Domov dôchodcov a sociálnych služieb: Centrum oddychu a jeho služby

Dom seniorov Centrum oddychu n.o. je zariadenie sociálnych služieb, nachádzajúce sa v tichej časti Senca na južnej strane Slnečných jazier.

Poskytované sociálne služby

Dom seniorov Centrum oddychu, n.o. (ďalej DSCO) poskytuje sociálne služby klientom, ktorí vyžadujú podľa druhu poskytovaných služieb:

Zariadenie pre seniorov (ZpS)

Podľa zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách v znení neskorších predpisov je v zariadení pre seniorov poskytovaná sociálna služba fyzickej osobe, ktorá:

• dovŕšila dôchodkový vek a je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby a jej stupeň odkázanosti je najmenej IV, alebo
• dovŕšila dôchodkový vek a poskytovanie sociálnej služby v tomto zariadení potrebuje z iných vážnych dôvodov.

V zariadení sa služby poskytujú v zmysle § 35 zákona č. 448/2008 Z. z.

Domov sociálnych služieb (DSS)

DSCO taktiež poskytuje sociálne služby klientom, ktorí vyžadujú podľa druhu poskytovaných služieb Domov sociálnych služieb (DSS), podľa zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách v znení neskorších predpisov. V Domove sociálnych služieb je poskytovaná sociálna služba pobytovou formou fyzickej osobe do dovŕšenia dôchodkového veku, ak je táto fyzická osoba:

• odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby a jej stupeň odkázanosti je najmenej V, alebo
• je nevidiaca a jej stupeň odkázanosti je najmenej III.

V zariadení sa služby poskytujú v zmysle § 38 zákona č. 448/2008 Z. z.

Financovanie a finančné príspevky

Zariadenie Dom seniorov Centrum oddychu, n.o. získava finančné príspevky na zabezpečenie svojich služieb. Nižšie uvádzame prehľad vyplatených preddavkov FPP (Finančný príspevok na prevádzku) a dodatkov k zmluvám:

Skúsenosti a hodnotenia klientov a ich príbuzných

Skúsenosti s Domovom seniorov Centrum oddychu sú rôznorodé, pričom niektorí príbuzní klientov vyjadrujú spokojnosť s poskytovanými službami a prístupom personálu, zatiaľ čo iní kritizujú podmienky a úroveň starostlivosti.

Pozitívne skúsenosti

Jedna z príbuzných klientky uvádza: "Chodievam tam často. Mám tam babičku. Personál je veľmi milý. Vždy s nami prehodia pár slov. Vrchná sestra nás presne poinformuje ohľadne vecí, ktoré nás zaujímajú. Nikdy som sa nestretla s takým prístupom, že nemám čas, alebo obedujem. Babička je tiež spokojná a už je to dlhšie a podotknem, že jej to stále myslí, aby sa vedela k tomu vyjadriť. Nechápem neprajníkov, čo sa len sťažujú. Skúste si príbuzných zobrať domov a vyskúšajte si, čo je to postarať sa o nich. Myslím, že potom vám nebude vadiť ani 20 minút čakania pri vchode. S pozdravom a držím palce celému zariadeniu."

Negatívne skúsenosti a kritika

Na druhej strane existujú aj kritické ohlasy, ktoré poukazujú na závažné nedostatky. Jeden z komentárov opisuje zariadenie ako "katastrofa, čistá katastrofa. Smrad, bordel, opití klienti. K dôchodcom sa správajú ako ku veciam, kričia po nich. Personál nekvalifikovaný. Pýtate sa na zdravotnú sestru, tak vám povedia, že 2 ešte študujú a jedna, čo má vzdelanie, je vrchná sestra, ktorá tu nie je. Pri vchode stojíte asi 20 minút, aj keď sú vypísané návštevné hodiny, nikto neotvára. Ak sa chcete odtiaľ dostať preč, ešte na vás vybehnú, či nevidím, že obedujú."

Ďalší komentár od posádky RZP uvádza: "V tomto zariadení som sa ešte nestretla s normálnym človekom - čo sa týka personálu, chodím tam často, ako posádka RZP, ktorú volajú samozrejme vtedy, keď organizmus človeka vybičujú do bezvedomia... diabetikom podávajú sladký sirup a keď majú glykémiu 29mmol/l, potom volajú o pomoc a sestrička sa čuduje, prečo jej nadávam... alebo napr. klientku pani T.Š. si dva týždne nevšímali - porucha komunikácie, správania, pasivita.... a po dvoch týždňoch, v sobotu volala sestrička - údajne garant zariadenia, že ona to teraz chce riešiť, podala pacientke 2x500ml FR do žily - neviem na základe akého poverenia, keď lekár toho človeka nevidel mesiac, bola na seba pyšná a bola nám arogantná, keď sme sa spýtali, prečo stav pac. rieši až teraz!"

Problémy sa týkajú aj ubytovania a majetku klientov. Podľa jedného príspevku: "Podľa dohody aj platby mama mala byť ubytovaná na dvojlôžkovej izbe, to sa ale po čase zmenilo, boli na izbe tri, nemali si kde uložiť veci, lebo tam všade bolo plno vecí po predchádzajúcich klientkách. Napriek tomu, že som pána riaditeľa prosila, aby mamu stále neprekladali, robilo sa to stále, bez toho, aby nám vysvetlili dôvod. Mám pocit, že s úplne odkázanými klientmi robili, ako s vecami, ako sa im to hodilo. Prádlo po pár praniach tam vyzeralo, ako keby s tým utierali podlahu. O stratených veciach ani nehovorím. Mame stále chýbali veci, pritom mala všetko označené. Nikto si s tým nerobil starosti, že sa to vraj nedá ustrážiť."

Závažná kritika sa týka aj celkových podmienok: "Toto nie je centrum oddychu. Je to jeden z najhorších domovov pre ľudí, aké existujú!!! Je tam neporiadok, strašná strava, ploštice, ubytovávajú tam alkoholikov, ktorí tam pijú a robia krik. Sa čudujeme, ako je možné, že v dnešnej dobe dovolia, aby niekto niečo taketo prevádzkoval. Starí ľudia si toto nezaslúžia! HALOOO kde sú kontroly??? ale bez korupcie!!! Jasné, že sa vždy všetko poprie a všetko je v najlepšom poriadku."

tags: #dom #dochodcov #a #socialnych #sluzieb #centrum