Ako naučiť seniorov pracovať s počítačom: Komplexný sprievodca digitálnou gramotnosťou

Moderné technológie sa stali neoddeliteľnou súčasťou našich životov. Hoci pre mladšiu generáciu predstavujú prirodzené prostredie, pre seniorov môže byť vstup do digitálneho sveta výzvou. Našťastie, existujú efektívne spôsoby, ako sa s počítačom zoznámiť a využívať jeho výhody. Cieľom tohto článku je poskytnúť komplexný návod, ako začať pracovať s počítačom, s dôrazom na potreby a špecifiká seniorov.

Prečo by seniori mali používať počítač?

Svet sa mení a celá spoločnosť sa digitalizuje. Vďaka digitálnym zariadeniam je možné vybaviť mnoho vecí. Počítače a internet dnes ponúkajú seniorom širokú škálu príležitostí pre vzdelávanie, komunikáciu a zábavu. Otvára seniorom úplne nový svet plný neprebádaných možností. Znalosť potrebných informačných technológií sa stáva nutnosťou či už vo vede, obchode, výrobe, dokonca priam v bežnom živote. Budete vedieť získať informácie z celého sveta z jedného miesta a ostať v kontakte s rodinou a blízkymi. Taktiež im to zjednoduší život a rozšíri obzory.

Počítačová gramotnosť môže byť jednou z možností, ako skvalitniť život seniorov. Často sa stretávame s tým, že naši seniori neovládajú ani základné zručnosti na PC či internete. Seniori na Slovensku sa v škole neučili skoro nič o počítačoch a ani s nimi nepracovali. Dostali sa do porevolučnej vlny ako generácia, ktorá na zmeny nebola pripravená a ktorá má doteraz odborné problémy, z ktorých vyplývajú aj problémy ekonomické, sociálne a psychické. Internet ponúka množstvo možností, ale prináša aj určité riziká.

Jana Hažírová, 76r.: "Pred krátkym časom som u vás absolvovala základný kurz informačných zručností. S krátkym odstupom dní mi je ľúto len jedna vec: že som tento typ kurzu neabsolvovala pred 15 rokmi. Veľmi by som si bola pomohla. V každom prípade som vám veľmi vďačná."

Začíname s počítačom: Krok za krokom

Naučiť sa pracovať s počítačom si vyžaduje trpezlivosť a postupný prístup. Tu je niekoľko krokov, ktoré môžu seniori nasledovať:

Výber počítača

• Pre seniorov je najvhodnejší notebook s väčšou obrazovkou a klávesnicou, prípadne stolný počítač s externou klávesnicou a myšou.
• Dôležitý je jednoduchý operačný systém, ako napríklad Windows 10, ktorý je intuitívny a užívateľsky prívetivý.

Zoznámenie sa s hardvérom

• Naučte sa, ako zapnúť a vypnúť počítač.
• Oboznámte sa s klávesnicou, myšou a touchpadom.
• Zistite, ako pripojiť externé zariadenia, ako napríklad tlačiareň alebo USB kľúč.

Operačný systém Windows 10

• Naučte sa, ako používať štartovaciu ponuku a pracovnú plochu.
• Oboznámte sa s programami a aplikáciami.
• Zistite, ako spravovať súbory a priečinky.

Základy internetu

Internet je rozsiahla počítačová sieť s množstvom informácií. Naučte sa, ako používať internetový prehliadač (napr. Microsoft Internet Explorer, ktorý je vo svojej piatej verzii natoľko kvalitný, že by práca s ním nemala nikomu vadiť) a ako vyhľadávať informácie. Pre slovenských seniorov môže byť užitočné oboznámiť sa s portálom Zoznam.sk, ktorý ponúka podobné služby ako Seznam.cz v Českej republike.

Užitočné aplikácie pre seniorov

• Skype/Zoom/Teams: Aplikácie na videohovory a online komunikáciu s rodinou a priateľmi.
• Internetové bankovníctvo: Aplikácie na správu bankového účtu online, čo šetrí čas a námahu.
• Online knižnice: Prístup k elektronickým knihám a časopisom. Dostupné sú v mnohých knižniciach.
• Elektronické úradovanie: Mnohé úrady a inštitúcie dnes ponúkajú možnosť vybaviť si rôzne záležitosti online.
• Kancelársky balík: OpenOffice.org je plnohodnotný kancelársky balík, v ktorom môžete vytvárať texty, tabuľky, prezentácie a obrázky a ukladať ich vo formátoch bežných v Microsoft Office.

