Starnutie populácie je globálny trend, ktorý výrazne ovplyvňuje aj Slovensko. Počet seniorov neustále rastie a s predlžujúcou sa dĺžkou života sa čoraz viac do popredia dostáva téma striebornej ekonomiky. Očakáva sa, že najvýraznejší vplyv bude mať táto situácia v nasledujúcich 20 až 30 rokoch. Dnešní a budúci seniori sa líšia, a už teraz možno predpokladať, že budú mať vyššie očakávania vo všetkých oblastiach života, ovplyvnené modernými technológiami a zmenami v životnom štýle aktívnej generácie.
Vek je významný faktor, ktorý ovplyvňuje nákupné rozhodovanie, a cestovný ruch patrí medzi najrýchlejšie sa rozvíjajúce odvetvia. Seniori predstavujú klientelu, ktorá sa nikam neponáhľa. Vnímanie pojmu senior je však nejednotné. Pre niekoho ide o osobu staršiu než 50 rokov, iný pridáva ešte desať rokov. Z hľadiska dôchodkového poistenia je seniorom človek starší než 65 rokov. V našich a európskych štatistikách sú za seniorov takisto považované osoby vo veku 65 rokov a viac.
Demografické trendy predpokladajú, že podiel ľudí starších než 64 rokov na celkovej populácii v dlhodobom meradle porastie. Očakáva sa, že tento podiel sa do roku 2060 v Európe zdvojnásobí a bude tvoriť 30 percent celkovej populácie. V nadväznosti na tento fakt vzrastie tiež podiel starších ľudí na celkovom počte turistov. Vďaka vplyvom rôznych faktorov, ako napríklad stále sa zlepšujúca zdravotná starostlivosť, zrejme podiel turistov - seniorov porastie rýchlejšie než podiel očakávaný na základe demografického trendu.
V roku 2018 dosiahol index starnutia na Slovensku 101,90 % a priemerný vek obyvateľa bol 40,82 roka. Pre porovnanie, v roku 2012 bol index starnutia 85,5 % a priemerný vek obyvateľa 39,3 roka. Veková skupina 60+ tvorí približne 18 % celkovej populácie Slovenska a očakáva sa, že do roku 2030 sa takmer zdvojnásobí. Zo štatistík Eurostatu vyplýva, že kým v súčasnosti v EÚ na jedného seniora 65+ pripadajú približne traja obyvatelia v produktívnom veku 15 až 64 rokov, v roku 2042 to budú už len dvaja.
Charakteristiky seniorského cestovného ruchu
V súčasnej dobe sa európski seniori podieľajú na celkovom počte dlhších dovoleniek (štyri a viac nocí) približne 15 percentami. Väčšina týchto dovoleniek je realizovaná v rámci domovskej krajiny. Za povšimnutie stojí fakt, že zatiaľ čo mladšie vekové skupiny realizujú najväčší objem dovoleniek, staršie vekové skupiny uskutočnia o niečo viac dovoleniek v prepočte na jedného turistu ročne. V priemere tak európsky senior uskutoční ročne 2,1 dovolenky, mladší turista 2 dovolenky. Ďalším dôležitým rysom starších turistov je fakt, že počas svojich dovoleniek uskutočnia zo všetkých vekových skupín najväčší počet prenocovaní. Vôbec najdlhšiu dobu na svojich dovolenkách trávia seniori z Grécka a to neuveriteľných 42,4 prenocovaní. Najkratšia doba, teda 14,9 prenocovaní, potom pripadá na českých seniorov. Z toho vyplýva i ďalšie prvenstvo najstarších turistov a to v priemernom počte prenocovaní na jednu dovolenku.
Životná úroveň, rovnako ako životná filozofia seniorov sa počas posledných rokov značne zmenila. Zatiaľ čo v minulosti sa seniori pri vyberaní zájazdov a ďalších služieb cestovného ruchu orientovali takmer výhradne podľa ceny, dnes si vďaka vyšším príjmom môžu dovoliť kvalitnú dovolenku. Dovolenky pre seniorov, to už dávno nie sú len kúpeľné pobyty, prípadne odpočívanie a sledovanie televízie v pokojných hotelových rezortoch. Seniori chcú nielen aktívne žiť, ale tiež aktívne odpočívať a udržiavať sa tak vo fyzickej i duševnej kondícii.
Ľudia nad 65 rokov „majú peniaze a čas a ich počet rastie“, takže predstavujú silný nástroj na odstránenie sezónnosti a zvýšenie priemernej hodnoty. Existuje však jeden fakt, ktorý nemožno ignorovať: asi 40 % z nich má nejakú formu zdravotného postihnutia, čo má reálny vplyv na to, ako sú vítaní na dovolenke. V praxi to znamená: skutočnú dostupnosť (nie len deklarovanú), pohodlie, prehľadnosť, udržateľnejšie rytmy a služby navrhnuté tak, aby znižovali trenice.
Príjmová úroveň je hlavným determinantom štruktúry výdavkov seniorov na Slovensku. V porovnaní s príjmami v starých členských štátoch EÚ je táto úroveň výrazne nižšia. Keď sa rozprávame o cestovaní a senioroch, je samozrejme podstatné podotknúť, že ide o lepšie situovaných starších občanov, ktorí sú ekonomicky aktívni, podnikajú, poberajú dividendy, alebo im finančne pomáhajú deti či vnúčatá. Ich aktívny životný štýl súvisí aj s ich predchádzajúcim zamestnaním a spôsobom života. Táto skupina je samozrejme heterogénna nielen z pohľadu veku, ale aj iných faktorov.
