Tento článok poskytuje komplexný prehľad o platnosti a výhodách BCK (Bezkontaktná čipová karta) pre seniorov na Slovensku, s dôrazom na možnosti cestovania a ďalšie benefity v mestách ako Košice a Prešov. Článok je určený pre širokú verejnosť, od seniorov samotných až po ich rodinných príslušníkov a odborníkov v oblasti sociálnej starostlivosti.
Čo je BCK a prečo je dôležitá pre seniorov?
BCK je moderný nástroj, ktorý umožňuje seniorom jednoduchšie a výhodnejšie využívať rôzne služby, najmä v oblasti dopravy. Vďaka nej môžu cestovať mestskou hromadnou dopravou (MHD) za zvýhodnené ceny, alebo dokonca zadarmo, a zároveň získavať zľavy v iných oblastiach života.
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) ponúka seniorom možnosť využívať bezplatné cestovanie vlakom po splnení určitých podmienok.
Ako získať BCK od ZSSK?
O vydanie BČK môžete požiadať prostredníctvom tlačiva, ktoré je dostupné v pokladniciach ZSSK. Žiadosť o vydanie novej, respektíve náhradnej BČK si uplatníte v pokladnici oprávnenej na prijímanie objednávok na výdaj BČK. Vydanie novej BČK vám ZSSK zabezpečí za poplatok 7 €.
V prípade straty či odcudzenia BČK môžete požiadať o zablokovanie a vystavenie náhradnej BČK. Zablokovanie môžete urobiť telefonicky na čísle 18 188 (volanie na číslo 18 188 je spoplatnené vyššou tarifou a cena hovoru nepresiahne 0,30 €/min. Cena hovoru je určená podľa cenníka operátora, ktorého služby využívate). Nahláste, prosím, vaše údaje (meno a priezvisko, dátum narodenia, druh zákazníckej ponuky vo forme BČK a miesto prevzatia BČK).
Údaje vytlačené na BČK nie je možné meniť. Možná je len zmena údajov na BČK výmenou BČK (zmena čísla OP, zmena priezviska). Zmenu priezviska je možné riešiť dvoma spôsobmi - výmenou BČK za poplatok 7 € alebo doplnením druhého priezviska do čipu BČK bez poplatku.
Kto má nárok na zľavy a bezplatnú prepravu so ZSSK?
ZSSK poskytuje zľavy a bezplatnú prepravu nasledujúcim skupinám osôb:
- Deti do 6 rokov.
- Deti od 6 do 16 rokov.
- Občania Slovenskej republiky - držitelia preukazu ŤZP a ŤZP-S, ktorí sú na invalidnom vozíku alebo sú nevidiaci s bielou palicou alebo s vodiacim psom.
- Držitelia preukazu ŤZP alebo ŤZP-S.
- Občania SR - žiaci a študenti navštevujúci základné a stredné školy podľa zákona č. 245/2008 Z. z. o výchove a vzdelávaní (školský zákon), študenti vysokých škôl a fakúlt zriadených podľa osobitného predpisu (zákon č. 131/2002 Z. z. o vysokých školách v znení neskorších predpisov) v dennej forme štúdia do získania vysokoškolského vzdelania druhého stupňa, najneskôr do dovŕšenia 26. roku veku.
- Občania SR - žiaci a študenti študujúci v zahraničí, ktorých štúdium sa považuje za ekvivalent štúdia na školách zriadených v SR, v dennej forme štúdia do získania vysokoškolského vzdelania druhého stupňa, najneskôr do dovŕšenia 26. roku veku.
- Cudzí štátni príslušníci - študenti, ktorí boli prijatí a študujú na stredných a vysokých školách v Slovenskej republike, pokiaľ nie sú trvalo zárobkovo činní, v dennej forme štúdia do získania vysokoškolského vzdelania druhého stupňa, najneskôr do dovŕšenia 26. roku veku.
- Seniori - občania SR a cudzinci s udeleným „Povolením na pobyt“ od 65. roku veku.
- Príjemcovia výsluhových dôchodkov najskôr po dovŕšení 62. roku veku.
Na uplatnenie nároku na zľavu je potrebné predložiť:
- preukazom ŤZP a ŤZP-S a občianskym preukazom u osôb podľa ods. 1.1.