Kurzy a školenia pre seniorov

Pre seniorov sú k dispozícii rôzne formy vzdelávania, od samoštúdia až po prezenčné kurzy. Tieto kurzy sú presne pripravené pre ľudí, ktorí do styku s počítačom ešte neprišli alebo sa s ním stretávali minimálne, to znamená pre začiatočníkov. Cieľom je pomôcť seniorom zvládnuť moderné technológie a uľahčiť ich každodenný život prostredníctvom digitálnych zručností.

Typy kurzov

Online kurz Práca s PC pre Seniorov: Tento kurz sa zameriava na vysvetlenie základných zručností potrebných na prácu na počítači. Naučíte sa ovládať operačný systém Windows, pracovať so súbormi, multimédiami, či postarať sa o svoj osobný počítač alebo notebook. Akreditovaný a certifikovaný kurz sa zameriava na pochopenie fungovania počítača, správne používanie klávesnice, myši a základných klávesových skratiek. Naučíte sa orientovať v prostredí systému Windows 10 a používať ho v bežnej praxi. Osvojíte si prácu so základnými aplikáciami ako Kalendár, Kalkulačka a Skicár. Venujete sa práci s ponukou Štart, spúšťaniu programov a základným systémovým aplikáciám. Naučíte sa písať jednoduché texty v Poznámkovom bloku a používať klávesové skratky na uľahčenie práce. Získate základné porozumenie tomu, čo je internet a ako fungujú webové stránky. Osvojíte si používanie internetového prehliadača na vyhľadávanie informácií a prehliadanie obsahu.

Pokročilé kurzy: Pre seniorov, ktorí základy ovládajú, ale chcú sa naučiť viac, sú k dispozícii pokročilejšie kurzy. Príkladom je kurz Digitálna bezpečnosť a vyhľadávanie informácií. Tento kurz je určený pre seniorov, ktorí ešte s digitálnymi technológiami nepracovali, alebo pracovali minimálne. Jednotlivé témy kurzu sú "konzultované" s nástrojom umelej inteligencie navrhnutým špeciálne pre tento kurz. Pomocou tejto aplikácie sa ukazuje, ako môžu seniori využiť moderné technológie pre hľadanie odpovedí na otázky, ktoré majú s využívaním digitálnych technológií. Kurz je zložený zo 4 vzdelávacích tématických celkov a trvá jeden mesiac.

Obsah kurzu Digitálna bezpečnosť a vyhľadávanie informácií

• Digitálna bezpečnosť: Diskusia o technickej digitálnej bezpečnosti (silné heslá, zabezpečenie zariadení) a o osobnej digitálnej bezpečnosti (digitálna stopa a digitálna identita). Ukážka najaktuálnejších bezpečnostných hrozieb a podvodov na senioroch. Naučíte sa rozpoznávať bezpečné webové stránky a čo je hoax, aby ste sa vedeli chrániť.
• Vyhľadávanie informácií na internete: Efektívne hľadanie informácií na internete, sťahovanie ich do počítača a robenie s nimi rýchle úpravy. Vyskúšanie si generovania a prekladania textu pomocou umelej inteligencie a rozprávanie sa o autorských právach. Precvičovanie prenosu súborov (napr. fotiek) medzi počítačom a mobilom alebo externým diskom a naučenie sa upratať si vo svojich súboroch.

Školenia Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR (MIRRI SR)

Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR (MIRRI SR) oznamuje, že registrovať sa na školenia Digitálni seniori stačí len raz. Po reštarte projektu sa budú registrovaní záujemcovia zaraďovať na školenia rýchlejšie. Záujemcovia teda budú pozývaní v chronologickom poradí a po vyškolení získajú aj ďalšie benefity, ako je tablet a dátové pripojenie k nemu. Školenia sú realizované v rámci projektu „Zlepšovanie digitálnych zručností seniorov a distribúcia Senior tabletov“.

ECDL certifikát

ECDL (European Computer Driving Licence) je medzinárodne uznávaný certifikát, ktorý potvrdzuje základné počítačové zručnosti. Seniori, ktorí chcú získať formálne potvrdenie svojich zručností, sa môžu prihlásiť na ECDL kurz a získať tento certifikát.