Staršia generácia je otvorenejšia voči prichádzajúcim moderným komunikačným technológiám, ak ju k nim privedie mladšia generácia. Tu vidím možnosť prepojenia vzdelávania starších a mladších cez záujmové družiny a krúžky. Druhou oblasťou, ktorú vidíme aj v našom hoteli je cestovanie s vnúčatami na dovolenky, kedy sa pohybom, športom a oddychom spájajú medzigeneračné väzby.
Prispôsobenie cestovného ruchu potrebám seniorov
Na vyspelých trhoch sa cestovný ruch bude musieť prispôsobiť „dramatickému vplyvu“ starnúceho obyvateľstva: cestovné kancelárie predávajú svoje služby stále menšiemu percentu obyvateľstva na každom trhu a to, čo sa deje v demografii krajín pôvodu, bude mať rozhodujúci vplyv na budúci dopyt. Pôrodnosť v krajinách s vysokými príjmami od roku 1951 neustále klesá a klesla pod úroveň reprodukcie: dôsledkom je, že do roku 2100 bude v Európe a východnej Ázii menej ľudí ako v roku 1960.
Starnúce obyvateľstvo núti sektor prehodnotiť turistické produkty, ktoré sú menej stereotypné, pohodlnejšie a personalizovanejšie. To znamená starostlivé navrhovanie izieb a priestorov (osvetlenie, sedenie, bezpečné trasy), jasnú komunikáciu (čitateľné zásady, praktické informácie), „pomalé“ zážitky s vysokým kultúrnym a naturalistickým obsahom a služby, ktoré sprevádzajú hostí s empatiou.
Ubytovacie zariadenie by im preto malo poskytnúť dostatok športového vyžitia - ideálne je plávanie v bazéne, cvičenie v posilňovni a pešie alebo cyklistické výlety, ale zároveň tiež určitý komfort zodpovedajúci potrebám ich veku. Ponuka by tiež mohla zahrňovať kultúrne aktivity a možnosti poznávania.
Pozornosť venovaná cene bude čoraz dôležitejšia a v Európe má veľký vplyv aj úroveň nepriamych daní z cestovného ruchu. Dokument uvádza veľmi jasné príklady: v Holandsku sa DPH na ubytovanie zvýšila z 5 % na 21 % a Amsterdam k tejto sadzbe pridáva ďalšiu turistickú daň vo výške 12,5 %; Edinburgh zavedie 5 % turistickú daň okrem 20 % DPH.
Formy cestovného ruchu a ich prispôsobenie
Formy cestovného ruchu umožňujú lepšie pochopiť jeho podstatu z hľadiska potrieb a cieľov návštevníkov. Cestovný ruch sa môže deliť podľa rôznych kritérií:
- Geografické hľadisko: Domáci, Regionálny
- Počet účastníkov: Individuálny, Kolektívny, Masový
- Cieľ cesty: Ekologický, Mládežnícky, Kultúrny, Športový
- Dĺžka pobytu: Dovolenka (pobyt s 1 a viac prenocovaní)
- Ročné obdobie: Sezónny (letný, zimný), Mimosezónny, Celoročný
- Miesto pobytu: Mestský, Prímestský, Horský a vysokohorský, Prímorský, Vidiecky (Agroturistika, Ekoagroturistika)
- Spôsob organizácie: Individuálny, Organizovaný
- Dopravný prostriedok: Železničný, Lodný, Letecký, Cestný
- Dynamika: Statický (pobytový), Dynamický (putovný, zájazdový)
- Sociologické hľadisko: Návštevy príbuzných a priateľov, Sociálny cestovný ruch
Pojem seniorský cestovný ruch spadá do kategórie sociálneho cestovného ruchu, tiež nazývaného ako „cestovný ruch pre všetkých“.
Podpora cestovného ruchu pre seniorov
V roku 2025 SOŠV podporí pravidelné celoročné pohybové aktivity, ktoré organizuje olympijský klub, a olympiády seniorov, ktoré organizuje Jednota dôchodcov Slovenska v spolupráci s olympijským klubom v regióne. O podporu je možné sa uchádzať vyplnením formulára.
V roku 2025 SOŠV podporí celoslovenské semináre pre lektorky, cvičenky aj cvičencov seniorov.
Vláda schválila návrh zákona o podpore cestovného ruchu z dielne rezortu dopravy a navrhuje, aby parlament právnu normu prerokoval v tzv. skrátenom legislatívnom konaní. Vláda tiež schválila príspevok 500 eur pre seniorov.
10 Best Trips for Seniors and Retirees Who Love to Travel
Pre marketérov je dôležité si určiť cieľové skupiny seniorov v určitých etapách seniorského vývoja najmä z hľadiska: a) schopnosti prijímať a správne dešifrovať marketingové komunikáty, b) analyzovať možnosti marketingovej komunikácie, c) formulovať základné predpoklady efektívnosti komunikácie s touto cieľovou skupinou.
V komunikácii s touto cieľovou skupinou sú dôležité: dôveryhodné vystupovanie, priama a jasná komunikácia, osobný kontakt a hodnotová komunikácia.