- preukazom ŤZP-S u osôb podľa ods. 1.2.
- kmeňovým listom - u osôb podľa ods. 1.1. (ak dieťa do 6 rokov).
- „Povolením na pobyt" vo forme identifikačnej karty alebo dokladom o povolení na pobyt vo forme nálepky nalepenej do ich cestovného dokladu u osôb podľa ods. 1.7.
- žiaci a študenti vysokých škôl denného štúdia (článok, 2, časť 2, body 2.2, 2.3, 2.4), ktorých škola nevydáva BČK, alebo nie je zapojená do systému TransCard, preukazujú nárok na zľavnenú prepravu elektronickým nosičom tarifných údajov, t.j.
Regionálne systémy BCK pre seniorov
Banskobystrický samosprávny kraj (BBSK)
Banskobystrický samosprávny kraj (BBSK) od 1. januára 2026 zavádza nový systém bezplatného cestovania pre seniorov nad 70 rokov v regionálnych autobusoch Integrovaného dopravného systému BBSK (IDS BBSK). Bezplatná preprava bude možná len s dopravnou kartou SENIOR PAS, ktorú cestujúci jednoducho priloží k čítačke vo vozidle.
SENIOR PAS môže mať podobu dopravnej karty IDS BBSK, QR kódu alebo môže byť aktivovaný na akejkoľvek inej karte, z ktorej je možné odčítať UID číslo. Vďaka nemu budú seniori nad 70 rokov aj od 1. januára 2026 cestovať regionálnymi autobusmi po celom kraji úplne zadarmo a na jednoduché „pípnutie“.
Ako prví budú mať možnosť o SENIOR PAS požiadať obyvatelia 40 miest a obcí, ktoré sa zapojili do pred-registrácie. Pred-registrácia cez zapojené mestá a obce potrvá až do 15. októbra. Zoznam zapojených samospráv, spolu s detailnými informáciami o SENIOR PASE a odpoveďami na najčastejšie otázky je zverejnený na stránke www.idsbbsk.sk/seniorpas.
Registrovať SENIOR PAS je už dnes možné aj v e-shope IDS BBSK po prihlásení sa do svojho konta alebo po vytvorení nového. Registrovať seniora online môžu aj jeho príbuzní, stačí, ak majú k dispozícii jeho doklad totožnosti pre overenie nároku na bezplatné cestovanie a aktuálnu fotografiu tváre. Registrácia SENIOR PAS prostredníctvom fyzických Zákazníckych centier IDS BBSK bude dostupná od 16. septembra. Povinnosť mať SENIOR PAS na bezplatné cestovanie začne pre ľudí nad 70 rokov platiť od 1. 1. 2026.
Košice: Mesto priateľské k seniorom
Košice, metropola východu, ponúka svojim seniorom rozsiahly balík zliav a výhod, ktoré im uľahčujú život a spríjemňujú trávenie voľného času. Tieto benefity sa týkajú rôznych oblastí, od dopravy a stravovania, cez kultúru a šport, až po zdravotnú starostlivosť a dane.
Bezplatná a zľavnená MHD pre seniorov v Košiciach
Jednou z najvýznamnejších výhod pre seniorov v Košiciach je možnosť využívať mestskú hromadnú dopravu (MHD) za zvýhodnených podmienok:
- Seniori nad 70 rokov s trvalým pobytom v SR: Majú nárok na bezplatné cestovanie MHD v Košiciach. Podmienkou je vybavenie si osobitnej bezkontaktnej čipovej karty. Ak kartu nemajú, môžu cestovať so zľavou po predložení dokladu totožnosti a veku.
- Seniori od 62 rokov: Majú nárok na zľavnené cestovné. Aj v tomto prípade je potrebné preukázať sa dokladom totožnosti a veku.
Dopravný podnik mesta Košice (DPMK) v minulosti predĺžil platnosť starých BČK kariet pre seniorov nad 68 rokov, aby im uľahčil bezplatné cestovanie. DPMK vydáva aj Mestskú kartu, ktorá okrem dopravného modulu poskytuje aj rôzne zľavy v kultúrnych zariadeniach a u partnerov projektu.
