujem. Zo srdca odporúčam Horný Harbok.“
- „Mama je v tomto zariadení už skoro rok. Zistila som, že sú tam samí úžasní ľudia. Personál príjemný, ochotný. Pri návšteve aj osobnom stretnutí rovnako. Mama je šťastná a my spokojní, že sme sa správne rozhodli. Toto zariadenie môžem len odporúčať.“
Napriek tomu sa objavujú aj kritické názory, ktoré poukazujú na nedostatky v komunikácii a prístupe k ležiacim pacientom:
- „Vedenie nezvláda komunikáciu pri prvom probléme alebo sťažnosti.“
- „Nepríjemná riaditeľka a soc. pracovníčka. Tvária sa, ako sa počas covidu starajú o ľudí, ale opak je pravdou. Pokiaľ chcete dať do tohto domova ležiaceho príbuzného, tak od tohto domova naďaleko utekajte.“
- „Slabý personál, ich (ne)komunikácia v čase pandémie.“
- „Skúsenosť s DSS veľmi zlá. Neprofesionálny personál. Tak isto aj sociálna pracovníčka, ktorá tam nemá čo po tom všetkom robiť. Sťažnosti, ktoré sme im povedali nikto neriešil, dokonca ani sociálna pracovníčka, ktorá je na to poverená. Klamali a zavádzali. O stave babky sme sa dozvedeli, až keď bolo najhoršie.“
Tieto ohlasy naznačujú, že hoci základná starostlivosť a prostredie sú často chválené, v niektorých prípadoch môže byť problém s individuálnym prístupom a komunikáciou s rodinami, najmä pri riešení citlivých situácií.
Ďalšie zariadenia pre seniorov
Na Slovensku existuje mnoho ďalších zariadení pre seniorov, ktoré poskytujú podobné služby. Medzi ne patria napríklad:
- ADM n.o.
- AEVITAS, n. o.
- Ako doma, n.o.
- Alžbetin dom n.o.
- AMOS n.o.
- Atrium n.o. (Prešov, Svidník)
- Centrum sociálnych služieb Spišský Štvrtok, n.o.
- CSS Radosť n.o.
- Dar pokoja n.o.
- Diakonický domov Elim, n.o.
- DOM SENIOROV Tatranská Štrba, n.o.
- DSS Medzilaborce, n.o.
- Eurotrend, n.o.
- Gabriela, n.o.
- GERIA, n.o.
- GERION senior centrum, n.o.
- Harmónia Chmeľová, n.o.
- HUMANITÁR, n.o.
- JESEŇ ŽIVOTA, n.o.
- Kamjana, n.o.
- Matuzalem n.o.
- Nový Domov Vranov n.T.-Lomnica, n.o.
- RADOSŤ, n. o.
- RK Charita n.o.
- Sanatórium Dr. Guhra, n.o.
- Senior - Vysoké Tatry, n.o.
- SENIORPARK Co. n.o.
- Sociálny dom ANTIC n.
- St. Martin n.o.
- ÚSVIT - ML, n.o.
- VALLE n.o.
- VIVA, n.o.
- Zariadenie pre seniorov Minor, n.o.
- Zariadenie sociálnych služieb Slnečný dom, n.o.
- ZSS Nižná Polianka, n.o.