Odporúčania pre úspešné učenie

• Trpezlivosť: Učenie sa novým veciam si vyžaduje čas a trpezlivosť. Nebojte sa robiť chyby a pýtajte sa na pomoc.
• Pravidelnosť: Cvičte si prácu s počítačom pravidelne, aby ste si osvojili potrebné zručnosti.
• Podpora: Nebojte sa požiadať o pomoc rodinu, priateľov alebo susedov. Dôležité je mať vnúča poblíž, alebo aspoň na telefóne.
• Dôvera: Verte si, že sa to dokážete naučiť. Teraz už sa nemusíte báť používať počítač, ktorý môže na prvý pohľad vyzerať veľmi komplikovane.
• Zapisovanie poznámok: Trpezlivosť a hlavne si všetko zapisujte, je to všetko rutina.
• Špecializovaná výučba: Vyučovať systémom „cvičenej opice“.

Špecifiká výučby seniorov

Výučba seniorov sa líši dosť podstatne od výučby mladých študentov. Sú tu problémy najmä v oblasti rozdielnej psychiky, pomalšej motoriky, pamäti, je tu strach z nového a nepoznaného. Jedným z najväčších problémov bol strach z počítača ako takého. Strach z jeho zložitosti, z toho, že mnohí podvedome cítili, že by asi nezvládli jeho riadenie, strach z používania myšky ako externého zariadenia na vykonávanie pokynov a príkazov, lebo starší človek má niekedy ozaj problém ju ovládať s urobenými rukami. Ale to neznamená, že sa tento problém nedá zvládnuť. Na ovládanie myšky pre seniorov sa využila počítačová kartová hra “Solitaire” a vďaka súťaživosti a hravosti sa za veľmi krátky čas naučili bez problémov myšku ovládať. Počítač a tento program boli pre nich ako pre používateľov odrazu “user friendly” - používateľsky priateľskí. Potom sa už počítač a internet stali ich priateľmi. Najstarší účastník kurzu mal vyše 80 rokov a IT zvládol perfektne. Jeden z účastníkov, ktorý má 73 rokov, používa teraz doma počítač profesionálne na preklady, ako aj na prístup do internetu.

Štúdie a prieskumy

V mnohých krajinách bijú na poplach a začali sa riešením problému digitálnej negramotnosti seniorov vážne zaoberať. Dokonca v rámci Európskej únie začali vznikať mnohé výskumné programy. Katedra knižničnej a informačnej vedy FiF UK participovala dva roky na tomto programe. Spolupracovali sme s Univerzitou tretieho veku Univerzity Komenského v Bratislave (U3V) a so Staromestskou knižnicou v Bratislave (SK). V rámci úlohy sme spolupracovali so ZAWIW Univerzity v Ulme v Nemecku, ktorá úlohu koordinovala, ďalej s Technickou univerzitou v Brne, Českým vysokým učením technickým v Prahe, Institutom Rezzara vo Vicenze v Taliansku, Univerzitou Strathclyde v Glasgowe v Škótsku a Univerzitou v Alicante (Universidad Permanernte de Alicante) v Španielsku. Zaujímavé sú aktivity univerzít tretieho veku, ktoré navštevujú aktívni seniori. Preto sme robili analýzy a prieskumy u študentov seniorov z U3V, prieskum záujmu čitateľov - seniorov o štúdium IT. Tiež sme v rámci programu v spolupráci so Staromestskou knižnicou v Bratislave a našou fakultou organizovali praktické kurzy pre jej čitateľov - seniorov. Na základe skúseností s prípravou a výučbou IT pre študentov denného štúdia sme pripravovali nové učebné osnovy pre seniorov.

Hoci výsledky analýz ešte nie sú hotové, po štúdiu slovenských dotazníkov môžeme už teraz povedať, že o ďalšie vzdelávanie, vrátane vzdelávania v IT, majú záujem viac ženy (tvoria až viac ako 80 % študentov kurzov) ako muži. Medzi študentmi seniormi tvoria ľudia s ukončeným vysokoškolským vzdelaním často viac ako 30 % študentov. Vzdelávacie inštitúcie pre seniorov sú najmä vo veľkých mestách, čo neprekvapuje. Prekvapením je, že programy výučby seniorov v oblasti IT na Slovensku napriek mnohým proklamáciám všetkých doterajších vlád nemajú podporu štátnych inštitúcií. Z toho vyplýva zlý stav používanej výpočtovej techniky a jej nedostatok, ako aj nedostatok kvalitných odborných učiteľov. Zaujímavosťou je tiež, že v knižniciach sú oddelenia a služby pre deti a mládež, ale oddelenia pre seniorov nie sú, lebo vek dospelých čitateľov a používateľov sa nesleduje. Pritom požiadavky seniorov na mnohé služby a podmienky sú často diametrálne odlišné od požiadaviek iných vekových skupín.

tags: #co #naucit #na #pocitaci #dochodcov