Mestská karta Košice: Vybavenie a platnosť
Mestská karta Košice (ďalej „BČK“) je produktom Mesta Košice. Vydávaním, distribúciou a správou BČK pre dopravné účely je poverený DPMK. Pre dopravné účely, v karte môže byť súbežne zapísaný predplatný cestovný lístok (ďalej „PCL“) aj vložená suma peňazí (ľudovo „kredit“) s možnosťou zakúpiť si lístok na čítacom zariadení vo vozidle.
Výber vkladu je časovo neobmedzený, pri strate karty, poškodení resp. skončení platnosti karty zostatkový sa prenesie na kartu novú. Zmluvný vzťah medzi prevádzkovateľom, správcom a držiteľom karty vzniká zaplatením kúpnej ceny pri predaji na predajnom mieste. Držiteľ karty je fyzická osoba, karta znie na meno jej držiteľa, je neprenosná.
Za predlženie karty sa berie manipulačný poplatok a karty sa vydávajú na 5 rokov. Obdobie platnosti poskytnutej cestovnej výhody pre určité skupiny osôb (druh BČK - študentská, ZŤP a pod.) je uvedené len v čipe karty v zmysle podmienok platnej Tarify DPMK, a.s. Po jej uplynutí a bez obnovenia, BČK je pri prepravnej kontrole považovaná za neplatnú s dôsledkami z toho plynúcimi. BČK obsahuje podobizeň a osobné údaje majiteľa karty, jedinečné číslo SNR (Serial Number) a dátum jej platnosti.
Podtyp karty (študentská, žiacka, dôchodcovská a pod.) aj obdobie platnosti zľavy sú zaznamenané v čipe karty. Informácie o karte je možné overiť na čítacích zariadeniach vo vozidlách voľbou INFO. Cena za vydanie karty je 7 eur. Kartu je možné vybaviť v Zákazníckom centre na Bardejovskej 6 alebo na predajnom mieste Rooseveltova 3. Údaje zobrazené na BČK po dobu platnosti karty nie je možné meniť. Možná je len zmena údajov v čipe za poplatok 1 € v rámci tzv. manipulačného poplatku. BČK sa uchováva v ochrannom obale (cena obalu je 0,50 €). Za poškodenie karty nesprávnym používaním nesie zodpovednosť jej majiteľ. Ak zobrazenie fotografie a údajov na karte je nečitateľné, je povinnosťou majiteľa vybaviť kartu novú.
Ako vybaviť BČK v Košiciach
Dňom 25. mája 2018 nadobudlo účinnosť nové Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a § 19 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon č. 18/2018 Z. z.“). Informácia o spracovaní osobných údajov pri predaji BČK alebo KL, je neoddeliteľnou súčasťou žiadanky o vydanie BČK alebo KL. Neposkytnutie súhlasu so spracovaním osobných údajov v rozsahu a na účel uvedený v tejto informácii má za následok stratu nároku na využitie bezplatnej a zvýhodnenej prepravy MHD, nie však nároku na poskytnutie služby - prepravy v cene základného cestovného lístka.
Spracúvanie fotografie na BČK je formou potlače snímky vytvorenej fotografovaním priamo na pracovisku (fotografia nie je potrebná), osobné údaje sú zaznamenané zamestnancom na základe predloženého dokladu totožnosti (u maloletých zákonný zástupca predloží rodný list dieťaťa resp. preukaz poistenca). Dôsledkom odmietnutia poskytnutia dokladu na spracovanie a overenie osobných údajov je strata nároku na vydanie BČK alebo KL, ale nie nároku na poskytnutie služby - prepravy v cene základného cestovného lístka. BČK je možné vybaviť v Zákazníckom centre, Bardejovská č. 6 (sídlo dopravcu) a v Predpredaji na Roosveltovej ulici 3. Karta je vydaná na počkanie. Reklamácie na funkčnosť elektronických nosičov tarifných údajov BČK možno podať do 2 rokov od jej vydania. Otváracia doba na predajných miestach je v pracovných dňoch od 7,00 do 18,00 hod.
Pri uplatnení nároku na zľavnenú prepravu je nutné predložiť doklady podľa podmienok stanovených platnou Tarifou DPMK, a.s. Žiaci nad 15 rokov, študenti stredných a vysokých škôl denného štúdia do 26 rokov musia predložiť potvrdenie zo školy. U žiakov do ukončenia povinnej školskej dochádzky do veku 15 rokov potvrdenie o návšteve školy nie je potrebné; u žiakov ZŠ nad 15 r. postačuje podpis zákonného zástupcu. Občania nad 62 r. predložia platný doklad totožnosti (OP), držitelia preukazu ŤZP a ŤZP-S predložia OP a preukaz ŤZP, ŤZP-S.
Zmeny a výmeny BCK v Košiciach
Dopravný podnik mesta Košice, akciová spoločnosť (ďalej „DPMK“) pristúpil od 1.1.2013 k celoplošnej výmene BČK s čipom MIFARE Standard za karty druhej generácie s novým typom čipu DESFire EV1, ktoré majú vyššiu pamäťovú kapacitu a bezpečnostný štandard. Konečným termínom pre výmenu kariet je 30. jún 2014. Všetky BČK vydané DPMK, a.s. do 31. 12. 2012 (poznávacie znaky: vizuál = etiketa s fotografiou resp. SNR = 10 miestne číslo) sú od 1. augusta 2014 zablokované. Od tohto dátumu sú pre dopravné účely MHD v Košiciach neplatné a akceptované sú len nové BČK, mestské karty Košice.
Zostatkový kredit v karte, aj po zablokovaní starej karty je možné preniesť na kartu nového typu vlastnú alebo iného majiteľa. Naďalej ostáva v platnosti akceptovanie kariet vydaných strednými a vysokými školami, ako aj inými dopravcami (SAD, eurobus a pod.). Údaje vytlačené na BČK nie je možné meniť. Možná je len zmena údajov v čipe BČK za poplatok 1 € v rámci tzv. manipulačného poplatku.
Seniorské karty v Košiciach s neobmedzenou platnosťou: Seniorské mestské karty budú mať neobmedzenú platnosť. Ich držitelia - seniori (68 rokov a viac), ich budú môcť využívať s podmienkou, že kartu minimálne raz ročne priložia k čítaciemu zariadeniu. Dopravný podnik mesta Košice vyhovel dôchodcom cestujúcim zadarmo. Platnosť starých BČK kariet, ktorých držitelia majú viac ako 68 rokov, sa z pôvodného termínu 30.6.2014 predlžuje do konca roka (31.12.2014). V prípade tejto skupiny cestujúcich karta slúži len na identifikáciu bezplatne cestujúceho bez možnosti jej finančného zneužitia. Pokiaľ majú seniori záujem využívať zľavy na tovary a služby, tak si musia vymeniť starú kartu za novú mestskú.
Výmena starých kariet za nové sa dotýka všetkých, aj bezplatne cestujúcich seniorov. Celkový výpočet cestujúcich sa zisťuje na základe metodického pokynu Štatistického úradu SR. Do výpočtu vstupujú údaje, ktoré vie dopravný podnik získať z vydaných kariet. Z tohto hľadiska majú tieto údaje pre DPMK zásadný význam. Základom výpočtu je počet držiteľov týchto kariet na celkovom počte obyvateľov, ktorí majú nárok na bezplatnú dopravu. Táto skupina na celkovom počte prepravených osôb za rok 2013 predstavoval 14,35 %.
Dopravný podnik začal Mestskú kartu vydávať od 2.1.2013. O jej vydanie je možné požiadať na dvoch predajných miestach dopravného podniku, na Bardejovskej a Rooseveltovej v čase od 7:00 do 18:00 hod. Nutná je osobná účasť s príslušnými dokladmi, keďže na mieste sa budú žiadatelia fotografovať. Cena novej karty je 6,80 eur a vydaná je na počkanie. Jej životnosť je 3 roky. O novú kartu môže požiadať každý občan s trvalým pobytom v SR. Okrem dopravného modulu držiteľom poskytuje aj rôzne zľavy. Zabezpečuje lacnejšie vstupy do mestských múzeí, galérií, zoo, či knižníc, ako aj zľavy na ďalšie služby a tovary mestských podnikov. Od marca 2014 sa do projektu zapojili aj noví partneri. Držitelia karty tak môžu lacnejšie nakupovať v sieti obchodov s potravinami, v kníhkupectve či zlatníctve. Výhodnejšie môžu využiť aj služby jazykovej školy, vzdelávacieho centra, autoškoly, čistiarne, servisného centra a tiež zľavy na cvičenie, masáže, nechtový dizajn, wellness či výber dovolenky.
Prešov
Kto má nárok na zľavy a bezplatnú prepravu v Prešove?
V Prešove majú nárok na zľavy a bezplatnú prepravu nasledujúce skupiny osôb:
- Občania SR a cudzinci s udeleným „Povolením na pobyt“ s trvalým pobytom v meste Prešov alebo v obci Ľubotice, ak sú dobrovoľní darcovia krvi a sú držiteľmi zlatej alebo diamantovej plakety prof. MUDr. Jána Janského alebo medaily MUDr. Jána Kňazovického.
- Deti a žiaci do 10 rokov, zúčastňujúci sa predprimárneho vzdelávania a základného vzdelávania, o čom spätne mesačne príslušný odborný útvar Mestského úradu Prešov informuje dopravcu.
- Občania SR s trvalým pobytom v meste Prešov alebo v obci Ľubotice - znížený PCL (tzv. Poškodená osoba, následne manžel/manželka alebo deti, odškodnené podľa Zákona č. 119/1990 Zb. o súdnej rehabilitácii, Zákona č. 319/1991 Zb. o zmiernení niektorých majetkových a iných krívd a o pôsobnosti orgánov štátnej správy SR v oblasti mimosúdnych rehabilitácií, Zákona č. 219/2006 Z. z. Účastník národného boja za oslobodenie, ktorého práva prechádzajú na manžela alebo manželku, deti manželské i nemanželské a osvojencov, druha alebo družku, na rodičov, na súrodencov a to vždy len na jednu osobu v poradí ako nasledujú, ktorý je držiteľom Osvedčenia účastníka národného boja za oslobodenie podľa Zákona č. 255/1946 Zb.).
- Občania SR a cudzinci s udeleným „Povolením na pobyt“ s trvalým pobytom v meste Prešov alebo v obci Ľubotice - PCL ročný Evidenčný 18 zľavnený od dovŕšenia 6. roku veku do dovŕšenia 17. roku veku alebo PCL zľavnený trojmesačný Evidenčný 18 od dovŕšenia 17. roku veku do dovŕšenia 18. roku veku.
- Občania SR a cudzinci s udeleným „Povolením na pobyt“ - seniori s trvalým pobytom v meste Prešov alebo v obci Ľubotice - PCL ročný Evidenčný senior od dovŕšenia 62. roku veku do dovŕšenia 70. roku veku.
Doklady potrebné na uplatnenie nároku na zľavu v Prešove
Na uplatnenie nároku na zľavu v Prešove je potrebné predložiť:
- Občania SR s trvalým pobytom v meste Prešov alebo v obci Ľubotice (článok 2, časť 2, bod 2.12) občianskym preukazom s trvalým pobytom v meste Prešov alebo v obci Ľubotice a Žiadankou na uplatnenie nároku na znížený PCL v predajniach dopravcu pri zakúpení prvého PCL. Platnosť nároku zníženého PCL je obmedzená na 1 rok od dátumu zakúpenia prvého zníženého PCL. Opätovná kontrola nároku na znížený PCL sa vykoná v predajniach dopravcu.
- (2.14) občianskym preukazom alebo platným „Povolenie na pobyt“ s trvalým pobytom v meste Prešov alebo v obci Ľubotice a Žiadankou na uplatnenie nároku na Evidenčný 18 PCL v predajniach dopravcu pri zakúpení prvého PCL (3-mesačný Evidenčný 18 PCL alebo ročný Evidenčný 18 PCL). Platnosť nároku na Evidenčný 18 PCL je obmedzená na 3 mesiace alebo na 1 rok od dátumu zakúpenia prvého PCL Evidenčný 18. Opätovná kontrola nároku na PCL Evidenčný 18 sa vykoná v predajniach dopravcu.
- (2.15) občianskym preukazom alebo platným „Povolenie na pobyt“ s trvalým pobytom v meste Prešov alebo v obci Ľubotice a Žiadankou na uplatnenie nároku na Evidenčný senior PCL v predajniach dopravcu pri zakúpení prvého PCL. Platnosť nároku na Evidenčný senior PCL je obmedzená na 1 rok od dátumu zakúpenia prvého PCL Evidenčný senior.
Druhy PCL v Prešove
V Prešove sú dostupné tieto osobitne zľavnené PCL (platné len v I. tarifnom pásme):
- Dôchodcovský pre dôchodcu (senior) od 65. roku veku.
- Pre deti/žiakov do 10. roku veku.
- PCL 3-mesačný Evidenčný 18 - občania SR od dovŕšenia 17. roku veku do dovŕšenia 18. roku veku s trvalým pobytom v meste Prešov alebo v obci Ľubotice.
- PCL ročný Evidenčný 18 - občania SR od dovŕšenia 6. roku veku do dovŕšenia 17. roku veku s trvalým pobytom v meste Prešov alebo v obci Ľubotice.
- PCL ročný Evidenčný senior - občania SR od dovŕšenia 62. roku veku do dovŕšenia 70. roku veku s trvalým pobytom v meste Prešov alebo v obci Ľubotice.
- Znížené PCL (rezidentské PCL).
Cestovanie pre darcov krvi
Áno, nárok na bezplatnú dopravu majú nositelia medaily MUDr. Kňazovického s trvalým bydliskom v Košiciach a s trvalým bydliskom v Košiciach - okolie na základe osobitnej BČK podľa stanovených podmienok dopravcu a nositelia Diamantovej Jánskeho plakety s trvalým bydliskom v Košiciach a s trvalým bydliskom v Košiciach - okolie na základe osobitnej BČK podľa stanovených podmienok dopravcu. Na vybavenie zľavy je nutné predložiť preukaz držiteľa darcu a platný občiansky preukaz (OP).
Cestovné lístky a dopravné predpisy
Dopravca uvedie na zastávkových cestovných poriadkoch čas prepravy z nástupnej do cieľovej zastávky, ako aj tarifné pásmo. Cestujúci je povinný označiť si cestovný lístok v papierovej forme (JCL) pri prvom nástupe do vozidla MHD, pri prestupe si JCL neoznačuje. Do času platnosti JCL sa započítava aj čas prerušenia cesty. Na posúdenie platnosti JCL s prestupom sa nevzťahuje čas prepravy uvedený v cestovných poriadkoch dopravcu z nástupnej do cieľovej zastávky. Cestujúci vykoná označenie JCL vsunutím cestovného lístka v smere šípky lícnou stranou nahor do otvoru označovacieho zariadenia.
Dopravca má zavedený nákup elektronického cestovného lístka prostredníctvom ľubovoľnej bezkontaktnej platobnej karty EMV, ako aj služby Google Pay, Apple Pay alebo iným platobným prostriedkom - smart hodinkami, platobným prsteňom. Cestujúci je povinný kúpiť si cestovný lístok v príslušnej hodnote podľa tarify bezprostredne po nastúpení do vozidla, priložením EMV karty k symbolu bezkontaktnej platby na validátore (check-in) umiestneného vo vozidle. Časová splatnosť eCL začína plynúť od momentu jeho zakúpenia vykonaním check-in a končí uplynutím poslednej minúty jeho platnosti.
Nočné spoje
Cestovný lístok - nočný je v hodnote 1,50 € a je platný 60 min. Lístok na nočný spoj je možné zakúpiť v predajných automatoch alebo priamo vo vozidle z elektronickej peňaženky (EP) BČK na čítacích zariadeniach. Na nočný spoj platia aj predplatené cestovné lístky na dlhšie obdobie, SMS lístok a cestovný lístok (CL) zakúpený u vodiča.
Kontrola cestovných lístkov
Áno, aj vodič je oprávnená osoba dopravcu, ktorá má právo kontrolovať cestovné lístky.
Meškanie a platnosť lístka
Má cestujúci právo dokončiť svoju cestu, ak cestuje na 30 min. lístok a vozidlo má cestou meškanie, čím ubehne doba 30 min. skôr ako sa dostane do cieľa? Áno, meškanie je zohľadnené; v tom prípade sa počíta doba podľa cestovného poriadku, ak cestujúci neprestúpil do iného vozidla.
Použitie ISIC kariet
ISIC karty študentov stredných a vysokých škôl, ktoré sú zapojené do systému TransCard, sa dajú využívať u dopravcov zapojených do tohto systému ako dopravné karty - t.j. ako predplatné cestovné lístky aj ako elektronická peňaženka. Zahraniční študenti, ktorí vlastnia kartu ISIC, ale neštudujú v SR, nemajú nárok na zľavu pri cestovaní mestskou hromadnou dopravou.
Na kartách vydaných DPMK, a.s. žiaci prvých až tretích ročníkov stredných škôl majú obdobie platnosti zľavy platné do 12. septembra príslušného roka. Povinnosťou žiaka je v období od posledného mesiaca školského vyučovania (t.j. jún) do začiatku školského roka (najneskôr do ukončenia platnosti zľavy v karte) aktivovať zľavu na nasledujúce školské vyučovanie.
Žiak, ktorý vykonal úspešne záverečnú skúšku, maturitnú skúšku, záverečnú pomaturitnú skúšku alebo absolventskú skúšku, stráca nárok na zľavnené cestovné až do zápisu na VŠ (v zmysle zákona č. 245/2008 Z. z. o výchove a vzdelávaní - školský zákon - v znení neskorších predpisov a zákona č. 131/2002 Z.z. o vysokých školách v znení neskorších predpisov). V zmysle uvedeného majú žiaci posledných ročníkov SŠ zľavu v kartách nastavenú do 30. júna príslušného roka. Ak žiak pokračuje v štúdiu na novej škole, počká si na vydanie nového ISIC preukazu príslušnou školou (univerzitou) a následne pre uplatnenie nároku na zľavnenú prepravu predloží doklady podľa podmienok stanovených platnou Tarifou DPMK, a.s. Žiaci nad 15 rokov, študenti stredných a vysokých škôl denného štúdia do 26 rokov musia predložiť potvrdenie zo školy. U žiakov do ukončenia povinnej školskej dochádzky do veku 15 rokov potvrdenie o návšteve školy nie je potrebné; u žiakov ZŠ nad 15 r. akceptuje v rámci akceptačnej skupiny Slovenský dopravný pas. Zoznam dopravcov je zverejnený na webovej stránke www.dopravnypas.sk. Dajú sa využívať ako dopravné karty - t.j. ako predplatné cestovné lístky a ako elektronická peňaženka. Karta je neprenosná a musí byť adresná, s fotkou. Aktivácia EP v inom meste sa musí realizovať v Predpredaji daného dopravného podniku.
Rodinný lístok
Tento typ CL môže využiť jedna až dve dospelé osoby + maximálne šesť detí výlučne počas voľných dní - sobota, nedeľa, sviatky a dni pracovného pokoja podľa zákona č. 241/1993 Z. z. v znení neskorších predpisov). Tento lístok nemôžu využiť iba dve dospelé osoby.
Použitie BČK viackrát v jednom vozidle
Áno, počas prvej zastávky pre zakúpenie cestovného lístka pre maximálne päť osôb, resp. za batožinu, alebo zviera.
Elektronická peňaženka na BČK
Minimálny zostatok na elektronickej peňaženke je 0 eur. Minimálna výška dobitia cez e-shop je 5 €, v kamennej predajni DPMK 1 €.
Zmena druhu BČK
Zakúpený druh BČK sa dá za manipulačný poplatok 1 € počas životnosti karty zmeniť na iný druh BČK, napr.: žiacky za študentský, občiansky za dôchodcovský a pod.
Optimalizácia cestovného
OPTIMALIZOVAŤ je možné:
- len v tom istom vozidle, v ktorom bol lístok zakúpený (nemožné po prestupe),
- ak systém pri výstupe registruje INÚ ZÁSTAVKU ako pri nástupe (viď obrazovku),
- ak bol zakúpený 60min. CL a cesta trvala do 30 minút.
Pre optimalizovanie zakúpeného cestovného je potrebné registrovať výstup včas a správne, teda priložiť kartu v momente, keď sa na obrazovke zobrazí názov zastávky, na ktorej plánujete vystúpiť. Optimalizácia cestovného nie je akceptovaná systémom pri porušení niektorej z podmienok nutných pre optimalizáciu cestovného. Optimalizovať cestovné nie je možné po prestupe do ďalšieho vozidla MHD.
Ak boli dodržané všetky podmienky pre optimalizáciu a optimalizácia aj napriek tomu neprebehla, máte právo nekorektnú službu/elektronickú operáciu reklamovať. Reklamácia sa realizuje písomnou formou s uvedením údajov o reklamovanej ceste (t.j. dátum, čas, linka, nástup/výstup), SNR čísla použitej BČK a identifikačných údajov reklamujúceho (meno, adresa, PSČ). Podanie reklamácie sa realizuje písomnou formou a doručiť ju možno osobne vyplnením formuláru v zákazníckom centre (ul. Bardejovská 6).
Problémy s meškaním spojov
Čas vo vozidlách MHD je nastavovaný automaticky signálom GPS, a teda všetky vozidlá majú nastavený presný čas, ktorý sa zobrazuje na čítačkách kariet. Podľa tohto času sa riadi aj vodič, ktorý pohľadom na svoj palubný počítač vie, či prechádza presne, s meškaním alebo nadbehom. V prípade nadbiehania je vodič v nasledujúcej zastávke povinný zotrvať až do času svojho odchodu podľa cestovného poriadku, a teda nadbiehanie spojov nie je povolené.
Zápchy spôsobené najčastejšie nehodami, ako aj zdržania na semaforoch spôsobujú v jazdách spojov MHD veľké odchýlky. Problémom je celkovo neustále zhusťujúca sa doprava na cestách a takmer nulová preferencia mestskej hromadnej dopravy. Kolóny v cestovných poriadkoch sa nedajú predvídať, nedajú sa ani kvantifikovať a DPMK nie je schopný uvedený stav adekvátne riešiť. Riešením je len preferencia MHD v meste. Ak nie ste spokojný/-á s vedením liniek v mieste svojho bydliska, ako aj s časmi ich odchodov, môžete zaslať návrh na vznik novej linky. DPMK rieši pripomienky a návrhy na zmenu linkovania a cestovných poriadkov pravidelne. V prípade takejto požiadavky je potrebné vedieť odkiaľ cestujete, kam, v akom čase.
Nástup len prednými dverami
V sieti MHD existujú zastávky s povinným nástupom len prednými dverami. Ide o všetky zastávky na linkách 21, 24, 33, na všetkých nočných linkách a na zastávkach Kolibár, Kremnická, Luník VIII, Luník IX, Luník IX rázcestie, Luník IX sídlisko, Stodolova, Spoločenský pavilón, Plťová, Učňovská, Šaca, námestie; Kvetná, Nemocnica Šaca, Želiarska, Vyšný dvor, Džungľa. Povinný nástup prednými dverami platí bez časového obmedzenia a vodiči ako aj cestujúca verejnosť sú povinní toto nariadenie dodržiavať.
Ak však išlo o linku alebo zastávku mimo spomínaného zoznamu, vodič využil svoje právo a usmernil cestujúcich na nástup cez predné dvere, aby zabránil vstup do vozidiel osobám, ktoré by svojim správaním narušovali pokojný priebeh prepravy alebo cestovali bez platného lístka.
Bezpečnosť vo vozidlách
Dopravca dokáže zminimalizovať nepríjemnosti usmernením cestujúcich na nástup prednými dverami, avšak ani to problém dokonale nevyrieši. Vodič sa venuje bezpečnému riadeniu vozidla; nie je možné, aby pohľadom prešiel všetkých cestujúcich v zastávke, v ktorej zastavuje. Mnohokrát sa problémoví cestujúci skrývajú za prístreškom alebo nastúpia do zadných dverí spoza vozidla. Všeobecne ale platí, že ak sa vo vozidle nachádzajú akíkoľvek cestujúci, ktorí porušujú prepravné podmienky, vodič je povinný po oznámení cestujúcimi vyvinúť úsilie na to, aby došlo k doriešeniu problému, a to výzvou na opustenie vozidla alebo privolaním policajnej hliadky.